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毕业设计（论文）专用纸 毕毕 业业 设设 计（论计（论 文）文） 题题 目目 我国企业电子商务应用探析我国企业电子商务应用探析 姓姓 名名 江奔 学学 号号 0847005106 所在学院所在学院 管理学院 专业专业班班级级 08 电子商务 指指导导教教师师 陈氢 日日 期期 2011 年 11 月 15 日 毕业设计（论文）专用纸 I I 摘要 随着互联网的兴起，电子商务作为因特网爆炸式发展的直接产物，使传统 贸易方式和经济活动发生了巨大的变革，正在逐步取代传统的商务活动，成为 新的贸易手段。对于中小企业来说，由于资金、人力的限制，产品推广大大受 阻，信息的相对封闭错失很多机会，而电子商务的出现给予了中小型企业前所 未有的与大企业竞争的同等平台和成本空间。本文着眼于我国的中小企业，全 方位的探讨和分析中国中小企业应用电子商务中所遇到的机遇和问题。本文首 先介绍的电子商务的概念，特性，发展现状。其次介绍了我国中小型企业电子 商务的发展及现状并对电子商务对中小企业产生的作用和影响。再次分析我国 中小型企业发展电子商务中存在的问题并提出具体的策略，给出建议。最后对 中小企业应用电子商务做出展望。 关键词：关键词：中小型企业，电子商务，影响，问题，策略 Abstract With the rise of the Internet and electronic commerce as the Internet explosive development direct product, make the 毕业设计（论文）专用纸 II traditional trade mode and economic activity have taken great change, is gradually taking place of traditional business activities, become the new trade means. For small and medium- sized enterprise that, because of the money, manpower limitation, product promotion greatly suffocate suffocate, the relative close miss many information opportunity, and the emergence of electronic business for small and medium enterprises to unprecedented and large enterprise competition of the same platform and cost space. This paper focus on the medium and small enterprises in China, comprehensive discussion and analysis of the Chinese small and medium-sized enterprise application of electronic commerce with opportunity and problems. This paper first introduces the concept of the electronic commerce, characteristics, development situation. Secondly introduced in small and medium enterprise electronic commerce development and the present situation of electronic commerce and to small and medium