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文档简介
1 / 19 应聘面试技巧大全 1、办公室文员的基本素质是什么?日常用语有哪些? 答:我认为办公室文员的基本素质是踏实肯干,灵活机动,细致周全,积极上进。日常用语有: 见面时: “ 您好!见到您很高兴! ”“ 您有什么事需要我帮忙吗?您是初次来这里吗?路上辛苦了。 ” 分别时: “ 再会!明日再见 ”“ 祝您一路顺风,请转达我们对您家属的问候 ” 等。 “ 请对我们的工作提出宝贵意见 ”“ 请您稍等,我马上帮您去办。 ” 2、如何对档案进行分类?标准是什么? 档案分类常用的有以下三种,在现 实中可根据实际情况结合运用。 年度分类法:根据形成和处理文件的年度进行分类 组织机构分类法:根据内部组织机构进行分类 问题分类法:按照文件所反映的问题进行分类 3、办公室文员的具体工作是什么? 办公室文员的具体工作包括接待工作、档案工作、文书拟写与处理、会议组织、信息工作、办公室日常事务、协调工作等几个方面。 4、在工作中如何处理与上下级的关系? 这属于办公室文员工作中的协调部分的内容。 对上级:办公室文员在工作中要维护领导成员 的威信2 / 19 和形象,尊敬领导,积极配合领导工作;维护领导层内部的团结,请示或汇报工作,应严格按领导成员职责分工进行,不越级请示,不利于团结的话、闲话、气话不说。 对下级:可个人之间谈心交流;以平等身份、商量的态度、探讨的口气发表自己的意见,征求对方的看法,共同寻求解决问题的最佳办法;以建议的态度、谦逊的语言将自己的意见转告给对方,以达到协调的目的。 5、谈一谈你的个人工作体会。 在我从事办公室文员工作过程中,感觉到了办公室文员这一职位在公司运转过程起着衔接与协调重要作用。作为一名办公 室文员,要热爱本职工作,兢兢业业,要有不怕苦不怕累的精神,也要有甘当无名英雄的气概。办事要公道,忠于职守并在工作中努力掌握各项技能。 如何在各种类型的面试中取胜 , 对于那些经历过数次面试的人来说以下的这些建议也许显得过于简单。不过你也许会发现,正是由于你在其中的一两点上犯了错误才导致以前面试的失利。 一、精心准备 面试前准备一份在一两分钟内的推销自己的 “ 广告 ” ,可以肯定的是,对方将要求你回答 ” 请谈谈你自己 ”或某个意图与此完全相同的问题。你应该背一小段与所求职位相符的有关 自身背景的 “ 广告词 ” 。 3 / 19 二、面带微笑,保持自信 脸上带着愉快轻松和真诚的微笑会使你处处受欢迎,因为微笑使你显得和和气气,而每个人都乐于与和气、快乐的人一起共事。你应该表现出热情,但不要表现得太过分。人们之所以被录用不是因为他们需要救济,而是因他们可以做事。 三、核实对方需要什么,然后向他表明你将如何满足其需要 如果你是名出色的应试者,那么你事先就应该了解你所应聘的职位的工作职责以及理想的人选应该具备什么样的资格。在面试时你可以用问题加以证实了解到的信息。如果对方的回答 让你意识到你了解的信息有误,那么你应该明白必须对谈话内容进行及时的调整。对于整个面试来说,通过面试者的回答证实你获得的信息是相当关键的。 四、留心你的一举一动 面试时你的方方面面,不仅是你的衣着、你的回答,还有你的身体语言、脸上的表情、姿势、仪态和手势等都会受到对方的仔细观察。如果你是新手,那就表现出庄重;如果你是老手,那就表现出活力。始终作出积极、肯定的反应。 五、以最佳方式、在最佳时间开始你的面试 有些人说求职面试的头 5分钟最关键,也有些人说是否会被录用取决于面试 的头 60 秒的表现。如何才能在面试4 / 19 的头几秒钟之内就给人留下好印象呢?以下的几点对你也许有所帮助: 1事先确定好要穿的衣服,弄清楚面试的地点究竟在哪里。 2要守时,对接待人员要和蔼。 