入住管理标准作业规程.doc

入住管理标准作业规程一、目的 规范业主入住管理工作，确保业主顺利入住。 二、适用范围 适用于业主入住的管理工作。 三、职责 1、管理处经理负责组织安排入住工作。 2、服务中心主管负责协助经理安排业主入住工作。 3、服务中心管理员负责具体办理入住手续。 4、财务部负责核收各项入住费用。 5、机电维修部负责收楼时发现的楼宇整改的跟进和水电的开通工作。 四、名词解释 入住：是指业主收到书面入住同志，并办理完相应手续。业主收到入住通知一个月内未办理入住手续的，视为入住。 五、程序要点 1、办理入住手续的前提条件。 小区（大厦）已经通过接管验收，达到入住条件。 已经通过接管验收，标志是： a)房屋无重大质量问题； b)工程遗留问题基本得到解决； c)工程资料已经齐备； d)业主档案资料已经移交完毕，产权确认工作已经结束。 达到入住的条件，这里指： a)小区实现通路、通水、通电、通气、通讯、通邮、排水、排污等基本使用功能，可以满足日常生活所需； b)配套设施基本齐备，建成并能够使用； c)管理处有固定的办公场所并开始办公。 物业管理公司已经同委托方签订完毕物业管理委托合同。 2、入住的准备工作。 入住资料的准备。 a)根据小区的实际情况编写和印制业主公约、住户手册、服务指南、消防安全责任书、入住通知书。 b)入住通知书的内容要求写明管理处办公地点、业主办理入住手续时应带的资料、证件及交纳的费用明细，并附简明扼要的入住流程等。 c)印刷以下各类入住表格： 业主证领用登记表； 装修申请表； 住宅使用说明书； 住宅质量保证书； 钥匙领用登记表； 发展商提供的入住验房表； 业主家庭情况登记表； 入住登记表。 设计办理入住手续流程图。 入住时的环境布置：涉及服务标识区别的按服务标识管理标准作业规程有关规定办理。 a)区内环境： 入口处挂横幅，内容有“欢迎您乔迁*”等，插彩旗，营造热烈的气氛； 插指路牌，由入口处到管理处，指路牌标明“管理处”字样； 入口处标明管理处办公地址和办公时间。 b)管理处办公环境： 挂灯笼，飘小彩带，摆放花篮、盆景，给人以隆重、喜庆的感受； 张贴醒目的“办理入住手续流程图”，办理手续窗口设置要求做到“一条龙服务”，各窗口标识清楚，一目了然； 管理人员着装整洁，精神饱满； 办公室内资料摆放整齐有序。 3、办理入住手续流程图： 4、发出入住通知。 服务中心依据管理公司和发展商联席办公会议议定的入住时间，会同发展商联合向业主发出入住通知，内容包括： ）关于办理入住手续的通知； ）致广大业主的慰问信。 业主收到入住通知后，应当在规定的时间内带齐有关证件和资料到管理处办理入住手续。如果在规定期限到来的前3天内，业主尚未办理入住手续的，服务中心管理员应再次发函或致电通知尚未办理入住手续的业主前来办理入住手续；超过规定期限未办理入住手续的，服务中心应将情况向管理处经理汇报决定是否登报催办。业主办理入住手续须带以下证件： ）关于办理入住手续的通知； ）购房合同原件和复印件各一份； ）业主及家庭成员的身份证原件及复印件各一份，小一寸彩照每人各两张； ）单位购房的尚须带齐营业执照副本及复印件各一份； ）委托他人办理的，须带业主委托书。 、入住手续的办理。 验证：管理员在业主前来办理入住手续时，应首先对以下证件进行检查： ）购房合同原件； ）业主的身份证原件； ）单位购房的还须检查其单位营业执照副本； ）委托他人办理的，还须检查业主的委托书。 检查无误后，管理员将购房合同原件、业主及家庭成员的身份证原件、单位营业执照副本返还业主，证件复印件及业主委托书存入业主档案。 将业主提供的照片中的一张贴在业主家庭情况登记表内，另一张为业主办理业主证。 交纳入住费用：服务中心指引业主到财务部缴纳入住费用，财务部根据收款项目开具收款收据。一般情况下，入住费用包括以下项目： ）煤气开户费：属代收代缴费用，小区无此配套项目的不予收费； ）有线电视初装费：属代收代缴费用，小区无此配套项目的不予收费； ）水电押金：实行抄表到户的小区不需收取，未实行抄表到户的可适当收取（深圳标准:住宅元，办公、商业用房元，工业用房元）； ）装修保证金：业主可选择入住时交纳或等申请二次装修时再交纳（深圳标准：住宅元，办公、工业厂房元，商业用房元）； ）装修垃圾清运费：同上； ）管理费：以入住之日起计算当月管理费。 验房收楼。 ）服务中心管理员在业主交完入住费用后带业主验房房屋，并请业主将房屋存在的问题填入业主入住验房表中。 ）房屋验收合格的，管理员应请业主在业主入住验房表中签字确认。 ）验收中发现问题，业主要求搬入或二次装修前维修的，管理处应通知发展商在一周内给予解决，并将整改结果通知管理处： 发展商已周内未整改完毕的，管理处应将整改情况反馈给业主，并告之具体再验收时间； 整改完毕后，由管理员通知业主二次验收；二次验收不合格的，由管理处经理进行跟进，并依据物业管理公司同发展商签订的物业管理委托管理合同中的保修条款要求发展商尽快解决。 发放钥匙： a)业主收楼无问题或要求在搬入后再行维修的，服务中心管理员应将业主房屋钥匙全部交给业主； b)业主收楼有问题，服务中心管理员在将钥匙交给业主的同时，应留下一把大门钥匙在管理处以供维修时用； c)业主在领取钥匙时，管理员应要求业主在钥匙领用表内签名确认。 签署业主公约和消防安全责任书： a)管理员将业主公约、消防安全责任书（一式两份）交给业主并请业主详细阅读； b)请业主签署业主公约、消防安全责任书； c)管理员将签署后的业主公约、消防安全责任书其中一份存入业主档案，另一份随其他资料交业主保存。 资料发放：管理员将以下资料发给业主保存并要求业主在资料领取清单上签名: a)住户手册； b)住户指南； c)签署后的业主公约； d)签署后的消防安全责任书； e)住宅使用说明书； f)住宅质量保证书。 6、开通水电。 服务中心管理员应邀请业主一起将水电表读数抄录在业主入住验房表中。 通知机电维修部开通该业主房屋的水电。 7、业主档案管理的具体办法详见业主档案管理标准作业规程。 8、本规程作为管理处相关人员绩效考评的依据之一。 六、记录。 1、业主家庭情况登记表。 2、业主入住验房表。 3、钥匙领用登记表。 4、业主证领用登记表。 发表文章 装修资料总汇12006-07-1613:43:40大中小附件1 装修管理责任确认书(1)本公司已经详尽阅读了“长沙八方小区装饰装修管理办法”,已签订了装饰装修管理协议，明确了在此装修中应严格遵守国家有关室内住宅装饰装修管理条例和应负的责任、义务，为确保装修施工符合规定要求，本公司愿做如下承诺。严格履行装饰装修申报审批手续，装修动工前主动到管理处办理装修施工进场手续。为装修业主负责并当好参谋,对违反装修规定的不合理要求予以拒绝；监督本公司职工自觉遵守管理处有关装修管理规定，同意接受一切因违规而引起的处罚。保证施工质量，自觉接受管理处工作人员的监督与日常管理。同意在装修施工前交付文明施工保证金2000元，待装修施工竣工一个月后，经管理处确认无任何违规行为和经济损失的给予返回。按规定交纳装修垃圾清理费，一般装修每户200元，涉及拆动墙体结构，产生大量垃圾的交360元。遵守派出所有关规定,为在小区内的装修员工办理出入证,（每证交纳三元）承诺本公司员工在装修施工期间自觉维护小区公共秩序，不参加赌博、打架斗殴等不合法行为。 施工单位盖章：确认人签字： 装 修 地 点: _ 日 期: _ 联系电话: _ 装修管理责任确认书（2）本人已签订了装饰装修管理协议书，明确在此次装修中本人的权利和应尽的义务。为进一步明确责任，本人作如下承诺：一、选择有资质证书的正规装修公司进行装修；二、严格按房屋装饰装修办公室的批准书（或物管处批准）的图纸施工；三、督促装修公司遵守“ 小区房屋装饰装修管理办法”；四、不封闭管道检查孔；五、如由于本人的要求而封闭检查孔、抬高地坪、改变供排水走向、改变电路线走向而引起的他人或房屋受损，责任自理；如因此造成公共部位、公共设施及邻里财产损失的，照价赔偿，并支付相关费用；六、如需改变户内的管线走向，必须将变更后的线路图交于管理处备案；七、不破坏房屋的外立面（包括不能擅自改变空调预留孔的位置），若确需变动，必须先征得管理处的同意。 业主： 房号： 日期： 电话： 承 诺 书八方小区 栋（苑） 幢 单元 室本人室内装饰装修涉及房屋结构改动，按规定已申报，正在审批过程中，装修批准证未发之前保证不改动墙体。特此承诺！ 业主签字： 年 月 日 特 别 提 示尊敬的业主：您好！欢迎您入住长沙八方小区，愿我们的真诚服务给您带来满意的微笑。为更好地提高我们的服务质量，给您创造一个温馨的家园，在您准备装饰装修的时候，请务必认真注意以下事项：1、装饰装修前应考虑房屋装修的标准，做好各项费用的预算。2、选择有资质、有信誉、有质量保证的装修企业来为您进行装修，并签订装修合同。3、做好房屋装修前的规划设计，涉及房屋承重结构变动的部位，应先根据该房屋的设计图纸要求提出房屋装饰装修方案和结构变动设计详图（三套），然后到房屋产权管理局装饰装修管理办公室报批。4、待主管部门批准，经鉴定核准取得房屋装修许可证后，到物业管理处登记方可施工。5、装修施工前,请特别注意审阅隐蔽工程的各种管线竣工图.