社会组织联合企业义工服务社区弱势社群活动方案.doc

社会组织联合企业义工探访社区弱势社群活动计划计划理念：随着某市义工的发展，某区义工服务也快速的发展起来，不同的企业、社区及单位都成立了自己的义工组织，而这些义工组织会自行安排活动，由于他们未能全面掌握弱势群体的资料，义工服务多局限于在节日时探访老人院、孤儿院等政府单位，以致出现部份有需要人士得到很多的服务及关怀，但在小区里的有需要人士则得不到所需的照顾，因而未能有效及适切地运用义工组织的资源。而团区委其中一项重要的职能就是管理区内的义工组织、指导义工联开展工作、组织实施义务工作，在开展义务工作中运用团委的组织功能，有系统的组织各义工队伍，充分发挥义工组织在区内的作用。而社工的主要工作就是主动了解小区人士的需要，培训及整会义工力量，有效地运用义工数据，帮助更多有需要的社群。推进社会工作，既要发挥专业社会工作者的作用，又要发动公众广泛参与，发挥义工的协助、参与作用。推行“社工义工”模式，充分发挥社工在组建团队、规范服务、拓展项目、培训策划等方面的专业优势，形成“社工引领义工服务、义工协助社工服务”的模式，建立社工、义工联动发展的机制。 社区和企业都是社会的重要组成部分，双方有着紧密不可分的联系。社区里居住着各种人群，如：独居老人、单亲家庭、低保家庭、外来劳务工等，他们由于年龄、身体状况、自身能力、社会因素等原因，接触社区、获得社会资源的能力减弱，在生活上有不同的困难及需要。而企业则具有非常丰富的人力、物力资源，可以为社区的这些有需求的人群奉献一份力量，共同推动社区的建设，透过社工加义工组成强大的服务队伍，举办社区慈善公益活动，让企业及小区的义工在工余生活中运用自己已有的能力服务社群，从而促进企业员工及小区居民间的沟通，增强团队凝聚力及对小区的归属感。计划目的：一、推行“社工义工”合作服务社区模式。二、关爱社区弱势社群，加强居民与社区、社会的的联系，增强对社区的归属感；三、透过义工服务参与，增加义工的生活体验、互相学习、分享的机会，让义工融入社区；四、集结各企业的力量，协助推动社区义工关怀活动，促进企业、社区融合及发扬义工精神，营造充满关爱和谐共融的社会。计划内容：一、 服务对象：（1）义工组织：开展义工服务技巧培训、服务工作分享、总结对促进义工的工作表现，增进工作的满足感及提升义务工作的整体质素十分重要。定期开设讲座或小组活动、角色扮演、研讨分享、交流、游戏等形式给义工成员传授一些基本的技能、知识和能力。提高义工与服务对象建立关系技巧、服务不同人士的技巧及注意事项、同理心、聆听技巧、发掘个案的技巧，有需要的联系社工跟进。 定期组织义工分享及总结活动，增进义工之间的了解和沟通，建立一个义工交流服务心得的桥梁，促进各组织义务服务工作的发展，建立合作关系。 （2）社区有需要人士：探访活动主要面22个社区的独居老人、低保户家庭、残疾人、单亲家庭、外来劳务工。低保户，在本辖区内常住户口，家庭人均月收入低于当地最低生活保障标准的城乡居民.大部分为失业人员或家庭经济困难。导致家庭经济困难的情况有很多种，例如：单亲家庭、夫妻双方失业等。残疾人士，包括肢体伤残、智力障碍、视力障碍等。独居长者，老人主要的改变来自生理，即身体机能上的衰退，使长者在生活上起了变化，人的心理状态是不断地改变的，老年期是人生之一个特别阶段，很多事件发生，如退休、健康衰退、丧偶、子女结婚等，以致会对长者构成心理上之影响，但这些心理上之改变会因个人之适应能力不同而有所分别。 单亲家庭，单亲家长要兼顾孩子的父母亲角色，即除了面对来自物质上和精神上的双重压力外，还需承担教育子女的义务,他们需要比双亲家庭的家长付出更多的劳动，承担更多的责任。外来劳务工，休闲娱乐、情感支持对每个人是不可缺少的部分，而外来劳务工在陌生的城市，在工作和生活上他们会遇到许多问题。二、服务内容：义工组织服务对象服务内容1、服务技巧培训2、探访服务对象3、社工面谈交流4、服务工作分享5、服务工作总结1、探访慰问、抒解服务对象不良情绪，发掘个案。2、根据服务对象的情况，协助清洁家居及检查家电安全。服务时间小组每月一次分享大组每两个月一次培训及分享每次约一至两个小时义工队小分队每月固定探访服务对象2-3次。义工自行安排时间并与服务对象约时间义工队小分队每月固定探访服务对象2-3次。义工自行安排时间并与服务对象约时间服务形式1、社工带义工的服务模式。2、3名义工为一支小分队，以配对的形式，每一小分队服务2户家庭，各义工小组自行选择探访时间，小组组员可根据自身情况一同或轮流进行探访活动。3、义工在每次服务后需填写探访记录，并根据服务对象的各方面情况和需求每月向社工中心进行反馈。社工中心社工将按需进行个案工作的跟进，协助服务对象解决问题。义工探访服务对象，服务对象有特别需要可向义工提出，义工评估可行性，有需要通知社工，由社工跟进。三、组织工作：社企携手同心显关怀服务工作(社工中心)管理工作(团委)服务对象评估义工服务记录义工组织登记服务技巧培训总结、分享义工服务配对发掘并建立区内义工组织，开展组织管理工作。义工在每次参与服务后需记录服务时间，以便作义工服务记录。对服务对象进行评估，了解义工的使用语言、长处及兴趣，组合成3人一小分队，将义工与服务对象合理配对，每小分队负责2户服务对象。探访前评估：对服务对象进行需求评估，根据不同服务对象的情况合理安排配对。探访后评估