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文档简介

1 / 5 店长月度绩效考核表 岗位绩效考核表 岗位名称：电商部门经理岗位在职人员姓名： 职 责 一 制定本店季度目标，并且分层为月，周，日计划（ 25%） 部门评价 工作 内容 制定月销售计划（ 5%） （计划落实到每周，每天并制定安排计划） 10%） 前做出应 策（ 10%） （如货源，资金周转，其他硬件设施） 职 责 2 / 5 二 负责网店整体规划，营销，推广，客户关系管理等系统工作（ 35%） 部门评价 工作 内容 架，推广，销售，售后服务等经营与管理工作（ 7%） 证网店正常运作，优化店铺及商品排名（ 7%） 划店铺促销方案。 (7%) 供有效应对方案 (7%) 理相关客户投诉及纠纷问题 (7%) 职 3 / 5 责 三 负责整个店铺经营状态，协调和管理各岗位人员（ 25%） 部门评价 工作 内容 子，直通车，钻展的消耗，做出适当的调整与对策（ 8%） 6%） 告图制作 (5%) 出有效意见反馈到客服部主管上面。 (6%) 职 责 四 4 / 5 负责老客户关系维护促进重复购买机率（ 15%） 部门评价 工作 内容 派，掌柜说等与客户互动的 4%) 不同级别的顾客做出相应 的维护。 (4%) 出有效意见反馈到客服部，针对店里贵宾顾客做不定期的回访 (3%) 日）向老顾客发以短信或电话祝贺或通知 (2%) 2%) 总计评分 5 / 5 最终得分 岗位在职人员签名：部门经理签名： 日期： 2013 年 7 月 6 日。 注：查看本文
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