施工过程中,请注意实埋线路走向与竣工图的差异,遇管线应绕开避让,以防管线遭到破坏室内的管线有:冷.热水表.热能表.电表.燃气表等系统的远程抄送线路;弱电线路:宽带网络线路.有线电视线路.电话线.安全防范系统线路(含可视对讲线路.门磁线路及一.二楼窗磁线路)等:强电系统线路.6、装饰装修竣工后，应按装修合同规定做好验收工作。7、装饰装修结束后，应每天打开门窗通风,让有害气体清除后，再考虑搬进居住，确保安全无恙。8、上述几点提示，忠心希望能给您有所帮助，祝您幸福安康！ 长沙万嘉人物管，真诚服务到永远 长沙万嘉人物业管理有限公司八方小区管理处住宅装修管理办法为了维护长沙八方小区的整体居住环境和全体业主的切身利益，提高业主高尚的生活品质，保持物业外立面的统一、典雅、美观的风格，延长物业使用年限，根据建设部住宅室内装修管理办法、长沙市城市房屋装饰装修管理条例，结合八方小区的实际情况，制定本办法。一、申请装修程序（一）凡不涉及结构改动的简单房屋装修，业主可直接到八方小区管理处登记备案。（二）涉及结构改动的房屋装修，业主和物业使用人应先到岳麓区房地产管理局装饰装修办公室（地址：麓山路124号；电话：07318862634）进行房屋装饰装修审批。经鉴定核准，发给房屋装饰装修批准书后方可施工装修。申请装饰装修批准书时需提供以下资料：1、填写长沙市房屋装饰装修批准申请表；2、购房合同复印件、业主身份证（或护照）；3、房屋建筑原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出的房屋装饰装修方案和结构变动设计详图（三套）；4、具有承接住宅装修工程资格的企业的建筑业企业资质证书或住宅装修企业资质证书复印件，但须加盖公章；5、装修施工人员的住宅装修工人上岗证复印件；6、业主与装修施工单位签订的装修协议或合同的复印件；7、装修行为如涉及房屋共有部位或共用部位，应出具共有人或共用人同意的证明。（三）装修许可证申请人必须是产权人或是其委托代理人（须出具产权人委托书），申请内容必须用黑色或蓝色钢笔填写。（四）请业主和装修施工单位在取得装修许可证后，须到八方小区管理处办理装修登记手续，签订相关协议并交纳相关费用后进场装修。（五）在管理处办理房屋装修登记手续时，请提供以下资料：1、装修公司资质证书、营业执照复印件；2、装修人员上岗证复印件1份、身份证复印件2份（一份做档案、一份附在临时出入证反面）；3、装修合同复印件；4、室内装修平面布置图；5、水电管线详图；6、房屋结构变动说明及处理方案。（六）业主和相关装修施工单位必须在装修前与八方小区管理处签订相关协议并缴纳相关费用。（七）非业主的住宅使用人对住宅室内进行装饰装修，应当取得业主的书面同意。二、装修管理细则（一）业主在对物业进行装修之前，请仔细阅读本办法全部内容，并将有关装修内容书面告知装修施工单位或作为装修合同的部分内容。（二）小区装修时间为8：3019：00，节假日为9：0019：00，严格遵守施工作业时限，中午12：0014：30、晚间19：00以后，不得从事敲、凿、钻、锯等产生严重噪声的施工活动。（三）业主或装修施工单位在搬运材料、工具、家具时请遵守管理处的规定。1、车辆停放请勿影响交通，装运的车辆卸完材料、工具、家具后须立即开走；2、严禁在公共区域拖拉物品，搬运材料时应注意保护公共部位和公共设施设备；请勿在公共走道或其他共用部位堆放材料、工具等；3、请勿在小区路面或公共走道和其他共用部位搅拌水泥、灰浆等。4、装修材料原则上只进不出，进场时间为8：3016：00（避开业主上下班高峰时间段）。如确有多余材料需运出，必须有业主出具证明和出场材料清单，经护卫员核实后方可出场。5、业主或装修施工单位有大量物品需进入小区，应避开业主上下班高峰时间段，请勿影响小区的正常交通秩序。6、易燃、易爆、易腐蚀的物品，严禁乱堆乱放，应注意安全，妥善保管。（四）关门装修，装修施工请勿影响邻里。（五）业主对所聘请的装修施工单位及施工人员的行为负责，并督促其遵守本办法。（六）为保持楼宇公共设施、公共部位的完好，减少由装修造成的楼梯、楼道墙面、楼梯扶手的损坏，对造成严重损坏的责任人，应赔偿维修费用。（七）装修施工人员请办理小区临时出入证。（八）装修期间，严禁施工人员在小区内随地便溺。（九）施工人员出入小区请佩带小区临时出入证，并配合接受护卫员检查，无证或衣衫不整者，不得入内。（十）施工人员留宿每户不得超过2人，并须到当地公安部门办理暂住证。施工人员请勿小区内随意游荡、喧哗，不准进入小区公共休闲场所。（十一）请勿高空抛物，防止因施工不慎造成窗玻璃等物品坠落，伤及他人。