enterprises produced effect and influence. Small and medium-sized enterprise development again analysis of Chinas e-commerce, the problems and puts forward concrete strategies, give advice. The last to small and medium enterprises to application of electronic business prospects. Keywords: small and medium-sized enterprise, e-commerce, influence, questions, strategy 毕业设计（论文）专用纸 III 目 录 I中小企业电子商务应用探析 摘要 关键词 Abstract Keyword 1 绪论-1 1.1 论文的背景及问题的提出.-1 1.2 本文研究的主要内容及意义-1 2 电子商务概论 2.1 电子商务的基本概念-2 2.2 电子商务的特点与主要交易模式-2 2.3 电子商务的应用发展及现状-3 3 中小企业应用电子商务概述-4 3.1 中小企业概述-4 3.2 中小企业应用电子商务的发展与现状-6 3.3 电子商务对中小企业的作用与影响-6 3,4 电子商务企业与传统企业的比较优势-8 4 我国中小企业应用电子商务存在的问题-8 4.1 我国中小企业应用电子商务面临的问题与障碍-8 4.2 中小企业开展网络营销的主要误区-10 5 我国中小企业应用电子商务的发展策略- -10 5.1 我国中小企业应用电子商务的发展对策与建议-10 5.2 我国中小企业开展网络营销的建议-11 5.3 中小企业应用电子商务的发展前景-12 毕业设计（论文）专用纸 IV 6 结语-13 参考文献-14 毕业设计（论文）专用纸 1 第第 1 1 章章 绪论绪论 1.1 论文的背景及问题的提出 20 世纪 90 年代以来，全球电子商务在信息技术革命取得突破性进展后， 电子网络通信技术得到了飞速的发展。电子商务作为一种新的经济形态，以其 本身所具有的开放性，全球性、低成本，高效率的特点，突破时间空间的限制， 深受企业的青睐。它的出现在短短的几十年间创造了无数的网络神话和网络英 雄，带动经济的飞速发展。也迅速的被传统企业界肯定和推广。发达国家纷纷 把推动与扩展本国电子商务作为第一国策，并配之以政策倾斜，投资增加，关 税减免，行业开放等一系列有效措施，积极推进电子商务的广泛应用。中小企 业是我国国民经济中的重要支柱，在我国国民经济中占有十分重要的位置。但 中小企业相较大企业来说，在人力、物力、财力方面处于弱势，在激烈的市场 竞争中常常处于不利位置。所以，中小企业如何发展壮大成为人们所关注的问 题。电子商务的出现正好可以弥补中小企业在这方面的不足，让中小企业发展 壮大，在竞争激烈的市场中占有一席之地成为可能。电子商务的特性使企业可 以以相近的成本进入全球电子化市场，从而使中小企业有可能拥有和大企业一 样的信息资源，提高中小企业竞争力，为中小企业创造更多的商机。在中小企 业拓宽新市场、降低生产经营成本、提高经营效率等方面发挥了重要作用。所 以，越来越多的中小企业开始尝试着应用电子商务来拓宽自己的市场，增强企 业竞争力。但由于重要中小企业应用电子商务还处于探索的初级阶段，各方面 环境还不够成熟，不可避免的出现了许多问题。本文就中小企业应该如何应用 电子商务进行探讨和分析。 1.2 本文研究的主要内容意义 本文将中国中小企业应用电子商务作为研究主题，介绍了电子商务的概念、 特性、分类及其发展状况。通过对我国中小企业特性的研究，分析电子商务对 我国中小企业的作用及影响，应用电子商务的企业与传统企业相比较的优势， 肯定了电子商务是中小企业发展的必由之路。文章还分析了我国中小企业应用 电子商务出现的问题，应用电子商务进行网络营销时出现的一些误区，提出一 些解决办法和发展策略并对电子商务在中小企业中的应用做出展望。 