安得公司物流信息系统.ppt

逼出来的自我开发能力,第一组,物流信息系统,背景：,信息传递慢,管理失控,信息传递失真,无实时情报,工作效率低,人员膨胀,成本难以控制,公司面临的问题 1；信息传递太慢，不能按照客户的要求进行送。 2没有好的监控手段，管理失控。 3信息传递失真，造成错误，大量错单 4工作效率低下，人员膨胀成本难以控制。,于是，公司寻找软件开发商准备上 线物流信息管理系统，一年的努力，系 统投入运行，由于业务变化太快，公司 需要大力气修改完善，但是功能与实际 不断变化的业务需求差异越来越大，信 息系统远远满足不了业务和管理的要求。 2002年底，安得决定升级信息系统， 再次寻找物流开发商，但以失败告终， 最终决定“我的系统我做主”。,安得的部门变化,1：七部一室(总，客，仓，配，经，财) 2：三部一室(经，仓，财，总) 3;两部一项目组(财，经，IT组) 4;四部六区域(财，管，IT，业务，华南，华中，华北，西北，西南，东北) 4;四部一组(管，营销，财，巡检组) 5;设立分公司 6;撤销区域平台，成立市场部,条件：,企业高层领导的支持和参与,有建立管理信息系统的实际需求和迫切性,科学化管理的基础,管理人员的知识结构应满足系统建设的需要,必要地投资保证,分析,框架,整体设计,分步开发,分步实施,系统开发,系统的性能,扩展性,灵活性,人 力 资 源 系 统,保险管理,配送系统,运 输 系 统,合 同 管 理,订 单 系 统,财务系统,接 口 系 统,决 策 分 析,计 划 管 理,首阶段成果,出现新问题,1、对管理精细化的更高要求,2、对系统升级换代的压力,3、新业务模式对系统更新的要求,？,（扩充团队还是外包？）,外包：,优 点,节省成本,集中精力于核心业务,外包商可能比内部员工更 有解决技术问题的经验,加快系统上线的周期,转型期和以后时期成本较高,缺 点,内部信息可能流失,外包商的文化与人员的适应性差,失去对信息系统的控制,优 点,实用性程度最高,速度快,功能全,智能化和全国联网,自我开发:,问题1,缺 点,网络组建,员工培训,服务器及电脑资源购置,成本高,最终决定自我开发，继续扩充团队,理由如下：(1)安得公司信息系统开发过程虽然曲折，但是 在过程中积累了一定的经验。 (2)随着公司的业务量扩大，很难将其量化，增 加沟通与与协调成本，产生潜在成本，而且 主要数据很可能外流给企业带来损失。 (3)企业由于面对业务重构、市场变化等外部环 境的变化系统速度更新加快，外包会增加沟 通、变化实施的效率，也存在战略决策泄露 的可能。,安得物流供应链管理信息系统（ALIS）,安得物流供应链管理信息系统（ALIS），在设计上追求灵活和完美的架构，在运用过程中追求信息准确性、完整性和实时性，使公司实行精益化管理成为可能，向客户提供更高价值的信息服务。从而缔造了安得物流强壮的信息中枢、搭建起安得物流精益、科学、高效的运作管理体系。,ALIS包括安得、客户与供应商三大平台，涵盖了电子商务、计划、接口、订单、仓储、运输、配送、核算、报表、决策分析等功能模块。 ALIS安得平台的网络办公功能成为内部管理的有效手段，通过集成短信、文件审批、知识管理、资源管理等功能，为公司信息的快捷传递起到了十分重要的作用，成为网络化运营不可或缺的工具。,问题2,系统升级换代：,旧系统,新系统,切换点,时间,系统,（a）直接转换方式,简单易行，最为经济，风险也最大,一般在新系统简单，由一定把握情 况下采用,或原系统已经无法使用不得不采用 的方式,应准备应急措施,旧系统,新系统,并行转换期间,时间,系统,（b）并行转换方式,新旧系统同时运行一段时间再由新系 统替代旧系统的转换方式,不断修改新系统的问题，是系统转换 的问题最小,两套系统共同运行时，系统转换费用 较大,在系统比较大、比较重要的情况下使 用,旧系统,新系统,分段转换期间,时间,系 统,信息统一部分一部分的代替旧系 统,系统转换平稳、可靠、易于管理， 又不使费用过大,要合理计划系统与系统功能之间 的接口，以及系统转换时间的计 划,在新系统比较复杂的情况下使用,若新旧系统差异较大，不宜使用,（c）分段转换方式,鉴于公司要在系统更新转换的同时进行物流系 统管理，我们决定采用分段转换方法，在此过程中， 应产生系统原理说明书和系统操作说明书。,系统操作说明书：,系统原理说明书,对系统的目标、功能、设计原理进行说明,对运行环境进行说明,对开发过程中形成的资料以及审批报告的副 本进行说明,系统的目标、功能、结构的概述,系统的硬件软件等运行环境,系统的安装启动运行与关闭,数据输入输出的基本格式与图示,系统运行的举例,系统分段转换：即将新系统分成若干部分（一般以子系统为单位），一部分一部分地并行转换，直到整个系统转换完成。该方式适用于较大的重要系统，既稳妥可靠而工作量又不是太大，适合于会计系统应用。,人员培训：,系统操作员的培训是人员培训的重点,软件故障的原因,使用方法错误占 41%,其他6%,硬件,错误,6%,软件错误占 48%,系统开发中的各类人员的职责及能力,问题3,如何保证系统的实时更新？,公司在业务结构方面已经在悄然发生变化，新的业务 模式在不断涌现，如何才能保证系统的更新能跟得上业务 和管理的发展需要？ 经过分析，为了保证系统实时更新可以从以下两个方 面进行改善：,（1）管理精细化,（2）系统更新流程的完善,精细化管理就是落实管理责任，将管理责任具体化、明确化， 它要求每一个管理者都要到位、尽职。第一次就把工作做到位，工 作要日清日结，每天都要对当天的情况进行检查，发现问题及时纠 正，及时处理等等。,定量的事情信息化,流程的事情定量化,简单的事情流程化,复杂的事情简单化,方法,什么是管理精细化？,第一方面:,管理精细化,五 精,四 细,精 华,精 髓,精 品,精 通,精 密,细 分 市 场 和 客 户,细分 企业 组织 机构 中的 职能 和岗 位,细化 分解 每个 战略 决策 目标 任务 计划 指令,细 化 企 业 管 理 制 度,五精四细,管理精细化核心内容,第二方面:,系统