常规保养双人作业流程新模板汇总.doc

一汽-大众规范保养双人快修作业流程：迈腾/CC/速腾/GTI/高尔夫A6/新宝来TSI常规保养双人作业流程-30000KM/20000km/10000km/5000kmA技师B技师步骤 一 接受任务，与B技师交换信息技师位置：工位内操作方法：l 接受服务顾问指派l 与B技师做工作前的沟通标准工时(分钟）：1步骤 一 接受任务，与A技师交换信息技师位置：工位内操作方法：l 接受服务顾问指派l 与A技师做工作前的沟通标准工时(分钟）：1步骤 二 复检外观技师位置：车辆四周操作方法：l 从司机侧逆时针方向检查外观l 坐在车内检查主、副驾驶的五件套标准工时(分钟）：1步骤 二 检查工位安全/做工作准备技师位置：工位内操作方法：l 按照举升机设备检查表检查举升机性能标准工时(分钟）：1步骤 三 检查操控机构技师位置：驾驶室操作方法：l 检查制动踏板、离合器踏板（手动档）、油门踏板行程间隙、自动回位功能有无干涉、卡滞现象l 检查方向盘调节和锁止功能有无松旷，最后将方向盘位置还原l 使用车内中控锁开关，测试上锁和开锁功能是否正常l 检查玻璃升降器的控制开关和升降功能，检查后窗锁止功能，最后将玻璃全部落下l 检查左右反光镜是否调节自如，最后将反光镜位置还原l 唱表各项检查结果是否正常标准工时(分钟）：1步骤 三 检查工具和备件技师位置：工位内操作方法：l 清点工具和备件，将工具和备件按照A、B技师的需求分成两组l 准备常规保养项目单和常规保养检测数据记录表l 检查工位，并站在工位左前侧，准备引导A技师开车驶入工位l 唱表各项检查结果是否正常标准工时(分钟）：1步骤 四 车辆驶入工位技师位置：驾驶室操作方法：l 启动发动机，档杆置入前进档，检查操作是否顺畅l 进入工位前必须鸣笛，检查喇叭功能，并且提醒B技师注意引导l 左侧轮胎外沿，与地面行车线平行，左前轮轴心与停止线垂直l 将档杆置入“P”档（手动置入空档）l 唱表各项检查结果是否正常标准工时(分钟）：1步骤 四 引导A技师进入工位技师位置：司机侧工位操作方法：l 听到鸣笛后，用手势引导A技师按照行车线和停止线将车停入工位， l 将电脑检测仪、常规保养检测数据记录表和 保养项目单交给A技师标准工时(分钟）：1步骤 五 检查雨刷技师位置：驾驶室操作方法：l 测试雨刷控制柄各档位及喷水功能l 启动APS功能，将雨刷调至维修位置l 唱表各项检查结果是否正常标准工时(分钟）：1步骤五 检查雨刷技师位置：车辆左侧操作方法：l 检查喷水位置并调整l 检查雨刷器起止位置l 检查两个雨刷片状态l 唱表各项检查结果是否正常标准工时(分钟）：1步骤六 检查前部灯光及驻车雷达技师位置：驾驶室操作方法：l 开小灯、大灯、前雾灯，对照车前凸面镜检查前部灯光l 检查远光及变光功能l 检查转向灯、应急灯l 检查前部驻车雷达l 按照B技师口令关闭灯光l 唱表各项检查结果是否正常标准工时(分钟）：1步骤六 检查前部灯光（及雷达）技师位置：车辆前方操作方法：l 标准手势配合l 标准手势配合l 标准手势配合l 标准手势配合l 唱表前部灯光是否正常，关闭灯光标准工时(分钟）：1步骤七 检查后部灯光及倒车雷达技师位置：驾驶室操作方法：l 按B技师手势操作小灯、牌照灯、雾灯、倒车灯、刹车灯、应急灯、转向灯功能l 监听倒车雷达声音l 唱表各项检查结果是否正常标准工时(分钟）：1步骤七 