当前，我国有 4000 多万中小企业，占注册企业的 98%，实现税利占全国 的 57%，中小企业在我国国民经济中占有重要位置。而 2009 年，受金融危机影 响，中小企业生产经营面临了前所未有的困难，而电子商务的出现却打破了这 种局面。它打破时间空间的限制，可以实现 24 小时不间断的产品供应与服务， 毕业设计（论文）专用纸 2 而且为中小企业打开了全球化市场，为中小企业提供了更大的发展平台，电子 商务独特的性质符合中小企业小、灵、快的特点，帮助中小企业完成从工业时 代的“以产定销”向信息时代的大规模定制、个性化生产、营销的升级。而且 电子商务的出现加速了整个社会的商品流通，通过互联网构造了一个虚拟的大 市场，实现了信息资源共享，扩展了企业的市场机会，降低库存，减轻对实物 基础设施的依赖，提高了企业服务顾客水平。随着中国加入 WTO，因特网为中 小企业带来的是一个全球性的市场，企业间的竞争会更加激烈，如何应用好电 子商务，为企业寻求战略发展打开瓶颈，获得和其他企业同等的市场和机会， 在全球竞争的环境中生存，并取得一席之地显得尤为迫切。 毕业设计（论文）专用纸 3 第 2 章 电子商务概述 2.1 电子商务的基本概念 2.1.1 电子商务的定义 电子商务虽然正在以难以置信的速度渗透到人们的日常生活，但由于电 子商务活动所涉及的内容及手段等随着相关应用环境和技术手段的不断变化而 发生改变，所以目前对于电子商务也没有一个统一的定义。各学者，企业界人 士都根据自己所处的环境和对电子商务的参与程度，给出了许多表述不同的定 义。比较这些定义，有助于更全面的了解电子商务。 1.世界电子商务会议关于电子商务的概念 国际商会与 1997 年 11 月在巴黎举行了世界电子商务会议。会上专家和 代表对电子商务的概念进行了最权威的阐述：电子商务，是指实现整个贸易过 程中各个阶段的贸易活动的电子化。从涵盖范围可以定义为：交易各方一电子 交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业网交易； 从技术方面可以定义为：电子商务是一种多技术的集合体，包括交换数据（如 电子数据交换，电子邮件） 、获得数据（共享数据库，电子公告牌）以及自动捕 获数据（条形码）等。 2. 权威学者的定义 美国学者瑞维卡拉克塔和安德鲁B惠斯顿在电子商务的前沿提 出：“广义的讲，电子商务是一种现代商业方法。这种方法通过改善产品和服 务质量、提高服务传递速度，满足政府组织、厂商和消费者降低成本的需求。 这一概念也用于通过计算机网络将买方和卖方信息、产品和服务联系起来，而 未来的电子商务则是通过构成信息高速公路的无数计算机网络中的一条线将买 方卖方联系起来。 3. IT 行业对电子商务的定义 IBM 公司：电子商务=信息技术+web+业务 Internet 公司的定义：电子商务=电子市场+电子交易+电子服务 HP 公司认为，电子商务简单的说就是指在从售后服务到售后支持的各个 环节实现电子化、自动化。 毕业设计（论文）专用纸 4 总之，从广义上讲，电子商务可定义为：电子商务是利用现有的计算机 硬件设备、软件和网络基础设施，通过一定的协议连接起来的电子网络环境进 行各种各样商务活动的总称。狭义的讲，电子商务可定义为：在技术、经济高 速发展的现代社会里，掌握信息技术和商务规则的人，系统化运用企业内联网、 外联网及 Internet 等现代系统，进行高效率、低成本的商务活动。 2.2 电子商务的特点与主要交易模式 2.2.1 电子商务的特点 电子商务是 Internet 爆炸式的发展的直接产物，Internet 本身所具有 的开放性、全球性、低成本、高效率也成为电子商务的内在特征，电子商务与 传统的商务活动方式相比，具有以下几个特点： 1.交易虚拟化 通过 Internet 为代表的计算机互联网进行的贸易活动，贸易双方从贸易 协商、签订合同到支付等，无需当面进行，均通过计算机互联网完成，整个交 易完全虚拟化。 2.