“挑战杯”创业计划大赛---DYO服装定制有限责任公司.doc

DYO服装定制有限责任公司创业计划书概 要DYO(山西)是一家以互联网络来开展服装定制的服装公司。主营业务是服装定制、信息开发、服装设计。公司的工作重心是模块系统的集成与开发、品牌的创建和管理、营销的推广和销售三大块，将生产和邮购等其他相关业务外包出去以便集中资源在DYO的重心上。公司采用科学合理的网络技术，用模块化来集成制作衣服的各个部分，用户可以完全根据自己的要求来选择款式、颜色、面料、尺寸、个性装饰等14个指标来满足定制的个性要求。随着业务的扩展，DYO将相应地开发出更多的支持系统，以此来满足发展的需求。DYO严格按照“波特五力分析法”来分析竞争状况，主要威胁存在两个方面，一是新进入者的威胁，由于网络进入门槛低，因此DYO必须要以自己的核心技术形成技术壁垒。另一方面，是现有的服装行业（主要是著名企业）开展类似的业务，抢夺DYO的市场空间，我们采取的策略是，努力和这些大企业合作，这样可以在初期避免直接的竞争，同时还可以利用它们的各方面的资源优势来成长DYO。严格的来说，服务也是DYO的产品之一，它以无形的方式体现着DYO的产品特征、企业形象等方面。让顾客感受自我成长的快乐、个性的满足、以及时尚的追求是我们服务的三大宗旨，我们的具体服务项目（系统的开发、顾客信息的数据开发、客户服务中心）都以此为基础来实现。目 录1 创业摘要32 公司介绍42.1公司概述42.2组织结构设立和人员管理52.3公司经营方针和发展战略73 市场分析73.1市场机会、容量分析73.2目标、顾客市场分析83.3顾客购买准则94 竞争性分析95 产品和服务115.1产品开发与规划115.2售后服务126 第五章:营销策略及销售136.1销售战略136.2分销渠道以及合作伙伴136.3定价策略136.4市场沟通137 第六章:财务分析147.1融资规划147.2财务假设157.3预估损益表157.4预估资产负债表167.5预估营运现金流量表177.6预估资金来源及运用表178 第七章:附录181创业摘要1.1公司介绍（山西）DYO是一家以互联网络来开展服装定制的服装公司。主营业务是服装定制、信息开发、服装设计。公司的工作重心是模块系统的集成与开发、品牌的创建和管理、营销的推广和销售三大块，将生产和邮购等其他相关业务外包出去以便集中资源在DYO的重心上。DYO的宗旨是满足个性、奉献社会、共同成长，我们将同我们的顾客、合作伙伴、以及给予我们一切的社会一同成长。DYO就是您的专业服装设计师随时、随地、随人！DYO提供的服务是：自我成长的快乐、个性的满足、以及时尚的追求1.2市场分析21世纪是一个极度张扬个性的时代，在上个世纪80年代出生的男女们，其价值观、消费心理明显带有强烈的张显自我的特征，再加上美国文化的冲击以及网络等新兴媒体和信息渠道，对现代乃至以后的消费人群都会产生深远的影响。从中国互联网发展中心（CNNIC）第16次调查报告可以看出：截止到2005年7月1日，我国上网用户总数为1亿零300万，比去年同期增长18.4%，上网计算机达到4560万台。网络国际出口带宽增长飞速，总数达到82.6G，比去年同期增长53.2%。报告中主要数据说明，前十年的发展取得丰硕成果，我国互联网事业正在持续快速的发展，并在普及应用上进入崭新的多元化应用阶段！互联网的影响正逐步渗透到人们生产、生活、工作、学习的各个角落。DYO就是以这个大环境为背景，充分利用网络无时间、无地域限制的优势，将传统的定制业务网络化，在中文领域这项业务到目前为止我们是第一家，第一个吃螃蟹的人总是能很容容易被记住，这对网站来说意味着巨大的市场。1.3竞争性分析DYO严格按照“波特五力分析法”来分析竞争状况，主要威胁存在两个方面，一是新进入者的威胁，由于网络进入门槛低，因此DYO必须要以自己的核心技术形成技术壁垒。