现代影楼主管工作职责.doc

职位名称所属部门级别直接上级考核周期营销部接单组主管、策划组主管营销部13-01级经理每月营销部主管工作职责工作概要：协助经理对接单组经营状况、服务质量、仪容仪表、员工士气、安全生产等具体工作负责。工作职责：1、 事务性工作1、 负责每日经营状况，包括：开门前准备、清洁的实施、物品的陈列与更新及店内的巡视、待客的应付、店内物品的管理等。2、 检查员工的精神士气、仪容仪表、行为规范。3、 管理部属的服务精神和态度。4、 协调员工之间的关系，主动找员工谈心，了解他们的心理，作好下属的思想工作，以先进的人或事，时常激励员工，树立吃苦耐劳、敬业奉献的精神。5、 对员工尊重与信任，并对其作出正确、公证的绩效考评，实施人性化管理，善用赞美、荣耀、休假等激励术，激发员工的创造力和工作积极性。6、 严格控制免费拍摄单的开单情况，检查免费拍摄单的使用情况。7、 负责部门物品的保养、维护，以及店内设备的管理、维修及保养。2、 重点工作1、 掌握部属的业绩情况及目标管理，（每日、每周、每月）。2、 做好日常业绩登记工作，做到心中有数，及时调整业绩目标完成策略。3、 策划主管需要随时了解照片质量和顾客反馈意见，及时发现问题，提醒、独处有关部门及人员引起重视并及时改进。4、 及时处理好客怨、投诉意见，妥善解决顾客与公司的纠纷，并将处理意见交经理审核后交客服部存档。5、 坚持每日召开部门早会安排当日目标，下午召开当日的总结会议。每周定期开一次周会，总结上一周的工作以及问题，并安排下周工作、目标，同时要传达公司新的政策。6、 每月3日前交纳所有需填写的业绩报表以及考勤报表，每月27日前上交月总结以及下月计划，同时安排好下月值班、轮休、倒班的安排。7、 不断收集本地区其他竞争对手的促销方式、价位，提供策略，强化公司的运营。8、 定期检查部属的工作完成情况，没有完成的要进行督促、处罚。3、 工作流程1、 每日提前上岗，并整理仪容，包括妆面，发型，着规定之制服。2、 掌握员工到岗情况，精神面貌及工作准备等。3、 主持早会晚训，或委托你的代理人主持。 检查仪容：包括妆面，服装的整齐干净以及新旧程度。 精神训练：提高员工的自信心。 表扬好人好事，做到惩奖分明。 要求注意的事情；总结前一天发生的事故状况、避免以后再次发生、提醒员工的注意事项。 检查日营进度和计划。4、协助门市提升业绩。5、协助经理管理日常事务、及登记各类报表。6、做好每日巡检，及时纠正错误。4. 工作规范1、知识：工作流程，管理知识2、能力：协调能力，沟通能力，推销能力，管理和领导能力。3、技能：营销、基础摄影理论、基础礼服及化妆造型、基础后期制作。4、仪表：必须着制服及黑色带跟皮鞋，并注意妆面，包括口红、眉、眼影、眼线、睫毛、发型。5、精神风貌：专精专业、面带微笑、声音轻柔、礼貌有耐心。6、行为准则： 以服务者的角色定位自己，尊重客人。 一切从客人满意出发，随时随地为顾客着想。 微笑服务，适时赞美，为顾客营造亲切、轻松的服务氛围。责任：1、 对部属的工作质量好坏、业绩完成情况负责。2、 对管辖范围内的物品，清洁、保养、维护责任。3、 对顾客的满意程度负责。4、 对门市日常事务所出现的差错、遗漏负责。职权：1、 有权对下属的违章罚款提出申请，报营业经理。2、 对新人进行考核、可向门市经理建议是否录用。3、 对门市的升级、降级、辞退、开除有权向营业经理建议、申报。4、 有权向营业经理申请购买所需物品。门市岗位职责说明书1、 门市服务服务注意事项1、 门市服务应以提升品质为重点，守住公司之大原则。（顾客至上，顾客是朋友，充分发挥本身应具备之亲和力，善用技巧性话语，以亲切热诚的服务完成圆满的任务。）2、 拥有“服务业”正确之敬业精神理念，以“活泼”“敬业”“乐群”“负责”“共存共荣”之正确观念，充分发挥团队精神。2、 日常工作要求：1、 上下班应该身着工作服打卡，并整理仪容仪表，化全妆。（参考“门市衣着规范要求”)2、 当班门市打扫自己负责的清洁区域，并自觉完成当天休息员工所负责区域。3、 接单组主管安排当天“迎宾”轮值，轮流站“迎宾”。如当班门市在处理其他事，安排下一轮站班门市先顶替。（如不服从安排，主管有权利安排当日门市不参与接单工作。）4、 不带任何私人情绪到工作中，随时保持“亲切微笑”，与公司同仁、顾客碰面及目光接触，须“微笑，点头，问好”5、 接待顾客流程及礼仪要求，严格遵循公司规定。6、 当送咨询或订单客人出门后，第一时间整理桌面，保持大厅整洁优雅的格调。7、 电话铃响三声内，主动接听，并要求使用规范用语。如：“千禧良缘，您好，我是某某，很高兴为您服务。”8、 门市需提前三天左右电话问候近期预选礼服和拍照客人。9、 上班时间，如需离开大厅，需报备主管。10、 上班时间，接单区域（或看样区域）内至少保证有两名接单手和一名看样手。11、 午餐时间分组人进餐，每组进餐时间为1个小时。