H2用户手册V10_计算机软件及应用_IT计算机_专业资料.doc

H2 用户手册 V1.0 HVRS-H2HVRS-H2 红门智在通行停车场管理系统红门智在通行停车场管理系统 用户手册用户手册 V1.0V1.0 H2 用户手册 V1.0 前 言 感谢您选择了由红门智能科技股份有限公司研制的 HVRS-H2HVRS-H2 红门智在通行停车场红门智在通行停车场 管理系统管理系统。 本系统是我司根据当前行业发展需求，开发的一款多功能、创新型的停车场管理 系统。融合了电子、通信、电气自动化、射频等多项技术，具有远程读卡控制、语音 播报、信息显示、车辆检测等功能。本系统区别以往的各版本的操作系统主要有以下 几点： 安全性：安全性： 数据处理速度快、信息存储安全； 服务器实时数据备份，且异地存储，可进行灾难恢复。 适应性：适应性： 当停车场中客户端出现故障时，服务器或其他客户端可以立即接管该设备业务流程，进行正常收费、计费.； 采用 B/S 与 C/S 嵌套模式，C/S 单点收费，B/S 集中管理，可满足多进多出、多区域管理、跨区域管理多 级服务器管理模式需求； 可根据环境光自动调整相机成像亮度，保证全天候图片抓拍质量、识别率 便捷性：便捷性： 一键式解压安装绿色软件，无惧病毒侵扰； 采用实时同步机制，服务器配置可随时更改； TCP/IP 网络通讯，工程施工不再繁琐； 界面更直观、人性化，适用于各个年龄段的岗亭人员操作。 兼容性：兼容性： 兼容所有版本红门智能车牌识别系统硬件设备； 兼容所有主流 Windows 操作系统； 为方便您能更好更快的使用我们的产品，请在操作之前阅读本手册，获取相关信息。 红门智能科技股份有限公司 H2 用户手册 V1.0 目 录 第一部分第一部分 软件安装软件安装 .5 第二部分第二部分 服务器配置服务器配置10 服务器登录及密码修改服务器登录及密码修改10 1、服务器登录10 2、服务器登录密码修改10 第一章第一章系统管理系统管理 11 1.1停车场与区域管理11 1.11 创建停车场11 1.12 创建外区域11 1.13 创建内区域12 1.2 出入通道管理12 1.21 新增12 1.21 修改、删除13 1.3 电脑主机管理14 1.31 新增停车场服务器14 1.32 新增岗亭客户端电脑14 1.32 修改、删除.15 1.4 停车场设备管理15 1.5 系统操作用户管理.16 1.6 系统数据管理.18 第二章第二章 业务管理业务管理.19 2.1 通行证/卡类型管理19 2.2 车辆类型管理19 2.3 通道放行模式管理19 2.4 基础数据设置管理.20 2.5 出入语音/显示管理22 2.6 业务策略管理.25 2.5 计费规则管理.25 2.6 折扣规则管理.28 2.7 通行证/卡片管理29 2.8 客户/车主管理31 2.9 查询与统计.35 2.9.1 预付充值类统计/查询.35 2.9.2 停车费用统计/查询.35 第三部分第三部分 客户端客户端.37 第一章第一章 界面登陆界面登陆.37 H2 用户手册 V1.0 1.1 登录登录.37 2.1 监控界面监控界面38 2.2 记录查询记录查询39 2.3 当班收费当班收费41 2.4 视频监控视频监控41 2.5 交接班管理交接班管理42 2.6 车牌放行车牌放行43 第三章第三章 确认放行确认放行.45 3.1 出场信息确认出场信息确认45 H2 用户手册 V1.0 共 46 页 第 5 页 第一部分 软件安装 右键解压安装包，解压到当前文件夹。 双击文件夹，打开文件夹后双击进入安装流 程。 H2 用户手册 V1.0 共 46 页 第 6 页 在服务器电脑上安装，勾选停车场服务器和集中管理服务器。 