3说几句话打破沉默,例如赞美一下漂亮的办公室、有趣的图画等。 4在对方招呼你坐下以前不要坐下,不要主动和对方握手。 六、不要局限于用一两个字回答考官的问题 雇主常说员工的交流技巧是他们最看重的才能。要遵守交谈的所有技巧: 1不要突然打断对方的说话; 2不要使用亵渎的语言; 3不要说没有事实根据的大话; 4你不能仅局限于一两个字的回答,但是也不能为了掩饰自己内心的紧张而滔滔不绝地说个不停。 七、文凭不能解决所有的问题 你所受的教育是你职业生涯中行动的支点,但指望仅凭受过良好教育便在激烈的求职竞争中取胜,那是不现实的。用具体事例清楚地说明你所学的东西,并说明在实践中你能应用所学的东西做些什么。 5 / 19 八、随身携带一枝笔和一台笔记本 面试时偶尔做一点笔记是明智之举,只不过不要装作煞有其事的样 子。在面试时,你也许真的需要把一些东西记在本子上(例如,有什么事你一时想不起来,需要过后再答复面试者)。况且,把面试者所说的话记录下来对对方也是一种尊重,这会使对方觉得高兴。 九、注意聆听,仔细观察 不要一味地只顾推荐自己。如果你经常只忙于思考接下去要讲什么,那么这时你要培养听别人说话的技巧。如果你没听清面试者的问题,你可以向他提问以便将问题弄清楚。 你应该掌握好何时结束面试。同时,为了给今后进一步的联系创造机会,你可以问他以下问题:面试时,你们在录用员工方面的下一个步骤是什么 ?你预计你们在什么时候会作出决定?如果我还有其他的 自身的特长,曾在校团委举办的手工制作大赛获奖。由于工作积极努力,成绩突出,被评为校 “ 优秀共青团员 ” ,得到老师和同学们的一致好评。无论工作多累,多繁琐,都不再是一种疲惫,而是一种满足和快乐。 最大的收获是心理的成熟,一千多个日子里曾悲伤过、失落过、苦恼过,委屈过。而现在懂得擦干眼泪,站起继续往前走,前面的荆棘,算不了什么,路上的阻碍,我每6 / 19 攀登跨越过一次,便离云端更近了一步。 使自己的知识水平,思想品德,工作能力等方面都踏上了一个新的台阶 。 大学不但教会了我知识,让我只是为人处事的方式,更磨练了我坚强的意志和必胜的信心。在这即将挥手告别美好的大学生活,踏上社会旅途的时候,我将以饱满的热情,坚定的信心,高度的责任感去迎接新的挑战,跨越新的高峰。 要得到一份称心如意的工作,绝非易事。或许你刚刚从象牙之塔中展翅欲飞,是个 许你不喜欢现在的工作,想换个环境,换个心情,当你在四处出击求职的时候,请注意应聘技巧。 写好简历非常重要,但要避免一份多投。 现在许多学生存在的 “ 通病 ” ,就是简历写得太通 用化,不具体,而且一份简历投给许多公司。作为学生来讲,应针对你所应聘的公司的职位需要,突出自己的技能与能力。比如说,贝尔实验室软件工程师需要招聘具备在 “ c语言编程序 ” 技能的人员,而你的简历中只写了 “ 会编软件,会用许多系统 ” ,招聘人员不会选中这样的简历,应聘者当然会失去面试的机会。如果是应聘销售人员,则要在简历中写清曾销售过什么产品,前几年的销售额的趋势等等,若只说 “ 我是一个很好的销售人员,我有很多销售渠道,业绩很好 ” ,这样的简历命中率不会高。除简历外,成绩单与论文、推荐信也很重要。我们 招聘很严谨,7 / 19 尤其是研究开发人员,要研读所有论文,然后从中评出在论文、学习成绩、简历等方面都较优秀的人员,列入考虑范围内,最后进行面试。 求职目标要明确,不可轻言放弃。 许多学生在应聘之前并没有明确的目标,对于自己想就职于哪家公司及选择这家公司的原因没有很具体的计划。无论是去朗讯、诺基亚、摩托罗拉、 是别的公司,总之要有目标。即使起初并没有获得面试机会或面试没有成功,也不必灰心,可以不失时机地与面试经理联系并告知最近的进展,递交更新的简历并询问新的机会,也许该公司的经理对你没有任何印 象,但久而久之,你与他建立了一定的联系,当该公司要招人时,可能会想到你,机会总要靠自己去创造。 