12、 上班时间，不得在公司内做与工作无关之事情。（如看书、看报、玩游戏、长时间闲聊等等）。13、 提倡团队精神，“非自己之顾客”用相同之心对待，积极主动热情为客人服务。14、 公共事务，积极参与，并协助同仁、主管处理任何“怨客”。15、 门市每天必须对当天拍照客人进行探班，至少一次，如遇休息或外展委托当班门市代为照顾。16、 上班时间，在茶水间休息（除吃饭外）每次不能超过5分钟，如特殊情况或身体不适，须由主管同意，方可在茶水间休息。17、 定期电话追踪为定单客户，并且定期打电话或短信问候已定单客人，联络感情拓展客源。18、 下班前，做到“当日事，当日毕”，填写当天订单客人的企划书和相应的表格：如“个人业绩表”、“三清表”等。当日的订单必须当日录入系统当中，当日工作未完成下班的，主管有权进行处罚。19、 下班报备主管、打卡、更衣、方可下班。三、周工作要求：1、以完成当周“周业绩任务”为首要任务。2、准时出席公司部门周会。 四、月工作要求：1、当月“月业绩任务”为首要任务。2、准时出席公司月会。3、部门集体活动，未经（主管）同意，不可缺席。摄影、化妆技术总监岗位说明书职位名称所属部门级别直接上级考核周期技术总监技术部13-01级经理每月工作概要：负责化妆部、摄影部的技术质量把关、培训、团队管理，保证专业部的技术品质提升，杜绝重拍。研发主题样片。一、事务性工作1、协调各部门之间关系，以及下属之间的关系，创造良好的工作环境，包括物质条件、制度条件、人际关系条件等，以增强团队的凝聚力，提升团队战斗力。2、对下属信任与尊重，并对其作出正确、公正的绩效考评，实施人性化管理，善用赞美、荣耀、休假等激励术，激发下属的创造力。3、每日巡视所管辖部门和地方最少三次，并每周向上级汇报工作。二、工作重点1、每天对本部门服务的客人每一套服装化妆、拍摄进行检查，杜绝技术问题的发生。2、发现有技术问题的，立即与技术人员进行沟通与改善。3、每周最少一次和产品策划部负责人沟通了解最近客人服装、景点、外景点、拍摄手法的喜好情况，进行及时调整，尽量了解市场和顾客需求。4、组织、督导下属进行新产品（包括外拍场地、道具、拍摄手法）以及新造型的学习、应用、开发工作。5、每月进行技术创新和改善，每个季度最少有一套宝宝照、艺术照、婚纱照样片被公司采纳。6、负责每月的优秀作品的筛选与评定工作。工作流程：1、每日提前到岗，并整理仪容仪表，包括发型、妆面，着规定之制服。2、检查人员到岗情况并进行登记。3、了解今日拍摄安排情况。4、与相关部门进行交流、沟通。工作规范：1、知识：管理知识，生产流程2、能力：协调能力、沟通能力、管理能力、领导能力。3、技能：摄影基础理论、化妆基础理论、数码基础理论、营销技巧4、仪表：女士必须着制服及黑色有跟皮鞋，注意个人妆面，包括：口红、眉、眼线、睫毛、发型；男士必须着规定制服以及正装皮鞋，注意个人发型不可凌乱，胡须需剃干净。5、精神面貌：专业、干练、亲切。6、行为准则：以服务者的角色定位自己，尊重顾客。一切从顾客满意为出发点，随时随地为顾客着想。微笑服务，适时赞美，为顾客和员工营造亲切、轻松的服务氛围和服务环境。四、责任：1、对本部门的工作质量好坏、业绩完成情况负责。2、对重拍负责。3、对管辖范围内的卫生负责。4、对顾客的满意度负责。职权：1、对本部门的工作安排有决定权。2、对本部门员工的任职、升级、降级、辞退、开除有权向上级建议、申报。3、有权向违反规章制度的员工罚款。4、有权申请购买公爵馆日常工作所需要的资料、器材等。5、对本部门员工工作表现有评核权。6、对本部门员工的奖金、薪资待遇有知道权和调整建议权。7、在管辖范围内，为了工作开展，有自由调配人员待岗学习的权利；有对本部门人员内部调动的权利。五、处罚1、因技术原因造成重拍的，除责任人进行处罚外，相应的技术总监处以200元/次的技术处罚。2、部门技术培训需提前做好培训大纲并交公司人事部进行存档，对个人的培训需提前做好1个月的培训计划并交人事部进行存档。没有培训，培训内容没有存档的，处以相应技术总监50元/次处罚。3、没有和产品策划部沟通的处罚50元/次。4、季度没有样片被公司采纳，或没有样片开发，处以200元/次处罚。六、奖励1、加洗2500元以上的奖励50元。2、当月无重拍奖励100元。3、作品被公司采纳作为样片，奖励200元。4、培养一个一级技术人员，奖励500元。5、部门月业绩任务完成奖励200元。6、部门员工受到顾客点名表扬以及受到公司奖励，技术总监奖励50元。公爵馆调度经理说明书职位名称所属部门级别直接上级考核周期公爵馆调度技术部13-01级经理每月工作概述:负责公爵馆员工工作的安排、督导，以及人事管理、任用，保证公爵馆的服务品质，协助摄影、化妆两位总监进行质量把关、技术培训、样片开发等工作，保证品质的不断提升，同时杜绝重拍的产生。