条码打印机硬件培训讲义.doc

力象电脑技术部培训讲义(一)【培训内容】Argox打印机硬件一. 基本产品规格二. 基本使用安装三. Firmware版本更新四. LCD功能面版的设定五. 指令集六. 客服问题及故障排除 【附件】力象技术支持申请表一基本规格项目OS214OS314R-400X1000X2000X3000G6000批注分辨率300300200热敏/转两用纸容量小小桌上型桌上桌上工业打印长度355mm355mm355mm203mm打印宽度101mmDRAM容量2M2M2M512K扩充RAM卡是是无Flash 记忆体内建内建外加裁刀I类I类II类打印速度32466英吋/秒接PC键盘行行不行电源供应器110/220220VCPU32 bits32 bits32 bits16 bitsPanelLCDLCDLEDDIP switch是是无共通特色:- PPLA, PPLB (Datamax, Eltron)功能- 并口,串口- ArgoBar (CodeSoft XTRA Light Plus)软件- Label Dr Windows驱动程序- 长纸打印功能可扩充部分:- 裁刀- RTC卡- 拨纸器- 中文硬字卡- 外加纸架- ArgoKee (单机作业)二. 使用与安装校正(Calibration)-小纸 (OS : 15mm, X: 30mm)-跳页, 无法正确侦测GAP-Media-out误判步骤1.关机2.按住FEED键 (OS), 或 PAUSE/Calibr.键(X).3.开机.4.马达转动,放开按键.5.纸张自动前进约200mm (OS),或300mm(X).打印自我测试页目的- 测试打印机功能是否大致正常 (除了串口,并口通讯).- 硬件配备.- Firmware版本.- 基本设定 (如串口baud rate,字符选择,.).步骤OS系列1.关机2.按住FEED键,直到步骤6才松开.3.开机.4.马达转动.5.纸张自动前进约200mm.6.打印测试页,放开FEED键.X系列1.关机2.按住FEED/Config键3.开机.4.马达转动,放开按键.5.打印测试页,放开FEED键.Reset (回复工厂设定)设定方式- DIP switch.- 跳Jumper.- 由Panel(面版)进入.- 由PC送指令(command).步骤OS系列1.开机2. 开机后,至少3秒,按住FEED键,暂时不要放开.3. 约10秒左右, READY LED灭掉.4. 放开FEED键.X系列1. 关机2. 按住CANCEL/RESET键.3. LCD出现”RESET”后, 放开按键.注:1. DIP switch, Jumper设定无法被reset.2. 校正重来.其余- 装裁刀时,加装裁刀驱动IC (3770 或 3717).- X2000/X3000 PPLB,用条形码扫瞄器(scanner)接到PS/2界面时,Bit 6,7,8要移到ON位置.- 用串口通讯时,PC这边,务必要设定流量控制(flow control protocol)为XON/XOFF或硬件.三. Firmware版本更新或改变Emulation目的- 修正错误(Bugs).- 增加功能.- 提升效率.- 变更Emulation(PPLAPPLB互换).前步骤1. 档案 (zip档案, README.TXT).2. 解压缩(Decompression): PKUNZIP, WinZip.3. 环境: DOS, Windows下之DOS (Win NT, 2000不行).4. 用LPT1:并口.5. 执行BAT檔.正式步骤1. 接LPT1:,开机.2. 进入MS-DOS3. 执行BAT, 如PPLA4. 等下列讯息出现,按任一键.Press any key to continue5. 等35分钟,回到DOS,即完成.注: 若是PPLAPPLB,则必须要做一Reset,否则可能出现一些奇怪现象,如无法打印.四. X2000/X3000面版设定项目说明备注CUT/PEEL POS调整裁刀/拨纸位置-15mm 15mmPRINT OFFSET调整垂直打印位置-8mm 15mmTPH VER OFFS调整垂直打印位置-3m 3mRECOVERY PRINT是否重印GAP HEIGHT大GAP高度CUTTER ROTATION旋转角度 (2”,3”,4”)防止JamCUTTER TYPE裁刀种类I, IICOMPRESSED FLASH图档压缩只适用于PPLBWIN CON LEN连续纸张长度适用于Label DrBASE SPEED基本速度只适用于PPLBCOUNTER ON LCD倒数功能MEDIA SENS. TYPESensor种类反射,穿透式CUTTER SIGNAL裁刀讯号BACKFEED多吐纸功能BACK DISTANCE吐纸距离注:1. 有些设定亦可用指令来设定.2. 后设压前设.五. 