交易成本降低 电子商务使得交易成本大大降低主要表现在： (1)距离越远，网络上进行的信息传递成本相对于信件、电话、传真而言 就越低。 (2)买卖双方通过网络进行商务活动，无需中介者参与减少了交易的有关 环节。 (3)卖方可以通过互联网进行产品宣传，节约了在传统方式下做广告、发 印刷品的大量费用。 (4)电子商务实行无纸化贸易，可减少 90%的文件费用。 (5)互联网使买卖双方即时沟通供需信息，使无库存生产和销售成为可能， 从而使库存成本降为零。 (6)传统的贸易平台是地面店铺，电子商务贸易平台则是网吧或办公室。 3.交易效率高 由于互联网贸易中的商业报文标准化使商业报文能在世界各地瞬间完成传 递与计算机自动处理，将原材料采购、产品生产、需求和销售、银行汇兑、保 险、货物托运及申报在最短时间内完成。 4.交易透明化 买卖双方从交易的洽谈到签约到货到付款、交易通知等整个交易过程都是 在网上进行。通畅、快捷的信息传输可以保证各种信息之间相互核对，可以防 止伪造信息流通。 毕业设计（论文）专用纸 5 2.2.2 电子商务的主要交易模式 企业与企业之间(B to B)模式，它主要是指商业机构(或企业、公司)使用 Internet 或各种商务网络向供应商(企业或公司)订货和付款。 企业与消费者之间(B to C)模式，是以 Internet 为主要手段，有商家或 企业通过网站向消费者提供商品和服务的一种商务模式。 消费者与消费者之间(C to C)模式，是消费者对消费者的交易模式，其特 点类似于现实商务世界里的跳蚤市场。 企业与政府之间(B to G)模式，是指政府部门与企业之间通过网络进行各 项商务活动。 2.3 电子商务的应用发展与现状 2.3.1 电子商务的发展历程 电子商务是新名词，但并非新事物。早在 1839 年电报刚出现时，人们就 开始也运用电子手段进行商务活动实践。在西方发达国家广泛流行了几十年的 电话购物和信用卡支付等商务活动也属于电子商务的最初的表现形式。电子商 务的发展经历了四个阶段。 1.基于 EDI 的电子商务阶段 电子数据交换起源于 20 世纪 60 年代，80 年代中后期进入实用阶段，我 国的 EDI 始于 20 世纪 80 年代。EDI 是将业务文件以标准化、规范化的文件格 式(常称之为“EDI 标准报文”)通过网络系统直接进行信息业务的交换与处理。 2.基于 Internet 的电子商务阶段 20 世纪 90 年代中后期，Internet 迅速普及，且因其费用低廉、覆盖面广、 功能更齐全、使用更方便而迅速成为电子商务的主要载体。基于 Internet 的电 子商务的发展离不开互联网技术的迅速发展及政府机构的大力支持。基于 Internet 的电子商务，最初主要利用 Internet 的 E-mail 功能进行日常的商务 通信，后来发展到利用 Internet 进行发布消息，以 Web 技术为代表的信息发布 系统。爆炸式的发展起来，并成为 Internet 的主要应用。 3.“E”概念电子商务阶段 自 2000 年初以来，人们对电子商务的认识，逐渐由电子商务扩展到“E” 概念的高度，人们认识到信息技术不但可以和商务相结合，也可以与医疗、教 育、行政、金融等有关应用领域相结合，从而形成相关领域的“E”概念。 4.移动电子商务阶段 毕业设计（论文）专用纸 6 21 世纪初移动通信技术的迅猛发展和普及，使得通过手机、个人数字助 理、笔记本计算机等移动通信设备与互联网有机结合进行电子商务活动成为可 能。移动电子商务以其快捷方便、无所不在的特点，已经成为电子商务发展的 新方向。 2.3.2 电子商务的应用与现状 1.电子商务的应用 由于网络具有电子化、交互化、多媒体等特点，它涉及到工商业、电信、 交通、金融、商业、科研教育、旅游等诸多领域，并发展成涵盖广泛的高科技 载体。现代信息技术逐渐下渗透到各行各业，不仅改变了产品的生产过程，同 时也导致了服务过程的变化。电子商务理论和实践的发展将现代信息技术带入 服务领域、商品流通领域、产品生产领域，使产品生产、商品流通和服务等诸 多方面发生根本性变化。