工作职责：一、事务性工作1、检查公爵馆员工的仪容仪表以及出勤的情况。2、管理公爵馆员工的服务态度和上班期间精神面貌情况。3、督导下属的行为表现，严格遵守规章制度，奖惩分明。4、协调公爵馆各部门、人员之间的关系，创造良好的工作环境，包括物质条件、制度条件、人际关系条件等等，以增强团队的凝聚力，提升团队的战斗力。5、对下属信任和尊重，并对其作出正确、公正的绩效考评，实施人性化管理，善用赞美、荣耀、休假等激励术，激发员工的创造力。6、安排好员工每周的工作和休息时间。7、每天下班前必须检查明天的工作量，根据实际情况适当进行人员、时间安排。8、检查当天人员安排到位情况，督促日常消耗品的节省。9、督导员工的行为操守，绝不可收受礼品、回扣，违者以革职论处并扣除当月所有薪资待遇。10、员工不可在外私自做有关联的工作，如私接拍照、化新娘妆、培训等工作，无论有无收钱物，违者以革职论处。11、做好每月化妆部、摄影部的资产盘点记录。12、督导公爵馆辖区内的日常清洁、安全工作。13、每周向经理汇报一次本周公爵馆工作。14、主动协助经理完成其他工作。二、工作重点1、督导公爵馆完成每月拍摄任务。2、督促化妆部、摄影部完成部门业绩指标。3、督促摄影部、化妆部进行新产品（包括外拍场地、道具、拍摄手法、配饰）以及新造型的开发。4、每月一次与客服部电话回访专员的的交流，了解员工服务态度和顾客感受，加强服务品质和口碑。5、当日发生重拍案例，必须和责任人、经理、技术总监一起看照片，了解具体情况，总结、反省，并立即采取相应措施。6、因服务问题造成重拍，处以200元/次责任处罚，并在早会上进行反省。7、充分关心和了解客人，因小要求每月满足而产生的不满情绪的客人应该及时进行安抚和解决。8、朋友重拍，而自己也重拍的客人，要用真诚的态度去感化他。9、负责员工月度考核评定，提升员工的敬业精神和文化思想素质。对于顾客点名表扬以及长期表现特别优异的员工要及时申请奖励。10、新进与在职员工定期或不定期的进行思想、理念培训，每月必须坚持和员工单独沟通一次。11、协调摄影部、化妆部之间工作流程安排，提高工作效率，减少顾客等待时间。12、协助营销部解决顾客投诉的拍摄要求。13、负责检查化妆部、摄影部、客服部工作交接，使流程更顺畅。14、每月27日前交本月工作总结以及下月工作计划、部署。15、对上司尊敬并服从，服务当符合规范，并严格按照说辞进行。16、当顾客进入公爵馆，由客服进行接待，并安排入座，调度经理负责介绍整个拍照流程安排。17、负责与司机联系外拍时间，做到车等人，勿人等车的情况的发生。并合理安排好客人午餐时间。18、针对每天拍照流程以及摄影师、化妆师状况进行合理调控。19、随时观察客人，了解等候客人的心理状态，并及时安抚、沟通、协调。三、工作规范1、知识：管理知识，生产流程2、能力：协调能力、沟通能力、管理及领导能力。3、技能：基础摄影理论、基础后期理论、基础礼服理论及化妆、造型基础理论。4、仪表：必须着制服及黑色有跟皮鞋，注意妆面，包括口红、眉、眼影、眼线、睫毛、发型。5、精神面貌：专业、干练、亲切。6、行为准则：以服务者的角色定位自己，尊重顾客。一切从顾客满意为出发点，随时随地为顾客着想。微笑服务，适时赞美，为顾客和员工营造亲切、轻松的服务氛围和服务环境。四、责任：1、对公爵馆的工作质量好坏、业绩完成情况负责。2、对重拍负责。3、对管辖范围内的卫生负责。4、对顾客的满意度负责。职权：1、对公爵馆员工的工作安排有决定权。2、对公爵馆员工的任职、升级、降级、辞退、开除有权向上级建议、申报。3、有权向违反规章制度的员工罚款。4、有权申请购买公爵馆日常工作所需要的资料、器材等。5、对公爵馆员工工作表现有评核权。6、对公爵馆员工的奖金、薪资待遇有知道权和调整建议权。7、在管辖范围内，为了工作开展，有自由调配人员待岗学习的权利；有对公爵馆人元内部调动的权利。五。处罚1、因服务原因造成重拍、投诉的，除责任人进行处罚外，处以200元/次的处罚。2、每月没有和公爵馆单独沟通的，处以100元/次的处罚。3、员工上班精神面貌不合格的，六、奖励1、加洗2500元以上的奖励50元。2、当月无服务投诉奖励100元。3、公爵馆所有员工的服务回访评分平均分当月都在9.5分以上奖励100元。4、当月公爵馆无扣分奖励100元。下面总结范文为赠送的资料不需要的朋友，下载后可以编辑删除！祝各位朋友生活愉快！员工年终工作总结【范文一】201x年就快结束，回首201x年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的201x年就伴随着新年伊始即将临近。可以说，201x年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下：一、虚心学习，努力工作(一)在201x年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。