网上银行汇缴公积金问题汇总.doc

网上银行汇缴公积金问题汇总1. 单位已经申请了工商银行网银缴存公积金，如何登录操作？答：大致流程如下：1、使用主管U盾登录企业网银-本地特色-无锡公积金,输入单位密码后登录到操作界面。首先操作职工变动业务（汇补缴业务变更职工新开户（个别）、职工启封（个别）等）：如本月缴存公积金人数、金额与上月缴存人数、金额有变动，先操作人员变动例如“职工新开户（个别）”：从未在无锡缴存过公积金职工；“职工启封（个别）”：用于转入职工；“职工封存（个别）”：用于暂停缴存职工；“基数调整（个别）”：转移职工或者7月份调整使用。如上月缴存人数、金额与本月缴存人数、金额无变动直接操作第二步。2、然后操作单位公积金业务（汇补缴业务单位汇补缴、个别职工补缴等）：单位汇补缴、个人补缴等。3、最后操作“公积金缴存申报”（对录入好的单位汇补缴、个人补缴等进行划款）；如果使用其他方式支付（如现金支付、网银对公支付、支票等），无需操作“公积金缴存申报”否则会导致重复划款。注意：完成网上单位缴存与划款后须等待3个工作日左右，资金方可到账（可通过查询功能中“单位流水账”查询到账情况）。2. 单位已申请了交通银行网银缴存公积金，请问如何登录操作？答：大致流程如下：1、使用主管U盾登录企业网银-分行特色业务（点击“更多”按钮）-住房公积金,输入单位密码后登录到操作界面。首先操作职工变动业务（汇补缴职工新开户（个别）、职工启封(个别)等）：如本月缴存公积金人数、金额与上月缴存人数、金额有变动，先操作人员变动例如“职工新开户（个别）”：从未在无锡缴存过公积金职工；“职工启封（个别）”：用于转入职工；“职工封存（个别）”：用于暂停缴存职工；“基数调整（个别）”：转移职工或者7月份调整使用。如上月缴存人数、金额与本月缴存人数、金额无变动直接操作第二步。2、然后操作单位公积金业务（汇补缴单位汇（补）缴、个别职工补缴等）：单位汇补缴、个人补缴等。3、最后操作“缴存申报”（对录入好的单位汇补缴、个人补缴等进行划款）；如果使用其他方式支付（如现金支付、网银对公支付、支票等），无需操作“缴存申报”否则导致重复划款。注意：完成网上单位缴存与划款后须等待3个工作日左右，资金方可到账（可通过查询功能中“单位流水账”查询到账情况）。3. 单位已申请了建设银行网银缴存公积金，请问如何登录操作？答：大致流程如下：1、建行的安装人员上门安装无锡市公积金缴存建行外联平台软件后，使用网银盾启动网银服务程序，登录无锡住房公积金网银汇缴系统。首先操作职工变动业务（基本信息录入职工新开户、职工启封、职工封存等）：如本月缴存公积金人数、金额与上月缴存人数、金额有变动，先操作人员变动例如“职工新开户”：从未在无锡缴存过公积金职工；“职工启封”：用于转入职工；“职工封存”：用于暂停缴存职工；“基数调整”：转移职工或者7月份调整使用。如上月缴存人数、金额与本月缴存人数、金额无变动直接操作第二步。2、然后操作单位公积金业务（汇补缴业务单位汇（补）缴、职工补缴等）：单位汇补缴、个人补缴等。3、最后操作“缴存申报缴存”（将刚录入好的单位汇补缴、个人补缴等进行划款）；如果使用其他方式支付（如现金支付、网银对公支付、支票等），无需操作“缴存申报”否则导致重复划款。注意：完成网上单位缴存与划款后须等待3个工作日左右，资金方可到账（可通过查询功能中“单位流水账”查询到账情况）。 4. 单位已申请了农行银行网银缴存公积金，请问如何登录操作？答：大致流程如下： 1、农行网银有三个k宝（主管员、操作员、记账员），首次操作请先使用主管员k宝登录企业网上银行登录-智博版客户登录-分行特色业务-本地特色业务-无锡公积金网上缴存进行权限的分配，指定一位操作员进行公积金业务操作，指定一位记账员进行资金的划款。