论现代秘书工作的发展趋势论文.doc

摘 要随着经济管理全球化、信息化、专业化，随着我国建立社会主义市场经济体制和WTO的加入，现代秘书工作加快了与国际接轨、与时代同步的进程，呈现出与传统秘书工作截然不同的职业特点，并朝着职业化、素质化、女性化的趋势发展。关键词：秘书工作 发展 不合适，请换个关键词，关键词要能反应你论文的核心内容 趋势目 录前言一、从“男秘书”向秘书人员女性化趋势发展 1.1秘书工作向女性化发展（3）1.2秘书工作女性化的原因(3)1.2.1第三产业的原因(3)1.2.2妇女地位的提高(3)1.3秘书工作女性化的优势(4)1.3.1女性更具有语言优势。(4)1.3.2女性在知觉速度、心理敏度、耐心等方面具有优势。(4)二、从“打杂”向秘书工作专业化、现代化转变2.1秘书工作专业化。 (4)2.2秘书工作手段现代化。(5)三、从 “花瓶”“青春饭”向社会化、职业化秘书扩大3.1秘书工作社会化、职业化。 (5)3.2从业人数扩大化。(5)参考文献(6)论现代秘书工作的发展趋势前 言社会经济的发展、办公自动化和信息网络环境的全面普及,加上我国建立社会主义市场经济体制和WTO的加入,现代秘书工作加快了与国际接轨、与时代同步的进程。在这样的大环境下，我国社会的各个领域，开始萌生科学管理并日益追求管理效率的意识；与此同时，全国范围内秘书人员知识不足、专业化程度偏低的现象，与世界范围内秘书工作内容极大丰富、手段日益现代化的发展势头差距凸显，与社会主义现代化建设对秘书人才的需要也极不相称。因而现代秘书工作的宏观环境和微观环境都发生了变化，随之而来的也有着对现代秘书的更高要求以及多种发展趋势：女性化，素质化，职业化，现代化。一、从“男秘书”向秘书人员女性化趋势发展1.1秘书工作向女性化发展。女秘书源于欧美工业发达国家,是工商业社会的产物。入世后,随着外资企业的不断涌入,我国从事秘书职业的女性正在迅猛增长,大有秘书女性化的趋势。随着社会主义市场经济体制建立与完善,不仅促进了人们的思想观念转变,而且也加速了产业结构的变化和社会分工,从而也促进了秘书职业向女性化方向的发展。在世界绝大多数国家，女秘书占秘书总数的70%80%以上。在国外，女性（尤其是青少女性）被认为是秘书的最佳人选。国外有关秘书的论著和文章，在涉及到秘书的人称时，有的直接写作“she”。在欧美国家，有的还将初级女秘书直接称为”office girl”。其中美国300多万秘书中，99是女性，男性只有4.25万人。所以无论是在经济发达的美国、欧洲、日本，还是我国的香港、台湾地区，女性化早已是秘书职业的一个普遍现象。在不要认为她们是打扮得花枝招展的花瓶，只能干些提茶倒水和送菜送饭的琐事。她们大部分是知识分子，老练稳定，经验丰富，协调能力强，不仅有较高的公文写作水平，而且能操作现代化办公设备，在单位的角色举足轻重。世界首富比尔.盖次，在开始创业的时候，42岁的女秘书路宝为他帮了大忙，一直到现在还十分感谢她。事实证明，女性从事秘书工作具有明显的优势。当然，上述所说的是发展趋势，根据我国的国情，男秘书在相当长的时间内，仍然占多数，并发挥重要作用。1.2秘书人员女性化的原因。1.2.1第三产业的发展我国的第三产业包括流通和服务两大部门，而秘书是属于服务行业的，随着第三产业的兴起与发展，必然带来相应的复杂的秘书事务活动。而这些经济形式的变化,不仅使秘书业趋向社会化,而且由于女性比男性更具有从事秘书业的特长,从而也促使秘书职业进步向女性发展。1.2.2妇女地位的提高在旧中国,由于封建阶级的统治及其“男尊女卑”的封建主义思想的束缚,妇女不仅在政治上、经济上受到社会的歧视,而且在身心上也受到严重摧残。新中国成立后,在中国共产党和人民政府的领导下,人民翻身当家做主,妇女解放了,她们打碎了几千年来套在自己身上的精神枷锁,纷纷走出家门,走向社会,参加了自己力所能及的工作,为社会主义的建设事业贡献力量,真正成了“半边天”。改革开放以来,随着经济的发展和繁荣,妇女的变化更大,她们中的许多人,敢于向困难挑战,为了择业,学会了为自己公关,向用人单位推荐,选择适合自己的职业进行深造、进修、培训,为自己在秘书、公关、教师、司机等职业方面就业求职打下了坚实的技术、技能基础,为自己从事秘书业创造了必备的条件。1.3秘书人员女性化的优势。1.3.1女性更具有语言优势。从语言上说，女性具有一定的优势。Chambers JK曾经说过：“女性在语言的表达能力、流利程度、句法复杂性、措辞、类比、听力理解能力等方面都比男性具有优势。”由于这种先天优势，女性通常话语量较多，发话频率较高。 从言语行为策略看，中国女性多采用合作、礼貌原则，毕恭毕敬，强调以他人为中心，具有极强的合作心理和精神，以维持交际的顺利进行；经常运用间接暗指，具有会话含义。例如来找领导办事的人大多比较拘谨,如果遇见一位彬彬有礼、和蔼可亲的女秘书对他们奉茶让座,并聊上几句,就会消除他们的紧张情绪。所以女性秘书容易被服务对象接受,给人留下美好的印象。