检查后部灯光及倒车雷达技师位置：车辆后方l 标准手势配合l 标准手势配合l 标准手势配合l 标准手势配合l 唱表后部灯光是否正常，关闭灯光标准工时(分钟）：1步骤八 启动发动机，怠速工况下电脑自诊断、保养归零和空调系统检查（速腾/高尔夫A6/新宝来30000km更换汽油滤芯器泄压）技师位置：驾驶室操作方法：l 拉开发动机盖锁，打开油箱盖锁l 根据B技师指令启动发动机，连接检测电脑检测仪，进行电脑自诊断，读取故障存储器内容和发动机数据流，并记录；消除故障记录l 保养归零l 将电脑检测仪、常规保养检测数据记录表保养项目单移交B技师l 打开空调开关，将风量调至最大，检查风量变化l 打开各风向控制按钮，检查各开关功能，从左向右检查各出风口的风量、开闭和风向调节功能l 打开内循环开关，检查开关功能和送风情况，将风量调至最小l 调节温度控制开关，检查开关功能和温度显示变化情况l 将温度调至22，检查空调风量是否自动变化l 将空调各控制开关调整至客户进厂时的初始状态，关闭空调，关闭发动机，同时通知B 技师已熄火l 速腾/高尔夫A6/新宝来30000km更换汽油滤芯器泄压：方法一：拔掉油泵保险丝，通知B技师启动发动机，直到发动机自然泄掉汽油压力；方法二：5052功能引导燃油系统泄压l 唱表各项检查结果是否正常标准工时(分钟）：4步骤八 发动机启动准备工作、怠速工况下清洁和检查发动机舱 技师位置：车辆后方、前方操作方法 l 打开后备箱，覆盖翼子板护罩，检查后备箱灯是否正常，取出备胎检查后备箱灯，保持后备箱盖打开。l B技师安装尾气排放装置，指示A技师启动发动机l 覆盖翼子板护罩、前杠保护罩l 打开发动机盖l 用高压空气、棉布简单清洁发动机舱l 拆下发动机罩盖，拆下电瓶护罩，放在工具车上，用棉布擦拭电瓶l 检查电瓶和电极安装是否牢固，电瓶有无破损漏液l 检查制动总泵和真空助力器是否正常l 检查发动机是否有漏液现象l 检查各橡胶件有无老化破损现象l 擦拭加注盖四周，打开盖子，放在工具车上l 擦拭机油加注口和机油尺四周，保持前机盖打开l 检查各插头、线束、管路卡骨、无干涉、老化、破损、松动l 各项检查结果是否正常标准工时(分钟）：4步骤九 发动机熄火、检查室内电气设备技师位置：驾驶室操作方法：l 检查仪表指示灯、亮度调整功能、校正仪表时钟、各按钮夜视背光功能l 检查巡航定速开关l 调节天窗开关，检查天窗打开过程是否顺畅，将天窗保持状关闭态l 开关眼镜盒，用手电光照后视镜的光亮传感器，检查防眩目功能是否正常（非自动后视镜，检查手动防眩目功能）l 打开音响开关，调整音量，检查音响屏幕显示，将音响调整至客户进厂时的初始状态，关闭音响l 打开烟灰缸，按下点烟器，检查操作是否顺畅，烟灰缸保持打开l 检查手套箱灯是否正常l 检查主、辅安全气囊罩壳是否损坏、检查座椅靠背上气囊的功能是否被限制（座套没有预留气囊位置）l 从左向右检查左遮光板灯、顶灯、右遮光板灯，用手拢在各灯光处检查电子驻车和电子驻车指示灯是否正常，并完全释放驻车制动l 检查座椅各方向调节功能是否正常、顺畅、固定是否牢固l 检查安全带高度调节、拉紧和卡扣功能是否正常;检查可折叠靠背的锁紧功能是否正常l 将档杆置入“N”档（手动置入空档），下车l 检查儿童锁功能，后部安全带，检查后部顶灯是否正常,检查后窗开关锁止功能，拆下尾排装置l 填写常规保养检测数据记录表保养项目单l 唱表各项检查结果是否正常标准工时(分钟）：6步骤九 发动机熄火，检查电瓶、冷却液、制动液、玻璃水容量和品质技师位置：车辆前部l 将发动机熄火，l 检查冷却液、制动液、玻璃清洗液液面高度l 将冷却系统排气，用T10007检查冷却液l 唱表检查电瓶、冷却液、制动液容量和品质是否正常l 拆下空气滤芯，用吸尘器清理滤芯壳体，用棉布擦拭后，安装新空气滤芯，将旧件密封存放。