电子商务在全社会的实现作为一个庞大的系统工程， 每个行业电子商务都是其中一个有机组成部分。 2.电子商务的现状 电子商务在全球的发展只是 20 世纪 90 年代以后的事情，起初只有少数 的大公司开展电子商务业务，而根据 2006 年统计数据显示，全球电子商务交易 额最多可达 12.8370 万亿美元，2006 年的电子商务占到世界商业交易额的 18%，其中企业之间的交易占到 95.6%；企业和消费者之间的交易仅占 4.4.%。 今后，电子商务将以 50%以上的速度持续增长。 从世界范围看，电子商务的成功应用多在发达国家，尤其在美国和欧洲 国家，而其他地区也有突飞猛进的发展。 (1)美国电子商务的发展现状。美国电子商务在应用领域和规模都远远领 先于其他国家，在全球所有电子交易额中，1999 年占 80%左右，近几年都在 50%y 以上，世界范围内已形成了以美国为首，欧洲和亚洲发达国家随后的国际电子 商务发展格局。 (2)欧洲国家的电子商务发展，欧洲电子商务发展比美国晚一年半，但也 不甘落后，2001 年电子商务交易额达 770 亿欧元，占欧盟商务贸易总额的 1%。IDC 认为西欧地区今后几年的年平均增长率为 91%。 (3)亚太地区电子商务的发展现状。亚洲国家因电子商务发展水平不均衡 和起步相对滞后而面临巨大商机和挑战，作为最具回报及商业机会的区域，电 子商务的发展不容小觑。2000 年亚太地区 B2B 电子商务的交易额为 128 亿美元， 2002 年达到 610 亿美元。 3.电子商务在中国的发展、应用状况 迄今为止，中国电子商务的发展大致可分为三个阶段： 毕业设计（论文）专用纸 7 第一阶段：1990-1993 年，开展 EDI 的电子商务应用阶段，使得 EDI 在 国内外贸易、交通、银行等部门得到广泛应用。 第二阶段：1993 年-1997 年，政府机构组织开展的“三金工程”(金关、 金卡、金税)阶段，为电子商务的发展奠定了基础。 第三阶段：1998 年至今，Internet 电子商务发展阶段。1998 年 3 月， 我第一笔 Internet 网上交易成功。1998 年 7 月，中国商品交易市场正式宣告 成立，被称为“用不闭幕的广交会” 。同年 8848、阿里巴巴等一批网站的出现， 使 B2B,B2C 等电子商务概念深入人心。 我国电子商务应用大致如下： (1)我国电子商务应用尚处于初级水平，大部分电子商务是非支付型电子 商务，即网上营销，网下支付；小部分是支付型电子商务，即网上营销，网上 支付，个别搞协同电子商务。 (2)我国 1000 多万企业中，上网企业尚属少数，开展网络营销、网上采购 的则更少，企业信息化水平低，企业尚未成为电子商务主力。 (3)大部分电子商务网站功能单一，大多是发布电子商务商情，在网上发 布广告、供求信息、产品目录；少数搞电子交易，在网上进行商务洽谈，签订 合同，交换单位文件；能完成网上购物，网上支付的较少。 (4)由于国民经济信息化基础薄弱，商业自动化水平低，传统商业将与电 子商务长期并存，传统商场与电子商城长期并存。 毕业设计（论文）专用纸 8 第 3 章 中小企业应用电子商务概述 3.1 中小企业概述 3.1.1 中小企业的定义 中小企业是与所处行业的大企业相比人员规模、资产规模与经营规模都比 较小得经济单位。 (1)世界主要工业国家和地区划分标准 不同国家，不同经济发展的阶段，不同行业对其界定的标准不尽相同，且 随着经济的发展而动态变化。各国一般从质和量两个方面对中小企业进行定义， 质的指标主要包括企业的组织形式、融资方式及所处行业地位等，量的指标则 主要包括雇员人数、实收资本、资产总值等。量的指标较质的指标更为直观， 数据选取容易，大多数国家都以量的标准进行划分，如美国国会2001 年出 台的美国小企业法对中小企业的界定标准为雇员人数不超过 500 人，英国、 欧盟等在采取量的指标的同时，也以质的指标作为辅助。 (2)中国中小企业的划分标准 职工人数 2000 人一下，或销售额 30000 万元以下，或资产总额为 40000 万元以下。