H2 用户手册 V1.0 共 46 页 第 7 页 在岗亭客户端电脑上安装，勾选岗亭客户端 服务器电脑和岗亭客户端安装在同一台电脑上，三个全部勾选即可。 H2 用户手册 V1.0 共 46 页 第 8 页 点击【下一步】即可 然后点击【确定】即可完成安装 H2 用户手册 V1.0 共 46 页 第 9 页 安装完成之后将文件夹中的发送到桌面快捷 方式即可。 备注：文件路径避免空格和中文字符，建议安装到除 C 盘外的根目录。 红门智在通行停车场管理系统使用说明 V1.1 10 第二部分 服务器配置 服务器登录及密码修改 1、服务器登录 第一步：输入公布的网址，在网络中搜索到红门停车场管理系统。 第二步：在弹出的登录窗口输入用户名、密码、验证码，点击“登陆”即可进入服务 器系统操作界面 图 1 系统登录界面 2、服务器登录密码修改 图密码修改窗口 第一步：进入系统界面点击窗口右上角的密码修改图标。 红门智在通行停车场管理系统使用说明 V1.1 11 第二步：在弹出的密码修改窗口输入新旧密码，点击“确定” 。 若两次输入的新密码不一致，系统会提示重新输入。 第一章 系统管理 1.1 停车场与区域管理 1.11 创建停车场 第一步：进入系统管理界面，点击停 车场与区域管理。 第二步：点击 创建停车场 ，输入 “停车场名称” ，选择该停车场是否收 费，点击“保存”即可。 修改：进入【停车场与区域管理】界 面，点击需修改的树状菜单， 再点击“修改” ，在右侧窗口输 入修改信息，点击“保存”即 可。 删除：点击需删除的树状菜单项，在 右侧展示界面，点击“删除” 。 1.12 创建外区域 红门智在通行停车场管理系统使用说明 V1.1 12 区域分为外区域、内区域（嵌套区域）即场内场外两种情况。点击树状菜单中的“创 建外区域” ，增加的为外区域，如下图所示。 在红色*项对应填入区域信息后，点击保存即可。 1.13 创建内区域 创建内区域同创建外区域。 1.2 出入通道管理 可根据客户具体要求设置多个通道， 也可对通道进行修改、删除、查找。 1.21 新增 点击树状菜单中的“新增出入通道” ，在右侧展示窗口填写相应的信息，选择好出入方 向后，点击保存即可。如下图所示。 红门智在通行停车场管理系统使用说明 V1.1 13 1.21 修改、删除 进入【出入通道管理】界面，点击需修改的树状菜单，在操作中点击“修改” ，在 右侧窗口输入修改信息，点击“保存”即可，如下图修改“入口”通道信息。删除操 作类同。 红门智在通行停车场管理系统使用说明 V1.1 14 1.3 电脑主机管理 1.31 新增停车场服务器 【电脑主机管理】界面下点击“新增 停车场服务器” ，展开右侧弹框界面。 填写“停车场服务器名称”等字段， 选择是“停车场服务器”还是“停车 场与岗亭客户端一体机” ，如果是服务 器岗亭一体机还需要关联相关通道信 息，点击保存即可。 1.32 新增岗亭客户端电脑 【电脑主机管理】界面下点击“新增 岗亭客户端电脑” ，展开右侧弹框界面。 填写相关字段，点击“选择”相应的 通道信息，点击保存即可，如下图所 示。 红门智在通行停车场管理系统使用说明 V1.1 15 1.32 修改、删除 进入【电脑主机管理】界面，点击需修改的树状菜单，在操作中点击“修改” ，在 右侧窗口输入修改信息，点击“保存”即可，如下图修改“服务器&客户端”信息。 删除操作类同。 1.4 停车场设备管理 图 1.2 设备管理界面 1.4.1 设备查询 第一步：进入系统操作界面后点击【停车场设备管理】 ，系统默认展开设备管理界面。 红门智在通行停车场管理系统使用说明 V1.1 16 第二步：在窗口上方选择查询条件，选择一个或几个条件都可以，即可自动查询到所 需设备。 