景区年终停车管理总结

1 / 5 景区年终停车管理总结 景区年终停车管理总结 2014 年天津经济社会发展正进入新的上升期，随着滨海新区新一轮的开发开放，旅游业面临着极为难得的历史机遇。在新的领导班子的带领下我景区真抓实干，开拓创新，抓住发展机遇，进一步理顺旅游管理体制，突破景区市场运作模式，全面提升旅游形象。较好地完成了市委、市政府下达的年度目标任务，促进了全市旅游的协调、持续、快速、健康发展。回顾一年，总结如下： 一、 2014 年这一年我景区不断加大投入，在加强基础设施建设同时扩大旅游资源，增添旅游项目，可供游览设施占地 面积比去年同比增加一倍多。大型展馆音乐岛、亭榭、甬道泉池、巨龙砚馆等已建成，累计投入 3000 万元，年均投入 500 万。 二、我景区在旅游景区质量等级的划分与评定（ 17775申请 旅游景区，按照评定中要求，逐项进行自检，做到态度认真，实事求是。对自检中发现的漏洞及不足及时整改和完善，力求做到标准化建设、提高服务质量、完善景点建设和制度等并取得了可喜可贺的成果。如： 1、一次性翻新了 12 块主要展馆的标识牌及个展馆中的展品介绍说名牌，新增的 4 个展馆也已完成标识牌 、说明牌以及相应公共场所的安全标志的布置。 2 / 5 2、对 6 处重要位置的厕所改造，增加残疾人厕位，厕所采用水冲或使用生态厕所， 改造后均具备盥洗设施（水龙头）、挂衣钩、卫生纸、皂液、面镜、干手设备、烟缸等。 3、临时停车场已具备基本要求，分设出入口，停车分区，回车线，并由专人管理，排除了安全隐患。大型主停车场正在筹建当中。 4、对主游客中心进行了扩建，分别在各个展馆设建游客中心，所有游客中心均能为游客提供临时休息场所，出售饮料、食品、小纪念品等以供游客需求。游客中心销售人员采 取统一管理，物品明码标价。 5、新增添 2 条游览路线，直达新建成的展馆，线路设计明晰，线路图简单易懂。我园对所有路线、进出口的设置严格控制，考虑周全，计划缜密。保证游客安全，设计合理。 6、对于员工素质和服务质量的自检学习，是我景区狠抓的一项内容，加强培训，人员精减。以诚实守信、严格守法、文明经营、合理收费为准则，使 “ 吃、住、行、游、购、娱 ” 六个要素都能规范运作，让游客吃出文化，住出品位，行的方便，游的开心，购的满意，玩的高兴，从整体上提升我市旅游企业竞争力。树立品牌信誉，把他做成、做响、做亮。 3 / 5 三、我景区全年接待中外游客共计约 6 万人次 四、推崇的理念 、发展生态旅游。 、旅游与建 设、环保、农业、林业、水利、国土、教育、工商等部门加强合作 、提高文化品位，突出特色 预计在 2014 年将加大对景区内餐饮、娱乐、购物等配套休闲设施的建设，令企业更具竞争力，树立企业形象。 抓住机遇，敢于创新，努力把旅游这一事业做好，做强 附 :书写年终总结黄金秘笈 年关将近，又 到了铺天盖地写总结的时候，为济世救人，笔者特将访遍名师学来的年终总结秘笈奉献出来，希望能给各位同仁以启迪。 要点一 :篇幅要够长 辛辛苦苦干了一年，业绩如何，关键就看这 “ 总结 ”的分量。如有字数限制还好，可以照 “ 封顶值 ” 去写。如果没有字数限制可就有点麻烦了，要留心打听一下其它同级单位的篇幅有多长，如此有了参照物，才可 “ 弹无虚发 ” 。否则闷头傻写半天，洋洋洒洒 15 页，殊不知人家写了 20 页，在气势上立马矮了一截，岂不是前功尽弃 ? 要想做到篇幅长，除了下苦工夫狠写一通外，还有一4 / 5 个捷径可走 字大行稀。即把字号定位在 “ 三号 ” 以上，尽量拉大行间距，但不可太过，否则会给人一种 “ 注水肉 ”的感觉。 要点二 :套话不可少 如开头必是 “ 时光荏苒， 2004 年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千 ” 结尾必是 “ 新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战 ” 、 “ 决心再接再厉，更上一层楼 ” 或是 “ 一定努力打开一个工作新局面 ” 。 中间赘述业绩的段落中，不时要有 “ 收到了很好的效果 ” 、 “ 受到了领导职工的好评和欢迎 ” 、 “ 迈上了一个新高度 ” 、 “ 又上了一个新台阶 ” 等肯定性话语 所 谓 “ 总结 ” ，不仅要总结优点，还要总结缺点，否则会给人一种华而不实的感觉，但只可轻描淡写一带而过。较为恰当的成绩优缺点篇幅比例是 10:1，否则把自己批驳得一无是处，还能有饭碗吗 ? 要点三 :数据要直观 如今是数字时代，故数据是多多益善，如 “ 业务增长率 ” 、 “ 顾客投诉减少率 ” 、 “ 接待了多少来访者 ” 、 “ 节约了多少开支 ” 、 “ 义务加班多少次 ” 、 “ 平均每天接电话多少个 ” 、 “ 平均每年有多少天在外出差 ” 、 “ 累计写材料多少页 ” 等等。 但切记 “ 数字是枯燥的 ” ，应该把数据做成折线图、5 / 5 饼形图、条形图等种种 直观、可视的图表。这样做的好处有三 :第一，成绩一目了然，看着那高高耸立的圆柱、一啸冲天的曲线，相信自己也感到非常得意 ;第二，对比强烈，做图时拉一些对自己有利的历史数据、平均数据、行业数据来垫背，红花还得绿叶扶嘛 !第三，纸面上，一个图表至少相当于千把字，你还用为字数太少而发愁吗 ? 要点四 :用好序列号 序列号的最大好处是可以一句话拆成好几句说，还能几个字