（注：5000km/10000km常规保养，只清洁空气滤芯，无需更换）l 使用专用工具，拧松机油滤芯两圈l 发动机熄火后，用MICRO341（或VAS5097A)测试电瓶状况是否正常，打印测试报告,电瓶盖复位l 填写常规保养检测数据记录表保养项目单l 唱表各项检查结果是否正常标准工时(分钟）：6 步骤 十 支撑车辆工作准备，AB技师配合举升车辆技师位置：司机侧举升器操作方法：l 将司机侧举升器的胶垫，支撑在车底边的规定位置l 检查并保证司机侧车辆支撑安全后向B技师做升车手势l 举升器胶垫与车身完全接触后，再次检查司机侧车辆支撑，保证安全后向B技师做升车手势l B技师举升车辆的同时，为B技师准备零件、工具l 唱表各项检查结果是否正常标准工时(分钟）：1步骤 十 支撑车辆工作准备，AB技师配合举升车辆技师位置：副司机侧举升器操作方法 l 将副驾驶侧举升器的胶垫，支撑在车底边的规定位置，检查并保证副驾驶侧车辆支撑安全l 看到A技师升车手势后，升车l 举升器胶垫与车身完全接触后，再次检查副驾驶侧车辆支撑并保证安全l 看到A技师升车手势后，升车l 唱表各项检查结果是否正常标准工时(分钟）：1步骤十一 配合B技师拆卸底护板技师位置：前部底盘操作方法：l 配合拆卸底护板l 从副驾驶侧开始拆卸，将护板放在工具车上，螺丝放在收集盒里标准工时(分钟）：1步骤十一 拆卸底护板技师位置：前部底盘操作方法：l 拆卸底护板l 从副驾驶侧开始拆卸，将护板放在工具车上，螺丝放在收集盒里标准工时(分钟）：1步骤 十二 检查后部、中部底盘技师位置：后部、中部底盘操作方法：l 检查后桥螺丝紧固标记是否正常(不要用扭力扳手进行扭力检查，目视螺栓油漆标记是否转动，没有转动为正常；如果转动，则不正常，需更换螺栓。需向客户说明，维修增项）l 检查后保险杠安装是否牢固l 检查油箱管路是否有渗漏、干涉，油箱安装是否牢固l 检查后部底盘是否损伤l 检查排气管是否锈蚀、渗漏、受损l 检查排气管吊耳连接是否牢固l 检查氧传感器安装和线路是否完好l 唱表各项检查结果是否正常标准工时(分钟）：2步骤 十二 放机油、检查前部底盘技师位置：前部底盘操作方法：l 将机油桶放在放油螺栓处，慢慢松开放油螺栓，放机油l 检查发动机后侧是否渗漏，排气管密封性l 检查转向机有无异常l 检查前桥螺丝紧固标记是否正常(不要用扭力扳手进行扭力检查，目视螺栓油漆标记是否转动，没有转动为正常；如果转动，则不正常，需更换螺栓。需向客户说明维修增项）l 检查变速箱有无松动，并检查是否有磕碰、泄漏l 检查下支臂、平衡杆、定位球头、转向球头、内外球笼是否松旷受损l 唱表各项检查结果是否正常标准工时(分钟）：2 步骤 十三 检查左后悬挂技师位置：车辆左后操作方法：l 检查下支臂、平衡杆、球头是否松旷受损l 检查刹车分泵及其油管是否连接牢固和漏油l 检查刹车油管是否变形、扭曲和有干涉老化l 检查车轮传感器线路安装是否完好牢固l 检查减震器是否渗漏l 检查防尘胶套是否老化破损l 