中层干部工作分享会.ppt

中层干部工作分享会,分享、探讨如何做好中层管理者,内容和目的,目的是通过分享，抛砖引玉地引导大家在今后的管理工作有进一步的提高 探讨作为中层管理者在工作中碰到的主要问题 做中层管理者的经验分享 培训的方式是观看视频、自由讨论,分享会的要求,自由发言、提问，必要时随机抽问 自我检视,自我分析思考（五个W一个H） Why（为什么，目的意义） What（是什么，做什么） Who（谁） When（时间） Where（地点） How（怎样做，如何做） 我做到了吗？我做得够不够好？对认为有帮助的观点进行记录和消化 会后对自己做不够的地方立即采取行动，在下次培训中进行检视,主题概述,一、中层管理者的角色 二、如何进行沟通协调 三、如何进行培训辅导,主题一：中层管理者的角色,谁是中层管理者？ 高管以下的管理人员，包括部门负责人即：主任、经理、副职及助理、项目经理。 中层管理者是什么？要做到什么？ 高管与下层之间的桥梁纽带，贯彻执行高管意图和提供决策意见。 既是管理者又是执行者。,主题一：中层管理者的角色,高层管理者，做正确的事； 中层管理者，正确地做事； 执行层人员，把事做正确。 中层管理人员要进行有效管理，关键就在于正确地做事。 感叹：中层痛苦并快乐着！,如何扮演好中层管理者角色,中层管理者首先应该是榜样。 管理者的行为不仅影响着自身的工作效率，而且对下属起着潜移默化的作用，无形中教会了员工 用怎样的方式和态度来对待工作。 “强将手下无弱兵”，狮子带领的羊能够打败羊率领的狮子” 。,如何扮演好中层管理者角色,第二、熟悉业务和独当一面的能手。 熟悉部门职能、自身职责；对部门业务对项目必须清楚，实施的步骤有自我的看法、主张和对策。 你是吗？你一定是！ 第三、中层管理人员应该制度的完善者。 公司的管理制度、规范、业务流程，需要中层干部在具体工作中不断地发现问题、分析问题和解决问题，并且通过制度规范等表现出来，让员工有章可循。,如何扮演好中层管理者角色,第四、中层管理人员应该是意见的收集者。 制度的建立应该是一个从下到上、再从上到下的过程。中层管理人员如对制度的可行性不闻不问、不置可否，那么，他就应该是不称职的。 要在执行中了解制度，多听取收集基层意见，保证实施的有效性，以及为制度的修正准备意见。,中层管理者要做什么,第五、中层管理者要做好上传下达。 上传请示、汇报；反馈意见，提出方案 下达传达高层指示，任务部署和工作目标，贯彻执行,中层管理者要做什么,1、明确了解高管层的战略意图，工作部署和自身的任务。 2、按时或提前向高层反馈任务完成情况或进度情况 3、任何任务最好以书面形式呈报。紧急的通过电话、短信来报告。（涉密除外） 4、如果领导讲得不清楚，或有疑问，最好单独聊聊。,转换角色与建立权威,新任中层要注意要做的事情：（自身） 1、角色转换（无论调任晋升）视压力不为压力的心态 2、内心自信，外表谦恭 3、在短时间内全面了解业务；了解员工配置、员工岗位职责；员工性格心态、思想状况。向前任了解，资深员工谈心，向班组长了解情况,转换角色与建立权威,新任中层要注意要做的事情：（业务） 1、全面实施层级管理，部门大小事情必须知道，上传下达必须清楚了解。 2、非特殊情况不准越级上报，副职最好让正职去汇报，无论成果好坏 3、书面材料必须经负责人审核、签名 4、在具体业务中要敢拿主意，一下子不确定，就要向主管领导请示，保证尽快确定和传达。,转换角色与建立权威,新任中层要注意要做的事情：（关系） 必须全力支持领导工作 副职必须全力支持正职领导，分管事情要做好，有功让正职去领 如果出现分歧，最好单独沟通一下 如果认为领导的意见有误，婉转提醒 如果请示领导不要只问怎么办，要提出你的想法，请领导拍板,转换角色与建立权威,新任中层要注意要做的事情：（下属） 了解下属的工作情况，单独交流一次 当下属有成绩时，可以当着领导面表扬一两句 布置任务后问一句，“清楚了吗？”“保证完成吗？” 对下属的工作进度“盯梢”，特别是新员工。,转换角色与建立权威,讨论：你如何笼络你的下属？,主题二：如何进行沟通协调,充分的沟通就是协调，协调就是充分的沟通 善用资源你有什么资源？（人脉？） 通过谁来帮你达到目的？多数关键是对方的一些中层 强化感情你怎么做？ 利用一切场合进行交际,主题二：如何进行沟通协调,轻松的座谈会效果较好 注意聆听，掌握对方的观点 开会直奔主题，控制会议场面，避免跑题、东扯西拉 从对方的立场考虑问题，以便掌握对方的优与劣，判断对方出什么牌 引导讨论正题，尽量让对方向对你有利的观点立场靠拢 结束时小结会议结论，和下步要做的事情和何时完成，形成会议纪要,主题二：如何进行沟通协调,善于汇报，向领导先直接汇报结果，再汇报过程 善于总结，任务结束后无论如何无论何方式都要与你的团队进行小结，不要干完了啥事都没有。特别是干得好的情况下，要不然员工的热情会下降 总结时要提纲携领，不要面面俱到。部门小结不防让每个人都谈谈自己的感想 书面的工作总结和个人总结都要注意不但要写工作结果，更要写出工作经验特别是创新的做法,主题三：如何进行培训辅导,员工是在辅导中成长的 培训的方式不只是讲课，可以在工作细节中指出 指出错误更要指出错误所在和正确的方法 随时随地辅导 因才配置，因才辅导,主题三：如何进行培训辅导,从有利于改善的角度出发，选择什么样的培训课程和方式适合你的部门和员工 多辅导方法，不要老是亲自示范 员