另一方面，是现有的服装行业（主要是著名企业）开展类似的业务，抢夺DYO的市场空间，我们采取的策略是，努力和这些大企业合作，这样可以在初期避免直接的竞争，同时还可以利用它们的各方面的资源优势来成长DYO。1.4产品和服务4.1DYO的产品能满足每个人的身材要求的服装就是DYO的产品。公司采用科学合理的网络技术，用模块化来集成制作衣服的各个部分，用户可以完全根据自己的要求来选择款式、颜色、面料、尺寸、个性装饰等14个指标来满足定制的个性要求。随着业务的扩展，DYO将相应地开发出更多的支持系统，以此来满足发展的需求。4.2DYO的服务严格的来说，服务也是DYO的产品之一，它以无形的方式体现着DYO的产品特征、企业形象等方面。让顾客感受自我成长的快乐、个性的满足、以及时尚的追求是我们服务的三大宗旨，我们的具体服务项目（系统的开发、顾客信息的数据开发、客户服务中心）都以此为基础来实现。1.5营销策略及销售DYO只负责信息收集、开发、品牌管理。为节约资源，销售和生产外包给有实力的公司做。初期以太原为重心积累经验和打造DYO的网络品牌，将利用网络来定制服装的概念深入人心，利用网络、报刊、电视来对初期的网站和网络定制的概念宣传。成功打开市场后，利用各种机会大力扩展DYO在社会上的影响，形成DYO良好的社会口碑。在网站上，开辟一个领域让业余的服装设计爱好者、有定制过服装的客户充分展示他们的才华，可以根据大众喜爱程度批量生产，以销量给于设计者一定的提成。在传统渠道上，将第一个受到好评的，最具创意的，销售量最好的，收入到DYO的旗舰店，里面既是DYO企业形象的展示店，也是处理顾客异议的中心站。1.6财务分析详见第六章（12页）2公司介绍2.1公司概述2.1.1宗旨（使命）满足个性 奉献社会 共同成长我们是为满足人们个性需求而存在的。依靠网络的便利，我们同顾客一起体验自我设计的快乐和成就。我们以识别、创造并实现个性化客户的需求作为重点。在大规模定制（Mass Customization-MC）的模式下，我们同我们的合作伙伴一起成长、进步、发展。2.1.2企业识别系统（CIS）2.1.3公司名称：DYO说明：取DYO有以下几层涵义 它是 Design Your Own 的简写。 用蓝色做底色，蓝色在西方代表智慧，体现DYO是智慧的成果。 DYO和DIY相似，使顾客很容易联想到自我设计。2.2组织结构设立和人员管理我公司严格按照中华人民共和国公司法设立，考虑到资金、技术等方面的原因，建立DYO有限责任公司，待技术成熟，管理完善，规模较大的时候，采取资合性和社会性均较强的股份有限公司的形式，并争取五年后我公司的股票能上市发行。我公司将积极完善公司内部监督机构及其机制，同时借助外部压力如证券监督管理、产业政策和工商行政等方面的严格、科学的管理，发展成优秀的现代企业制度，保证本公司的发展活力。公司创立初期原则上，在公司创立初期，组成人员及创业经费都还不是很多的情况下，公司在人员配置上将较偏重技术研发部门及营销部门，至于财务、行政等相关人员将会以多能工的方式进行。基本上在技术研发部门配置以2-3名人员（科研部门），营销部门配置以2名人员（营销部门），财务及行政部门配置以1名人员（管理部门）。董事会总经理室设计部门网络部门营销部门图21初期组织结构图董事会总经理室营销部门网络部门设计部门模块集成与研发究企划部门休闲服装组品牌管理男女西装组网站管理前/后台数据分析客服小组图22五年后的结构图激励制度对本公司成员来说，拥有良好的技术与创造出极具创意、符合顾客需求的产品是我们最大的附加价值，毕竟，单拥有好的技术却无法成功的商品化或是单拥有创意却无法生产出符合创意的商品都是无用的。对本公司而言，公司最大的资产就是员工，我们希望能吸引最好的人才，也希望能留住员工，因此，我们必须提供他们好的福利及远景。除了在薪资、红利及休假方面的福利之外，未来，我们希望以员工认股的方式，公司每增资一次就保留10-20的股份做为员工的认股比例，只要员工在公司服务满一年以上，即可享有这项福利。