机房值班交接

1 / 12 机房值班交接 1、未经培训考试合格的人员，严禁从事此项工作。 2、不迟到、不早退、不得携带食物和饮用水等杂物进入机房，禁止在机房内吃食物、抽烟、随地吐痰，做好个人卫生及机房卫生。 3、注意检查机房的防晒、防水、防潮，保持机房环境干净清爽，注意天气对机房的影响，下雨天时应及时检查和关闭窗户、并检查排水设施是否畅通。 4、值班人员不得擅自离岗，由于特殊原因需要离岗或因私外出者，须向煤矿安全技术负责人说明去向、事由及离岗时间等， 由煤矿安全技术负责人同意后安排其他人代岗后 方可离开。 5、严禁无关人员进入机房，未经批准不得擅自修改主要通风机在线监测的数据。 6、按规定完成机房巡查、设备周期维护等工作。 7、准确迅速的处理设备故障，并及时完成查询、传报、汇报和核对等工作。 8、及时、准确、完整、如实的填写值班记录和各种指定填写的记录。 9、严格执行主要通风机房交接 10、交接 交而产生的差错由交 班者负责。 2 / 12 11、交 况下不予交接 处理完成后方能继续交接 在填写在交接 班工作必须严肃认真地进行，交 班，共同搞好值班工作。 应提前到达工作场所，做好接 接 报告上级领导，做出安排。 班过程中发生事故或异常情况时，原则上应由交 接 事故处理告一段落时，再继续进行交接 班前，值班长应组织值班员进行本班的工作小结，并将交接 1)设备运行方式，设备变更和异常情况及处理经过。 2)设备的检修，扩建和改进等工作的进展情况及结果。 3)巡视发现的缺陷和处理情况，以及当值自行完成的维护工作。 4)工具、仪表、备品备件、材料和钥匙等的使用和变3 / 12 动情况。 5)当值已完成和未完成的工作及其它有关措施。 6)上级指示 、各种记录和有关技术资料的归档情况。 7)设备清洁、环境卫生。 5接 班人员介绍，并会同交 1)对有缺陷的设备，要检查其缺陷是否有进一步扩展的趋势。 2)了解设备的检修工作情况，检查检修设备上的临时安全措施是否完整。 3)审查各种记录、图表、技术资料及清点工具、仪表、备件备品。 4)检查设备、环境卫生工作。 5)交接 分清。双方一致认为交、接 后，在交、接 、接 6班后，值班长应组织值班人员开碰头会。根据运行情况及其它实际情况，提出本班运行中注意事项。 1、机房值班人员在电信机房工作应遵守电信机房的各项规章制度，服从电信部门的管理。 2、机房值班人员应准时上下班，做到不迟到，不早退。如要请假请提前向公司申请，并提交请假条给予经理批4 / 12 准。如临时需要请假的，要及时告知公司，过后补写请假条。不得无故旷工。 3、机房值班人员应注意保持值班室的整洁，做好日常的清洁工作。 4、机 房的各项公司物品都应登记在册并做好保管，防止丢失。如有损坏的物品，及时带回公司更换或者注销此项物品。 5、机房值班人员在机房值班时不得吸烟喝酒，不得让外人留宿值班室。 6、机房值班人员应尊重客户和电信工作人员，注意维护自身和公司的形象，不得向客户泄露本公司的机密。 7、带客户进入机房前，应先做好登记工作，登记进入和离开机房的时间及客户进机房所进行的事项。 8、服务器等物品带出机房前，应先联系公司，拿到公司传真给电信的证明文件，经电信相关人员同意，填写出门单并签名后交保 安室后，机子才可带出机房。 9、客户过来拿回托管的服务器，应先询问公司。得到公司的同意，让客户签名登记后，才可让他带出机房。 10、损坏的配件应及时带回公司维修，拿回公司的物品应立刻交公司财务人员保存。并让财务人员开具入库单。公司的物品拿到机房时，则填写出库单。 11、上一班机房值班人员和下一班值班人员交 / 12 交 12、客户托管的机子要更换 更换配件的，应先取得公司的同意才予更换。