（十二）装修垃圾必须在每天上午9：0010：00和下午15：0016：00按照管理处指定路线堆放到指定地点；装修垃圾能袋装的必须袋装，并扎紧袋口（防止渗漏），不能袋装的必须绑扎；并按环卫部门的规定交纳装修垃圾清运费（由管理处代收）。（十三）为了安全，施工人员在装修期间严禁使用明火，严禁使用电炉。（十四）装修期间，装修公司应自备充足的有效灭火器（每100平方米配2只4公斤的灭火器），并备有盛水器皿。（十五）建议业主在装修时仅提供A钥匙（工程专用）给装修施工人员，装修竣工正式入住后再启用B钥匙，以消除不安全隐患。（十六）为保持房屋外立面整齐、美观，住宅的业主请勿在房屋外（包括外墙、门窗外侧、阳台、设备平台等）安装、架设、搭建防盗门窗、晾衣架、遮阳蓬、花架、广告牌等；请勿在室外另行安装空调机、采暖设备、热水供应装置等；请勿改变阳台、设备平台，请勿擅自更改阳台内壁的色彩；屋顶请勿安装任何设施、设备。（十七）请将管理处出具的装修许可证及装潢公司编制的“工程进度表”张帖于分户门内侧。（十八）装修期间，做好房屋装修隐蔽工程记录，若需调整装修项目，应及时通知管理处。（十九）户内装修应确保管理处的维修人员能方便地检查共用设施，保持消防设备完好、安全通道畅通。所有维修活门、渠道盖请勿封死或在门前、盖上堆放物品，以免影响维修。（二十）请勿擅自更改移动煤气管、煤气表，如确需变动要由专业公司操作。（二十一）请勿擅自更改供水管线，做隐蔽工程。（二十二）请勿拆除、封堵厨房间内的共用烟道，请勿将煤气热水器排烟管接入共用烟道或通风排气管道；请勿将垃圾、油漆、胶水、废溶剂、饭菜、塑料袋或水泥沙浆等倒入厨房间、卫生间、阳台地漏等下水管道。（二十三）为确保用电安全，室内开关箱不得移位，请勿擅自改变进户总线，所有电线铺设必须采用护套管，请勿直埋；各电气回路所负担的电器总容量请勿超过此回路的限定容量。（二十四）业主如需增大的供电容量，须自行到电力部门办理扩容手续，核准后，须请电力部门施工，并需报管理处备案。（二十五）请勿从有线电视接收系统汇总私自接线。（二十六）为避免影响防水效果，请勿更改下水道位置，特别是卫生间必须按原设计的位置布置，严禁抬高地坪，更改原设计。（二十七）切勿堵塞、切割、更换任何共用设施，如下水道、喉管、暗渠等。装修时应将所有排水管及地漏暂时封闭，以免垃圾堵塞。（二十八）装修期间，请尽量开启进水总阀，使上水管中保持一定水压，以便及时发现上水管道破损。（二十九）卫生间、厨房间吊顶时须留出检查孔，以便检查维修。（三十）室内如需加分隔墙，只可使用轻质材料，以确保安全。（三十一）装修完毕后，装修户应及时通报管理处并向管理处提供房屋装修隐蔽工程记录。（三十二）与装修公司签订的装修合同中应注明装修公司需承诺的保修责任、范围和期限，以保障业主（使用人）自身利益。三、违章处理当房屋装饰中出现违反相关规定的行为时，管理处将予以劝阻或向有关部门报告，责任人应承担由此产生的相关责任，请业主予以理解和配合。1、管理处有权对室内的施工情况进行监督检查，有权制止一切造成强烈噪音、震动和气味的行为。对情节严重者，将提请有关政府部门依法处理。2、对未获得装饰装修批准证或未到管理处登记备案而擅自施工，或超越装修批准证范围施工者，管理处将报请有关政府部门处理。3、业主及装修公司的装修行为影响了房屋的整体结构或共用设施设备的正常使用，妨碍了其他业主的生活，责任人应按照管理处的整改通知要求，完成改建或复原工作，并承担一切相关费用。4、装修行为造成公用部位损坏的，责任人须承担相应赔偿费用。委 托 书长沙八方小区管理处： 我公司将于 年 月 日至 年 月日在八方小区 苑 幢 单元 室进行装修施工，装修施工期间搬运装修材料，清运垃圾中会对公共楼道墙、顶棚、楼梯扶手、单元门造成损伤，因此，我公司自愿一次性向贵处交纳公共部位成品保护费 元，并委托贵处对损坏部位进行统一的维修。（不包括公共设施及楼梯板、地面）。 委托单位（盖章）： 经 办 人： 年 月 日下面总结范文为赠送的资料不需要的朋友，下载后可以编辑删除！祝各位朋友生活愉快！员工年终工作总结【范文一】201x年就快结束，回首201x年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的201x年就伴随着新年伊始即将临近。可以说，201x年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下：一、虚心学习，努力工作(一)在201x年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。