调解离婚案信息.docx

“五步调解法”是：顺气。耐心听取当事人陈述，让他们吐苦水、撒怨气，减轻和消化恩怨负担和心理压力；问询。听取陈述后，认真询问，充分了解案情和当事人的真实想法，由表及里，去伪存真；说法。通过法官解释，让当事人明白关于财产分割、礼金返还、子女抚养等方面的法律规定，权衡利害，慎重决定；抒情。讲亲情、讲爱情、讲夫妻情，以情动人，以情感化，用感情弥补破裂，修复关系；解结。针对案情症结，对症下药，既化解当事人心中的结，又对出现裂痕的关系进行修复。根据婚姻法规定；调解是处理离婚案件的必经程序。对感情尚未完全破裂仍有和好条件的离婚案件如何做好调解和好工作，实际上是一个心理学课题。运用心理学原理与方法，通过长期审判实践中的观察与分析，我们总结了以下几种调解和好方法： 唤起旧情法 唤起旧情法，就是利用夫妻双方对过去共同生活中美好经历的回忆来缓和夫妻矛盾，促使夫妻相互谅解，共同向和好方向转化。夫妻双方从相识恋爱到自愿结婚，在共同生活中，总有许多值得双方铭记的美好印象，如山盟海誓、一起旅游、久别重逢、一方生病时另一方给于的悉心照料，一方困难时另一方给予的理解和帮助等等，尤其是重感情的人，美好的回忆能勾起对未来生活的憧憬，唤起重新共同生活的愿望与决心。而夫妻发生矛盾时，由于双方处于高度激动与压抑之中，往往不会注意以往共同度过的美好时光。审判人员要善于启发双方当事人多想想对方的好处。如刘某诉王某离婚一案，双方结婚两年，夫妻关系较好，生一子。女方王某平时过于好强，影响了夫妻感情。审理中，审判人员着重讲述了刘某生病开刀住院期间，王某如何悉心照料并因此累病了的情形，刘某听后深受感动，当即表示了和好的愿望。 消除隔阂法 夫妻之间缺乏信任，相互猜疑是夫妻发生矛盾的主要根源之。消除隔阂法，就是利用一定数量的证据和令人信服的事实来消除双方的怀疑。这类离婚诉讼当事人一般是心胸狭窄，缺乏气度，往往为件捕风捉影的小事而耿耿于怀。所以，消除疑心是调解和好工作的关键一环。有一原告直怀疑他丈夫与其儿媳有不正当两性关系，一次发现床单上有块污斑，便 认定是其夫与儿媳发生性关系所遗，因而起诉要求离婚，并将床单作为证据提交法院。审判人员查验后，认定为油斑，而且从法医学的角度作出了解释，原告非常信服，立即撤回了起诉。 打破幻想法 打破幻想法，就是消除当事人不正当的离婚企图，打破再婚的幻想。在第三者插足或一方地位提高而喜新厌旧引起的离婚案件中，过错方往往富于幻想，构成他们的离婚目的就是与第三者结合。不打破他们的幻想，夫妻就不可能和好。通过实践，我们体会到，要打破其幻想，审判人员除多做说服教育工作外，必要时对过错方得与其所属单位联系，采取一定的强有力的措施，将其与第三者分开。只有这样夫妻和好才有现实可能性。如原告李某诉其妻离婚案，1987年初，原告与同厂女职工张某相识后不久，俩人即形影不离，并发生性行为，影响极坏。为了达到与张某结婚的目的，李某先后两次向法院起诉要求离婚。法院均判决不准离婚，但夫妻关系并没有改善。1988年6月原告第三次起诉，法院根据案情向其所在工厂发出司法建议，该厂对李某作出留厂祭看一年的处分，并将张某调离。夫妻很快重归于好。 儿女情长法 儿女情长法，实际上是唤起当事人的家庭观念、儿女之情，促使双方当事人留恋和维系夫妻感情，使夫妻关系向好的方向发展，最终达成和好协议。在家庭生活中，当事人与其他成员之间特别是对子女都会有一定的感情。所以审判人员讲解离婚给家庭亲属带来的巨大痛苦，特别是给自已所疼爱，喜欢、精心的人所带来的，痛苦是非常必要的。这时，有些当事人会特别伤感，悔恨，觉得对不起自己的亲人，促使其重新慎重考虑离婚问题。如原告韩某诉被告张某离婚一案。双方婚后生有一子，由于夫妻长期不和，影响了对儿子的教育，以致儿子因盗窃被劳教二年。审判人员在调解中列举了大量有关夫妻离婚忽视子女教育致使子女走上违法犯罪道路的实例，结合分析其子因盗窃被劳教，说明家庭教育的重要性。双方当事人由相互指责对方对儿子教育不当到各自沉默深思，最后达成和好协议。 