1.4.2 设备新增、删、改 第一步：进入系统管理界面后点击“停车场设备管理” ，系统会自动转换为设备管理界 面。 第二步：点击“新增设备” ，右侧弹出新增设备窗口，填写完资料后点击“保存”即可 完成设备的新增。 第二步：树状菜单中选中需修改的设备，在右侧展开界面中点击“修改”即可弹出设 备修改窗口，填写完修改资料后点击“保存”即可完成对设备资料的修改。 第二步：树状菜单中选中需删除的设备，点击“删除”在弹出的确认窗口点击“确认” 即可对设备资料的删除。 1.5 系统操作用户管理 即对本系统使用人员的管理，包括注册、修改、删除、授权等 1.5.1 系统用户 系统用户界面功能包括增、删、改、查。 红门智在通行停车场管理系统使用说明 V1.1 17 新增 【系统操作用户管理】界面中点击“新增系统用户” ，填写必填项后，用户角色可以选 择岗亭值班人员、财务人员、超级管理员。点击保存，即可新增系统登录账户。 修改、删除 第一步：点击进入【系统操作用户管理】界面。 第二步：点击单条记录后的“修改” ，弹出“修改用户信息”界面，在修改窗口 中修改完资料，点击保存即可。 删除与修改类同。 查询 在“系统用户”界面，可以通过输入“用户账户”或选择“用户角色”来查询对应的 记录。 1.5.1 系统角色 新增角色 在“系统角色” ，点击“新增角色” ， 定义角色名称，点击保存即可。 例如：岗亭人员。 赋权 在“系统角色”下拉菜单中选中某一角色，左下侧界面中即显示“未赋系统权限” ，右 侧界面中显示“已赋系统权限” ，可通过双击左侧权限列表或使用方向箭头，对其授权 或解除权限，完成后点击界面下的保存即可生效。 红门智在通行停车场管理系统使用说明 V1.1 18 1.6 系统数据管理 数据备份数据备份：进入【系统管理】【系统数据管理】界面，点击“开始备份” ，系统自动 生成以备份时间命名的系统数据文件。并在该界面中显示该数据备份文件。 恢复数据恢复数据：在某一数据文件后点击“恢复数据” ，系统将自动恢复到该数据备份文件的 数据状态。 删除删除：点击图标，即可对该数据备份文件进行删除操作。 红门智在通行停车场管理系统使用说明 V1.1 19 第二章 业务管理 2.1 通行证/卡类型管理 可对通行证进行增删改操作。 2.2 车辆类型管理 可对车辆的收费类型进行增删改操作。 2.3 通道放行模式管理 即对有效通行证、异常通行证在有人、无人、服务器等三种值守模式下通行模式的设 置。 红门智在通行停车场管理系统使用说明 V1.1 20 2.3.1 放行方式设定 第一步：进入系统操作界面点击“业务管理” ，在弹出的下拉菜单中点击“情景模式” 第二步：进入情景模式操作界面后，点击选中值守模式 第三步：点击放行模式旁边的下拉箭头，在下拉菜单中选中放行模式。 第四步：再点击“保存设置”即可完成对情景模式的设定。 2.3.2 放行方式新增 第一步：进入系统操作界面点击“业务管理” ，在弹出的下拉菜单中点击“情景模式” 第二步：进入情景模式操作界面后，点击选中值守模式 第三步：在新增前面的方框内输入新增的名称，如“有人值守模式 2” ，在点击“新增” 。 2.3.3 放行方式删除 第一步：进入系统操作界面点击“业务管理” ，在弹出的下拉菜单中点击“情景模式” 第二步：进入情景模式操作界面后，点击选中值守模式 第三步：选中需删除的情景模式，点击“删除” ，在弹出的确认窗口中点击“确定” 。 2.4 基础数据设置管理 即系统基础性数据，如车辆颜色、客户类型、异常开闸原因、发行通行证公司、 证件类型、工作模式原因、收费周期、通行证类型、非工作日等，可实现对此数据的 红门智在通行停车场管理系统使用说明 V1.1 21 增删改。 “证件类型”即客户拥有的办理通行证时须出示的有效证件类型，如身份证、学生证、 港澳通行证等。 “通行证类型”即停车场放行的有效证件，如临时卡、次数卡、充值卡、月租卡等 “工作模式原因”即改变工作模式原因。 “收费周期”即预付费类通行证交一次费用的有效使用期限。 图 2.4 基础数据设置界面 2.4.1 车辆颜色增、删、改 第一步：进入系统操作界面，点击“业务管理” ，在弹出的下拉菜单中点击“基础数据” 第二步：在弹出的基础数据操作界面点击“车辆颜色” ，再点击左下角的“新增” ，在 弹出的车辆颜色新增窗口输入信息，再点击“保存”即可完成新增。 第二步：单击钩选中需修改内容，点击右边的“修改” ，在弹出的车辆颜色修改窗口输 入信息，再点击“保存”即可完成修改。 第二步：单击钩选中需删除内容，点击右边的“删除” ，在弹出的确认窗口点击“确定” ，即可删除。 其它基础数据的增、删、改可参照车辆颜色的增删改步骤。 2.4.2 收费类型授权 即不同的收费类型规定不同的出入区域、通道、日期类型、出入时间段 此功能可使停车场出行更具规律性。 红门智在通行停车场管理系统使用说明 V1.1 22 图 2.2 收费类型操作界面 第一步：进入系统操作界面，点击“业务管理” ，在弹出的下拉菜单中点击“基础数据” 第二步：点击“收费类型” ，在弹出的收费类型操作窗口，勾选中需授权的收费类型 第三步：在授权窗口选择授权方式、日期类型、起止时间，再点击“保存” 。 注意：多区域或通道需勾选中右边的具体区域或通道。 通行证授权步骤可参照收费类型授权 图 2.3 收费类型授权窗口 2.5 出入语音/显示管理 即客户进出时系统播报的语音内容，分为系统默认语音、特定通行证语音、特定 客户个性化等。 红门智在通行停车场管理系统使用说明 V1.1 23 图 2.5 动态语音操作界面 2.5.1 通用语音增、删、改 图 2.5 通用语音新增窗口 第一步：进入系统操作界面点击“业务管理”在弹出的下拉窗口中点击“系统默认语 音” 第二步：在弹出的动态语音操作界面再点击“通用语音” 第三步：在弹出的通用语音操作界面，点击左下角的“新增”在弹出的通用语音新增 窗口中填入内容，点击“保存”即可完成通用语音的增加。 第三步：在弹出的通用语音操作界面，点击勾选中需修改的通用语音点击“修改” ，在 弹出的通用语音修改窗口中修改完内容，点击“保存”即可完成通用语音的 修改。 红门智在通行停车场管理系统使用说明 V1.1 24 第三步：在弹出的通用语音操作界面，点击勾选中需删除的通用语音点击“删除” ，在 弹出的确认窗口点击“确认”即可完成通用语音的删除。 其它语音的增、删、改可参照通用语音的增、删、改步骤。 2.2.2 优先级设置 设置特定日期语音、特定用户语音、通用语音播报先后等级，防止三种语音播报时产 生冲突。 图 2.6 优先级设置窗口 第一步：进入系统操作界面点击“业务管理”在弹出的下拉窗口中点击“动态语音” 第二步：在弹出的动态语音操作界面再点击“优先级设置” 第三步：在弹出的优先级设置操作界面，点击下拉箭头选择语音的高、中、低等级， 填写缺省语音，点击“保存” 。 2.5.3 系统语音 系统异常情况或通行证异常时播报的语音。 系统语音只能修改，不可增加、删除。 系统语音修改 第一步：进入系统操作界面点击“业务管理”在弹出的下拉窗口中点击“动态语音” 第二步：在弹出的动态语音操作界面点击“系统语音” 第三步：在弹出的系统语音操作界面，选中需修改的系统语音点击后边的“修改” 第四步：在弹出的修改窗口修改完信息，再点击“保存”即可。 红门智在通行停车场管理系统使用说明 V1.1 25 2.6 业务策略管理 即对客户出入停车场通行证及放行条件设置 进入系统操作界面点击“业务管理” ，在下拉菜单中点击“业务策略关联” ，在业务策 略操作界面点击需设置的业务策略 ，进入此设置窗口后选中需要的功能，再点击“保 存设置”即可。 