(二)201x年工程维修主要有：在卫生间后墙贴瓷砖，天花修补，二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修，还有各类大小维修已达几千件之多!(三)爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制。(一)201x年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制度。201x年下半年，行政部组织召开了年的工作安排布置会议年底实行工作目标完成情况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度，有力地促进了管理水平的整体提升。(二)对清洁工每周不定期检查评分，对好的奖励，差的处罚。(三)做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理，对固定资产的监督、管理、维修和使用维护。(四)加强组织领导，切实落实消防工作责任制，为全面贯彻落实“预防为主、防消结合”的方针，公司消防安全工作在上级领导下，建立了消防安全检查制度，从而推动消防安全各项工作有效的开展。三、主要经验和收获在安防工作这两年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：(一)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。(二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。(三)只有坚持原则落实制度，认真统计盘点，才能履行好用品的申购与领用。(四)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。(五)要加强与员工的交流，要与员工做好沟通，解决员工工作上的情绪问题，要与员工进行思想交流。四、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己。(一)开展常规检查。把安全教育工作作为重点检查内容之一。冬季公司对电线和宿舍区进行防火安全检查。(二)经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底!基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要(三)总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。五、要定期召开工作会议，兼听下面员工的意见，敢于荐举贤才，总结工作成绩与问题，及时采取对策!六、存在的不足总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表现在以下几个方面：1、对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。2、本部有个别员工，骄傲情绪较高，工作上我行我素，自已为是，公司的制度公开不遵守，在同事之间挑拨是非，嘲讽，冷语，这些情况不利于同事之间的团结，要从思想上加以教育或处罚，为企业创造良好的工作环境和形象。3、宿舍偷盗事件的发生，虽然我们做了不少工作，门窗加固，与其公司及员工宣传提高自我防范意识，但这还不能解决根本问题，后来引起上级领导的重视，现在工业园已安装了高清视频监控系统，这样就能更好的预防被盗事件的发生。七、下步的打算针对201x年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：(一)积极搞好与员工的协调，进一步理顺关系;(二)加强管理知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益;(三)加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进管理水平的提升。在今后的工作中要不断创新，及时与员工进行沟通，向广大员工宣传公司管理的相关规定，提高员工们的安全意识，同时在安全管理方面要严格要求自己，为广大公司员工做好模范带头作用。在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进!我相信：在上级的正确领导下，cssm大安防的明天更美好!员工年终工作总结【范文二】一个人静静的站在窗边，看着路上一辆辆行驶的车辆，不由的想起了以前。转瞬间来到红牛已经一年多了，有过开心与欢乐，悲伤与泪水，还有坎坷。