保安队长工作总结.docVIP

海量资料 超值下载学校保安队长工作总结2013年上半年度已经过去,自3月1日起,郑州保安公司接管郑州中学及郑州中学分校门卫执勤及后勤勤杂工工作以来,在公司领导及主管领导刘经理关怀指导下,我们在新一年的工作也犹如旧府换新颜一般面貌一新。首先在刘经理的组织下全体员工进行公司规章制度和业务知识的学习,这就使我们大家对自己的职责有了更加明确的定位，随后我们又将公司制定的保安员职责、门卫值班制度展板挂在值班室的墙壁上,这便可以时时提醒值班保安人员遵守职业道德、规范自己的一言一行,使全体员工精神面貌焕然一新。就这样大家齐心协力，共同努力为公司在郑州中学的安全保卫工作做出了积极的贡献,与此同时我们的工作也得到了学校领导的认可与表扬。回顾这半年来的工作，虽然取得了一些成绩，但也存在一些不容忽视的问题，现将上半年工作情况总结如下，以期未来取得更好的成绩：一、执行上级指示，圆满完成任务自三月份以来在保安员年龄偏大，频繁换人,工作量大,工作时间长没有双休日节假日的情况下大家都克服一切困难，并严格按照学校的各项规章制度去办、去做、去干。能不折不扣的完成学校领导所布置的各项任务。例如:学校召开各种会议，举办一些大型的活动，我校全体保安员都能做到着装整齐，准时到岗到位。既保护学生上下学安全，又要防止校外不良学生及社会上的闲杂人员闹事。学校门岗值班保安严格执行交接班制度，认真填写值班日志。大家都能做到严格把关、认真负责，圆满的完成了各项任务。二、强化制度与管理，文明礼貌待人我们始终坚持每周不少于一次例会，一次集中学习。同时我们还要坚持周一至周五的训练制度，真正达到内强素质，外树形象，使大家都能自觉严格要求自。思想统一，团结一致、相互帮助、相互关心，“心往一处想，劲往一处使”的工作氛围。在文明执勤中，大家都能统一要求、统一着装，做到文明礼貌，虚心待人、热情大方。在门岗执勤中坚持执行来客登记制度并做到来客有迎语:“您好！”，送客有送语:“再见！”等等礼貌用语。保安人员在平时值班的工作中能做到文明执勤礼貌待人,有时虽然遇到了一些社会人员及学生家长甚至还有个别老师对我们的工作不理解，不支持，但同志们都能做到尽量克制自己的情绪避免发生冲突，尽量去说服他人同时也说服自己，努力使自己能心平气和的做解释工作，化解矛盾。这一点得到了学校领导高度的赞扬。三、与勤杂工团结协作，共建美好校园在学校后勤保障工作中，郑州保安公司派来的勤杂工:荐国来和张继松二位师傅能够认真服从校方主管后勤工作的李主任的领导。李主任给他俩指派的任务他们都能按时按质完成。不管是学生还是老师的桌椅坏了都能及时修理，每天上班的第一个任务都是主动去教学楼及办公楼巡视有没有需要维修的桌椅和需要更换的照明灯管以及消防器材是否完好，如有需要修理和更换的都能及时处理。有一次郑州中学家属院的下水道堵了，李主任通知俩位师傅去处理，他们二话不说拿起工具就去疏通，污水污泥溅到身上手上也顾不上擦继续操作圆满完成任务，这种不怕脏不怕累、任劳任怨、勤勤恳恳工作的精神值得我们大家学习。他们二人多次得到校领导及李主任的表扬。四、及时纠错，三省吾身以上的总结即是对我们这半年工作的回顾也是对我们这半年工作的一个肯定。这一切的成绩都离不开在这个工作岗位上的每一位同志的用心和努力。当然我们的工作也并非十全十美的，我们在工作中也存在一些不足之处。例如：由于值班室没有放置一本记事薄，所以造成来客登记表乱写乱画的现象出现、个别人员着装不整、思想不够稳定、工作态度不够积极、工作方法不够灵活、行为语言上还有不够到位的地方等等.。这些都需要我们今后引以为戒。作为班长，我有责任带领大家创建更好的工作环境，发现问题及时纠错，做好带头作用。回顾上半年的工作，优点要发扬，缺点一定要改正。在今后的工作中我们每一位同志都一定要做到不骄不躁，更加严格地要求自己，新到的同志一定要尽快熟练掌握自己的业务水平，新老同志都需要不断提高自己的工作质量、工作能力，有句古语说的好：取其上得其中，取其中得其下，取其下得其下下。为了我们今后的工作更上一层楼，我们一定不要忘记时刻给自己制定高一些的工作要求，这样才能取得更好的工作成绩。只有大家齐心协力，才能使我们班集体在郑州中学学成为形象窗口。让我们大家一起为公司的美好前景，为争取郑州保安公司先进班的目标而努力拼搏，努力奋斗！