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文档简介

信息系统的维护与评价,系统维护,系统维护,为保证计算机系统能持续地与用户环境、数据处理操作、政府或其他有关部门的请求取得协调而从事的各项活动。,系统维护的内容,硬件维护 编码维护 数据维护 信息系统维护,硬件维护的内容,定期预防性维护 突发性故障维修,编码维护,原因： 原有编码所反映的事物发生变化 新事物出现导致编码的扩充 要求 严格遵守编码维护的规则和手续,数据维护,包括数据备份、恢复及数据时间性等方面的维护工作 目的是保证数据库中的数据处于随时可用状态,引起信息系统软件维护的原因,故障 环境变化 用户要求,信息系统软件维护的类型,正确性维护 解决系统运行中的异常和故障 适应性维护 适应外部环境的变动 完善性维护 扩充系统功能，提高系统性能,影响维护工作量的主要因素,系统规模 系统编程工具 系统已运行时间 数据库技术水平 系统开发方法 系统用模型等,信息系统软件维护的特点,非结构化维护 运行系统、原代码、文档缺乏或不配套 系统开发方法不合适 结构化维护基础 开发过程合理 文档配套、完整 系统开发组织合理,信息系统软件维护的困难,难以读懂他人程序 文档不一致 开发人员与维护人员的不同 开发与维护在时间上的差异 工作吸引力问题,信息系统软件维护的过程,建立维护队伍 安排维护计划 实施软件维护,信息系统软件维护涉及的文档,软件问题报告 软件变动报告 软件维护记录,信息系统软件维护流程,非正常程序的维护,事先研究力争得到更多的背景信息 力求熟悉主要流程 分析评价已有文档的合理性 充分使用工具提供的信息 一般不删除已有代码 补充独立模块 完善和保存相关活动记录,系统评价,系统评价的目的,检查系统是否达到预期目的 检查系统是否满足用户要求 检查系统的各种资源利用效率 提出系统改进和发展方向,系统评价的方法,记录资料的分析 现场测试和观察,系统评价的内容,系统运行效率 系统运行及维护的费用 系统可靠性 系统的输入输出 系统内信息反馈情况 系统运行平台(硬件及系统软件),系统平台的性能指标,硬件的可靠性 硬件的可维护性 系统软件的可靠性 操作系统的可用性 数据库系统的可用性,信息系统软件的性能指标,可靠性 正确性 计算的精度 处理效率 适用性,可变性 保密性 安全性 可扩展性,直接经济效益,更合理利用现有资源增加产量 减少工人工时而提高劳动生产率 缩短产品生产周期和材料贮存周期 提高产品质量 用价值链的方法衡量 帮助主要活动实现价值增值 协助辅助活动降低成本和费用,价值链,间接经济效益(1),对库存的全面控制 信息支持，减低材料定货成本 采用现代化方法制定计划，提高计划的科学性和合理性 增强供销过程管理，减少不必要的损失,间接经济效益(2),实
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