《ad管理教材一》PPT课件.ppt

前言,此资料是当今时代管理学的精华，贴切地提出目前基层管理干部所必备的专业知识及技能 作成：FDS LIYA,基层主管意识,管理人员到底管什么：所有管理活动都不能离开最根本的管理目标，管理手段，只有领先于时代的要求，企业才有生存和发展的可能。 1、管理是指：将要做的工作合理地、巧妙地、效率地加以完成的过程。 2、现场是指：利用人员、设备、设定的作业方法，将材料加工装配成制品的场所。 现场管理人员是指：在企业组织中，拥有相应的权力，对现场的作业人员、材料、设备、作业方法、作业环境等生产要素，直接指挥和监督的人。,基层主管基本立场,基层干部的基本立场-“承上启下” 一、承上有效完善地辅佐上司（代表部属） 1、了解公司处境，时常站在上司的立场思考问题。 2、问题提出的同时，更提出如何解决的具体建议。 3、随时提供详细的记录资料。 4、接受命令贯彻始终。 5、一有错误及异常自动报告。 二、启下了解、关心、领导、教育部属（代表公司） 1、 与部属多沟通，对部属所提出之问题要尽能力解决，不能解决的也要告知原因。 2、多发挥部属优点。 3、多鼓励、引导带动部属思考，不可事必躬亲。,管理人员的基本条件,一、科学的管理方针：顾客至上，全员参与，目标零缺点 二、明确的管理目标、具备一定的专业知识、强烈品质意识及成本意识 1、提升品质: a、按标准SOP的要求指导作业。 b、进行分析问题原因，改善问题、提高工作效率 c、将以往的经验、教训，反馈到将来的新机种里 2、降底成本： a、在标准工时内，完成生产数量 b、进行经济动作分析、减少作业工时 c、杜绝滥用办公经费、杜绝各种自干、瞎干、蛮干的行为 3、确保交货期：a、编定生产小日程作进度管理 b、适当调节工序，平衡工时 c、确保材料准时到位 4、确保人身安全a、强调安全守则，必要时可强制执行 b、万一发生事故，第一时间内组织拯救，并向上司报告 5、提高士气 a、制定奖罚鲜明的制度，鼓励提合理化建议 b、以身作则、率先示范，发挥领导效应 c、关心部属心身健康，维系良好的人技关系 d、鼓励部属自信求进、相互学习并适时奖励 e、推行5S活动,管理人员的基本条件,三、良好的人际关系 为人处世要坚持原则，要有灵活性 心变则态度也变，态度变则习惯跟着变； 习惯变则人格随之变，人格一变则人生也就变；,八大管理技巧,一、谦冲致和：对人“不管是领导或是同事、下属都要有谦虚和气的语调” 二、以身作则：以身作则并非事必躬亲，而是自我要求及以同理心对待部属，对部属不做强人所难之份外要求，既所谓的唯有对自己百分之一百二十的自我要求，对部属百分之一百的要求才有充分合理的理由。 三、知己知彼：不同世代的人有其不同的成长背景，包括价值观，生活方式及工作态度与认知等皆大不相同，不同时代背景的人，必然会塑造出不同的思考逻辑与行为模式。 四、带兵带心：新人类是敢爱敢恨相当的一样，想要成功地驾驭、管理必须先抓住他的心，那怎样才能抓住他的心？首先以共同的语言与其沟通，能将所有人的心整合凝聚在一起，方能发挥相乘功效。 五、沟通桥梁：初级干部人员除负责管理部属之责外，必须执行上级交办任务, 做好上、下沟通管道拉近上下阶级之距离，避免上级与部属间之误解及磨擦。,八大管理技巧,六、恩威并施：所谓攻心为上并不是要干部人员为了抓住底下部属的心，便可以置原则、企业规定及管理与不顾，干部人员应适时致力建立起自身之领导模式与威信，避免部属养成超利性，凡事在商言商利字中间，没有好处一切免谈的心态。 七、坚守原则：干部人员不论对上司或部属，必须保有说“不”的坚持及勇气，对于交付部属的工作执行成效未能达到要求标准，切不可存有“将就”心态，当有所坚持的要求部属确实改善；另对于上司的不合理要求或错误的决策，应适时适当的向上司报告，在有所时坚持原则下，不论是对上司或部属，皆须注意表达之技巧及语气态度”若某某部份能再加强将更加完美，麻烦你再补充”在此情况下双方都有台阶下，部属也会乐与加强改善！ 八、自我充实：身为干部人员必须时时刻刻自我充实，对于各项与工作有关之知识及技能，皆须主动积极去学习，才能建立起个人领导威器及信服力，干部人员的自我充实，不应局限於与本身工作有关之知识领