银行保安大队工作总结xxxx年，保安大队工作在xxxx的正确领导下，按照“强化制度执行，深化达标考核，严抓教育培训，提升队伍建设”的总体思路，进一完善管理制度，深化达标考核，狠抓值勤服务，积极落实抗震防灾，全力部署奥运安保，圆满完成了全年以执勤为主的各项工作任务，没有发生任何不安全事故。现将全年工作总结如下：一、认真部署落实，切实抓好春季大练兵工作年初保安队按照全年工作部署，及早安排制定年度工作计划，全年来认真贯彻执行。一季度按照银行关于在保安队开展春季大练兵的通知要求，成立了大练兵活动领导小组，制定下发了实施方案，召开动员部署大会。从训练的组织、内容、时间、方法、考核验收、督导检查等做了详细的安排部署。各小队按照要求认真组织落实，掀起了掀起“学技能、练技能、促值勤”和“勤务、作风、技能、素质”的大比拼活动。大队每月开展一次教育，两次军事技能会操。各小队每周组织两次勤务、保卫常识、客户服务常识及银行业务等为主的自学；每天进行半小时的军事技能训练。队员每月写一篇心得体会或读后感。通过大练兵活动的开展，狠抓了队员业务技能的学习，提高了执勤技能，提高了队伍战斗力，为保安队全年工作顺利开展奠定了基础。二、严格监督检查，狠抓护卫职守确保安全2008年是社会形势较为复杂的一年，年初冰雪灾害，5月汶川地震，8月举办奥运，年尾金融危机，这都为银行的安全护卫提出了更高要求。全年来大队加强监督检查，严格值勤护卫，做好客户服务，确保护卫网点安全无事故。一是严格制度执行。各网点小队合理安排值勤班次，认真执行勤务登记、检查、报告、备勤等制度，确保值勤队员在岗在位，杜绝因为失职、疏漏而导致安全事故的发生。二是严格监督检查。大队定期或不定期采取现场、电话、远程监控等检查方式，加强对各网点执勤工作的检查。特别是三季度奥运安保期间，银行、大队现场检查，夜间检查、监控检查频次前所未有。支行、小队也通过各种检查来强化队员值勤工作。通过检查狠抓了各网点安全值勤工作，违纪违规立即处罚，严纠脱岗、漏岗、睡岗，培养良好的值勤作风，保证队员值勤在岗，在岗履职，履职认真，确保各网点安全无事故。全年保安队现场检查140多次，夜间检查67次，监控电话检查150余次，对18人进行了经济处罚，对50人次进行了达标考核扣分处罚，辞退3人，劝退6人。三、强化教育培训，着力提升队员综合素质教育培训是提升队员素质，稳定队伍管理的主要手段。今年由于奥运会的召开，银行对安全和客户服务工作尤为重视。但面对的却是队员流动频繁新队员较多的现实情况。为此保安队加大教育培训力度，重在强化培育提升素质。一是多渠道强化在职队员培训。银行、大队继续实行每月“一训一课”制度，小队坚持每周学习和月度培训制度，支行适时或定期组织培训，多渠道强化培训提升队员素质。全年银行大队集中组织教育培训14次，其中专门针对奥运和服务培训6次。集中军事会操12次。支行组织教育培训180多次，各小队也结合实际情况进行了安全、服务礼仪、业务等培训500多次。二是重点强化对新队员的培训。今年共招聘新队员104人，这其中离职32人，流动率达31，大队、小队共同配合突出抓好对新队员的培训。大队通过岗前培训、岗上培训、转正考核，小队采取教育培训、互帮互助、以老带新等多种方式，着力提高新队员工作能力，使其适应工作要求。4月、6月、10月大队分三次对今年招聘的新队员进行了集中培训。通过教育培训，有效的提升了新队员综合素质，保证了值勤工作完成。四、深化达标考核，加强规范化制度化建设按照年初计划，今年重点深化做好达标考核和值勤服务考评两项工作。年初银行给队员涨了180元工资。银行将其纳入奖金，基准奖金由原来380元的增加到了530元，这样使达标考核变得更有力度。切实做到工作表现与工资收益挂钩，奖优罚劣。全年保安队达标考核4次，军事技能达标考核4次，小队达标合格率93.6，队员达标合格率90，在实施达标考核的同时保安队实行值勤服务考评。配合服务考评的实施开展了“讲服务促管理，提素质树形象”专项活动。号召队员全面学习业务知识、服务技能，多层次、多角度加强对队员服务知识和服务礼仪的培训。真正在全保安队打响了一场“学服务、讲服务、做服务”的学习宣传战。全年共评选了8个优秀服务保安队和40名服务标兵进行给予了表彰奖励。通过实施严格的达标考核和值勤服务考评使保安队管理精细化、规范化，进一步提升保安队建设。五、积极抗震防灾，发挥保安队重要作用保安队作为银行重要护卫力量，由于平时严格管理，教育培训到位，面对突发事件发挥了重要作用，年初应对持续大雪，五月抗震防灾，受到全行上下一致的好评，也涌现出了许多感人的事迹。