如何珍惜面试机会的来之不易? 加深对所应聘公司的了解,可以给人留下深刻印象。 对所应聘公司是否了解,尤为重要。我曾经历过这样一件事,那时在 t(朗讯的前身)公司,曾面试过这样一位应聘者。当我问他对 竟能把 t 在全球及中国的概况,销售什么产品,说得很清楚。我问他是怎么了解到的,他说他一直就想来我们公司,听到获得面试机会非常高兴,于是在图书馆泡了几天。他 当时给我印象很深,不是他的答案,而是他的诚意。 8 / 19 面试技能行为 我们的面试打分系统一般分为两部分,技能分数与行为分数。技能方面重点考查应聘者专业知识和相关经验。行为方面重点考查一个人用什么样的行为完成工作的。也许你可以完成这项任务,但是怎样完成的,这个过程也很重要,也就是考察一个人的综合能力。只有双方面的结合,才能真正衡量出面试者是否适合我们的职位需求,是否和公司企业文化匹配。 应聘前做好准备工作: 首先,你要充满信心,请相信:天高任鸟飞,海阔凭鱼跃,天生我材必有用 。保持良好的状态,快乐的心情,这样的润滑剂对你大有好处,你不仅有信心,可能还因为状态极佳,不再厌烦手头枯燥的工作,良性循环会事半功倍。 接下去,把自己好好剖析一番,列出自己的长处优点,工作能力,问问自己:我能干什么,我想干什么?定出自己的求职目标,听着:充充电是必要的。世界日新月异,复合型人才才会有竞争,满足于现状的井底之蛙只会被淘汰。充足了电,再为自己好好策划一下,打印一份漂亮的履历表。谦虚是美德,但恰如其分地表现自己,包装自己,非常重要。 然后,把自己修饰一下,整好衣冠,拿上你的简历 ,带着你的微笑,到我们人才市场来应聘。 应聘的时候,你要先有概念:应聘什么职位,应聘什9 / 19 么样的公司,是选择三资企业还是国营企业,是选欧美公司还是亚洲公司,必须先决定好。小型交流会可以一家家慢慢看,大型交流会场内摊位多,求职者也多,所以建议先在场内浏览一圈,看看哪几家公司有吸引力,决定好主攻目标和次要目标。主攻目标,你要多费些心思,好好展现你的魅力,坐下来和招聘者好好谈一谈,向他展示你的才能,表明想为公司效力的强力愿望;次要目标,留下你的简历和简短介绍即可,自始自终,你都要自充满信心,从容不迫。 应聘之后,如果你得到了面试机会,请再接再厉,作好充分装备: 一、时间。面试时间确定好,不要与自己的日程安排冲突;要守时,可提前一刻钟到达,安定一下自己的情绪,整理好衣。 二、仪表。第一印象非常重要,良好的开端是成功的一半。穿衣服要配合自己的个性气质,自然得体,相得益彰,千万不要夸张。男孩子选好西装领带,还要整理好发型,修好脸;女孩子应该化个明媚的淡妆,给自己信心,也是尊重别人。 三、应试内容。除了简历,学历证明,还要准备好回答考官提问。除了与应聘职位有关的专业性问题,考官 会问你:你能为我们做什么?为什么选择我们公司?为什么跳槽?业余爱好等等问题。所以要作好充分准备,还要准备好10 / 19 用英语应试,如果对方要求,或者对方是蓝眼睛、高鼻子的话。回答提问,你要时刻牢记:带着你的优雅从容、灿烂微笑、自信。最重要的一点:表明加盟对方公司的愿望,表明你的诚意 。 然后,你就静候佳音吧!希望看完短文的你,能舒眉展颜。祝愿所有求职的朋友心想事成。 面试文员,重要的除了自身的形象,一些面试礼仪同样影响求职的结果。 首先,面试者必须以良好的心态面对主考官,做到彬彬有礼、不卑不亢。文职类人员要有亲和力,能与他人进行良好的沟通,所以在面试中应避免情绪波动,走向两个极端:一是盲目自卑,怕回答错了被人笑话,于是畏首畏尾,不敢畅快地表达观点 ;另一种则是盲目自信,不把考官放在眼里,觉得对方不如自己。