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文档简介
1 / 3 担保公司员工培训 担保公司员工培训 11 月 4 日,华通担保公司组织开展了新员工入职培训。公司领导及各部门负责人分别从理想与信念、公司发展史和发展前景、业务及风险情况、管理制度等方面,对新员工进行了讲授。随后,新员工也积极发表了自己的感想,表达了与华通共成长的信心和决心。最后,执行董事兼首席执行官陈总对新员工提出四点要求: 一是守法做人,合规做事。要严格遵守国家法律法规、行业规范及公司各项规章制度,树立守法合规经营意识,培养良好的职业习惯,防范操作风险。 二是珍惜企业声誉、保护企业 利益。在实际工作过程中,要杜绝 “ 吃拿卡要 ” 现象发生,树立 “ 华通担保 ” 的品牌意识,做到 “ 专业、敬业、廉洁 ” ,努力维护企业利益和形象。 三是自我加压,尽快适应岗位。新员工要自我加压、挖掘潜能,通过自学、在工作实践中学习,熟记业务操作流程,掌握业务知识和操作技能,不断提高自身素质,以期能尽快适应岗位要求。 四是团结互助,做和 员工要积极融入团队,与老员工一起相互学习、共同进步,形成团结互助,融洽相处的和 造富有凝聚力和战斗力的和 2 / 3 篇二: 一、培训目的: 二、培训方式: 半脱产式学习 三、期段划分: 星期一:了解公司背景、与农行合作事宜,并有重点的学习培训教程、实施细则 (备考 ) 星期二:学习操作流程并至各岗 (全部 )参观学习 星期三:学习作业规范并借助相关资料学习基础知识及本部业务操作 (包括电话解答 、前台接待、资料初审、指导客户填表、电子照相、财务处理、后期完善、资料复查、电子录入、财务及档案交接等 ) 星期四:学习退费及退办流程并模拟电话咨询、业务受理及总结问题 星期五:学习公司各项规章制度 星期一: 复习业务操作流程并开始试验性受理业务 3 / 3 星期二至星期四:实际受理业务并以实际案例讲授操作技巧 星期五: 上岗考核 注: 一周期侧重基础,第二周期侧重实践。 相关资料 ” 存于电脑 “ 客服部文件 ” 内。 作技巧更显重要,从而第二周期实践中重在学习
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