个贷项目柜面前台IE配置手册修订版.doc

个贷项目柜面前台设备安装配置手册（工作流） 第 1 页 2005-08-29 上上 海海 浦浦 东东 发发 展展 银银 行行 个贷项目柜面前台设备个贷项目柜面前台设备 安装配置手册修订版安装配置手册修订版 个贷项目柜面前台设备安装配置手册（工作流） 第 2 页 2005-08-29 目录目录 1.环境要求环境要求3 1.1.硬件要求3 1.2.软件要求3 2.网络配置网络配置5 2.1.IP 设置.5 2.2.IE 配置.7 2.3.安全配置16 3.疑难解答疑难解答20 3.1.不能弹出业务窗口，出现客户端错误20 3.2.当安装的操作系统是WINDOWS2003 时，需要卸载 IE 增强组件20 个贷项目柜面前台设备安装配置手册（工作流） 第 3 页 2005-08-29 1. 环境要求环境要求 1.1.硬件要求硬件要求 1.2.软件要求软件要求 客户机安装总则客户机安装总则 所有客户机需安装 Windows 2000 Professional 或 Windows XP Professional 中文版操作系统，各行必须安装正版软件。 所有客户机需按照总行信息科技部要求统一安装操作系统补丁及防 病毒软件。 客户机上需要安装的其他软件包括安装, 安装 IE6.0 及 IE 6.0 SP1（软件来源：总行软件下载中心网站） 。 2. 网络配置网络配置 2.1.工作流登录页面工作流登录页面 URL /workflowportal 2.2.IE 配置配置 打开打开 IE 浏览器，点击工具菜单栏。点击浏览器，点击工具菜单栏。点击“Internet 选项选项” ， 注意：打开的页面要为空白页：注意：打开的页面要为空白页：about:blank； 个贷项目柜面前台设备安装配置手册（工作流） 第 4 页 2005-08-29 删除删除 Cookies 个贷项目柜面前台设备安装配置手册（工作流） 第 5 页 2005-08-29 删除临时文件删除临时文件 个贷项目柜面前台设备安装配置手册（工作流） 第 6 页 2005-08-29 注意：设置完成后重新启动一下计算机；注意：设置完成后重新启动一下计算机； 缓存设置缓存设置 个贷项目柜面前台设备安装配置手册（工作流） 第 7 页 2005-08-29 点击“设置” 勾选“每次访问此页时检查”选项， 点击“确定” 。 个贷项目柜面前台设备安装配置手册（工作流） 第 8 页 2005-08-29 点击“高级” 窗口 勾选“禁用脚本调试”选项， 点击“应用” ， 点击“确定” ，关闭窗口。 点击“安全”窗口 个贷项目柜面前台设备安装配置手册（工作流） 第 9 页 2005-08-29 选择 “受信任站点” 点击“站点”将工作流服务器和个贷系统服 务器的的 IP 地址加入可信任的站点中 个贷项目柜面前台设备安装配置手册（工作流） 第 10 页 2005-08- 29 去除将“对该区域中的所有站点要求服务器验证”前的“勾选框” ； 可信任站点包括： http:/ 65 点击“隐私” TAB 页面 ，根据 IE 版本的不同，弹出窗口也有不同 如果 IE 版本低 于 IE6.0+SP2， 出现右边的窗 口， 单击 “编辑” 按钮 个贷项目柜面前台设备安装配置手册（工作流） 第 11 页 2005-08- 29 如果 IE 版本是 IE6.0+SP2，出 现右边的窗口， 单击 “站点” 按钮 弹出“每站点隐私操作”窗口，在“网站地址”输入栏中输入个贷 服务器地址(65)， 单击“允许”按钮， 将个贷服务器加 入到列表中。 个贷项目柜面前台设备安装配置手册（工作流） 第 12 页 2005-08- 29 3. 疑难解答疑难解答 3.1.不能弹出业务窗口，出现客户端错误不能弹出业务窗口，出现客户端错误 出现这个原因是因为在 IE 浏览器上安装了 Google ，QQ，等搜索 工具造成的。最有效的解决办法是卸载这个工具栏上的软件。 3.2.当安装的操作系统是当安装的操作系统是 windows2003 时，需要卸载时，需要卸载 IE 增强组件增强组件 卸载方法，：点击“开始”“设置”“控制面板”“添加或删除程序” 个贷项目柜面前台设备安装配置手册（工作流） 第 1