绿通服务通关话术.docVIP

通关话术一、 邀约话术1、 见面话术： XX先生/小姐，您好: 有个利好消息要第一时间告诉您，泰康进行了客户服务升级，看大病免费帮助直接预约国内顶级医院专家，我想当面给您介绍一下，机遇难得，公司限时限量推出的服务，我刚刚经过公司的专业培训，才得到这一个名额，您看您是上午十点有时间还是下午三点有时间？2、会前邀约话术：（老客户）感谢长期以来您对我和公司的支持，我们公司在17周年司庆之际，限时限量推出了一项对客户非常好的就医绿通专项服务，就是如果客户就医遇到重大困难时，我公司为你们提供三专一补的服务，公司要求我们一定要向客户详细告知这项免费服务的内容。这是一项稀缺资源，公司标准是为VIP客户服务（8万元以上），这次是限量限时回馈，名额很少，且需要客户现场申请才能获得，所以我特别邀请你参加我的服务申请会, 时间是XX。因为我是公司的精英业务员，公司特别安排了公司客服经理来现场做零距离服务，解答您的相关疑虑。到时您一定要来喔！ 3、会前邀约话术：（新客户） 为了提升全社会的保险意识，保监会正式确认每年的7月8日为全国保险公众宣传日！今年的主题是，保险让生活更美好。响应保监会号召，恰逢泰康人寿成立十七周年庆典之际，我们限时限量向广大客户推出一项非常好的就医绿通专项服务，就是如果客户就医遇到重大困难时，我公司为你们提供三专一补的服务，公司要求我们一定要向广大客户详细告知这项免费服务的内容。这是一项稀缺资源，以往都是年交8万元以上的客户才能享受，这次是限量限时回馈，名额很少，且需要客户现场申请才能获得，所以我特别邀请你参加我的服务申请会, 时间是XX。因为我是公司的精英业务员，公司特别安排了公司客服经理来现场做零距离服务，到时您一定要来喔！ 二、三步讲绿通话术： 第一步：为什么公司推出绿通服务人吃五谷杂粮难免生疮害病，一说到看病对于我们来讲就会面临两大难题：一是，看病贵、二是看病难，贵是医疗的费用高涨，特别是大病，我们公司提供的重疾保障就能帮助客户解决看病贵的问题，而看病难，难在不能马上找对医院，找到专家进行治疗，往往耽误治疗时机。泰康人寿想客户所想，这次与国内顶级医院合作推出了重大疾病绿色通道服务，专门来解决看病难的问题，这样就患病无忧了。第二步：绿卡对客户有什么好处（拿出绿卡）（指着）这就是重大疾病绿色通道卡，当客户患大病时可以享受，这些国内顶级医院的：专家门诊，专家病房，专家手术，还要报销本人的异地交通住宿费，（三专一补），让客户不排队、不费神、不担心、少负担，这简直就是高干的待遇，重要的是可以让我们在最需要的时候得到生命的救助，这是多少钱都不一定能买得到的。公司标准是为VIP客户服务（8万元以上），其他公司都没有的哦。第三步：怎么获得绿卡（已达到8万的投保人）：恭喜您，根据您的保单结构，只有您可以享受到这项超值的服务哦。这次我来就专门给你办这个绿卡的。如果想让全家人拥有也很简单。正好，公司17周年庆搞活动，投保财富尊赢升级版直接拥有重大疾病绿色通道专属服务。具体的讲（讲解尊赢）VIP客户就是要年交保费达到8万的投保人（拿出绿卡） 第三步：怎么获得绿卡（没达到条件的投保人）：这么顶级的服务本来只有年交8万元以上的VIP客户才能享受，正好，公司17周年庆搞活动，投保财富尊赢升级版的客户直接拥有就医绿通服务。您有了xx的保障，说明是很会安排，很有责任心的人！保险不仅有保障的功能还有规划的作用，可以做为孩子的教育安排，两口子的养老安排，我给介绍一下（讲尊赢） 第三步：怎么获得绿卡（没在泰康投保的客户）： 保险很多家都可以买，但这个服务只有泰康有，生病的时候不光需要的是钱，更需要能得到专业及时的救治，保险没有买错了的，只有买少了的，你现在我公司开个健康养老账户，就可以直接享受这个服务！司庆活动结束后，就只能年交8万以上的客户才有哦！（讲尊赢）三、五步讲尊赢1、只要一份投入，就拥有固定的返还及现金分红两笔现金流。2、在交费期内每年奖励当年交费的2%； 每满5年额外返还当年交费的50%；从交费第二年开始到60岁年年返还保额的10%，60岁以后年年返还保额的20%，直到105岁。 3、每年享受保单可分配盈余70%以上的现金分红，实现资金二次增值。 4.固定返还及现金分红不取都自动进入月复利万能账户累计生息，实现资金的再次增值。5.总的来说，具有三大功能：一是：复利增值功能，让财富保值增值，是一种稳健的理财方式；二是：自由领取功能，可以用于教育、养老，财富传承等人生规划；三是：保障功能，如被保险人身故，万能账户还将作为理赔金，给受益人；同时还自带保费豁免功能。四、要求转介绍话术： 恭喜你为自己和家人都赢得了这样一项超值尊享的绿通服务，这项服务真的是宁可终身不用，不可一日或缺。此次是司庆期间限时限量发售，一过时间就要年交8万才能享受了，你看你身边还有没有朋友需要把握这次机会的（引导客户做人员盘点：经常一起聚会的、经常联络的、最好的朋友、最亲的亲人），相信他了解以后一定会很感激你的关心和推介的。五、异议处理1、客户说：没有得大病，就没用了。 我知道，您是喜欢这项服务的，只是担心服务不够全面，对吧？ 您买汽车得到的只有针对汽车的，不可能它还会给你的冰箱保修，是吧？ 这里的绿卡服务是主要针对客户患大病的顶级医疗服务，正是遇见大事时，给您的周全尊贵服务，解除您的后顾之忧。宁可终身不用，不可一日或缺，你觉得呢？2、客户说：今天说的热闹，未来绿卡服务能否兑现！ 我知道，您是喜欢这项服务的，只是担心服务不能持续下去，对吗？ 保险公司本来就是服务企业，它比您更希望不断提升服务品质，更希望长久的给客户提供最优质的服务。这是保险公司安身立命之本嘛！是吧？ 您放心，未来不仅不会放弃这类服务，还将会给您更专业，更体面的服务。宁可终身不用，不可一日或缺，你觉得呢？3、客户说：你们拿绿卡不吉利，要得大病才能用！哈哈，如果拿绿卡不吉利，医院就该关门了。实际上我们只是为你提供一张生命的保修卡，您可以一生不用，但您不能没有。就像汽车需要一个备胎一样，保障您一路顺利的。它是在最需要的时候，给您专家的照顾，是挽救生命的最后防线。这张保修卡宁可终身不用，不可一日或缺，你觉得呢？4、客户说：你们拿绿卡的规则不好，算了！ 我知道，您是喜欢这项服务的，只是担心不能得到，对吗？真正体面的服务，享受的人往往越少。对吧？ 绿卡服务针对少数人，是为了让得到服务的人，不排队，不等候的享受三专一补的顶级服务，所以，这个门槛是对客户负责而已。现在您正好有机会借公司司庆之际优惠拿了绿卡，可以节省不少的钱就得到这项服务。生了病的人想买保险，不是他认可保险了，是花自己的钱心疼了，没买保险没出事，那是万幸，没买保险出了事，那是悲剧，买了保险没出事，那是幸福，买了保险出了事，那是庆幸。拥有绿通，将在最需要的时候，给