如果碰到非公司工作时间可以先予以 更换。并过后及时告知公司。 13、机房值班人员给客户处理的问题都应做好登记，有未完成的工作及公司交代的事项应在交接 14、应谨慎操作防火墙，对防火墙所做的更改都应详细记录。应一直开启防火墙报警器，遇到流量攻击应马上要求电信处理。 15、每天给公司财务和相关人员发送机房库存表，服务器故障处理表，机架分布表等相关的表格。 16、机房人员应保持机架网线和电源线的整齐，布线应合理和美观。 17、机房处理的各项事务必做好详细登记。 18、如有处理不了的问题及时联系公司，不得拖延处理客户的问题。 值班人员应在第一时间接听服务热线，在接听客户电话和解决客户的问题时应保持良好的态度和耐心。要尊重客户的意见，和客户保持良好的沟通。 第一条 值班人员必须提前十分钟到岗，事先将各机房的电源，照明灯，空调器等准备好。 6 / 12 第二条 应不断巡视机房情况，解决各种突发事件，及时发现并解决计算机故障，将不能及时解决的故障情况登记下来以便另行处理。 第三条 督促上机者遵守机房制度。 第四条 检 查机房维护工作是否存在疏漏。 第五条 值班人员应及时将重要情况向上级汇报。 第六条 下班前应将应关闭的的计算机正常关闭，关好所有空调、窗户、照明灯、电源、水源，锁上门。 第七条 值班人员应了解各机房计算机的基本情况，如配置、软件、系统恢复方法、 址设置等，并应懂得基本的维护方法和常用软件的使用。 第八条 除日常工作外，认真完成机房临时安排的任务。 第九条 值班人员上班时间不得玩游戏、看电影、听音乐、打电话聊天及其它娱乐方式。 第十条 值班人员不 得带其它无关人员进入机房，不得长时间攀谈。 第十一条 值班人员应能果断地处理突发事件，如遇停电、机器着火、触电、火灾等情况，及时拨打 110、120、 119 等相关报警电话，尽可能地减小损失。 为保障中心机房基础环境安全稳定运行，及早妥善处理安全隐患，及时解决政府部门故障申告和配合事宜，7 / 12 制定如下中心机房值班巡检制度： 一、中心机房采用 724 小时值班制度，每班明确到人，值班人员不得无故离岗、脱岗，如遇突发情况，必须提前调班并告知处领导。 二、值班期间，不得进行上网聊天、玩游戏等与值班无关的活动，不得因私事占用值班电话。 三、值班人员认真做好中心机房环境巡检工作，包括机房卫生、电源、消防、温湿度等现场巡检。 四、值班人员认真做好各类网络设备、系统网站、机房环境等监控工作。 五、值班人员应及时响应政府部门的故障申告和其他事项，做好预处理工作，并及时做好内部协调工作，同时做好情况记录。 遇到重大情况，需做好反馈或报告处领导。 六、热情周到接待来访人员，做好机房进出人员登记和值班情况记录。 七、值班人员应认真做好交接 及配合其他人员做好机房有关工作。 1、值班人员应熟悉机房内部消防安全操作和规则，了解消防设备操作原理、掌握消防应急处理步骤、措施和要领。 2、任何人不能随意更改消防系统工作状态、设备位8 / 12 置。需要变更消防系统工作状态和设备位置的，必须取得主管领导批准。工作人员更应保护消防设备不被破坏。 3、如发现消防安全隐 患，应即时采取措施解决，不能解决的应及时向相关负责人员提出解决。 4、最后离开的机房工作人员，应检查消防设备的工作状态，关闭将会带来消防隐患的设备，采取措施保证无人状态下的消防安全。 5、不允许任何人员在服务器、工作用计算机设备上进行任何操作。严禁私自携带设备接入到公司内部网络。未经上级允许，不允许带领、指示他人进入机房、对网络及软件环境进行更改和操作。 6、如遇紧急事件，须积极采取应急措施，及时汇报主管领导或向公安部门报警。 7、值班人员要认真填写 ” 值班记录表 ” 。 