图 2.8 业务策略设置界面 红门智在通行停车场管理系统使用说明 V1.1 26 2.5 计费规则管理 即对预付类计费规则、临时类计费规则、临时类测试规则的设置 2.5.1 预付类计费规则增、删、改 第一步：进入系统操作界面点击“业务管理” ，在弹出的下拉菜单中点击“计费规则管 理” ，再点击“预付类计费规则” 。 图 2.10 预付类计费规则界面 第一步：进入系统操作界面点击“业务管理” ，在弹出的下拉菜单中点击“计费规则” ， 再点击“预付类计费规则” 第二步：点击“新增” ，在弹出的新增窗口中输入卡片类型、预付金额、有效期限等信 息， 点击“保存” ，即可完成预付类收费规则增加。 第二步：查询并选中需修改的资料，点击“编辑” ，修改资料后再点击“保存”即可完 成对预付类收费规则修改。 第二步：查询并选中需删除的资料，点击“删除” ，在弹出的确认窗口中点击“确定” 即可预付类收费规则删除。 2.5.2 临时类计费规则增、删、改 第一步：进入系统操作界面点击“业务管理” ，在弹出的下拉菜单中点击“计费规则” ， 再点击“临时类计费规则” 第二步：点击“新增” ，在弹出的新增窗口中输入卡片类型、区域、入场预付金额、计 费类型、免费时长等信息，点击“添加” ，即可完成临时类收费规则增加。 第二步：查询并选中需修改的资料，点击“编辑” ，修改资料后再点击“保存”即可完 成对临时类收费规则修改。 第二步：查询并选中需删除的资料，点击“删除” ，在弹出的确认窗口中点击“确定” 红门智在通行停车场管理系统使用说明 V1.1 27 即可临时类收费规则删除。 图 2.11 临时类计费规则操作界面 图 2.12 临时类按次收费规则添加窗口 按次收费，即出入停车场的次数为计费依据，每进出一次都收取固定的费用。 图 2.13 临时类按时收费规则添加窗口 按时收费，即以进出停车场的时间为收费依据。 举例：免费时长为 30 分钟 限额周期为 24 小时 限额周期最高金额为 10 元 免费时长:停车时间30 分钟，收费 0 元 首段收费：30 分钟停车时间1 小时，收费 5 元。 红门智在通行停车场管理系统使用说明 V1.1 28 间隔收费：1 小时停车时间，收费=5+（停车时间-1） 停车时间大于 1 小时后不足一小时全部按 1 小时计算 最高收费：24 小时内累计收费金额10 元， 跨天收费：第一种重新计费:10 元+第二天的收费金额（根据第二天的停车时间重 新计算） 第二种累加计费:10 元 +（总共停车时间-24） 总共停车时间不足 1 小时按 1 小时计算 2.5.4 测试规则 即测试临时类收费规则的正确性。 图 2.14 临时类计费测试规则界面 第一步：进入系统操作界面点击“业务管理” ，在弹出的下拉菜单中点击“计费规则” ， 再点击“测试规则” 第二步：在弹出的计费规则界面输入“进出场时间、通行证类型、收费类型、内外区、 折扣方式、折扣类型” ，点击“点击测试”即可弹出测试金额。用户判断收费 规则设置是否正确。 2.6 折扣规则管理 即对折扣项目的增、删、改等的管理 红门智在通行停车场管理系统使用说明 V1.1 29 2.6.1 折扣项目增、删、改 图 折扣管理界面 第一步：进入系统操作界面点击“业务管理” ，在弹出的下拉菜单中点击“折扣管理” ， 再折扣管理界面再点击“折扣项目” 第二步：点击左下角的“新增” ，弹出的新增折扣项目窗口输入“项目名称、折扣方式” 等，再点击“保存”即可完成折扣项目的新增。 第二步：在对应修改的测试项目后，点击“修改” ，在修改窗口输入修改信息，再点击 “保存”即可完成折扣项目的修改。 第二步：在对应折扣项目后，点击“删除” ，在弹出的确认窗口点击“确定”即可完成 对打折项目的删除。 