指令集控制码02H1BH0DH 0AH文字,条形码范例 for PPLAc0100LD11H10C0000121100000050000Barcode 3 of 91A0005000200000ABCDEFGHIE文字,条形码范例 for PPLBZBQ200,24q816S4D9A50,50,0,5,1,1,N,MAXICODEB220,50,0,2,2,4,80,B,012345b400,50,M,001,840,84170,6672,ABCDP1六.客户服务问题及故障排除l 打印不均匀:n 打印头压力调试：nl 碳带皱褶n 是否使用Argox原厂串口线nl 串口无法打印?n 是否使用Argox原厂串口线nl 如何调整标签撕纸的位置?n 下载正确的printer utility版本n PPLA用户可弹性的设定撕纸距离(tear off distance)；启动printer utility，在驱动设定下勾选 “tear off” 功能，选择单位(mm,英寸)，输入距离数值。n PPLB 标签撕纸距离固定(back feed distance is always fixed)。n PPLZ 驱动不支持撕纸距离微调。l 打印机不能打印n 确认传输线类型： 并口线或串口线。n 检查电源是否已经开启。n 检查并口线是否接妥。n 检查LED指示灯是否会亮。n 按 “FEED” 键打印机是否会吐标签纸。n 检查使用串口线是否可以打印。n 检查firmware版本和驱动版本是否匹配。n 检查客户是否太笨导致无法操作标签打印机。n 检查自己是否太笨导致客户无法操作标签打印机。l 断针现象处理n 使用沾有酒精或去渍油的棉布擦拭清洁打印头。（建议：打印头至少应于更换碳带时擦拭一次，以延长打印头寿命。）n 打印测试页再次确认。 n 如果断针现象依然存在，请将打印的测试页连同设备寄回力象公司以更换打印头。n 更换打印头的维修程序。l 批量打印标签时会规律性(或不规律)的产生空白标签（跳页或移位）n 检查sensor是否调整在正确位置。n 再次校正(Calibration)。n 在条码标签软件上，检查条码标签设计的栏位是否有某些内容已经超出软件规定的设定范围(规律性的产生空白标签)n 如果是不规律的产生空白标签，请依力象”技术支援申请表”上的讯息逐一搜集填写清楚交由力象电脑作进一步的检测维修。l 打印时碳带不会自动倒卷)n 检查所使用的碳带宽度是否符合机器规格。n 检查碳带轴上的两个缺口是否确实的卡入转轴之卡槽內。n 检查中框是否断裂。n 检查中框右侧滚轴上的齿轮是否断裂。n 如果无以上的问题, ，请依力象”技术支援申请表”上的讯息逐一搜集填写清楚交由力象电脑作进一步的检测维修。l 如何正确的选用驱动程序 (dr.200 2, 3, 4, 6 inch mode代表什么意思？ ) nl 在WIN2000/XP环境下使用驱动打印程序作页面设置，没有使用者自定义的选项nl 各种不同的机型，如何正确的选购碳带n OS-Series / A-series：外碳。n R-Series: 内碳。n X/G-Series: 内外碳皆可(出厂时设定使用内碳)，可藉由调整碳带回收轴的弹簧方向使用外碳。l 如何下载及储存标签模版(forms )/ 图形(graphics) / 字型(fonts)在打印机内?n 说明内建的闪存功能( flash )。n 列举具备内建闪存功能的机型。n 需选购flash memory card 的机型及安装。l 如何适当的选用PPLA / PPLB / PPLZ语言？功能上有何差异? n PPLAn PPLBn PPLZl 可以下载给OS-214Zip使用的 PPLZ firmware 给OS-214使用吗?l 打印中突然死机n 检查电源。n 检查LED信号灯。n 检查打印的标签大小 (主要是标签打印长度)。l 从网站下载最新驱动后，打印机就无法打印。n 检查机器型号，序列号，操作系统，firmware版本。n 核对firmware版本是否支持最新的驱动程序。l X-1000+打印灰色n 检查机箱背后的电压切换(110V or 220V)开关是否调整在正确位置。n 调整碳带供应轴/回收轴弹簧片的压力。n 调整TPH温度。（说明PPLA(120)/PPLB(115)的最佳TPH温度）nl OS-214的输入电压范围n 19V24V AC/DC, 2.5A4Anl Linux的环境如何使用力象驱动程序来打印标签n 使用力象提供的指令集。nl X-2000+在打印裁切一张标签后，就很难进纸到裁刀里面。n 在LCD功能面板上检查裁刀类型的设定是否正确。n 设定选择正确的裁刀类型后，打印传送出一张标签来恢复裁刀角度。nl 裁刀卡纸而且裁刀裁切的角度改变n 首先清除卡住的标签纸。n 制作一份可自动执行的批次档去下指令(auto-rotation)给裁刀恢复原来的裁切的角度。