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文档简介

号百集团统一信息采编维项目考试题目一 选择题（包括多选和单选）一题4分 共40分1 要对库内已经存在的政企信息进行采集，是如何操作（）A 新增政企中进行操作B 先生成工单，然后信息采集中进行采集C 直接在生成工单中进行修改，采集D 政企信息查询中操作2 信息采集审核的过程中，审核未通过，采集工单退回到（）A 信息采集B 采集派单C 工单入库D 工单状态跟踪3 下面哪一项不是“生成内部工单”中的功能（）A 对某条客户信息生成工单，进行采集B 直接修改，采集客户信息C 审核内部工单D 可删除客户，或者生成删除工单4 个人信息如何进行采集（）A 在个人信息中采集B 个人信息管理中直接新增修改个人信息和电话C CRM工单处理中进行采集D 信息采集中采集5 信息采编中的质检管理是做什么操作（）A 通话记录的质检B 库内信息质检C 正在采集的工单质检D CRM信息质检6 下面哪一项不是信息采集中工单来源（）A 内部工单B CRM工单C 主动新增工单D 业务工单 7 下面哪一项不是CRM派单中可以派单的类型（）A 指定分配B 平均分配C 直接分配D 勾选分配8 对某条采集工单进行采集，哪一项不是需要采集的信息（）A 基本信息B 组织机构C 产权信息D 电话信息9 政企管理中主要有那些功能（多选）（）A 电话过户B 机构过户C 客户合并D 客户预警信息查询 10 下列关于新增政企的说法错误的是（）A 新增政企的是否采集这个选项,默认是选否.B 新增政企可以什么都不填写直接提交C 新增政企的是否采集这个选项如果选是，则工单在信息采编模块进行采集D 点击新增政企的编码功能出现的*号是允许提交的 二 判断题 一题4分 共40分1 同一政企客户下可新增同名的同级部门（错）2 采集人员可以对不属于自己的采集工单做退回操作（对）3 CRM号线工单处理中，企业客户可以进行组织机构处理（对）4 CRM号线工单处理中，政企客户可以生成采集工单（对）5 CRM政企新增可以新增到具体的某组织机构下（）6 CRM工单必须要经过派单操作（dui）7 新增政企时，可以直接新增一个一级电话（对）8 个人信息需要生成采集工单采集（错） 三 问答题 一题4分 共20分1 新增一个用户，并给该用户配一个新角色，分那几部操作？ 2 信息采集主要采集的有哪些信息，请列
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