其中，中型企业必须同时满足职工人数 300 人及以上，销售额 3000 万元及以上，资产总额为 4000 万元及以上；其余为小型企业。目前我国 98%以 毕业设计（论文）专用纸 9 上的企业都属于中小企业。 一般意义上的中小企业概念是宽泛的。比如工业企业人数要在 2000 人， 资产要在 4 个亿，销售收入要在 3 个亿，这三个指标同时具备才算大企业，有 一个不具备就算中小企业，当然这个标准是不是科学、是不是合理，可能还有 一些问题。2003 年我国就开始实施了新的中小企业标准，其中共分五大行业， 包括工业、建筑业、批发零售等。 3.1.2 中小企业的经营特点 (1)“小” 、 “灵” 、 “快” 与大型企业相比较，中小企业的首要特征之一，即在于企业规模小、经营 决策权高度集中，使资本追求利润的动力完全体现在经营者的积极性上。因而 便于对员工进行有效的激励，不想大企业那样在庞大的阶层化组织内容易产生 怠惰与无效率的情况。便于中小企业在不断调整方向和产品结构中获得新的发 展。 (2)“小而专” 、 “小而精” 中小企业由于自身规模小，人、财、物等资源相对有限，因而往往将有限 的人力、财力、物力投向那些被大企业所忽略的细小市场，专注于某一细小产 品的经营上来不断改进产品质量，提高生产效率，以求在市场竞争中站稳脚踝， 进而获得更大的发展。通过选择能使企业发挥自身优势的细分市场来进行专业 化经营，走以专补缺、以小补大，专精致胜的成长之路，这是众多中小企业在 激烈竞争中获得生存与发展的最有效途径之一。 (3)小批量、多样化 面对当今时代人们越来越突出个性的消费需求，消费品生产已从大批量单 一化向小批量、多样化。虽然中小企业作为个体普遍存在经营品种单一、生产 能力较低的缺点，但从整体上看，由于量大、点多、且行业和地域分布面广， 它们又具有贴近市场，靠近顾客和机制灵活、反应快捷的经营优势，因此，利 于适应多姿多态、千变万化的消费者需求都可以通过千家万户中小企业灵活的 服务方式得到满足。 3.1.3 我国中小企业的主要特点 (1)投资主体和所有制结构多元，非国有企业为主体，决定了当前中小企 业工作要以发展为重点。因此，大力扶持中小企业发展应是中小企业工作的重 点。 (2)劳动密集度高，两极化突出，决定了当前中小企业发展重在“二次创 业” 。中小企业生存并发展于劳动密集型，就业容量和就业投资弹性均明显高于 大企业，今天的市场背景变了， “卖方”市场变成了“买方”市场，总量需求不 毕业设计（论文）专用纸 10 足与结构性供应不足共生，使中小企业遇到了前所未有的困境，即由劳动密集 型带来的就业优势将变为竞争劣势。为此，提高中小企业的有机构成和科技含 量，实现“二次创业”是当前中小企业发展中的重中之重。 (3)发展不平衡，优势地区集中，决定了当前中小企业推进要区别特点， 先易后难，以点带面。 3.1.4 我国中小企业的地位与发展现状 中小企业是推动国民经济发展，构造市场经济主体，促进社会稳定的基 础力量，在国民经济中占有十分重要的地位。特别是当前，在确保国民经济适 度增长、缓解就业压力、实现科教兴国、优化经济结构等方面，均发挥着越来 越重要的作用。为此，正确指导国有小企业改革，大力扶持各类中小企业发展， 已成为当前一项刻不容缓的战略任务。目前，全国工商注册登记的中小企业占 全部注册企业总数的 99%。中小企业工业总产值、销售收入、实现利税分别占 总量的 60%、57%和 40%；流通领域中小企业占全国零售网点的 90%以上，中小 企业大约提供了 75%的城镇就业机会。近年来的出口总额中，有 60%以上是中小 企业提供的。 先对大企业而言，中小企业改革成本低，操作便利，社会震荡小，新机制 引入快。因此，在改革进程中，中小企业往往是试验区，是突破口，是马前卒。 中小企业的各项改革成果，为大企业的改革实践提供了有益经验，也为创造多 种经济成份共同发展的大好局面做出了贡献。 