求职者应树立正确的心态:面试的目的是通过竞争谋 求职业,不是向主考官乞求工作 ;而考官的目的是遴选优秀人才,增强公司竞争力。求职者和考官不存在对立关系,因此最好的表现是平视对方、有理有节,让对方相信,你进入公司后有能力与同事和 第二,面试者应注意自己的面试礼仪。文职人员的形象是公司的窗口,面试时要做到仪表大方、举止得体。穿着前卫、浓装艳抹会给考官留下不佳的印象,男性留长头发等标新立异的装扮更应坚决避免。入座后,尽量不要出现晃腿、11 / 19 玩笔、摸头、伸舌头等小动作,这容易给主考官不成熟、不庄重的感觉。 第三,文职岗位需要很强的语言表达能 力,面试时要特别注意说话的内容、语气及所表现出的诚意。说话颠三倒四、语意不清,会让人觉得无法担当大任 ;话语虽然动听,但华而不实、缺乏诚意,也会让人产生不信任感。一般来说,考官测评的重点不在于求职者答案的正确与否,而在于论证是否能令人信服。因此,回答问题时,不要进行简单的肯定或否定,要辨证分析,从正反两面回答,同时还要逻辑严密、思路清晰。考官提出问题以后,不必急于回答,略作思索再开口。即便考官所提的问题与你事前准备的题目十分相似,也不要在对方话音刚落的时候立即答题,否则考官会觉得你没有用心答题,只是在背事先准 备好的答案。 要得到一份称心如意的工作,绝非易事。或许你刚刚从象牙之塔中展翅欲飞,是个 许你不喜欢现在的工作,想换个环境,换个心情,当你在四处出击求职的时候,请注意应聘技巧。 写好简历非常重要,但要避免一份多投。 现在许多学生存在的通病,就是简历写得太通用化,不具体,而且一份简历投给许多公司。作为学生来讲,应针对你所应聘的公司的职位需要,突出自己的技能与能力。比如说,贝尔实验室软件工程师需要招聘具备在 统下,12 / 19 用 c+语言编程序技能的人员,而你的 简历中只写了会编软件,会用许多系统,招聘人员不会选中这样的简历,应聘者当然会失去面试的机会。如果是应聘销售人员,则要在简历中写清曾销售过什么产品,前几年的销售额的趋势等等,若只说我是一个很好的销售人员,我有很多销售渠道,业绩很好,这样的简历命中率不会高。除简历外,成绩单与论文、推荐信也很重要。我们招聘很严谨,尤其是研究开发人员,要研读所有论文,然后从中评出在论文、学习成绩、简历等方面都较优秀的人员,列入考虑范围内,最后进行面试。 求职目标要明确,不可轻言放弃。 许多学生在应聘之前并没有明 确的目标,对于自己想就职于哪家公司及选择这家公司的原因没有很具体的计划。无论是去朗讯、诺基亚、摩托罗拉、 是别的公司,总之要有目标。即使起初并没有获得面试机会或面试没有成功,也不必灰心,可以不失时机地与面试经理联系并告知最近的进展,递交更新的简历并询问新的机会,也许该公司的经理对你没有任何印象,但久而久之,你与他建立了一定的联系,当该公司要招人时,可能会想到你,机会总要靠自己去创造。 如何珍惜面试机会的来之不易 ? 加深对所应聘公司的了解,可以给人留下深刻印象。 对所应聘公 司是否了解,尤为重要。我曾经历过这样13 / 19 一件事,那时在 at&t(朗讯的前身 )公司,曾面试过这样一位应聘者。当我问他对 at&竟能把 at&售什么产品,说得很清楚。我问他是怎么了解到的,他说他一直就想来我们公司,听到获得面试机会非常高兴,于是在图书馆泡了几天。他当时给我印象很深,不是他的答案,而是他的诚意。 面试 =技能 +行为 我们的面试打分系统一般分为两部分,技能分数与行为分数。技能方面重点考查应聘者专业知识和相关经验。行为方面重点考查一个人用什么样的 行为完成工作的。也许你可以完成这项任务,但是怎样完成的,这个过程也很重要,也就是考察一个人的综合能力。只有双方面的结合,才能真正衡量出面试者是否适合我们的职位需求,是否和公司企业文化匹配。 应聘前做好准备工作: 首先,你要充满信心,请相信:天高任鸟飞,海阔凭鱼跃,天生我材必有用。