唱表左后悬挂各项检查结果是否正常l 唱表各项检查结果是否正常标准工时(分钟）： 1步骤 十三 检查左前悬挂技师位置：车辆左前操作方法：l 检查下支臂、平衡杆、球头是否松旷受损l 检查刹车分泵及其油管是否连接牢固和漏油l 检查刹车油管是否变形、扭曲和有干涉老化l 检查车轮传感器线路安装是否完好牢固l 检查减震器是否渗漏，防尘胶套是否老化破损l 用手托举轮胎，检查上压力轴承是否正常l 检查防尘胶套是否老化、破损l 唱表各项检查结果是否正常标准工时(分钟）： 1 步骤十四 检查右后悬挂技师位置：车辆右后操作方法：l 检查下支臂、平衡杆、球头是否松旷受损l 检查刹车分泵及其油管是否连接牢固和漏油l 检查刹车油管是否变形、扭曲和有干涉老化l 检查车轮传感器线路安装是否完好牢固l 检查减震器是否渗漏， l 检查防尘胶套是否老化破损l 唱表各项检查结果是否正常标准工时(分钟）：1步骤十四 检查右前悬挂技师位置：车辆右前操作方法：l 检查下支臂、平衡杆、球头是否松旷受损l 检查刹车分泵及其油管是否连接牢固和漏油l 检查刹车油管是否变形、扭曲和有干涉老化l 检查车轮传感器线路安装是否完好牢固l 检查减震器是否渗漏，l 用手托举轮胎，检查上压力轴承是否正常l 检查防尘胶套是否老化、破损l 唱表各项检查结果是否正常标准工时(分钟）：1步骤十五 检查四个轮胎胎面状况（速腾/高尔夫A6/新宝来30000km更换汽油滤芯器）技师位置：车辆右后-左后-左前-右前，依次检查操作方法：l 检查右后轮胎表面是否老化、鼓包、偏磨，胎纹状况清洁胎面杂物，用深度尺检查三点轮胎深度l 检查左后轮胎表面是否老化、鼓包、偏磨，胎纹状况清洁胎面杂物，用深度尺检查三点轮胎深度l 检查左前轮胎表面是否老化、鼓包、偏磨，胎纹状况清洁胎面杂物，用深度尺检查三点轮胎深度l 检查右前轮胎表面是否老化、鼓包、偏磨，胎纹状况清洁胎面杂物，用深度尺检查三点轮胎深度l 唱表各项检查结果是否正常l （速腾/高尔夫A6/新宝来30000km更换汽油滤芯器：将油盆放入汽油滤芯器正下方，拆卸旧汽油滤芯器并立即放入原包装塑料袋中，安装时在新汽油滤芯进出油管处涂抹少量润滑脂后安装）l 将检查结果记录在常规保养数据表和保养项目单上标准工时(分钟）：3步骤十五 更换放油螺栓和垫圈，检查发动机底部油、水、空调管路技师位置：前部底盘操作方法：l 更新放油螺栓垫圈，先用手安装螺栓，再用扭力扳手紧固至标准力矩45NMl 清洁残留油迹，用漆笔做标记，将机油车推回原位l 检查油、水、空调管路有无老化、破损、渗漏和干涉现象l 检查水箱有无磕碰渗漏l 检查玻璃水清洗液液面高度l 唱表各项检查结果是否正常标准工时(分钟）：3步骤 十六 A/B技师配合降车技师位置：司机侧举升器操作方法：l 确保工位和四周安全，向B技师做降车手势l B技师下降车辆的同时，为B技师准备机油、机油滤芯等标准工时(分钟）：1步骤 十六A/B技师配合降车技师位置：副司机侧举升器操作方法：l 看到A技师的降车手势后，降车l 降到四轮刚与地面接触即可标准工时(分钟）：1步骤 十七 检查轮胎气压 技师位置：左前-左后-右后-右前，依次检查操作方法：l 检查4车轮轮胎气压，按照左前-右前-左后-右后顺序，按照半载数据检查，备胎为3bar，并检查气门嘴的密封性l 检查备胎气压，胎面状况，清洁胎面杂物，检查三点轮胎深度l 将备胎放回后背箱中，固定好，关闭后备箱盖l 