这些认股虽然一开始可能没有什么价值，但是将来公司股票上市后，股票具有市场价格，员工就可以用很低的成本买进公司的股票，再于股票市场卖出，获得最大的利益。这样一方面能够达到激励员工的目的，另一方面还能鼓励大家为公司更加努力，以获得光明的前景。2.3公司经营方针和发展战略科技 创牌 合作 共赢 以科技开发为基础，建立强大、符合顾客（个人、企业、供应商）的流程设计。 以创立高质量的DYO品牌，对其进行严格的管理。让我们的顾客高度的信任我们的质量、服务，对DYO形成良性的持久品牌忠诚。要发展，只针对终端的顾客是不够的。我们必须同我们的合作伙伴一起成长：我们成长，我们的伙伴没有成长-我们失败；伙伴成长，我们没有成长-我们失败。三方面共赢 顾客 合作伙伴 DYO 我们必须记住：无论是人或者企业，都是为了让自己发展，为利益而奋斗，而存活的。我们只有直接让前两个存活，发展，自我才有生存的可能。DYO在经历创业初期的磨练后，需要更强的抵抗风险的能力，同500强的企业相互交换股份，是一个比较好的方法。场地与设施DYO是一个以网络来支持的有限责任公司，在选择地址的问题上应该考虑以下方面：网络基础 有良好的网络建立环境人才优势 科技、研发的人才合理，及时的补给。服装产业 原材料的供应，加工企业的水平政府支持 政府支持新兴企业，能给予资金、政策、税收方面的便利。场地和设备安排房租： 50100平方电脑： 10台服务器：1-2台 初期可以租赁，待度过创业期后要求有自己的独立的服务器。电脑桌（椅）：6套根据以上条件的分析，我们决定选择太原作为首选城市。3市场分析3.1 市场机会、容量分析一）市场机会发现和定位只要有人的存在 也就有衣服的存在。服装不仅是服装 而是身份的象征大规模生产的辉煌 给规模一个稳定的基础心理学中的商机 每个人都渴望自我传统定制 一个满足个性，量身定做的手段历史发展的必然 大规模生产的蜕变-大规模定制（MC）市场中的市场大规模定制（Mass Customization-MC）的服装行业表3-1生产优势对照表大规模生产传统定制优点速度快成本低满足不同的需求缺点难以满足每个消费者需求成本高大规模定制 Mass Customization -MC优点高速度低成本满足个性需求顾客参与程度高网络支持缺点技术开发顾客需求变化快市场定位的确定：一个能张显个性、渴望量身定做、体现品位的巨大休闲服装市场3.2目标、顾客市场分析国际上统计数字表明，青年约占总人口的。目前，我国青年人数近亿，约占总人口的。这说明，青年是一个人数众多的消费群体。进入青年中、后期，青年人的社交活动日趋频繁，与异性交往增多，对能够满足社交需要的消费品有旺盛的需求，如时装、化妆品、音响、录相带、电影、体育比赛、文艺小说、旅游及各种休闲物品等。到结婚前夕，青年为购买结婚用品而形成消费高峰，此时的消费支出远远超过以往的任何时期，也远远超过其他的消费群体。因此，可以说，青年对消费品的需求相当广泛，从满足低层次的生理需要的产品，到满足较高层次的心理、精神和文化需要的产品，都是青年消费的对象。 青年人的特点定位： 较强的独立购买能力 极大的影响力 追求新颖与时尚 崇尚品牌与名牌 突出个性与自我 注重情感与直觉3.3顾客购买准则填写信息登录网站 现 购购买需求生产、发货专 卖 店 定 做 意见处理4竞争性分析DYO有限责任公司竞争性分析网络定制服装行业的竞争，按照波特的观点，在网络服饰定制行业远不止现有的传统服装生产和销售企业，而存在着五种基本的竞争力量，分别来自于：新兴的网络服装定制企业（公司），它们是潜在行业新进入者；传统的服装定制业，它们是网络定制的替代服务提供者；终端顾客，也就是购买者的讨价还价能力；面料、饰品、挂件和社会富余生产厂商是作为供应商的讨价还价的能力；以及面临最大的传统服饰生产和销售企业竞争，也就是现有的竞争之间的竞争程度。