新人面试标准问题

1 / 12 新人面试标准问题 这个问题是为了弄清楚两个事情：关于应聘者的一些有意义的背景信息和应聘者把这些背景信息组织成合适具体情况的陈述能力。 通过考察他 /她在说明自己的经验时所采用的策略，我们就可以知道他 /她在绘声绘色地描述我们公司产品时能采用的策略。夸大其词、错误百出或者絮絮叨叨地复述过去的事情，却又与当前的工作毫无关系，这些都是危险的信息。求职者应注意避免。 这个问题是看你在 证明自己的能力时所使用的例子。这些例子可能跟销售活动有些直接或间接的关系。除了这些明显相关的情节，销售人员还应该突出自己在设定目标和达到目标方面的能力。 针对这个问题，用人单位都不希望求职者茫然地凝视和耸肩，然后含糊其词地说： “ 你们在报纸上打广告，我就来应聘了。 ” 企业希望找到证据证实你对下列情况有些基本的了解：你所应聘的公司是做什么的 ?销售对象是哪些 ?为什么说2 / 12 把公司的产品或服务卖给那些人是一个对专业水平的挑战 ?在回答时，尽量表达出内 心对于销售这份工作的热情。 你说明的案例应该可以表现出你的机智、交际手段以及意想不到的挑战迅速给予回应的能力。应聘者知道如何对过去的功绩做有说服力的口头说明。在叙述的过程中，一定要流利。如果结结巴巴地讲了一个面试官勉强能听懂的故事，很明显，面试官不会相信你会有多强的销售能力。 认为你有哪些技能可以让你销售成果显著 ? 对于这个问题会有两个类似的好回答：其一， “ 我就是那种在任何地方 都可以销售成功的人，在这个公司也不例外。 ” 记住，要充满自信，并且需要举例说明。 其二， “ 根据我了解到的关于贵公司的一些情况，我认为可以在这里做得很好，我对此非常有信心。不过，我对这份工作了解还不够多，在此不能冒昧的告诉你我为什么会取得显著成果的具体理由。坦诚地说，还有许多事情我不知道，我能否问您几个关于这份工作的问题 ?” 根据很普通而又可靠的原则，用人单位有时候更愿意雇佣那种敢于机智发问和那种不介意纠正他的错误的人。 的做法会有什么3 / 12 不同 ? 这个问 题要考察的是，当不同的方法可能产生更好的结果时，你是否具备后退一步、反复思考的能力。 无论销售人员是野心勃勃的新手还是经验丰富的老手，如果不能从诸如一次糟糕的销售会议或者一个没有及时回复的客户电话之类的事情中吸取教训，那么不大可能成为我们所想象的那种优秀的销售人员。 对于这个问题，不适合说 “ 没有 ” ，因为工作中意见分歧是在所难免的。首先你可以说明，人并不总是与他人和睦相处，没有任何分歧的，并且你知道如何讨论、协商以及如何从工作冲突中脱身。 不好的回答是含蓄地或者直截了当地问到底自己做错了什么，最终把分歧的错误归到经理或老板那里。 有经验的销售人员至少会有五六个这样的事例。对于这个问题，你应该重点突出你的抗干扰和克服难题的经验和毅力以及思考方式等。 会怎么做 ? 这个问题主要是看你对与客户交流中存在的压力如4 / 12 何反应。大多时候，面试官并没有直接说你有严重问题或者表现很差，只不过是一些暗示。遇到 这个问题，最关键的要保持冷静的头脑，从容机智的来应答。 回答这个问题时，销售人员应该将所应聘岗位和自己的职业发展规划结合起来，表现出你脚踏实地的精神。 个好的销售人员应该具备哪四方面的素质 ?你为什么认为这些素质是十分重要的 ? 回答这个问题时，说出你自己的见解即可。 参考回答：认真、有激 力加有相当的沟通能力与业务技巧。 认真是做好一件事保障，认真才能做好一件事情，如果不认真是做不好任务一件事情的 。 问题一：请你自我介绍一下。 这个问题是面试过程中最普遍的 “ 开场白 ” 。很多人在介绍自己时习惯 “ 背简历 ” ，虽然这并不是错误的做法，但如果你参加的是群体面试，像白开水一样的自我介绍显然会使你淹没在茫茫面试者中。把个人介绍的内容进行重新组合，或者花些心思在叙述中增添亮点，就可以给面试官留下“ 与众不同 ” 的印象。 回答问题要点： 1、涉及到简历内容的自我介绍，内容一定要与个人5 / 12 简历相一致 ; 2、表述方式上尽量口语化 ; 3、要切中要害，不谈无关、无用的 内容 ; 4、条理要清晰，层次要分明 ; 5、事先最好以文字的形式写好背熟。 