唱表备胎是否正常l 安装尾气排放装置l 检查油箱盖是否完好，关闭油箱盖l 唱表各项检查结果是否正常l 所用工具归位标准工时(分钟）：2步骤 十七 加注机油、更换机油滤芯技师位置：车辆前部操作方法：l 卸下机油滤芯并立即放入原包装塑料袋中l 安装时，在新机油滤芯的管口处涂抹少量机油l 先用手安装机油滤芯，再用机油滤清器扳手3417将滤芯拧至标准力矩，清洁残留油迹l 按照规定用量加注机油，清洁残留油迹，拧紧机油加注盖l 唱表各项检查结果是否正常标准工时(分钟）：2步骤 十八 拆卸轮胎（螺栓）护罩、检查发动机舱电气和发电机皮带技师位置：前部、四周、发动机舱电气左侧-右侧操作方法：l 将检查结果记录在常规保养数据表和保养项目单上从左前车轮逆时针拆卸轮胎（螺栓）护罩，放在收集盒里l 检查各线束及插头有无老化、破损、松动和干涉现象l 检查保险丝盒中螺栓和保险丝是否松动等异常现象l 检查发电机皮带、压缩机皮带有无老化，有裂纹、开裂、有油脂痕迹，涨紧度是否正常l 唱表各项检查结果是否正常标准工时(分钟）：6步骤 十八 更换火花塞技师位置：车辆前部操作方法：l 用专用工具T40039拔掉个缸高压线；l 依次拆卸更换火花塞l 安装新火花塞，并用扭力板手紧固至标准力矩，并安装护罩。l 将旧件存放于包装盒内l 唱表各项检查结果是否正常l 所用工具归位（注：5000km/10000km常规保养，只检查火花塞间隙和颜色并清洁，无需更换）标准工时(分钟）：6步骤 十九 更换机油后发动机工况检查技师位置：驾驶室操作方法：l 进入在驾驶席，连接电脑检测仪，听到B技师“着车”口令后，启动发动机，检查发动机工作是否正常l 电脑检测，读取故障码和数据流分析l 各项检查结果是否正常l 向B技师发口令“熄火”l 关闭点火开关，启动电子手刹l 将检查结果记录在常规保养数据表和保养项目单上l 离开驾驶席，将检测仪、常规保养数据表保养项目单归位标准工时(分钟）：2步骤 十九 更换机油后发动机工况检查技师位置：车辆前部、后部操作方法：l 向A技师发口令“启动” l 手摸发动机盖，检查发动机稳定性，检查发动机运转是否正常l 听发动机运转声音，是否有异响，检查发动机运转是否正常l 向A技师发口令“可以熄火” l 将尾气排放装置归位l 各项检查结果是否正常标准工时(分钟）： 2 步骤 二十 支撑车辆工作准备，AB技师配合举升车辆技师位置：车辆右后方操作方法：l 检查工位安全l 站在车辆右后方，保证工位安全后，向B技师做升车手势l B技师升车时，整理工具l 将旧件集中放置l 检查汽油滤芯有无渗漏标准工时(分钟）：1步骤 二十 支撑车辆工作准备，AB技师配合举升车辆技师位置：副司机侧举升器操作方法： l 看到A技师的升车手势后，升车l 检查发动机油底壳放油螺栓有无渗漏 标准工时(分钟）： 1 步骤二十一 配合B技师安装底护板技师位置：前部底盘操作方法：l 配合安装底护板标准工时(分钟）：1步骤二十一 安装底护板技师位置：前部底盘操作方法：l 安装底护板标准工时(分钟）：1步骤 二十二 A/B技师配合降车到合适高度技师位置：左后部操作方法：l 确保工位和四周安全，向B技师做降车手势l B技师下降车辆同时，分别准备A、B技师拆装轮胎所需的工具(小车等)置放到左后、右后旁l 站在右后轮处，准备检查右后轮标准工时(分钟）：1步骤 二十二 A/B技师配合降车到合适高度技师位置：车辆前方操作方法：l 