反映在秘书工作上,可以为机关、企事业单位树立良好的形象。1.3.2女性在知觉速度、心理敏度、耐心等方面具有优势。女性在知觉速度、心理敏度、耐力等方面具有优势,较适于做具体、繁琐、条理性强的秘书事务工作。比如女性直觉敏锐,观察细微,擅长通过细小的差别迅速对事物的性质作出判断,捕捉到一般男性不易感觉到的信息,这在接待、电话、会务等工作中很有益处。众所周知,办公室工作事情繁琐、千头万绪。而要把这些细微、重复性、程式化的事情处理得井井有条。靠的是耐心踏实。急于求成、表现欲过强的人极易厌倦、懈怠,常常会做不下去。一般来说,女性更适合做这一项工作。二、从“打杂”向秘书工作专业化、现代化转变2.1秘书工作专业化。 秘书职业专业化的另一个表现是，同为文书人员，还分为一般文书、印刷文书、通讯文书等；同为操作人员，还分为电脑操作、电传机操作、通讯设备操作等；同为管理人员，又分为一般管理、文件管理、后勤管理、程序管理、管理分析等。从文化程度来看，秘书室一支知识化的专业队伍，因为 秘书属于办公人员的范畴，而办公人员一般都受过良好的教育。同时，专业化的职业特点对秘书人员的知识结构也提出了相应的要求。随着秘书工作的分工越来越细，对不同类型的秘书人员的知识要求也不同，总的要求就是要具备履行秘书职责，胜任本职岗位的知识结构。知识化的特点也使各种各样的秘书教育、秘书培训成为秘书入行之前和在职期间必须接受的职业教育。2.2秘书工作手段现代化。在科技已经成为第一生产力的今天，文秘的工作手段早已告别传统，实现了向现代化的转变，办公自动化已经相当普及。在突飞猛进的科技推动下，以电子计算机为主的现代化办公设备已经在较大范围内取代手工操作的办公设备和技术，用于速记、誊写、档案处理等。我国全国人大常委会办公厅的信访局使用微机阅信、接洽、转办、批阅，还能将信访情况打印成彩色动态图和百分比图，使人一目了然。办公自动化不仅提高了文秘人员的工作效率，也促使文秘人员从事务型向智能型转变。文秘人员除了能熟练使用电脑等办公自动化设备外，还要在综合服务、辅助决策上发挥更大的参谋作用。三、从 “花瓶”“青春饭”向社会化、职业化秘书扩大3.1秘书工作社会化、职业化。秘书职业化和社会化的特点，使相应的秘书管理业逐渐低完善起来。各个国家和各级各类秘书组织都针对及秘书工作吧制定了严格的管理制度，如在行业准入方面，各国普遍采取资格认证制度，要求秘书从业者必须具备职业资格证书，才能成为正式的秘书，而资格证书的取得则要通过严格的资格考试；在日常工作中，各国和各类秘书组织都制定了自己的职业标准，对秘书从业者的职业道德、知识结构、能力水平以及工作内容、工作要求都作出了具体明确的规定。秘书职业化的发展趋势，使对秘书的研究逐渐成为一门科学，对秘书、秘书工作及其规律的研究成为一门专门的科学秘书学。伴随着这种研究，在世界范围内涌现了大量的秘书研究机构和培训机构：许多科研院所开始有人专门从事秘书学的研究，更有许多高等院校纷纷设置秘书学专业，开设秘书学及相关课程。如在美国，就有1300多所院校开设秘书专业，培养秘书人员；在日本，仅东京一地就有两所秘书学院和五所秘书职业学校，专业培训秘书人才。与此同时，大量的有关秘书理论和秘书实务的论著问世，这标志着对秘书的研究进入一个更加理性的阶段。3.2从业人数扩大化。 我国目前市场经济正处于迅速发展阶段，据2005年12月9日全国工商联发布的年度民营经济发展分析报告，截止当年9月底，全国私营企业(不含个体工商户2千多万家)已达419万户，占全国企业总数的50.5%，按照这个比例全国企业总数已达830万家。即使每家公司平均有一名秘书，全国的公司秘书也有近千万人。另全国公办高校有1553所(2004年)，中学8万所，小学48万所，平均每所学校一名秘书，也50多万学校秘书，加上医院、研究所、文化服务单位，全国事业单位秘书总数也应该在100万以上。 从党政领导机关和事业单位来看，随着现代科学决策和科学管理水平的提高以及办公技术现代化水平的提高，领导人在决策过程中将越来越离不开秘书部门提供的准确信息和综合服务。我国行政系统在20世纪末自上而下进行了大规模的机构改革，各级政府职能部门的数量总体上作了比较大的压缩，公务员编制数量减少了20%左右，但各级政府的办公厅、调研室、信访办等秘书机构的人员编制数量不仅没有减少，反而略有增加。这一情况说明，随着现代行政管理效率的提高，秘书部门的作用正在继续加强，即使在党政领导机关中，秘书人员的数量也呈增长的趋势。结语当然除了这些大趋势以外现代秘书还有很多的发展趋势，例如大众化，就世界范围而言，秘书室当今世界上最普遍的社会职业之一，它的从业者数量众多，分布广泛，不仅各种政府机大小公司设有很多秘书职位，就连那些只有三五个人的超小公司也大都设有秘书人员。再者，年轻化也成为一种现代秘书的发展趋势，其原因是秘书工作除了较高的工资待遇和较为舒适的办公室工作环境以外，在秘书职位最能受到企业或机关的内部教育，最能得到多方面的管理能力的培养，最容易晋