图 2.17 新增折扣项目窗口 2.7 通行证/卡片管理 2.7.1 通行证新增 客户通行证分为 IC 卡、ID 卡两种类型，它们增、删、改、挂失、解挂步骤区别在， IC 卡 的卡号需在卡片注册机上检测，而 ID 卡的卡号直接写在卡上无需检测。HEX 后面的 号码为卡号，DEC 后面的号码为表面号 第一步：进入系统操作界面后点击“业务管理” ，在弹出的下拉菜单中点击“通行证注 册” 第二步：在弹出的操作界面，选择注册的通行证类型等资料 第三步：将 IC 卡放在卡片注册机上， “笛”一声自动读取卡号、介质类型、押金、交 红门智在通行停车场管理系统使用说明 V1.1 30 费总金额等。 第四步：输入其它资料，点击“保存”即可。 （另临时车注册时勾选自动保存，可以 批量注册） 图 2.18 匿名客户操作界面 2.7.2 通行证注销 第一步：进入系统操作界面后点击“业务管理” ，在弹出的下拉菜单中点击“匿名客户” 第二步：将注销卡放在卡片注册机上，点击“检测”读出卡号。 第三步：点击“查询” ，查找到此卡的信息，点击勾选中此条信息再点击“注销退费” 第四步：在弹出的注销窗口输入注销原因、是否退押金，点击“确定”即可。 图 2.21 匿名客户通行证注销窗口 2.7.3 通行证检测 第一步：进入系统操作界面，点击“业务管理” “通行证/卡片管理” ，即可进入通 行证检测界面 第二步：将 IC 卡放在卡片注册机上，听到“笛”一声系统自动检测到卡片信息。 第三步：点击需要的功能键，如：“同步” 、 “重置”系统会提示操作成功。 同步：即将数据库中的最新信息更新到卡上，使卡片与数据库信息一致。 红门智在通行停车场管理系统使用说明 V1.1 31 重置：即使卡片与数据库中的出入场状态一致。 2.8 客户/车主管理 即输入客户实际姓名、证件号码、电话等个人详细信息的客户。 特点：1、一个实名客户可拥有多张卡 2、卡片易查找，可补卡 2.8.1 实名客户新增、修改、注销、充值 图 2.22 实名客户操作界面 2.8.1.1 实名客户新增 虚拟账户：即网上账户，一个虚拟账户可绑定多张通行证，所有通行证的消费都在此 账户中扣除。 绑定银行账户：即实名客户拥有的通行证的消费直接在客户银行卡中扣除。 图 2.23 新增客户窗口 第一步：进入实名客户操作界面。点击“业务管理”在弹出的下拉菜单中点击“实名 客户” 。 第二步：点击窗口左下角的“新增”弹出新增客户窗口，输入客户基本信息再点击 “保存” ，系统会提示新增成功。 红门智在通行停车场管理系统使用说明 V1.1 32 2.8.1.2 实名客户修改 第一步：查找客户资料。进入实名客户操作界面，在上方“姓名”后输入客户姓名， 点击查询。 第二步：勾选中客户资料，再点击“修改” ，在弹出窗口修改好客户资料点击“保存” 。 2.8.1.3 实名客户注销 图 2.24 实名客户注销窗口 第一步：查找客户资料。进入实名客户操作界面，在上方“姓名”后输入客户姓名， 点击查询。 第二步：勾选中客户资料，再点击“注销退费” ，即弹出实名客户注销窗口，勾选中 “退押金”再点击“确定” 。 注意：实名客户注销后，此客户名下的所有通行证都会自动注销，不可再使用。 2.8.2 实名客户通行证增、改、补、挂失、解挂、注销、续费延期 2.8.2.1 实名客户通行证查找： 一种情况，客户带卡查找： 第一步：点击“系统管理”再点击“实名客户” ，进入实名客户操作界面 第二步：将卡放在一体机 IC 读写器上，点击“检测” ，笛一声检测出卡号 第三步：再点击“查询”即可查找到此通行证 红门智在通行停车场管理系统使用说明 V1.1 33 另一种情况，无卡查找 第一步：第一步：点击“系统管理”再点击“实名客户” ，进入实名客户操作界面 第二步：在上方“姓名”后输入客户姓名，点击“查询” ，进入实名客户通行证操作界 面即可查找到。 