完成后到举升器控制钮处l 看到A技师降车手势后，下降车辆到合适高度l 到左后轮处，准备检查左后轮标准工时(分钟）：1步骤 二十三 拆卸和检查右后轮轴承、刹车片、分泵、管路技师位置：右后轮旁操作方法：l 上下、左右晃动右后轮胎，检查轮胎轴承是否松旷l 简单清洁轮辋表面，使用多功能轮胎车和气动扳手先对角松开所有轮辋螺栓，再全部卸下，将拆下的轮胎放在轮胎架上l 清理刹车碎屑，用塞规检查刹车片厚度l 检查制动分泵是否渗漏、卡滞l 检查制动油管是否与悬挂有机械干涉l 唱表各项检查结果是否正常标准工时(分钟）：1步骤 二十三 拆卸和检查左后轮轴承、刹车片、分泵、管路技师位置：左后轮旁操作方法：l 上下、左右晃动左后轮胎，检查轮胎轴承是否松旷l 简单清洁轮辋表面，使用多功能轮胎车和气动扳手先对角松开所有轮辋螺栓，再全部卸下，将拆下的轮胎放在轮胎架上l 清理刹车碎屑，用塞规检查刹车片厚度l 检查制动分泵是否渗漏、卡滞l 检查制动油管是否与悬挂有机械干涉l 唱表各项检查结果是否正常标准工时(分钟）：1步骤 二十四 拆卸和检查右前轮轴承、刹车片、分泵、管路，轮胎换位技师位置：右前轮旁操作方法：l 上下、左右晃动右后轮胎，检查轮胎轴承是否松旷l 简单清洁轮辋表面，使用多功能轮胎车和气动扳手先对角松开所有轮辋螺栓，再全部卸下，将拆下的轮胎放在多功能轮胎车l 清理刹车碎屑，用塞规检查刹车片厚度l 检查制动分泵是否渗漏、卡滞l 检查制动油管是否与悬挂有机械干涉l 唱表各项检查结果是否正常标准工时(分钟）：1步骤 二十四 拆卸和检查左前轮轴承、刹车片、分泵、管路，轮胎换位技师位置：左前轮旁操作方法：l 上下、左右晃动左后轮胎，检查轮胎轴承是否松旷l 简单清洁轮辋表面，使用多功能轮胎车和气动扳手先对角松开所有轮辋螺栓，再全部卸下，将拆下的轮胎放在多功能轮胎车l 清理刹车碎屑，用塞规检查刹车片厚度l 检查制动分泵是否渗漏、卡滞l 检查制动油管是否与悬挂有机械干涉l 唱表各项检查结果是否正常标准工时(分钟）：1步骤 二十五 轮胎平行换位技师位置：车辆右侧操作方法：l 使用多功能轮胎车将原右前轮安装在右后轮位置，先用手将轮胎螺栓对角安装，再用气动扳手对角旋入，不可拧紧l 使用多功能轮胎车将原右后轮安装在右前轮位置，先用手将轮胎螺栓对角安装，再用气动扳手对角旋入，不可拧紧l 唱表各项检查结果是否正常标准工时(分钟）：3步骤 二十五 轮胎平行换位技师位置：车辆左侧操作方法：l 使用多功能轮胎车将原左前轮安装在左后轮位置，先用手将轮胎螺栓对角安装，再用气动扳手对角旋入，不可拧紧l 使用多功能轮胎车将原左后轮安装在左前轮位置，先用手将轮胎螺栓对角安装，再用气动扳手对角旋入，不可拧紧l 唱表各项检查结果是否正常标准工时(分钟）：3步骤 二十六 A/B技师配合降车技师位置：左后部操作方法：l 确保工位和四周安全，在左后部位向B技师做降车手势l B技师下降车辆的同时，将所用工具归位,准备紧固轮胎螺栓所需工具,VAG1332、（T40004/T10001）l 将司机侧举升器胶垫取下复位标准工时(分钟）：1步骤 二十六 A/B技师配合降车技师位置：车辆前方操作方法：l 完成后到举升器控制钮处l 看到A技师降车手势后，下降车辆至地面l 将副司机侧举升器胶垫取下复位标准工时(分钟）：1步骤 二十七 A/B记录车轮检查数据和安装轮辋护罩技师位置：前