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文档简介

1 / 3 档案专员绩效考核指标 档案专员绩效考核指标 销售部档案管理专员 核周期 考核标准 明 权重 计算方式 信息来源 考核目的 客户档案的整理情况 季度 资料准确完整 主要指客户认证、评级等资料、客户档案的完整及保密情况 20% 档案资料完整 100分 累计缺少 1 90分 缺少 380分 缺少 5项 0 分 市场拓展督导抽查，并收集业务人员意见 保证客户资料完整，给业务人员提供良好的资源服务 2 / 3 资料保密 20% 投诉次数 =0 100分 投诉次数 0 0分 客户管理相关手续办理及时性 季度 客户事务处理及时 按照客户管理规定的时间要求，及时处理问题 40% 准时完成 100分 累计延误 1个工作日 90分 2个工作日 80分 2个工作日以上 0分 （特殊情况报上级批准，最小单位 工作交接记录 保证为客户提供及时的优质服务 推广宣传品配发合理情况 季度 配发及时，合理 软指标 20% 3 / 3 见软指标评分表 销售代表 保证推广类产品的及时合理发放 注：查看本文相关详情请搜索进入安徽人事资料网然后站内搜索档案专员绩效考核指标。
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