购买者讨价还价的能力力新进入者的威胁终端顾客传统服装业（服装工作室）新兴网络服装定制业面料、饰品、挂件社会富余生产厂商传统服装行业现有竞争者之间的竞争程度替代品、服务威胁4.1行业新加入者的威胁新兴网络定制服装企业（公司）进入21世纪随着信息技术的高速发展，由于传统服装行业出现了新生力量网络定制。它是社会进步、信息技术的飞跃发展和个性化需求日益增强的现实要求和体现，在DYO诞生的21世纪，新兴的网络定制服饰企业也雨后春笋般的涌现在了大江南北，同时它们也成为了我们新的竞争对手，为了减少进入者的威胁，我们必须先入为主，及早的占领网络定制的至高点，增强管理、产品、服务等方面的差异性，成为网络定制市场的主导，形成规模优势，进而形成成本优势，塑造核心竞争力，抬高网络定制的门槛，将威胁拒之门外。4.2现有竞争者之间的竞争程度传统服装行业中国经济的飞速发展和物质生活水平的大幅度提高，服装消费也呈迅速上升之势，商务服饰的需求也成高速增长，而传统的服装生产销售占据了绝大部分市场份额，而且大大小小的服装企业也都在涉足定制服饰的领域，并且都不同程度的在利用网络完成定制销售的过程，所以传统的服装定制企业是公司最大的竞争对手，也正因为对手的强大，所以网络定制服饰在中国还是一个几乎全新的概念，我们就是要运用这个全新的感知的差异作为我们的突破口，让那些极具个性需求的消费者成为我们的第一批顾客，从而打开由传统服装生产企业所垄断的服装市场，逐步扩大市场份额，提升企业和品牌形象。4.3替代服务的威胁传统的个性服装定制业传统的个性服装定制业，一直处于最高端和最低端（三、四级市场和农村市场），在定位上我们是有差异的，但也有交叉的部分，高端市场也是我们所争取的主要对象，因此面对传统的服装定制业，我们应该进一步突出我的网络性、个性化和参与性，以及一种全新的生活理念，扩大差异性，最终成为新市场的领跑者。4.4购买者的讨价还价能力终端顾客作为公司的终端顾客，其主要集中于二十五岁以上的个性白领人士，以及对自己服饰穿着有独到观点的成功人士，其购买方式和购买数量都是一小批量（单件，套件）大批次（随季节变换多次购买），再则参与本公司定制服饰的都是追求差异化和个性化的，在购买上注重的是感觉，所以对公司产品价格的影响力不大，所以公司针对终端顾客最核心要做的是让他接受这种方式，这种理念，让他形成对公司产品的认可和忠诚。4.5供应商讨价还价能力面料、饰品、挂件和社会富余生产厂商作为公司的上游的面料、饰品、挂件的产品组件的供应商和为公司代工生产的社会富余生产商，由于在数量上有极大的选择性，因此对公司的影响力同样不强，但为了更科学更规范的对公司流程进行管理，所以公司应固定选择信誉好的上游组件提供商，并和下游代工企业建立战略联盟，以规避市场风险，形成双赢、多赢的稳固局面。5产品和服务5.1产品开发与规划产品规划：我公司产品主要以休闲服装为主，为满足人们体验服装设计的成就感和特殊身材人士的穿着要求，以及企业、事业单位团体定制识别制服的需求，本公司除在定制店向消费者提供服务的同时，特在网站上建立承接个性服装量身定做和团体服装定制服务平台。定制实行上门量体和网上数据输入相结合，即顾客可以到定制店里直接量体也可以通过网络将自己的数据及要求发送到本公司，公司设计师根据顾客的要求在对衣服的某些不合理的地方加以修改之后及时通知顾客，在获得顾客同意之后进入服装的生产阶段。整个服务过程由我们的专业技师挂帅，严把质量关，为您提供个性设计、个性选料、个性试样补正，使成衣具有款式独特、适合体型、穿着舒适的特性。未来产品发展方向：随着公司规模的扩大和市场的进一步成熟在保持原有产品的基础上同时向男女高档西装过渡，争取最大限度的满足不同顾客的着装需求。生产过程：休闲服装品质的好坏主要由工艺、技术、设备、面料、辅料等几个主要因素确定。为了确保服装品质我公司产品的主要做法是：工艺我公司的产品定位是高起点、高标准、高品位，因此我公司采用世界上最先进的生产工艺，世界上生产西装的最先进工艺在欧洲，尤其为意大利最好。