便利店员工制度范文

1 / 8 便利店员工制度范文 便利店，是位于居民区附近的实体店或提供网上购物的虚拟店，指以经营即时性商品或服务为主，以满足便利性需求为第一宗旨，采取自选式购物方式的小型零售店或网上商店。下面是学习啦小编为你带来的便利店员工制度范文，欢迎参阅。 便利店员工制度范文 1 岗 位：店员 所属部门：运营部 直属上级：店长 下 属：无 性质：门店日常工作 1、 提前十分钟到店准备交接、换工服、佩工牌 、 查看交接本，看是否有上班次总部或店长交待任务。 、 与下班次人员进行工作交接 ，要事情表达清楚，无误，保持后续工作。 、 钱财交接清楚。 、 收款时，钱币保证过机两次。如有第三者重新付款，勿忘重新两次过机。 、 收货前确认有无要求退货，换货，遵循先退后收原则。 、 保证收货真实，正确，单据与实物一致。 、 商品日期不符合标准，生产日期与保质期模糊难以辨别，不予验收。 、 包装破损，外表生锈，罐装变形，饼干类压碎，不2 / 8 予验收。 10、 收货时不得堵住购物通道。 11、 商品排面数量不足时及时补货，货品做到先进先出。 12、 补货前后及时清理剩余垃圾，多余货品及时归放仓库。 13、 所有商品正面朝外。 14、 商品凌乱及时整理，并检查条码，包装是否破损，如有发现，及时下架，并记入交接本。 15、 每日销售高峰前后，须有一次全面理货。 16、 理货做到：“整齐、美观、饱满”，原则。 17、 价格签与物品保持一致，缺货时，价格签取下保存。 18、 物品保质期责任到个人，分片管理，保质期不足三分 之一，进入预警商品，必须上报店长，未按此规定操作造成损失 ，由片区负责人承担责任。 19、 防损防盗，发现盗窃，以保证人身安全为第一原则，以减少损失为第二原则，员工互相配合，报警暗语：“ 看下韦经理是不是来了”。发现偷藏商品处理用语：“请问你是不是还有商品没有结账。” 0、 商品根据门店情况，定期做彻底卫生工作。 (最长3 / 8 不超一星期 ) 1、 商品做到：“无灰尘、无渗漏、无异味、无摸痕”。 2、 门口区域卫生整洁，无杂物、无污渍，不得堆放垃圾、扫把，每日需清扫 次。 3、 值班人员必须有一人站立于收银台内，顾客进门后，要真 诚喊“欢迎光临”，逗留时间较长或有疑惑，须真诚询问，“您好，请问您有什么需要，”离开时响亮喊，“请慢走”。 4、 收银时做到三声响，“一声报价、二声收银、三声找零”。 5、 入袋时要先大后小，先硬后脆。 、 进行收款录入时，有顾客不停谈话，要保持警惕。防止假币、诈骗。 7、 仔细核对，保证不漏录入商品。 8、 统一接电话开头结尾用语，有订货时，立刻记下顾客电话、详细地址、商品明细。 、 送货时备好找零，送货原则，不进入顾客房门，不嬉皮笑脸，有问题立刻返回。一般 10 分钟送达商品，最长不超 20 分钟。 0、 送货达到时，统一用语，做到有礼、有节。 1、 有事向店长请假，店长批准方可准假。 便利店员工制度范文 2 一、考勤管理 4 / 8 夏季： 冬季： 各店店长负责上下班按实际时间签到签退，各店长每月向综合办公室文员领取考勤表考勤汇总表 超过 5 分钟为迟到 ; 超过 5 分钟 1 小时以内按旷工半天论处 ; 超过 1 小时按旷工 1 天 论处 ; 提前 10 分钟以内的下班者为早退 ; 超过 10 分钟提前下班者按旷工半天论处 ; 迟到 20 元罚款 ; 旷工半天扣除全天工资 ; 旷工一天扣除 3 天工资 ; 旷工 2 天扣除 6 天工资 ; 旷工 3 天开除。 及时留下查岗记录，依据查岗记录作出处罚建议，将处罚5 / 8 建议提交销售经理审批后执行。 二、请假管理 提前 1 天申请，写出请假条，向店长提交请假条，批准后方可公休，但不得影响店内销售业务 ; 上班第一时间内找店长报到 ; 公休假不得超过 4 天，超过 4 天连公休天数在内按请假天数处理。 . 请事假手续 请公休假己够两天，因有事还需请假，须提前 1 天申请，写出请假条，向店长提交请假条 ; 上班第一时间内向店长报到 ; 请假时间超过 3 天，报销售督导批准，方可请假 ; . 店长公休手续 提前 1 天申请，写出请假条，向销售主管提交请假条，批准 后方可公休，但不得影响店内销售业务 ; 上班第一时间内找销售督导报到 ; 公休假不得超过 4 天，超过 4 天连公休天数在内按请假天数处理 . 店长请事假手续 请公休假己够两天，因有事还需请假，须提前 1 天6 / 8 申请，写出请假条，向销售经理提交请假条 ; 上班第一时间内向销售经理报到 ; 请假时间超过 3 天，报销售销售经理批准，方可请假 ; . 工资 请假天数超过公休天数 4 天， 请假期间不计薪资。 . 考勤管理 每月最后一天店长审核汇总考勤，填写考勤汇总表并张贴公布 ; 次月 2 号上午 12 点前将考勤汇总表交综合办公室文员。 . 附则 春节本月的公休天数 5 天，中秋节本月的公休天数5 天 ; 婚假：婚假 3 天， 3 天内不扣工资，超过 3 天办理请假手续 ; 丧假：直系亲属 (指配偶、子女、父母或配偶之父母 )去世者，可请假 3 天， 3 天内不扣工资，超过 5 天需办理请假手续 ; 便利店员工制度范文 3 一、每天早上提前十分钟正常开门营业。 二、 (衣服整 洁、严禁披头散发、留海须齐眉毛，严禁穿高跟鞋、拖鞋、短裤、裙子 )， (违反规定给以经济处罚10 元 )，必须提前做好营业时的准备，到岗位后应认真、迅速的上货、擦货，拉架，保证商品货架的整齐、干净卫生和7 / 8 货架的丰满， (违反规定给以经济处罚 5 50 元 )。 三、上班时间必须站立规范，严禁坐、手插口袋、抱肩、靠货架， (违反规定给以经济处罚 10 元 )，严禁在营业场内吃东西，嚼口香糖、哼歌、吸烟、聚堆聊天、嘻笑打闹、看书看报， (违反规定给以经济处罚 5 50 元 )。 四、文明用语、热情为顾客服务，不准与顾客顶嘴、吵架、不得以貌取人， (违反规定给以经济处罚 5 50 元 )。如遇顾客来店退换货、质量问题或其它税费部门来店，热情告之对方稍等，立即通知副店长，若副店长不在，可电话联系，不允许不报告副店长擅自处理来店顾客退换货或质量问题等事情， (违反规定给以经济处罚 50 元 /次 )。 五、严禁私自倒班，若确需要倒班者应提前给副店长说明原因，以便及时安排、调整。请事假者，应提前一天递交假条，店长批准后，方可休假。 六、各街区员工要及时在各管辖区内巡视，及时拉架并 为顾客导购，同时应提防盗窃行为，保证商品安 全。 七、凡遇仓库送货，必须先核实数量，方可上架，按规定标价，如若不按规定标价，谁标错价由谁补齐标错差价。过期商品及被损商品要及时下架，如不及时下架而给门店造成损失者，由店长、副店长承担一切责任。 八、上班时间员工不得购物，早班员工须在下班时间8 / 8 购物，晚班员工必须在下班前五分钟购物，若未吃 (用 )完者，必须于当日下班时间带离超市。带离超市必须让副店长查看实物和电脑小票才可下班离开超市， (违反规定给以经济处罚 10 元 /次 )。 九、上班期间，不得干与工作无关事情 带手机必 须静音 (违反规定给以经济处罚 5 )。 十、每天上班前 10 分钟要签到，迟到五分钟处罚 5元，迟到半小时扣除当天工资并参加当日工作，如不参加工作者视为旷工计算。 十一、全体员工偷、吃、用行为一经发现，给以此商品十倍经济处罚，情节严重者，追究其法律责任 出错由谁补齐卖错差价，少收卖出商品钱数，谁出错由谁补齐少收钱数，可按店内规定最低价补齐。 十二、损坏任何设施、任何商品照价赔偿。 十三、各早班营业员每天上班必须各自负