一汽丰田内部营销力培训课件.ppt

,FTMS现场营销培训基地 项目介绍,LOGO 介绍,1.FOST导入说明,2.FOST的运营,内容概要,1.FOST导入说明,项目背景与现状,目的与意义,培训基地选择标准及流程,第一批培训基地成员介绍,各培训基地课程设置,08年实施大日程,1.FOST导入说明,项目背景与现状,FTMS要成为中国No.1的营销网络,理想状态,经销店经营水平参差不齐,现状,差距,项目背景与现状,1.新店比重大，销售能力低,1.FOST导入说明,项目背景与现状,2.低于平均水平的经销店比重大,1.FOST导入说明,项目背景与现状,1.FOST导入说明,培训室针对整体营销能力提升展开集中培训 通过现地现物的调查了解到经销店对现地现物的他店学习需求大，其中包括优秀的经销店也有此需求,1.FOST导入说明,项目背景与现状,目的与意义,培训基地选择标准及流程,第一批培训基地成员介绍,各培训基地课程设置,08年实施大日程,目的与意义,1.FOST导入说明,培训室课堂理论教学的外延 培训基地店营销能力八大方面课件的系统化展开 解决新店及绩效待提升店营销管理中的实际课题 培训基地经销店可以实现教学相长地不断总结自身的营销经验，从而带动FTMS整体营销网络能力的提升,1.FOST导入说明,项目背景与现状,目的与意义,培训基地选择标准及流程,第一批培训基地成员介绍,各培训基地课程设置,08年实施大日程,培训基地选择标准及流程,1.FOST导入说明,选择标准,A：过去三年绩效考核全国排名前20或大区排名前20店（两者符 合其一）； B：在八大营销力方面有突出表现，形成理论教学课件； C：遵守商务政策，没有违规记录； D：总经理及相关业务负责人具有一定管理思想和语言表达能力； E：具有区域影响力和交通便利性； F：咨询委员会成员店或协力会会长店优先考虑； G：有意愿积极配合FTMS业务部培训室做好现场培训基地工作。,培训基地选择标准及流程,1.FOST导入说明,1,2,3,选择流程,1.FOST导入说明,项目背景与现状,目的与意义,培训基地选择标准及流程,第一批培训基地成员介绍,各培训基地课程设置,08年实施大日程,1.FOST导入说明,项目背景与现状,目的与意义,培训基地选择标准及流程,第一批培训基地成员介绍,各培训基地课程设置,08年实施大日程,课程设置,1.FOST导入说明,课程设置,1.FOST导入说明,课程设置,1.FOST导入说明,课程设置,课题1：企业硬件的投入是企业增效的基础 课题2：企业管理是竞争中求生存的需要 课题3：经营的多元化保证企业稳步发展 课题4：以善变应万变的经营之道 课题5：行之有效的客户维系活动是业绩提升的基石,1.FOST导入说明,课程设置,课题1：打造具有企业凝聚力、人才吸引力、社会公信 力的企业文化 课题2：富有创意的管理能力 课题3：永葆激情的绩效考核体制 课题4：不断提升CS有效的经营客户 课题5：知己知彼、有的放矢地集客促销,1.FOST导入说明,课程设置,课题1：舍得投入才是硬道理 课题2：回报与投入之比 课题3：活用改善，提升能力,1.FOST导入说明,课程设置,1.FOST导入说明,课题1：注重价值取向的售后服务理念 课题2：服务措施的不断创新与完善 课题3：注重实效的售后服务培训机制 课题4：不断提升客户满意度的方法 课题5：RUNDOWN表在实际工作中的运用方法与指导意义,课程设置,课题1：全力打造企业文化 课题2：效果显著的市场企划 课题3：客户满意度提升心得 课题4：员工满意度与公司效益成正比,1.FOST导入说明,样例,公司简介,1.FOST导入说明,项目背景与现状,目的与意义,培训基地选择标准及流程,第一批培训基地成员介绍,各培训基地课程设置,08年实施大日程,1.FOST导入说明,企 划 决 裁,候选店确认 现地考察,集中 评议,启 动 说 明 会,全国 大区会 发表,全面 启动 投入 使用,经管会 决裁,试 点 班,1.FOST导入说明,2.FOST的运营,参训指南,Q1：什么样的经销店可以前往培训基地参加培训呢？,A1：FTMS体系内经销店都可以参加，但根据具体情况优先安排新开业店和绩效待提升店。,2.FOST的运营,2.FOST的运营,Q2: 谁作为讲师来为我们培训呢？,A2:会由培训基地的总经理、部门经理及讲师来培训，同时还会现场观摩。,A3: 可以拍照和摄像。电子版的资料不可以拷贝，纸面的PPT教科书是发给每一位学员的！,Q3: 观摩时可否带照相机、摄像机呢？可以拷贝 PPT资料吗？,2.FOST的运营,2.FOST的运营,Q4: 太好了，那培训基地具体在什么时间开放？,A4: 在每月第一周和第三周的星期二或星期三开放。各基地具体日程会在TACT系统上公布。,2.FOST的运营,A5: 对，而且每次访问人数只能是10-15人。 课时为1天。,Q5: 就是说每个培训基地每月最多开放两次？,2.FOST的运营,A6: 跟FTMS业务部培训室的项目担当联系就可以了。,Q6: 哦，那如果我想参加培训，找谁报名呢？,2.FOST的运营,Q7: 每次培训需要多少费用呢？,A7: 不需要任何费用，但交通和食宿需要自付。,太好了，报名去喽！,2.FOST的运营,2.FOST的运营,2.FOST的运营,申请参训方法及流程,2.FOST的运营,2.FOST的运营,2.FOST的运营,培训