(二)201x年工程维修主要有：在卫生间后墙贴瓷砖，天花修补，二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修，还有各类大小维修已达几千件之多!(三)爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制。(一)201x年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制度。201x年下半年，行政部组织召开了年的工作安排布置会议年底实行工作目标完成情况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度，有力地促进了管理水平的整体提升。(二)对清洁工每周不定期检查评分，对好的奖励，差的处罚。(三)做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理，对固定资产的监督、管理、维修和使用维护。(四)加强组织领导，切实落实消防工作责任制，为全面贯彻落实“预防为主、防消结合”的方针，公司消防安全工作在上级领导下，建立了消防安全检查制度，从而推动消防安全各项工作有效的开展。三、主要经验和收获在安防工作这两年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：(一)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。(二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。(三)只有坚持原则落实制度，认真统计盘点，才能履行好用品的申购与领用。(四)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。(五)要加强与员工的交流，要与员工做好沟通，解决员工工作上的情绪问题，要与员工进行思想交流。四、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己。(一)开展常规检查。把安全教育工作作为重点检查内容之一。冬季公司对电线和宿舍区进行防火安全检查。(二)经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底!基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要(三)总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。五、要定期召开工作会议，兼听下面员工的意见，敢于荐举贤才，总结工作成绩与问题，及时采取对策!六、存在的不足总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表现在以下几个方面：1、对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。2、本部有个别员工，骄傲情绪较高，工作上我行我素，自已为是，公司的制度公开不遵守，在同事之间挑拨是非，嘲讽，冷语，这些情况不利于同事之间的团结，要从思想上加以教育或处罚，为企业创造良好的工作环境和形象。3、宿舍偷盗事件的发生，虽然我们做了不少工作，门窗加固，与其公司及员工宣传提高自我防范意识，但这还不能解决根本问题，后来引起上级领导的重视，现在工业园已安装了高清视频监控系统，这样就能更好的预防被盗事件的发生。七、下步的打算针对201x年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：(一)积极搞好与员工的协调，进一步理顺关系;(二)加强管理知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益;(三)加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进管理水平的提升。在今后的工作中要不断创新，及时与员工进行沟通，向广大员工宣传公司管理的相关规定，提高员工们的安全意识，同时在安全管理方面要严格要求自己，为广大公司员工做好模范带头作用。在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进!我相信：在上级的正确领导下，cssm大安防的明天更美好!员工年终工作总结【范文二】一个人静静的站在窗边，看着路上一辆辆行驶的车辆，不由的想起了以前。转瞬间来到红牛已经一年多了，有过开心与欢乐，悲伤与泪水，还有坎坷。XX，崭新的一年，而现在已经过去了半年，在这半年里我又学到了很多的知识。