[管理学]管理思维.ppt

管 理 思 维 2011秋季学期,高 旭 东,2,助教简介,宫泽明 高晓彬 凌陶 Email: , , ,3,教师简介,工作 2003清华大学经济管理学院 清华大学技术创新研究中心 19911997：中国社会科学院 工业经济研究所 教育 2003年毕业于麻省理工学院斯隆管理学院（MIT Sloan School of Management），管理学博士 1991年毕业于中国人民大学，经济学硕士 1988年毕业于哈尔滨工业大学，工学学士,4,教师简介,主要研究方向： 企业竞争战略 企业技术战略 教授的主要课程 战略管理 管理思维 技术战略 联系方式 办公室：伟伦527 电话：62789958 Email: ,5,今天的主要内容,小实验 课程目标 教学要求与教务安排 企业战略规划 作业 1,6,小实验,回答三个问题 什么是比较优势， 什么是竞争优势 中石油为什么赢利很高 写出自己最敬佩的企业， 为什么 小组讨论和分享 自己打分,7,课程目标：为什么学这门课？,狭义 提高思考问题的能力 广义 如何成为优秀的领导者 ：希望给出一个基本框架,8,如何成为优秀领导者：基本判断,企业领导者良好的素质结构 知识：学习 能力/技能：培养（实践、应用） 性格：修养 品德：修养 信仰：选择 做一个幸福的人：学习、修养、选择 各个要素之间的关系,9,建立良好的素质结构 不是一件容易的事,知识：内容很多， 有时甚至是相互矛盾 Domain specific knowledge （通用性知识） 基础知识 文史哲 数理化 天地生 举例： 专业知识： 企业管理 战略 HR OB DMD 管理者的主要职能：POLC+变革 各学科的基本假设：组织的三个 视角 （理性 官僚 政治） Context specific knowledgesystem knowledge （特定应用环境的知识） 宝钢 如何领导 More than 300 subsidiaries #1 in China Learn from Mittal Steel ? BEST PRACTICE,10,如何积累知识,系统学习，特别是新知识 长期积累: 读专业报纸 杂志,11,认真学习，系统掌握知识,举例：技术管理 技术创新的基本规律与理论 技术变革与演化的基本规律: A-U模型 企业应对技术变革的特点和规律 S曲线 技术创新的类型（1） 诱导型创新 （“计划内”创新） 自发性创新(“计划外”创新) 技术创新的类型（II) 产品特征与产业发展阶段 技术与知识的特点与消化吸收能力 技术创新是一个社会过程,创新：机会？挑战？,13,创新：机会？挑战？,IBM Mainframe、PC、 Service Merck “Random” drug discovery to genetics and genomics,14,“贴近市场， 贴近客户”,在市场迅速扩张、企业都以技术引进为主要技术来源的情况下，我们的企业都强调要“贴近市场， 贴近客户”， 要高度重视对市场、渠道和服务等的把握。但是，在高技术领域，在技术不能引进的情况下，在技术上取得突破是第一位的。做不到这一点， 其他的都没有基础，“贴近市场， 贴近客户”只能是一句空话。 IBM、HP 等的做法,15,对学习的几点建议,海纳百川，解放思想， 开阔视野 “我没犯过错误” 改革、开放； 不争论；摸着石头过河 时间就是金钱， 效率就是生命 花时间、下苦功 向有经验的人学习 师长自己的例子 同学斯坦福的例子 Focused learning 有侧重 读经典文章、著作；读名家的著作 研究经典案例服务行业： 海底捞 Firm and Industry specific knowledge 讲座很多，可以广泛接触， 但是时间分配一定要有重点,16,性格,百折不挠，积极进取 豪爽，直言，温和 雷厉风行，老成持重 固执 沉稳厚重 静下心来， 把问题想清楚 战略构想与实施：海尔张、杨 暴躁 不解决问题；知识、能力不够所致 你希望培养什么养的性格？做个计划,17,品德,做人实在， 做事规矩：走正道；德为先； 修己； 不自私 善待他人：诚心、友善、礼貌、包容、给人留面子 君子、小人，忠心耿耿，偷奸耍滑，老奸巨猾，刻薄，厚道 大度，不斤斤计较，仗义 是否重要？,品德好,企业管理不难， 关键是处理好三个关系 与客户；与职工； 与社会其他利益相关者 尊重别人：人的积极性、主动性、创造力、合作精神是最关键的 从心底里尊重他人；不刚愎自用；真诚待人，不搞阴谋诡计： 人都不傻辽河 师道尊严； 纪律 不损人利己：放下屠刀，立地成佛 对内影响； 对外影响 更多的例子 华为；海底捞； 台北EMBA 全心全意为人民服务 为什么大多数企业长不大？ 餐馆担担面 手机销售 海信的理念：质量与品德,19,信仰,信仰是重大决策的思想基础 人生的目的和意义：人与人；人与自然 核心价值：对人生重大问题的基本态度 幸福，生死，贫富、名利、得失、荣辱、贵贱，亲朋，劳逸 勇敢、进取、怯懦、保守、激情、中庸 简化问题，应对困境，过得轻松 应对纷繁的工作、人事、生活矛盾和问题， 需要在更高一个层面思考、解决问题的重要性 使命、毛主席 要有好的信仰 共产主义、基督、佛教、儒教？共同点？ 你信什么？,20,BE A HAPPY person,Healthy, physically and cognitively Family 是否重要？ 现状如何？,21,管理思维的基本内容,理论思维/辨证思维 系统思维 战略思维 动态思维 批判性思维 人文思维 直觉 （灵感、直感） 与上面的关系 不是简单的直觉， 而是以上面的为基础,22,理论思维,系统思维 全面思考问题， 片面思考问题， 事物的复杂性， 人的认识能力的有限性 企业能力培养：生产、营销、技术、HR (大唐、华为、中兴） 战略思维 主要矛盾与次要矛盾 企业能力培养：引进技术还是开发技术（80年代、 现在）： TV 动态思维 认识的不断提高；内外环境的变化 企业能力培养：长期和短期: TV 批判性思维 敢于和善于提出不同的看法 （论证） 教条主义： 自由贸易 经验主义：自主创新，企业成为自主技术创新的主体； 联想， 贸工技,23,人文思维,在思考问题、做决策时考虑人的因素 人生的目的 自由、幸福（内涵） 人与人的关系 独立存在还是社会人、和谐还是对立 人与自然的关系 和谐还是对立 不考虑人的因素或考虑不恰当的例子 土地所有制： 某经济学家的建议 经济学的假设 人=“生产要素” 工资是如何确定的： 供求； 电信设备企业与其他企业,24,25,课程内容,介绍、讨论企业领导者的素质结构与企业管理中的重点问题 学习和实践管理思维方法 大作业与演示,26,企业管理中的重点问题,大问题：POLC 变革与创新 其他问题： 大企业与小企业管理的不同 学习型组织 大国与小国中管理的不同 中国企业的管理特点,32,大作业,选定一家企业/一个单位，从领导者素质和基本职能的角度， 运用管理思维方法，详细研究其成长和管理中的成败得失,33,教与学的方法,教 最新的研究成果 理论与实践相结合 学 按时上课 有事请假 多听 多看 多提问 多思考,34,教材与参考文献,阅读材料 教材: Stephen P. Robbins, Mary Coulter, 2005, Management (8th edition, International Edition), Pearson Education International 中文版 其它,35,成绩评定,成绩评定