保持良好的状态,快乐的心情,这样的润滑剂对你大有好处,你不仅有信心,可能还因为状态极佳,不再厌烦手头枯燥的工作,良性循环会事半功倍。 接下去,把自己好好剖析一番,列出自己的长处优点,工作能力,问问自己: 我能干什么,我想干什么 ?定出自己的求职目标,听着:充充电是必要的。世界日新月异,复合14 / 19 型人才才会有竞争,满足于现状的井底之蛙只会被淘汰。充足了电,再为自己好好策划一下,打印一份漂亮的履历表。谦虚是美德,但恰如其分地表现自己,包装自己,非常重要。 然后,把自己修饰一下,整好衣冠,拿上你的简历,带着你的微笑,到我们人才市场来应聘。 应聘的时候,你要先有概念:应聘什么职位,应聘什么样的公司,是选择三资企业还是国营企业,是选欧美公司还是亚洲公司,必须先决定好。小型交流会可以一家家慢慢看,大型交流会 场内摊位多,求职者也多,所以建议先在场内浏览一圈,看看哪几家公司有吸引力,决定好主攻目标和次要目标。主攻目标,你要多费些心思,好好展现你的魅力,坐下来和招聘者好好谈一谈,向他展示你的才能,表明想为公司效力的强力愿望 ;次要目标,留下你的简历和简短介绍即可,自始自终,你都要自充满信心,从容不迫。 应聘之后,如果你得到了面试机会,请再接再厉,作好充分装备: 一、时间。面试时间确定好,不要与自己的日程安排冲突 ;要守时,可提前一刻钟到达,安定一下自己的情绪,整理好衣。 二、仪表。第一印象 非常重要,良好的开端是成功的一半。穿衣服要配合自己的个性气质,自然得体,相得益彰,千万不要夸张。男孩子选好西装领带,还要整理好发型,修15 / 19 好脸 ;女孩子应该化个明媚的淡妆,给自己信心,也是尊重别人。 三、应试内容。除了简历,学历证明,还要准备好回答考官提问。除了与应聘职位有关的专业性问题,考官会问你:你能为我们做什么 ?为什么选择我们公司 ?为什么跳槽 ?业余爱好等等问题。所以要作好充分准备,还要准备好用英语应试,如果对方要求,或者对方是蓝眼睛、高鼻子的话。回答提问,你要时刻牢记:带着你的优雅从容、灿烂微笑、自信。最重要的一点:表明加盟对方公司的愿望,表明你的诚意。 然后,你就静候佳音吧 !希望看完短文的你,能舒眉展颜。祝愿所有求职的朋友心想事成。 如何在各种类型的面试中取胜 以下的一些建议能帮助你在各种面试中获得成功。对于那些经历过数次面试的人来说,这些建议也许显得过于简单。不过你也许会发现,正是由于你在其中的一两点上犯了错误才导致以前面试的失利。 一、精心准备 面试前准备一份在一两分钟内的推销自己的广告,可以肯定的是,对方将要求你回答请谈谈你自己或某个意图与此 完全相同的问题。你应该背一小段与所求职位相符的有关自身背景的广告词。 16 / 19 二、面带微笑,保持自信 脸上带着愉快轻松和真诚的微笑会使你处处受欢迎,因为微笑使你显得和和气气,而每个人都乐于与和气、快乐的人一起共事。你应该表现出热情,但不要表现得太过分。人们之所以被录用不是因为他们需要救济,而是因他们可以做事。 三、核实对方需要什么,然后向他表明你将如何满足其需要 如果你是名出色的应试者,那么你事先就应该了解你所应聘的职位的工作职责以及理想的人选应该具备什么样的资格。在面试时你 可以用问题加以证实了解到的信息。如果对方的回答让你意识到你了解的信息有误,那么你应该明白必须对谈话内容进行及时的调整。对于整个面试来说,通过面试者的回答证实你获得的信息是相当关键的。 四、留心你的一举一动 面试时你的方方面面,不仅是你的衣着、你的回答,还有你的身体语言、脸上的表情、姿势、仪态和手势等都会受到对方的仔细观察。如果你是新手,那就表现出庄重 ;如果你是老手,那就表现
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