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1 / 3 店长团队管理技巧 晨会是一天工作的开始，晨会的气氛和效果直接影响到员工的士气，从而影响到螺蛳湾店铺的销售业绩。因此，把晨会开好，能够增强员工团队精神和工作积极性，从而有效提升店铺销售业绩。 昨日晚班的同事向全体员工汇报昨日全天的销售业绩、目标达成率、业绩好（不好）的原因、昨日遗留的重要事项等。 由当班店长总结昨日工作情况，尽可能地表扬和鼓励员工，并宣布当日的工作重点及工作计划。工作计划要细分到个人、细分到时间段。 检查周目标及月 目标的完成率，并制订对策。 介绍新到货品的款号、价格、颜色、卖点，让每一位员工迅速熟知这些问题。介绍当天新到款式的搭配技巧、促销活动、针对促销活动方案及服装搭配的附加推销技巧。 讲一些激励性口号，以调节员工心态，宣布当日特殊奖励措施等。 其他工作的安排指示。 店长应该跟店员一起养成天天开晨会的习惯。每天开展会可以及时了解到员工的心态以及店铺内的一些日常事2 / 3 务，可以让员工之间增强情感和友谊，提髙团结性。 如近期某位员工状态不好 ，是因为家里出了什么事，还是自己身体不好，还是跟其他员工闹矛盾等，这些都可以及时去了解并解决。如果遇到店长不是上早班的时候，那就可以在店长上班之前开会。每个班次的副店长也要给当班员工开会，并与下一班次的员工做好交接工作。 二、排一个合理有效的班次 很多做老板的都希望员工在店里的时间越长越好，店长就随着老板的意图尽可能 “ 苛刻 ” 地安排员工的班次。其实销售工作不同于生产，不是时间越长其收益就会越大，而是如何合理地安排上班班次，提高工作效率。特别是对于员工人数较多的店铺，排一个 合理有效的班次，对于整体的销售业绩提升是有较大帮助的。 三、员工的凝聚力 店铺的员工由于年龄、工作性质、工资提成制度等原因，难免会产生一些矛盾。这些矛盾有时候会影响到员工的情绪，从而直接影响到销售业绩以及顾客对店铺和品牌的看法。作为店长，应该起到一个缓解员工矛盾、加强员工凝聚力的作用。 人是一种很复杂的动物，人的思想更是这样，而且每个人的思想都存在着差异。店长如何起到调和的作用，就得先了解每一位员工不同的个性，并针对这些不同的个性，作3 / 3 出不同的对策。 使员工团结、产生凝 聚力的另一个关键在于，树立一个共同的目标。拿最基本的工资制度举例来讲，如果设定一个总目标完成率的分级提成制度，即总销筲额完成比例不同，提成也不同。这样，员工即会首先考虑到整体的销售额，再考虑到个人的销替业绩。 另外，店长应该适当了解员工的私人生活，并让员工之间除了工作关系以外，还要建立起一定的朋友关系。如鼓励员工之间合租住房、下班后员工 一起吃夜宵等，都是非常不错的选择。 总之，对于一家店铺而言，不是仅仅拥有一名优秀的店长就能做出好的业绩来的。而是拥有一名优秀的店长，并且这名店长能够
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