年初，xx地区普降大雪，且持续时间较长，各网点队员每天扫雪铲雪,确保了所有网点道路通畅安全无事。5月12日地震发生的瞬间，不管是执勤队员还是备勤、休息队员都临危不乱，忠于职守，从容协助客户有序疏散、撤离，提醒、协助员工签退系统，收拾物品。在抗震防灾的一个月中，所有队员基本停止了请休假和夜假，表现出了高度的工作责任心坚守岗位，白天维护秩序正常执勤，夜晚打地铺睡觉加强安全巡查。既要确保每天的正常值勤工作，又要担负随时可能发生的抢险救灾任务。在几次震级较大的余震来临时，所有队员按照分工正确处置，确保了全行员工和所有客户的人身安全。圆满完成工作任务。同时，全行108名队员捐款5681元。还有20多名经警党员交纳了“特殊党费”，多名队员献血，以各种方式表达爱心。六、银行关心重视，保安队取得较好成绩。严格管理的同时银行重视队员成长，关心队员生活，充分体现人性化管理，激发工作热情。由于受社会各种因素的影响，部分队员特别是新队员思想比较浮躁，人员流动较大。在强化教育力度的同时，注重做好经常性的思想政治工作，先后开展五禁”行为排查、“远离赌博，遵纪守法”、合规守法和诚信宣讲教育，开展思想摸排工作，全面了解其思想动态，不断增强队员合规守法、规范履职的意识。同时积极开展谈心谈话活动，全年共进行500多人次，对有思想情绪的及时做好疏导工作，对有困难的及时帮助解决。重要节假日，分、支行和银行领导深入基层，慰问队员安排生活。以人为本，严格管理，保安队建设取得了较好的成绩。全年来保安队共发生拾金不昧、服务客户、见义勇为等好人好事858件，拾到现金70313元，拾到物品折合人民币56040元，拾到各种银行卡、存折、支票、身份证件等共817件，书面表扬信131次，抓获犯罪嫌疑人7人。七、存在问题一是辞职队员较多，人员流动频繁，保安队较大的影响了保安队正常工作的开展。二是部分新队员自身素质较差，有待于进一步强化培训。三是服务客户文明执勤不到位，发生6次客户投诉。银行保安队长月度工作总结首先感谢农行城东支行给我提供如此好的工作平台，让我们来自五湖四海的同事感受到大家庭的温暖。在支行工作已有一个月了，7月1日，经大队调动，让我负责农行杭州城东支行的保安管理工作，担任支行保安队长职务。面对新的环境和岗位，我知道自己讲面临一次全新的挑战，也将意味肩负着更大的责任和职责，下面我将主要总结汇报当月的工作，发现的问题、好人好事的表彰，今后的工作思路，明确制定8月份工作规划。先汇报下个人工作情况，记得在来支行工作之前，其实起初对银行安全管理只有心理的那一点浅薄认知，但是，通过学习银行金融安全知识和管理制度，因此很快就进入了工作管理状态。能得到银行领导的支持与关怀，我感觉到自己是庆幸的、荣幸的，我明白，我必须将这份关怀化作动力，努力将工作做好，确保安全财产和人身安全。抓好保安综合素质培养，提升保安员整体工作形象，这是我担任队长的第一个目标，在日后的工作中，还要培养保安的安全意识，提高安保工作的业务技能。在平日，我的工作主要是每天到各网点检查保安员工作情况，了解队员思想动态，提高队员工作积极性，抓好保安员工作形象、礼节礼貌，增加新队员的安全管理工作意识，相互学习，在这短短一个月，我能清楚的感觉到，自己也在不断成长。这次，我接手支行的安保服务，安全工作的管理，也就意味着保安工作将进入新的阶段，想要在短期内让一支队伍的整体风貌得到提升，就必须要抓好几点工作“抓好队伍培训管理工作、提高队伍工作能力、提高全面的综合素质”。所以在这个月的月初，7月2日，组织全体保安员在支行进行了培训、学习；内容包括队列训练、礼节礼仪培训和网点日常管理工作流程的学习，确保当月的安保工作有序开展，平稳过渡。一个月以来，在每天各网点检查、回访中，我们很多保安员得到了网点领导的认可，相比之前，无论形象、管理都有了很大的提升，特别是新塘支行保安员刘明，更是在7月20日成功阻止一起网络诈骗汇款案件；金额虽不算大，但是他的安全工作意识、他的责任心，都值得我们全队学习。在日常管理当中，虽然工作得到了网点领导认可，但我也认识到工作中，仍然存在着几点不足，以下是在检查工作中个别网点保安员存在的问题：1、未按要求着装，穿黑色布鞋。2、中午吃饭时，不佩戴装备。3、在工作中未按要求跨立执勤。4、坐岗现象，并且在坐岗时不注重自身形象。5、网点门口车辆的停放，有乱停现象。转眼间。七月已经过去，对过去的工作，好的我们将进行通报表彰，并给予奖励，有效提高全队的安全意识，调动保安员的工