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传输专线业务故障简易处理小结 作者:阿盟客响中心 王中玲在我们日常的维护工作过程中,大客户专线业务经常回出现例如闪断、线路丢包等故障现象,此类故障一般还不容易判断故障点在哪里。在此,分析此类故障在日常维护过程中的小经验,以供大家共同学习参考。(一) 闪断现象1传输网络有别于局域网,它由许多个传输系统共同组成,用户开通的电路经过若干个传输网元设备和光缆线路。传输系统之间具备一定的保护机制,出现线路或设备故障时将产生切换保护动作,该保护动作将产生瞬间中断的现象,为此,按国际惯例SDH/MSTP电路可用性设置在99.99%。每次保护瞬断的时间50ms,但由于这个过程,会导致用户路由器端口协议会有中断的情况,引起用户端路由器协议需要重新协商,会造成电路在路由器上显示有瞬断的情况。2当出现闪断现象后,客户首先要记录瞬断时间和时长,统计瞬断是否规律性发生。如果闪断是偶尔出现的状况,说明电路仍然处于正常运行,暂时无需报障;如果频繁出现可进行以下简易预处理。3检查用户端机房内线路经过的路径上是否出现新增强电场干扰。4检查接线是否松脱,可以拨动、整理一下线缆及接头,如果是由于松动导致的,必然再次产生一个瞬断。(二) 线路丢包1SDH/MSTP 以太网专线丢包率要求0.01,客户可以通过ping 测试,发送10000 个64 字节的数据包,观察丢包是否超出指标范围。2首先检查是否线路负载过高导致丢包。对于2M 以下电路来说,该现象比较常见,2M 电路提供下载速率大约在230KByte/s,折算后实际带宽约1.8M,当流量过大的情况下,例如发送Email 附件、下载等应用几乎耗尽所有带宽,导致丢包。客户首先要登录出口设备路由器或交换机,查看端口当前的流量大小,请在业务流量较小的情况下进行测试。3线路质量导致丢包。由于线路、接头暴露在自然环境中,随着时间的推移将产生不同程度的氧化或阻抗增大现象,这是一种自然现象。如果排除因流量过载的情况,用户可以自行清理一下线路的接头位置,排除线路接头原因外,则需要运营商协助共同排查。 (三) 线路误码增加1时钟失步导致误码。对于SDH 线路均提供线路时钟,客户端的接入设备的端口一般需要配置时钟源是线路时钟。业务开通后,即使时钟不同步线路仍然能正常运行,但随着时间的增长,链路两侧的设备就会出现时钟失步现象,导致端口CRC 校验错不断增加。2线路过长,电信号劣化误码。双绞线最大传输距离为100 米,细缆传输距离小于185 米,粗缆最大传输距离为500 米。客户对于距离过长的线路可以通过缩短距离解决。3线路是否被损伤,被挤压,特别注意光纤线路的不能弯曲。对于光纤要求弯曲半径要尽量大,在施工时光纤弯曲半径要大于20 倍光
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