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淘宝店铺营销策划书 店铺地址： /淘宝店铺营销策划书Bessie直营店店铺地址： /目 录一、对淘宝网的整体分析3二、对自身淘宝店铺的分析4（一）优势4（二）劣势4三、分析对策6（一）装修好门面7（二）提高店铺信誉7（三）充分运营好店铺并充分利用好店铺运营工具8（四）论坛推广8（五）积极报名淘宝的活动8四、总结8一、对淘宝网的整体分析随着互联网的发展，网上购物已经成为一种很普通的事情。淘宝是一个致力与全球最大的个人交易网站，所以，淘宝的目标客户，无疑就是在网上开店的卖家，在淘宝上可以免费开店，这就吸引了很大一部分人去关注。淘宝作为国内第一的网上购物网站，这里的人气是毋庸置疑的，而且淘宝拥有自己专属的聊天工具和支付系统，实行货到付款政策，安全系数高，这就为淘宝买家提供了保障，使得淘宝的人气更加的旺盛，并且随着淘宝新规的发布、消保的实行，使得淘宝卖家的信誉度更加高，对买家有了更多的保障。对卖家来讲有了更多的发展成长机会。二、对自身淘宝店铺的分析（一）优势淘宝网对于1钻以下的淘宝卖家，都会给与旺铺扶植版作为店铺的模版，这样更加有利于淘宝买家在搜索商品时找到自己，店铺也会排在较前面，这样就更加具有竞争优势，所以相较于其他的普通店铺来说， 店铺从五心就购买了拓展版旺铺模板，可以把店铺装修得更加漂亮，更加专业些。因此，现在的店铺更加具有优势。（二）劣势首先，就是自身店铺的信誉度不高，这点是所有新开店铺的人的烦恼，一般来说，对于信誉度不高的店铺买家都会不太相信，这样就流失好多的生意；而且买家对于有相同产品的店铺都会进行对比，如果你的店铺信誉不高，即使你的商品要比另外一家要便宜一些，很多买家也会选择去相信那家信誉要高的店铺里的商品，所以提高店铺信誉是当务之急。其次，我是全职卖家，有充足的时间来学习和装修及优化店铺，所以我会更注重商品的质量和店铺的装修，赢取回头客。同时，在淘宝中供买家选择的空间很大，有很多销售同样商品的卖家，这样的使得自身店铺的信誉、宝贝排名、以及卖家的口才等等一些方面更加重要，还有一个就是商品的价格，买家在这么多出售同样商品的店铺中会进行挑选，虽然每个人看重的都不同，但是综合自身店铺的整体情况，想要更好发展就需更加认真努力经营。三、分析对策面对这么强大竞争压力，我们也需要更多有利的对策来提高自己的销售量，下面也是根据自身店铺的现状所提出的一些对策，也是我现在正在进行的一些方式。（一）装修好门面店铺装修：市场定位的重要性不言而喻，一个准确的市场定位，往往能够成为产品销售的又一大助力，店铺装修也一样，定位好装修风格能对产品销售起到很大的助力，能给客户以良好的购物体验。店铺好看才有人看，这是必然的，只有装修的漂亮才能有人喜欢看。除了美观外,还便于对信息进行分类,方便用户查看。（二）提高店铺信誉拥有了一个好的门面、一个好的货源，但是没有足够的信誉的话，店铺的生意也是很难做的，我的店铺现在还就只有1钻，这样的店铺在淘宝中比比皆是，竞争很大，当务之急就是提高自己店铺的信誉，这样才能留住更高顾客的脚步，一般来说，在现在这种情况下，想要通过真实的交易使自己的店铺信誉提高是一件非常困难的事，虽然近半年是通过真实交易来提升的信誉，但信誉提升得很慢，通过学习和与别人交流，才发现自己要学习的东西很多，要通过不断学习淘宝运营及学习淘宝规则来不断提升自己的能力（三）充分运营好店铺并充分利用好店铺运营工具1、一钻的店铺，淘宝网都会给每个卖家40个橱窗位。