我公司的西装版型及生产工艺均从意大利引进，并长期与意大利著名工艺设计师保持技术合作关系，在技术上保持国内领先，国际一流水准。在原版引进的基础上，公司同时聘用国内一流设计师根据东方人的身材特点和穿着要求设计适合东方人穿着的版型。技术工艺是技术的载体，我公司在雄厚的技术力量的支持下，设计人员能独立研究开发各种西装版型，特别是我公司有国内和国际上著名的西装设计和工艺专家做技术后盾，使我们有能力在目前国内西装竞争激烈的市场环境下，有很好的竞争能力，占有行业技术的一席之地。设备“工欲善其事，必先利其器”，设备也是决定西装品质的重要因素。根据我公司产品的定位，我公司使用的大部分为国外进口设备。在西装生产裁剪、缝制、整烫的各道工序中，根据不同工艺要求全部是选用该工序世界上最先进的专用设备。特别是我公司引进的整烫定型设备来自德国INDUPRESS,全部为立体整烫定型，为目前国内最先进整烫定型设备，这些高性能的设备为生产高品质产品提供了重要的硬件保障。面料和辅料好的面料是高品质西装的直接体现，我公司产品所采用面料大部分来自国内的著名企业，这些面料在质地和性能上都具有一流水准。这些面料在投入生产之前，我公司还要进行严格的检验、试验和预缩处理，保证投入生产的全部面料都是优质的。好的辅料是西装质量品质的保证，我公司生产的高档西装所采用的辅料均为国外进口，一点一滴，一针一线都要求最好，这就是我们对产品的要求；低端产品采用的辅料也是目前行业通常采用的专业的辅料生产公司供应，均经过严格的质量检验。每一道严格程序和过程都是为了确保我们的产品的质量能给顾客带来最大限度的满意。包装按客户量体人名或数据包装，每套西服配有：衣架一个，防尘袋一个，并附有洗涤、熨烫方法等。运输在定制店定制的服装我公司派专员上门送货；在网上定制的服装按客户定制单上要求的方式送货；在没有标注送货方式的由我公司统一按邮寄的方式发货。（希望在网上定制的客户如实填写定制单上的资料，以便我们更好的为你服务）5.2售后服务1、关于合体度：在试穿过程中凡有不合身情况由专业量身师三日内统一按客户要求进行修改，在修改两次后仍不能达到顾客要求,则应重新制做。2、关于保修服务:高档职业装在正常穿着情况下，一年内可享受下列保修服务；a、产品在穿着过程中出现粘合衬起泡等相关情况，可免费返修；b、产品在穿着过程中出现脱线、掉扣、拉链损坏等情况可免费返修；c、产品在穿着过程中，因当事人的体形发生变化而造成衣服不合穿者，在能返修的情况下可免费返修；d、产品在穿着过程中，非产品质量问题因穿着洗涤不当而造成损坏，在能返修的情况下则按成本收取维修服务费返修。6营销策略及销售6.1销售战略1、实时销售方法我们将通过电视，网络，报刊等媒体宣传我们的产品和品牌。 2产品定位 我们的产品目前定位于商务男装，通过网络软件为客户订制符合顾客的服饰由第三方服装生产商制作加工进而形成最终产品。6.2分销渠道以及合作伙伴我们的销售渠道包括以下两种：直接销售：这是我们产品的主要销售渠道，这种销售方式是通过网络直销来实现的；建立旗舰店：由专业的服装设计师帮助顾客设计出自己满意的服装。6.3定价策略在制定产品价格时我们遵循以下六个骤来进行：6、选顶最终价格5、选择定价方法4、分析竞争者的成本、价格和产品3、估计成本2、确定需求1、选择定价目标我们最终定价原则是根据企业的目标利润+ 产品单位成本6.4市场沟通本公司知道走向胜利的关键是什么，此时需要扩大促销力度。为了达到我们的销售目标，我们需要一个优秀的广告代理商帮助我们扩大市场，为我们的产品打出知名度。