批评教育法 批评教育法。是对诉讼当事人的缺点给予恰如其分的批评教育，促使其悔过，最终求得双方谅解的方法。主要适用于被告方有过错引起的离婚诉讼。审判人员的批评教育，一方面促使过错方认识到自己的错误行为的危害性，从而改正错误，另一方面让无过错方的委屈与痛苦得以倾诉，保持无让错方心里平衡，从而促使夫妻和好。如原告李某诉被告王某离婚一案，被告王某大丈夫思想严重，什么事都是他说了算，妻子稍有不满便拳打脚踢。在调解中，审判人员着重对被告给予严肃的批评教育，宣传男女平等的思想，被告当场作了自我批评，请求原告给于原谅，并诚心接受了原告的合理要求，双方遂言归于好。 “冷处理”法 “冷处理”法就是在一定时间内采取“拖”的办法，使当事人正在冲动的情绪降温，从而能冷静地慎重地考虑离婚问题。易于冲动，感情用事的当事人在夫妻矛盾中往往情绪很不冷静，处理问题不计后果。“冷处理”的过程实际上是使双方当事人冷静思考的过程。通过冷静思考，多数当事人会发现自已的不足和对方的优点，为夫妻和好提供良好的前提。如原告张某诉被告周某离婚一案，双方婚后夫妻感情一直很好，后因婆媳不和，双方发生吵打影响了夫妻感情。第一次调解中被告同意离婚，审判人员考虑到他们以往夫妻感情以及双方都易于冲动的个性特点，没有急于结案，一个月后进行了第二次调解，夫妻终于和好了 除此之外，法制宣传教育，邀请有关领导，亲朋好友做工作，也是做为调解和好工作不可忽视的方面。审判人员运用上述方法，既可以齐头并进，同时使用，也可以交叉使用。如在对被告批评教育时，对原告采用儿女情长法，在儿女情长法无效后，还可以采用唤起旧情法等等。一、通过调解，使双方当事人思想沟通，达到缓解、消除矛盾、相互谅解的目的，促使婚姻关系向和美方向发展;二、通过调解，进行法治、道德宣传，促使双方当事人明确自己的权利和义务，自觉承担家庭责任，降低离婚率，确保社会稳定;三、通过调解，双方当事人能在法律和道德规范的要求下重新认识自我，在自律的基础上重新建立新的婚姻基础，巩固婚姻感情，有利于建立稳定的婚姻家庭关系;四、经调解双方当事人不能在统一认识的基础上达成协议，人民法院才判决离婚，在提高人民法院的判案质量的同时给当事人一个感情缓冲区，有充分的考虑余地。一. 調解的技巧 1. 增強調解工作的親和力 在調解過程中,當事人內心的接受能力十分重要,對於居間人信任感是調解協議最終得以形成並順利執行的前提,因此,HR要注意調解的語氣用語動作耐心傾聽其陳述，在傾聽中注意保持對視，並用適的點頭等細節動作促進雙方的良性互動。 2把握最佳調解時機 對於對方與自己客戶抵觸情緒不大的案件，HR可以將調解工作前置，及時安撫對方的情緒，避免雙方在激烈的辦論中激化矛盾。采用不同的調解方法 根據個案的不同特點和背景，有的放矢地綜合使用多種調解技巧。如有的只是想要多些補償金，應更多采用利益明示的方法，耐心向當事人分析利弊，輔以真實案例，講明調解的好處，指出依法律規定，被告有要求減少違約金的權利；有的可能只是在爭一口氣，則可以向對方耐心講明爭氣的壞處，一些員工即便離職其很多手續還需要用人單位協助，調節可以緩和氣氛，保證手續的順利完成。 4注意人的性格的區分調解 调解工作是以人為本的工作，而人的性格又各有不同，以下是針對不同性格的人的調解技巧： 對重感情講義氣而直爽的人，要運用情感感染法。在調解勞動糾紛過程 中，遇到這一類當事人時，不要急於點題，這類人往往愛面子，先用一些觸動感情的語言與其談一些糾紛以外的事情，如生活，工作，學習，生意等等，也可以用動情的語句提一些家常，對口的事還可以提供一些幫助，然後逐漸轉入正題，由遠而近，進行調解。 對剛烈，脾氣暴躁，不怕扯破臉皮的人，要運用以柔克剛法，遇到這一 類當事人時，要執情主動。這一類人往往很傲慢，怕軟不怕硬。要掌握不事人的心態，以誠相待，輕言細語地利用朋友式的語言談一些讓當事人感興趣的事情，不要硬碰硬，切記居高臨下，要采取和風細雨，耐心開導。 對樂於聽