nl 各种类型裁刀的MTBF及使用寿命n Cutter IC, Cutter Babyboardn OS-203 Slide Cutter 400,000cuts, 120g/m2OS-203 Rotary Cutter 400,000cuts, 150g/m2OS-204/214/314 Rotary Cutter 400,000cuts, 150g/m2X-1000+/2000+ Type II Cutter 400,000cuts, 180g/m2X-2000+ Type I Cutter 400,000cuts, 250g/m2 R-400/600 Rotary Cutter 400,000cuts, 200g/m2A-100 Rotary Cutter 400,000cuts, 200g/m2l 更换中框/八卦伦/安装firmwaren 。l 安装EMI Corden 。测试题目1PRINTER中的“TT”的含义_ “DT”的含义_2200dpi指的是_ 300dpi指的是_3Lpt1指的是PC上的_端口 Com1指的是PC上的_端口4条码打印机可以打印word档案吗？5ARGOX打印机RS232是怎么跳线的？6OS系列的机器2个灯左右同时闪动表示_，交替闪动表示_7OS系列打印机自检的操作是_8X、R系列打印机READY和MEDIA灯同时闪动表示_9X、R系列打印机READY和RIBBON灯同时闪动表示_10X、R系列打印机如何RESET_11X、R系列打印机如何自检_12X、R系列打印机如何抓纸_13SCANNER有哪几种接口_14SCANNER串口线有无电源_15AS8110和AS8210最大的区别是_16PRINTER有哪几种语言？17写出下列机器的的标配语言和可以转换的语言机器标配语言可以转换的语言OS-214TTOS-214ZIPX-1000+X-2000+R-400/600G-6000A-10018X-2000+/3000+的DIP开关中bit1的作用是_，bit3的作用是_19X-2000+/3000+的MEDIA SENSOR有哪几种感测方式_20打印机不能打印可能会出现的问题是（举出34点）21如果测试打印头断针【附件】技术支持申请表Page 1. 公司资料:* 公 司 名 称:* 联 络 人: 电 话: 传 真: * E-mail: 公 司 地 址:ARGOX 追 踪 号 码:技术支持必需信息:* 机型:* 产 品 序 号:* 韧 体 类 别 (PPLA, B, or Z?) * 韧 体 版 本(请 列 印 自 我 测 试 页 查 知) 卷标材质:* 传 输 介 面 / 传 输 线 类 别:* 作 业 系 统: WIN95 / 98 / 98SE, WINNT, WIN2000 / XP? Or Other?* 标 签 种 类: 热感卷标 / 热转卷标? 连续纸 或 间隔 / 黑线卷标?* 标 签 规 格 (包括间隔及黑线规格): 宽 x 高 (inch or mm)? 卷标厚度? 碳 带 种 类: 蜡碁, 半蜡半树脂, 全树脂? 碳带宽度? * 应 用 软 体 / 标 签 软 体, 版 本? 驱 动 程 式 机 型? Label Dr. 版 本? Utilities (Print Utility, Font Utility, Scan Utility)? Version?* 配 件: 裁 刀 类 别? 剥 纸 器? 扩 充 卡 种 类 (延 伸 记 忆 卡? 字 型 卡? 自 动 计 时 卡?)?* 列 印 设 定 (热 度, 速 度, 自 动 回 拉 及 距 离)?* 透 过 驱 动 程 式 列 印 或 是 印 表 机 指 令 列 印: * 原 始 列 印 檔 案(“请打印到档案” *.prn)? (若条形码机连接装置无法藉由软件产生或储存转换为档案，可将条形码机设定为Dump 模式来取得装置输出之资料数据。 请详细描述问题:经销代理商已采取之初步问题排除程序或方法:问题提出日期: 技 术 支 援 程 序:1. 請填寫技術支援申請表( 若技術問題與條碼機有關, 請務必填寫包含 “ * “ 符號之欄位) 並詳述客戶端之問題 (包括您已嘗試過之初步問題排除程序及方法)，然後連同此張申請表一起E-mail至Argox 予相關業務人員. 如此我們可在第一時間分析並解答您的疑問。2. 收到技術問題信函之後Argox 將會依據您提供之資訊在一日工作天內回覆並提供追蹤編號予您。若您提供之資訊不足將導致解答延滯。針對特定的問題Argox將會詢問並請您提供其他相關需要之資訊。答复与讨论区Page 2.关于Argox 公司立象科技股份有限公司(Argox)是世界领先的条码应用解决方案供应商， 为用户提供包括条码列印和识读设备、条码系统集成、条码管理系统的培训与咨询一站式服务。Argox在全球的业务每年以2位数快速增长，客户遍及全球70多个国家和地区，从个体零售店、商贸型及制造型企业一直到各级政府机构和大型的跨国公司。上海力象电脑有限公司是立象科技股份有限公司在大陆地区设立的行销总部，目标是在国内推广条形