在这半年的工作中我学到了许多平时学不到的岗位知识，尤其这几次停机时跟着设备维修人员一起检修设备时又让我对设备的工作原理有了更深了解，从而使我提高了岗位操作技能，更重要的是，在处理故障的同时，我能够熟练的将学到的新知识与操作技能相结合，减少了处理故障的时间，提高了处理故障的能力。同时也还存在着许多的不足与缺点。学到了什么：1现在对所在岗位的设备工作原理有了更进一步的了解，从而提高了处理故障的能力与技巧，减少了处理故障的时间。2对整条生产线也有了的了解，在其他岗位出现故障时自己也能过去帮上忙。3现在和相邻岗位的伙伴配合的更加默契了，在彼此的岗位出现故障时只要对方一个手势就会明白自己该做些什么。4在开班后会时通过主管描述生产线场的情况和岗位点评时悟出了什么情况重要。什么情况紧急，在同时出现多个突发事件时怎样能有条不紊的处理好每件事。5在观看“XX年度感动中国人物”颁奖典之后我感受到我们每个人都很平凡，但在平凡的人生中，也可以做出不平凡的事情，我们每个人都可以通过自己的努力实践，也可以从他们的身上吸取力量，不断前进。存在的不足与缺点：1在岗位出现较大的故障时有些手足无措心里还有些急躁，如果长时间没处理好的话心里还来气。2缺乏较好的工作方法，同样的一件事看别人做起来时觉得挺轻松，当轮到自己做的时候不但没做太好而且还累的满头大汗。3口语表达能力较差，在岗位之间的沟通或者是和伙伴们聊天的时候自己心里想的意思总是不能用理想的语句表达出来。下半年的目标：在今后的日子里，争取把自己不足的地方弥补回来，多加学习以提高自己的综合能力，上班时调整好自己的心态，多加认真，争取以零失误来回报公司对我的培养。最后，中心的祝愿公司的明天会更加的灿烂辉煌。员工年终工作总结【范文三】时光荏苒，XX年年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢公司给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能，回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能令到公司的发展更上一个台阶，在工作上，围绕公司的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，严格要求自己，在任何时候都要起到模范带头作用。今后努力的方向：随着公司各项制度的实行，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识也更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为公司做出应有的贡献。即将过去的这一年，在公司领导及各部门经理的正确领导与协助下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕重点展开工作，在紧张的工作之余，加强团队建设,打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。作为一个管理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟悉业务外，还需要负责具体的工作及业务，首先要以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作。对此我向领导做如下工作报告：一、严于律已，自觉加强党性锻炼，党性修养和政治思想觉悟进一步提高一年来，我始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观察事物，明辨是非，坚持真理，坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践，在思想上积极构筑抵御资产阶级民主和自由化、拜金主义、自由主义等一切腐朽思想侵蚀的坚固防线。热爱祖国，热爱中国共产党，热爱社会主义，拥护领导的管理思想，坚信社会主义最终必然战胜资本主义，对社会主义充满必胜的信心。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质我重视加强理论和业务知识学习，在工作中，坚持一边工作一边学习，不断提高自身综合素质水平。(1)是认真学习“三个代表”重要思想，深刻领会“三个代表”重要思想的科学内涵，增强自己实践“三个代表”重要思想的自觉性和坚定性;认真学习党的十六大报告及十六届三中、四中全会精神，自觉坚持以党的十六大为指导，为进一步加快完善社会主义市场经济体制，全面建设小康社会作出自己的努力。(2)是认真学习工作业务知识，重点学习公文写作及公文处理和计算机知识。在学习方法上做到在重点中找重点，抓住重点，并结合自己在公文写作及公文处理、计算机知识方面存在哪些不足之处，有针对