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文档简介
1 / 4 打电话预约面试话术 1、您好,请问是某某先生 /女士 /小姐吗? 2、我是某某公司人力资源部,我姓杨,请问你现在说话方便吗? 3、您在上周五的时候通过招聘网站 一览英才网旗下安防英才网给某某公司发了一份求职简历,是应聘我们某某职位的,您还记得吗? 4、您的简历我们已经仔细阅读过了,我们觉得从您发过来的简历上内容来看,和我们目前这个岗位的要求还是很匹配的,想和您约个时间到公司来进行一个当面的沟通,同时您也可以对我们公司做一个进一步的了解,我们公司的网址是 ,您看明天上 午 10 点可以吗? 5、我们公司的地址是在 ,你可以乘坐 公交车到达,面试时间为上午 10 点,请准时参加。如果有其他的事情请提前打这个电话和我们沟通,如果我不在位子上的话,请告知我的同事也可以,我的同事会及时将您的信息转达给我。 6、请问您还有什么疑问或者想了解的吗? 7、最近天气比较冷,出门请注意保暖,我们明天上午 10 点见。 整个话术的基调是平等、尊重、强调信息的对等沟通,这是钟先生的建议。 2 / 4 招聘方和求职者往往因为信息的不对等,导致双方沟通的不顺畅,如果 从预约面试开始就没有解决这个问题,那么会带来一系列的问题,最终导购招聘的失效。作为一览英才网旗下安防英才网的招聘顾问钟先生还给出以下建议: 1、一般我们建议都用您字而不用你字,表示尊重。虽然电话中有时候听起来的区别不大,但是高素质的求职者听起来的感受会有很大的区别,况且很多的求职者比我们的年龄要大,用您字并不降低你的身份。不要以为只有招聘方在意细节,一个优秀的求职者同样在意我们在细节问题上的处理方式。 2、告知对方公司的全称,并告知你的姓或者职位。不要使用公司的简称,这样会让求职者认为你 自己对公司的认可程度不高。你不知道你打这个电话的时候,对方在做什么事情,对方是否方便接电话或者接这样面试预约的电话,所以多问一句是否方便接听电话,表示对对方的尊重。 3、很多求职者会通过多种渠道发送简历,同时会应聘很多家公司,我们给求职者一个简单的提示,提示一下简历发送的时间、渠道、和应聘职位,表示我们的细心、认可、尊重和理解。毕竟不论谁找工作不可能只投一家公司,寻找工作的压力之下,记不清楚自己曾经投递过的简历,就我个人而言表示理解。 4、电话预约面试的人, 都是通过我们简历筛选的,3 / 4 那我们不妨在预约的时候,大方的表示我们的认可和尊重,让求职者感到我们的重视,而不是高高在上的。同时传递给求职者一个信息,面试是一个双方沟通的过程,而不是招聘方单方面的考核,求职者有权利了解他有可能要服务的公司的真实情况。招聘的失效很大比例是由于双方信息的不对等造成。 5、详细告知对方面试的地址和乘车路线,很多时候求职者对当地的交通并不是很熟悉,作为我们不妨多给求职者提供一些交通路线参考,同时传达给求职者,如果有临时的突发事件不能准时赴约的时候,我们表示可以理解,而不是责备, 但是前提是提前和我们说明情况,以方便我们另做安排。 “ 如果我不在位子上的话,请告知我的同事也可以,我的同事会及时将您的信息转达给我 ” ,一般来说我都会加上这么一句话,目的在于向求职者传达一个信息,我们的工作氛围是很好的,团队是和 样其实是间接的向求职者展现公司的企业文化等理念性的东西,这样其实对求职者会产生一种吸引力,一种了解公司的欲望。 6、给求职者一个发问的机会,我们想的再周全,总是有难免疏漏的地方,所以多问一句不为过,同时表示尊重。 7、最后不是匆匆的说句再见就把电话挂掉,根据 天气情况,做一个温馨的提示,会让求职者很温馨,很感动,不管后期双方能否合作,那么从这一刻开始,就已经对公司4 / 4 有了一个很高的认可。或许以后还会产生一些业务上的合作,作为企业来说何乐而不为呢? 8、之前我接到过面试通知中,最夸张的一次是通知我 10 点面试,然后说了一句: “ 请准时参加,我们过时不候 ” ,让我大跌眼镜。在整个沟通的过程中,没有刻意的强调时间,但是有三次在看似不经意间提起时间上的安排,作为一个有心的求职者,在这样的提示之
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