XX，崭新的一年，而现在已经过去了半年，在这半年里我又学到了很多的知识。在这半年的工作中我学到了许多平时学不到的岗位知识，尤其这几次停机时跟着设备维修人员一起检修设备时又让我对设备的工作原理有了更深了解，从而使我提高了岗位操作技能，更重要的是，在处理故障的同时，我能够熟练的将学到的新知识与操作技能相结合，减少了处理故障的时间，提高了处理故障的能力。同时也还存在着许多的不足与缺点。学到了什么：1现在对所在岗位的设备工作原理有了更进一步的了解，从而提高了处理故障的能力与技巧，减少了处理故障的时间。2对整条生产线也有了的了解，在其他岗位出现故障时自己也能过去帮上忙。3现在和相邻岗位的伙伴配合的更加默契了，在彼此的岗位出现故障时只要对方一个手势就会明白自己该做些什么。4在开班后会时通过主管描述生产线场的情况和岗位点评时悟出了什么情况重要。什么情况紧急，在同时出现多个突发事件时怎样能有条不紊的处理好每件事。5在观看“XX年度感动中国人物”颁奖典之后我感受到我们每个人都很平凡，但在平凡的人生中，也可以做出不平凡的事情，我们每个人都可以通过自己的努力实践，也可以从他们的身上吸取力量，不断前进。存在的不足与缺点：1在岗位出现较大的故障时有些手足无措心里还有些急躁，如果长时间没处理好的话心里还来气。2缺乏较好的工作方法，同样的一件事看别人做起来时觉得挺轻松，当轮到自己做的时候不但没做太好而且还累的满头大汗。3口语表达能力较差，在岗位之间的沟通或者是和伙伴们聊天的时候自己心里想的意思总是不能用理想的语句表达出来。下半年的目标：在今后的日子里，争取把自己不足的地方弥补回来，多加学习以提高自己的综合能力，上班时调整好自己的心态，多加认真，争取以零失误来回报公司对我的培养。最后，中心的祝愿公司的明天会更加的灿烂辉煌。员工年终工作总结【范文三】时光荏苒，XX年年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢公司给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能，回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能令到公司的发展更上一个台阶，在工作上，围绕公司的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，严格要求自己，在任何时候都要起到模范带头作用。今后努力的方向：随着公司各项制度的实行，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识也更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为公司做出应有的贡献。即将过去的这一年，在公司领导及各部门经理的正确领导与协助下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕重点展开工作，在紧张的工作之余，加强团队建设,打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。作为一个管理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟悉业务外，还需要负责具体的工作及业务，首先要以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作。对此我向领导做如下工作报告：一、严于律已，自觉加强党性锻炼，党性修养和政治思想觉悟进一步提高一年来，我始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观察事物，明辨是非，坚持真理，坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践，在思想上积极构筑抵御资产阶级民主和自由化、拜金主义、自由主义等一切腐朽思想侵蚀的坚固防线。热爱祖国，热爱中国共产党，热爱社会主义，拥护领导的管理思想，坚信社会主义最终必然战胜资本主义，对社会主义充满必胜的信心。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质我重视加强理论和业务知识学习，在工作中，坚持一边工作一边学习，不断提高自身综合素质水平。(1)是认真学习“三个代表”重要思想，深刻领会“三个代表”重要思想的科学内涵，增强自己实践“三个代表”重要思想的自觉性和坚定性;认真学习党的十六