3.2 中小企业应用电子商务的发展与现状 3.2.1 中小企业应用电子商务的发展与现状 随着市场竞争的加剧和国际与国内市场的激烈变化，很多中小企业都面 临着发展壮大甚至生存的困境。中小企业“小” “灵” “快” “小而专” “小而精” 小批量、多样化的特点与电子商务有天然的结合点，而电子商务以其低廉的成 本，简化的贸易流程，超越时间空间限制的经营方式和信息资源共享，使得中 小企业看到了电子商务应用中的优势所在，为中小企业在竞争中提供了取胜之 路。 我国有着 4300 余家中小企业，电子商务是大多数企业心目中 WAPHTTP Web Server WML DateB ase 毕业设计（论文）专用纸 1 第 7 章 全文总结及研究展望 7.1 全文 3 结 移动电子商务是互联网、IT 技术和手持终端技术发展的必然产物，是一种 全新的数字商务模式，是电子商务朝着大众化、便捷化方向发展的一种延伸和 扩展，是一种整合电子商务、沟通传统商务的创新营销应用潮流，使网络经济 新的利润增长点。运用移动电子商务，可以使消费者不仅仅在移动的环境下工 作、开会、旅游及进行购物，还能在移动的环境下满足一些及时产生的需求； 可以通过移动终端设备具有的照相功能，保存商品的外形和饭店、宾馆的信息； 最重要的事，移动电子商务可以根据企业自身的实际情况制定出不同的实施方 案。 本文对移动电子商务和旅游移动电子商务做出了定义和深刻理解，提出了 旅游业背景下发展移动电子商务带来的优势和必要性，系统论述了 3 种移动电 子商务在旅游业中的应用模式：基于移动运营商的移动电子商务模式、基于 PDA 的移动电子商务模式和基于短信平台的移动电子商务模式，指出了它们分 别的适用范围和优点。但必须强调说明的是，移动电子商务在旅游业中的应用 存在着安全信用等多种问题，我们必须完善移动电子商务立法，规范飞速发展 的移动电子商务存在的各种问题，从而引导和促进我国移动电子商务的发展。 7.2 研究展望 随着科技的发展进步，各式各样的新工具的不断出现，使人可以突破时空 限制，真正做到随时随地任何设备（Anytime、Anywhere、Any device） ，进行 第一手信息交换与工作沟通。而移动电子商务在这样的改变当中，将提供更先 进，更便利的服务，彻底改变人类生活方式与工作型态。这样的改变意味着， 随时会有新工具与技术的产生，人必须学习熟悉各项工具与软件的操作，因此 终身学习成为跟上时代进步的唯一选择。而许多工作将不在局限在 812 小时， 而将是 24 小时全年无休。因为办公室几乎可以不需存在，只要身边有连网工具， 即可实时进行处理许多事务与召开视听会议。因此，如何调配个人工作休闲时 间与缓解如影随行的工作压力，将是现代人必须面对的课题，或许这是现代人 的幸福也是梦靥，因为你，在跟时间比速度。 从 2003 年开始，旅游电子商务就一直呈现升温的状态。随着时间的推移， 旅游者对互联网的使用越来越频繁，而到了 2007 年底，很多在线旅游企业的经 毕业设计（论文）专用纸 2 营情况也出现了好转。比如说携程网，从 07 年开始，度假业务就始终保持强劲 的增长势头，现已逐渐成为携程的转型支柱产品。而同程、51766（通用旅游网） 、新浪乐途等，都在 2007 年尝到了旅游电子商务的甜头，更不用说还有大量的 旅行社、酒店和分销商们的体验了。在线旅游市场如此这般健康甚至是强劲的 发展，必然就导致了在线旅游企业的厚积薄发和暗流涌动。去年，携程在度假 业务方面的成功，很大程度的刺激了各大在线旅游企业。 毕业设计（论文）专用纸 3 参考文献 1 刘迷，杨毅.浅谈移动电子商务模式J. 科技创业刊，2007，（14）:96-97. 2 邱宜动.中国旅游电子商务发展研究D. 中南林学院, 2003,(9)：15-18. 3 郭零兵.移动电子商务在生态旅游业中的应用模式研究D. 中南林学院，2005.53-58. 4 殷炜琳.浅谈国内旅游电子商务研究现状J. 山东行政学院山东省经济管理干部学院 学报, 2007,（4）： 77-78. 5 巫宁，杨路明.旅游电子商务理论与实务M.北京：中国旅游出版社，2003.52-54. 6 黄兴