我们可以好好的利用这40个橱窗位，同时在选择宝贝的上架时间的时候也要选择7天时间的，因为距离结束时间越短的商品就能冲到越前面，这样也能够使得自己的店铺和自己的宝贝冲到前面，迎来更多的访问量和销售量。2、利用淘宝的限时打折，将新上新的宝贝做上新当天大折扣的营销策略，促使刚上新的宝贝有成交记录，再通过直通车进行筛选宝贝，将收藏量大的宝贝进行直通车主推。3、利用其它打折软件，对全店进行稍微优惠的方法进行促销，让客户得到实惠并下单购买。通过成交积累更多优质客户及潜在客户。4、利用满就送软件。如果店铺宝贝都有做折扣，满就送可做满多少金额送优惠券的活动，不易再做满就减金额的活动，如果店铺宝贝未全部打折可做满就减金额活动。并配合包邮活动进行促销。5、利用客服的良好沟通能力避开价格战！（四）论坛推广我主要是关注淘宝论坛，因为这是比较专业性的，都是一些买家和卖家在里面，但是这推广起来也更加的困难，因为这里面的人都比较了解这些，所以，对于在这里面，不做则以，做就一定要做的好些，这样才能带来利益，在这里面也能扩大店铺的知晓率；还有一个就是以买家的身份去分享自己店铺中的一些衣服，让别人更加的了解；在百度中，除了在百度知道中提问，回答问题外，还可以在百度文库里发表一些文章，这些文章的浏览量也是非常可观的，当别人在查找资料时顺便也会看看你的店铺，这也是一种隐形的客源；暂时就先对自己的店铺做这些推广，如果还有时间，我还会加入博客进去，在大范围如腾讯微博，新浪微博，小范围也可以在自己的空间里，因为熟悉所以才会更加的相信。（五）积极报名淘宝的活动从店铺正式运营到现在的一钻，从未报名也没通过任何淘宝活动。由于对淘宝活动的不了解，还有对宝贝库存拿不准，所以一直不敢越这雷池一步。通过这段时间高人的指导和学习，现充分认识到了报淘宝活动的重要性，以及对店铺成长的重要性。所以现在要充分学习，积极报名淘宝的各种活动，以在最短的时间内提升店铺信誉，也可以扩大品牌的影响力。从而积累更多的客户群。现在淘宝的双十一活动正在对卖家进行招募并进行PK，我认为是个很好的机会。要积极地报名并完善一切售前准备和售后服务。1、积极报名，熟识活动规则，并深入了解参加活动的意义及应对措施。2、优化好店铺和主推宝贝的宝贝描述页面。3、做好店铺的关联营销，使活动作用得到更大更有效的提高。4、做好客服应对快捷语，能在第一时间快速有效地回复客户咨询。5、积极做好其它一切要准备的事项。总的说来店铺营销要打好三张牌1、事件牌通过策划主题活动，在帮派和论坛中掀起互动参与的热潮，增强用户活跃度及店铺关注度2、促销牌超值优惠的促销信息是吸引新用户加入，刺激老用户持续购买的独家秘方3、情感牌与买家进行深度沟通交流，并在感情心理上获得买家的信任和支持，逐渐形成品牌凝聚力促销活动方案1、以老带新:即以老顾客推荐新顾客带动消费，操作方法：（1）、凡老顾客推荐一位新顾客即可获得价值_元礼品一份。（2）、只要新顾客在订购时在备注时注明老顾客姓名即可。2、赢心方案操作方法：成功交易后，由客服采用电子邮件及站内信的形式进行回访。目的：了解并记录顾客详细资料如：年龄、生日、住址、联系电话等作用：在顾客生日时寄上一份公司的祝福礼物。加强顾客对公司的归属感以达到推荐更多顾客的目的。3、买赠方法：虽然是最老土的方法，但对于贪小便宜的顾客来说还是有效的。四、总结上面对淘宝店