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文档简介

年 月 日 星期 天气: ：业务笔数 笔服务窗口 个大堂经理每日例检（）营业前环境卫生;机具及设备;宣传品；办公用品；柜面物品摆放；着装营业后自助设备;照明;监控;电子屏;电子银行；宣传品；环境设备故障名称： 原因： 报修时间： 日 时 分 修复情况：是;否 修复时间： 日 时 分客户投诉简述：处理：经验总结：服务管理服务好的员工:服务有待改进的员工:当日服务案例：柜面服务问题汇总：重要客户档案姓名：联系方式： 通讯地址：客户号或主账号：开户情况：客户需求及建议：客户关系管理及维护： 【信贷员工】服务培训培训内容：参加人员：培训讲师：培训效果及需求：当日要事记录其他要事记录（每日不同）： 次日要事提示（需在次日“当日要事记录”中表述）主任审阅意见签字： 年 月 日 几点说明：1、该日志封面请另行设计。其名称建议为“大堂经理工作日志”。2、该日志封面底部分别设“启用时间”和“终止时间”。3、内容页面顶部应设编号，以防止撕页。4、明确该日志为大堂经理每日必须的记录，并结合“PDCA循环”管理模式进行管控，并结合入对大堂经理的工作考核。5、本模式仅供参考，可根据实际情况和需要进行必要调整。6、表中的“每日例检”项只记录是否实施
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