这样的合作伙伴必须具备：1、 较高的市场知名度；2、 有丰富的优秀广告创作经验；3、 有良好的团队配合；4、 有着与众不同的广告创意；在促销方面我们将采取以下方式：1、 消费者促销（样品、奖品、优惠卡券、回馈奖励、产品担保）2、 销售推广（价格折扣、补贴）在公共关系方面我们将通过以下途径：4、标志媒介3、公共服务活动2、新闻1、赞助 赞助体育文化活动树立自己的品牌和公司形象 创造与公司、产品相关有利的新闻发布会公司通过资助一些公益事业来建立声誉通过一些口号小册子等物品将自己的形象可视化由于我们在公共关系上的努力，使我们在服装行业中提供的产品具有领先地位。我们的极高声誉和“DYO”品牌以及在管理人员/买方/顾客的心目中不断提高，对公司的发展举足轻重的作用。7财务分析7.1融资规划6.1.1基本假设1、 本公司预估草创研发时期为一年，在这一年由于产品不能上市，所以毫无销货收入，支出如前面制作策略之成本估计。2、 第二年开始，将以外包方式请工厂为DYO产品OEM，并与目标公司策略联盟搭售或自行销售产品，故有相关销货成本及收入。3、 预估至少有二到三年的营运亏损期，此时以建立DYO公司品牌形象，扩张市场占有率为目标。4、 至少在DYO公司创立五年后应达损益两平目标。5、 待打下一定的江山、建立相当的品牌知名度后，本公司将考虑自行组合技术，建厂设立生产线。6.1.2各阶段资本形成策略配合以上预期，本公司各阶段的资本形成策略如下：阶段说明研发期1. 研发期以权益资金的投入为主：预估募集500万原始资本，每股面额10元，共50万股。本公司员工至少需占有55以上的股份，其余为其它个人。并可申请中小企业技术研发补助，最高一百万元。2. 本公司员工的资金来源：A、本身存款。B、亲朋好友借款。C、青年创业贷款。量产期产品量产期配合举债资金的挹注：A、金融机构贷款：中小企业辅导贷款。B、原始股东增资（青年创业贷款）。推广期1. 产品上市推广期：以提高负债比率、分散权益资金风险为目标。2. 营运资金的来源可藉由以下方式：A、内部资金：保留盈余。B、外部资金：增资（建立公平未上市交易股价）、举债（银行贷款、商业本票）、引入创投资金。C、员工入股：配合激励计划邀请员工入股。成熟期产品成熟期：推出更多样化的商品。此时公司应连续几年有盈余，资金来源除了对现有股东增资，尚可考虑股票上市上柜对社会大众募集资金，或者发行商业本票、公司债，以债权方式融资。此时资本形成策略以建立最佳资本结构为目标。7.2财务假设1、 应收帐款收现天数45天2、 应付帐款递延天数60天3、 存货周转天数120天4、 有效税率0（根据奖励产业升级条例）5、 RD费用比率：第一到三年 60，第四年50，第五年 406、 折旧年数：根据奖励产业升级条例，高科技产业优惠折旧年限为两年7、 管销费用比率：第二、三、四、五年分别假设为销售额的10、15、15、207.3预估损益表单位：千元第一年第二年第三年第四年第五年销货净额100002400055000103000144600销货成本30008130151802203026500销货毛利7000158703982080970118100毛利率70.00%66.13%72.40%78.61%81.67%营业费用9290.5219909.0040970.4866958.4085358.00薪资227545505000650010000研发费用600014400330005150057840管销费用2002402750824011568专利费用86.526135.485.45.4办公室设备及租金209110120600800折旧及摊销（含权利金）50050010105000其它204855103144.6营业纯益-2290.52-4039.00-1150.4814011.6032742.00利息费用0180180180180税前纯益-2290.52-4219.00-1330.4813831.6032562.00所得税00000本期纯益-2290.52-4219-1330.4813831.632562净利率-22.91%-17.58%-2.42%13.43%22.52% 每股盈余-4.58104-5.47248-3.811