2.8.2.2 实名客户通行证新增 第一步：进入实名客户新增通行证界面。选中实名客户信息双击即可进入实名客户新 增通行证界面。 第二步：点击“新增” ，系统弹出通行证新增窗口。 第三步：将 IC 卡放在卡片注册机上， “笛”一声，读出卡号，再填入其它信息，点击 “保存” 【ID 卡直接写入卡号、表面号，不用读取】 图 2.26 实名客户通行证操作界面 注意:启用日期必须填写,到启用日期时此卡自动生效,未到启用日期此卡无效 红门智在通行停车场管理系统使用说明 V1.1 34 2.8.2.3 实名客户通行证修改 第一步：查找需修改通行证。 第二步：点击某一通行证数据，点击“点击进入” ，在弹出的修改窗口修改完信息再点 击“保存”即可。 2.8.2.4 实名客户通行证挂失 第一步：查找需挂失通行证。 点击“系统管理”再点击“实名客户” ，进入实名客户操作界面。在上方“姓 名”后输入客户姓名，点击“查询” ，进入实名客户通行证操作界面即可查找 到。 第二步：选中通行证信息，点击“挂失” ，在弹出的确认窗口中点击“确定” ，卡片信 息中的状态更新为“挂失” 2.8.2.5 实名客户通行证解挂 第一步：查找需解挂通行证。 点击“系统管理”再点击“实名客户” ，进入实名客户操作界面。在上方“姓 名”后输入客户姓名，点击“查询” ，进入实名客户通行证操作界面即可查找 到。 第二步：选中解挂通行证信息，点击“解挂” ，在弹出的确认窗口中点击“确定” ，卡 片信息中的状态更新为“正常” 2.8.2.6 实名客户通行证补卡 第一步：查找需补办的通行证。 点击“系统管理”再点击“实名客户” ，进入实名客户操作界面。在上方“姓 名”后输入客户姓名，点击“查询” ，进入实名客户通行证操作界面即可查找 到。 第二步：选中需补办通行证信息，点击“补卡” ，系统弹出补卡窗口 第三步：将新卡放在一体机的 IC 读写器上，点击补卡窗口中的“检测” ，系统提示补 卡成功，点击“确定”即可。 红门智在通行停车场管理系统使用说明 V1.1 35 2.8.2.7 实名客户通行证续费延期 第一步：查找通行证。 （具体方法见 2.8.2.1） 第二步：选中通行证信息，点击“续费延期” ，在弹出的续费延期窗口填入交费金额、 有效期等信息后，再点击“修改”即可。 注意：无卡保存的信息存储在数据库，通行证上的信息并未更新，需客户拿到卡后在 卡片检测窗口中“同步” ，使通行证更新为数据库中的最新信息。 2.8.2.8 实名客户通行证注销退费 第一步：查找需注销通行证。 点击“系统管理”再点击“实名客户” ，进入实名客户操作界面。在上方“姓 名”后输入客户姓名，点击“查询” ，进入实名客户通行证操作界面即可查找 到。 第二步：选中需注销通行证信息，点击“注销退费” ，在弹出的确认窗口中点击“确定” 即可。 2.9 查询与统计 2.9.1 预付充值类统计/查询 对收费纪录、车主档案、出入记录、收费统计等信息的查询下载等。 第一步：进入系统操作界面点击【查询与统计】 ，进入报表查询界面。 图 2.33 报表查询界面 第二步：点击选择查询的起止时间,在选择通行证类型、操作员等再点击“查询” 。 红门智在通行停车场管理系统使用说明 V1.1 36 2.9.2 停车费用统计/查询 第一步：进入系统操作界面点击【查询与统计】 ，进入报表查询界面。 第二步：选择查询条件，点击“查询” 。 H2 用户手册 V1.0 37 第三部分 客户端 第一章 界面登陆 1.1 登录登录 第一步：进入客户端登录界面。打开客户端直接显示登录界面如图 1.1， 第三步：输入密码。在弹出的登录界面输入智能卡密码