问题二：你为什么选择我们公司 ? 有些面试者在回答这个问题的时候，多是从个人角度展开话题，比如： “ 希望有更好的发展空间 ” 、 “ 希望得到锻炼的机会 ” 、 “ 希望能得到更好的待遇 ” 等。但事实上，面试官是想知道你的面试动机和公司招聘岗位的目的是否一致。也就是说，面试官更关注你来到公司后能给公司带来什么，而并非公司能给你带来什么。 回答问题要点： 1、面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及 对此项工作的态度 ; 2、建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答。 问题三：你能为我们做什么 ? 这个问题与上面的问题可以归属于同一个类型，只不过问得更为直接。作为应聘者，之前做好 “ 功课 ” 是必须的，比如了解公司的概况、产品、服务，以及你所应聘的岗位要求，然后充分结合所应聘公司的要求展开话题即可。 回答问题要点： 6 / 12 1、基本原则上 “ 投其所好 ”; 2、招聘单位一般会录用这样的应聘者：基本符合条件、对这份共组感兴趣、有足够的信心 ; 3、回答这个问题前 应聘者最好能 “ 先发制人 ” ，了解招聘单位期待这个职位所能发挥的作用 ; 4、应聘者可以根据自己的了解，结合自己在专业领域的优势来回答这个问题。 问题四：你是应届毕业生，缺乏经验，如何能胜任这项工作 ? 这个问题是最让应届毕业生头痛的问题之一。 回答问题要点： 1、如果招聘单位对你提出这个问题，说明招聘单位并不真正在乎 “ 经验 ” ，关键看你怎样回答 ; 2、对这个问题的回答最好要体现出你的诚恳、机智、果敢及敬业。 问题五：你在前一家公司的离职原因是什么 ? 对有工作经验的应聘者来说，这是比较 “ 敏感 ” 的话题，如果离职原因不是出在原公司上，应聘者在回答此类问题时就会比较容易暴露出个人问题，进而引起面试官的警觉，甚至会因此使你失去进入下一面试环节的机会。需要记住的是：同一个面试问题并非只有一个答案，而同一个答案并不是在任何面试场合都有效。关键在于你在掌握规律后，7 / 12 对面试的具体情况进行把握，有意识地揣摩面试官提出问 题时的心理和目的，然后有针对性地给予回答。 回答问题要点： 1、最重要的是：你要使招聘单位相信，在过往单位的 “ 离职原因 ” 在此家招聘单位里不会再出现 ; 2、避免把 “ 离职原因 ” 说得太详细、太具体 ; 3、不能掺杂主观的负面感受，如 “ 太辛苦 ” 、 “ 人际关系复杂 ” 、 “ 管理太混乱 ” 、 “ 公司不重视人才 ” 、 “ 公司排斥我们某某的员工 ” 等 ; 4、不能躲闪、回避，如 “ 想换换环境 ” 、 “ 个人原因 ” 等 ; 5、不能涉及自己负面的人格特征，如不诚实、懒惰、缺乏责任感、不随和等。 问题六：对这项工作，你有哪些可预见的困难 ? 面试官问这个问题时的真正意图并不在于让你指出可预见的困难究竟是哪些，而是想知道当你面对困难时的态度是如何的。 回答问题要点： 1、不宜直接说出具体的困难，否则可能令对方怀疑你能力不行 ; 2、可以尝试迂回战术，说出面对困难所持有的态度“ 工作中出现一些困难是正常的，也是难免的，但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准8 / 12 备，任何困难都是可以克服的。 ” 问题七：谈谈你的缺点 这是一个相对 “ 危险 ” ，但如果能回答好，就可以“ 化险为夷 ” 的问题。如果你回答没有缺点，会有故意掩盖缺点的 “ 不诚实 ” 之嫌 ;如果你把缺点说得过多、过细，只会令面试官大惊失色，你的工作机会也就跟着飞走了。折中的办法当然有，如下： 回答问题要点： 1、不宜说自己没缺点 ;2、不宜把那些明显的优点说成缺点 ; 3、不宜说出严重影响所应聘工作的缺点 ; 4、不宜说出令人不放心、不舒服的缺点 ; 5、可以说出一些对于所应聘工作 “ 无关紧要 ” 的缺点，甚至是一些表面上看是缺点，从工作的角度看却是优点的 缺点。 