值班领导联系方式： 廖 戍：喻 丽：刘 伟：公安报警电话： 110 火警报警电话： 119 医疗救护： 120 红山一卡 2015 年 3 月 4 日 9 / 12 1、监测值班员是当日机房监测调度、异常处理、机房管理、防灭火、防盗的第一责任人。 2、值班员应掌握我矿重点采掘工作面有关通风、瓦斯、抽放、安全监测、瓦斯监测网络、放炮、防尘以 及煤尘自燃发火等方面的动态变化情况，负责相关数据的调度、计算和统计工作。 3、值班员必须严格并全面遵守时间交接、内容交接和任务交接。交接 手指口述 ” 逐条确认，并做到 “ 手对手 ,口对口，你不来我不走 ” 。坚守工作岗位，保证机房 24 小时不离人。 4、交接 交清当班任务完成情况，并说明任务超欠原因。 交清安全情况及各类事故、重点工程和关键部位的变化情况。 交清领导指示，上级通知、通报的贯彻执行情况。 交清正在处理和待处理的工作详细内容。 交清下一班的工作计划和可能出 现的问题。 5、值班员要严格遵守排班表上岗。 6、内容交接和任务交接要双双交接清楚当班业务工作进度、未完成事项、重要观察任务、领导交办临时任务、监测事项下传、机房安全以及监测系统运转情况等管理业务。 7、高度警觉并严密监视瓦斯数据动态，严格遵守瓦斯数据异常的处理规定。遇到瓦斯超限、超限未断电等情况10 / 12 应立即通知矿调度并汇报值班领导。 8、培养良好的文化素养和树立良好的企业文化形象。 9、模范遵守并积极维护机房管理制度、防火、灭火、防盗管理制度、监测异常 处理规定。 10、认真做好上级通知、指示的接收和下达工作，并做好完整、准确的详细记录。 11、了解熟悉采掘工作面的生产、通风、监测、抽放、防尘放灭火情况，掌握现场生产状况，为做好监测工作奠定基础。 12、积极完成领导交办的其他事务。 13、负责搞好室内卫生，保持室内外清洁。 1、值班人员必须具有高度的责任心和政治敏感性，加强学习，不断提高政治和业务素质。 2、严格执行 24 小时值班制度，严禁擅自脱岗。认真做好交接 到不迟到、不早退 ，交接 现的问题和处理过程。在重大节假日和重要保障期，加强监听监视，并做好信息上报工作。 3、认真执行机房监听监视和巡视制度 (监视机房和设备机房每隔一小时巡视一遍 )，认真填写巡视记录表。如发现故障或故障隐患，及时通知相关技术人员进行处理和排除，要尽最大限度缩短故障恢复时间，减少故障带来的损失。 11 / 12 4、时刻关注模拟电视、数字电视、自办电视和广播节目的图像和声音播出质量，要认真做好串联单核对工作，发现问题及时向总编室报告。 5、认真做好 游动字幕录入和播出工作，认真核对游动字幕的播出单，杜绝输入错别字、句。 6、重点留意设备密集、发热量大的机柜状况，经常检查设备外壳的温度，关注机柜及设备的风扇是否停转、 查机房配电系统、温度、湿度等参数是正常，如发现问题立即排除。 7、遇到非法信号侵入，第一时间关闭相应卫星接收机电源或切换成备用信号源，并通知相关负责人，遇到重大安全播出或其它重大突发事件，迅速启动应急预案。 为确保频道机房设备安全，有利于各栏目组节目制作和机房的安全管理，特制定以 下管理制度： 一、机房值班编辑与加班编辑交接 认真进行班前班后防火、防盗，四楼（前、后门）、五楼门锁检查，发现问题及时报告。 二、认真履行值班职责，做好交 规定进行防火、防盗检查，杜绝各类安全事故发生。 三、注意经常检查用电线路有无发热、破损、短路等现象。发现停机后电源未断及其它火灾隐患，除及时处置外，应迅速上报，以便查处。 12 / 12 四、机房设备如需外借，经频道分管总监同意、签字，到办公室登记，批准后方可出门；各栏目组编辑在制作节目时，不得随意改变设备线路， 有问题须请专业技术人员处理。 五、必须自觉保持机房内