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课程名称：秘书学概论 课程代码： 开课系（部）：财经传媒系 制定人： 骆田茵 审核人： 制定时间： 2008年2月 广东金融学院教务处 制一、课程简介课程类别：专业必修课授课对象：本科层次经济秘书专业学时与学分：周学时3，总学时54。学分：使用教材：秘书学概论张同钦 杨锋主编 广州：暨南大学出版社，2006.8（现代秘书学系列教材）参考教材：1、秘书工作案例孙荣等编著 上海：复旦大学出版社，2005.2 2、文秘工作案例与分析王守福主编 北京：高等教育出版社，2001 3、秘书工作案例及分析孟庆荣主编 清华大学出版社，2007.6二、教学目的与教学要求：秘书学是研究秘书工作和秘书活动的特性和规律的科学，是一门综合性的交叉学科。通过学习秘书学有利于秘书专业的学生从整体上认识要成为一名成功的秘书工作者在素养方面的各方面要求，以及掌握秘书职业、秘书工作等相关知识，为学习各专业课从思想上、心理上、知识上做好准备。本课程侧重在做人方面的教育，要解决的核心问题是“我要做一个怎样的秘书”。第一章 秘书学 本章教学重点：1、秘书学概论课程学些什么？与秘书实务课程的联系。2、我国秘书学的产生与发展3、秘书学研究的内容、性质特点4、秘书学与相关学科的关系本章教学难点：如何按秘书学的内容特点以及秘书工作的规律整合本课程内容，划分教学主题。本章考点：课堂讲授内容与课文内容第二章 秘书职业及其发展史第一节 秘书职业本节教学重点：1、 秘书界定2、 秘书的分类3、 秘书职业的特点4、 秘书职业资格本节教学难点：如何根据工作需要和自身的发展需要考取相应的秘书资格证书，提升自我。本节考点：课堂讲授内容与课文内容第二节 秘书工作的历史沿革本节教学重点：1、 中国古代秘书工作2、 中国近现代秘书工作3、 中国当代秘书工作4、 国外秘书工作概说本节教学难点：在规定的时间内完成三个表格的制作：中国古代秘书工作概况、中国近现代秘书工作概况、中国当代秘书工作概况。本节考点：课文内容第三章 秘书素养第一节 秘书的精神素养本节教学重点：一、秘书的思想政治素养（一）树立正确而高尚的世界观（二）树立法制观念（三）树立政策观念二、秘书的职业道德与作风修养（一）秘书的职业道德修养（二）秘书的作风修养三、秘书的心理品质（一）秘书的心理、气质（性格）是影响其成功的一个重要因素（二）秘书的几种不良心理现象（三）秘书心理品质的构成（四）秘书良好心理品质的培养本节教学难点：1、如何确定自己的政治立场2、如何提高保密意识3、秘书要有怎样的职业修养4、如何培养良好的心理品质本节考点：课堂讲授内容与课文内容第二节 秘书的知识能力素养本节教学重点：一、秘书的知识结构（一）构建秘书知识结构的原则（二）秘书知识结构的组成二、秘书的能力结构（一）基础能力（二）专业能力三、秘书的基本技能（一）现代办公设备的使用技能（二）常用办公软件的使用技能（三）网络办公技能（四）文案处理技能四、秘书的文化艺术修养（一）秘书的史学修养（二）秘书的艺术修养本节教学难点：1、掌握职场礼仪知识，使你的言谈举止更专业、更有魅力2、如何提升自己的记忆能力3、如何提高速记能力本节考点：课堂内容与课文内容第四章 秘书职能及其方法规律第一节 秘书职能本节教学重点：一、秘书的基本职能二、秘书日常事务职能三、秘书专项职能四、秘书特别受权职能五、秘书深层职能本节教学难点：如何在理解秘书基本职能的基础上去掌握秘书事务、专项、受权、深层职能本节考点：课堂内容与课文内容第二节 秘书工作方法本节教学重点：一、 秘书协调方法（一） 沟通协调方法（二） 变通协调方法（三） 融合协调方法（四） 政策法规协调方法（五） 计划协调方法（六） 节奏程序协调方法（七） 会稿协调方法（八） 会商协调方法二、秘书督促检查方法三、秘书信息沟通方法四、秘书工作调度方法（一）进程调度（二）时间调度五、秘书工作规律本节教学难点：1、在采取各种协调方法时如何做到有效？2、如何才能做到合理调度？本节考点：课文内容第五章 秘书关系、机构及组织管理第一节 秘书职能环境（关系）本节教学重点：一、秘书适应和优化职能环境的必要性（一）什么是职能环境，其层次结构由哪些部分组成？（二）秘书职能环境的作用？（三）秘书如何适应职能环境？（四）秘书如何优化职能环境？二、秘书如何处理各种关系（一）秘书如何与领导相处（二）秘书如何与同事相处本节教学难点：1、秘书怎样才能成为领导赏识、信任的得力助手？2、秘书如何处理与同事的矛盾？本节考点：课堂内容与课文内容第二节 秘书机构本节教学重点：一、 秘书机构的含义与特点二、秘书机构的组织形式三、秘书机构的功能四、秘书团队本节教学