问题八：说说你的某一次失败经历 谁都有过失败的经历，面试官提出这个问题的目的并不是让你诉说失败故事，而是看你在面对失败时所采取的做法以及所持的态度。在失败案例的选择上，千万不要与所应聘的工作相关，否则结果只能是 “ 自毁前程 ” 。 回答问题要点： 1、不宜说自己没有失败的经历 ; 9 / 12 2、不宜把那些明显的成功说成是失败 ; 3、不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历 ; 4、宜说明失败之前自己曾信心百倍、尽心尽力 ; 5、说明仅仅是由于外在 客观原因导致失败 ; 6、失败后自己很快振作起来，以更加饱满的热情面对以后的工作。 问题九：如果我们录用你，你将怎样开展工作 ? 不要不经思索上来就 “ 大展宏图 ” ，毕竟你对你的工作职责和工作内容了解不够多。否则不仅实现的可能性令人质疑，更会让面试官觉得你是个做事没有计划性的鲁莽之人。不如从处事态度入手来谈你的想法，这样至少不会出什么大问题。 回答问题要点： 1、如果你对于应聘的职位缺乏足够的了解，最好不要直接说出自己开展工作的具体办法 ; 2、可以尝试采用 迂回战术来回答，如 “ 首先听取领导的指示和要求，然后就有关情况进行了解和熟悉，接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准，最后根据计划开展工作。 ” 1. 我所应聘的这个职位为什么会出现空缺？ 弄清楚为什么你应聘的职位会出现空缺，以及这个职位空缺了多长时间，这一点非常重要。绝大部分职位空缺的10 / 12 产生都是因为公司内部升职或是前任员工离职，而且通常会在一个合理的时间段内被填补上。所以，如果这个职位已经空缺了几个月，那么你就得知道其中的原因才行。是否因为前一个应聘者拒绝了这份工作？如果是这 样， 你也得在跳进有可能成为虎穴的职位之前弄清对方拒绝的原因。是因为管理层对这份工作的期望不够现实？还是薪水太低？如果这个职位是新近才出现的，或许你就拥有了一个理想的、开辟属于自己的道路的机会。 2. 请问贵公司最成功的员工为公司做出了什么样的贡献？ 其实提出这个问题的主要目的是在于了解该公司的优秀员工主要具备哪些优秀品质。而对于面试官来说，他会认为能够提出这样的问题的人应该是志在成功公司最优秀的员工之一。你也可以通过这个问题强调自己身上相关的专业技能和曾经做出过的成绩。对于这个问题的答案还会 让你对该公司的企业文化有所了解，并对这个职位是否适合你做出一定的判断。 3. 如何评估自己在三个月试用期内的工作表现？何种标准算成功？ 有上进心的求职者一定会非常渴望能够马上开展工作，而这个问题就会让面试官将你归入这样的员工中。同样，这个问题也会帮你揭示你所应聘的这家公司做事的风 格。11 / 12 如果公司对试用期内的员工有不切实际的要求和期望，那么在六个月后公司又会对这位员工提出什么样的要求呢？所以，请务必弄清这个问题的答案，并谨慎对待抛出橄榄枝的公司。 4. 在试用期期间，该职位遇到的最 大的挑战是什么？ 在最初几个月的工作中，潜在的难题和挑战也许会让你无法完成既定的目标，所以你得对这些挑战有所了解并提前做好准备。与此同时，面试官也会认为能够提出这个问题的应聘者一定那种对成功志在必得的人。而且面试官也许会利用这个机会告诉你公司内部冲突的一些真 就会对该公司的企业文化有更进一步的洞悉。 5. 目前公司所面对的最大的挑战有哪些？该公司现在能够盈利吗？ 在过去五年内该公司是否有过大规模的裁员？在面对当前困难的经济形势上，公司是如何应对的？公司如何调整自身的模式以 适应各种技术上 的变化？作为一名潜在的新员工，这些问题对你来说都是非常重要的。如果导致你目前的失业状态的正是前公司的大规模裁员，那么你就得确保下一份工作能为你的 经济生活提供保障才行。 6. 公司如何来保证人才不流失？ 一般来说，优秀的企业都会执行一系列职业发展计1