（开通农行网上公积金网缴平台后首次操作与k宝人员权限更改需要此项操作）2、操作员k宝操作职工变动业务（个人信息职工新开户（个别）、职工状态修改、职工基数调整等）：如本月缴存公积金人数、金额与上月缴存人数、金额有变动，先操作人员变动例如“职工新开户（个别）”：从未在无锡缴存过公积金职工；“职工状态修改”（启封：用于转入职工、封存：用于暂停缴存职工）；“职工基数调整”：转移职工或者7月份调整使用。如上月缴存人数、金额与本月缴存人数、金额无变动直接操作第二步。3、操作员k宝操作单位公积金业务（汇补缴业务单位（汇）补缴、个别职工补缴等）：单位汇补缴、个人补缴等。4、最后记账员k宝操作“缴存申报”（对录入好的单位汇补缴、个人补缴等进行划款）；如果使用其他方式支付（如现金支付、网银对公支付、支票等），无需操作“缴存申报”否则导致重复划款。注意：完成网上单位缴存与划款后须等待3个工作日左右，资金方可到账（可通过查询功能中“单位流水账”查询到账情况）。操作员k宝登录界面 记账员登录界面5. 单位已申请了江苏银行网银缴存公积金，请问如何登录操作？答：大致流程如下：1、使用主管U盾登录企业网银-特色业务-无锡住房公积金,输入单位账号和密码后登录到操作界面。首先操作职工变动业务（汇补缴业务（变更）-职工新开户（个别）、职工启封（个别）等）：如本月缴存公积金人数、金额与上月缴存人数、金额有变动，先操作人员变动例如“职工新开户（个别）”：从未在无锡缴存过公积金职工；“职工启封（个别）”：用于转入职工；“职工封存（个别）”：用于暂停缴存职工；“基数调整（个别）”：转移职工或者7月份调整使用。如上月缴存人数、金额与本月缴存人数、金额无变动直接操作第二步。2、然后操作单位公积金业务（汇补缴业务单位汇(补）缴、个别职工补缴等）：单位汇补缴、个人补缴等。3、最后操作“公积金缴存申报”（对录入好的单位汇补缴、个人补缴等进行划款）；如果使用其他方式支付（如现金支付、网银对公支付、支票等），无需操作“公积金缴存申报”否则导致重复划款。注意：完成网上单位缴存与划款后须等待3个工作日左右，资金方可到账（可通过查询功能中“单位流水账”查询到账情况）。6. 请问“基数调整”业务里面开始年月与结束年月如何填写？答：启用开始年月、结束年月的格式为“YYYYMM”，即年份4位，月份2位。开始、结束年月一般按照当前年月录入，如职工需要补缴之前年月公积金，则基数调整开始年月应为补缴开始年月。7. 请问为什么“基数调整”业务提交后提示：“单位*汇缴年月【201*】的单位汇缴比例上下限还未设定，请先去设定！”。答：一般这种情况是基数调整模块中的“结束年月”超过了当前年月，应该按照当前年月录入。8. 为什么在6月份做基数调整的职工，在下一个月7月份做“单位汇补缴”业务的时候自动变更了该职工的基数？答：这是因为单位经办人在做该职工的基数调整时，“结束年月”没有按操作时的当前年月填写，需重新做基数调整。9. 请问操作业务时候提示“职工363035748201201不存在欠缴记录，不能变更!”是什么问题？答：提示指该职工在某年某月无缴存记录，单位经办人员请先至“查询”列表里面“职工流水账”查询职工的缴存明细，账号363035748的职工在201201年应该是没有欠缴记录，所以应至“增加职工欠缴记录”模块，增加该年月的欠缴记录后再做其他业务。10. 请问为什么在“新职工开户”中，“提示信息：输入的身份其他职工重复,请检查!”如何解决？答：这个提示说明该身份证号已在无锡住房公积金中心已经设立过账户。查询账户方式：单位登录，录入单位账号密码后，点击“职工账户查询”功能中输入身份证号后，可以查询该职工的基本信息。11. 请问住房公积金批量业务如何操作？答：一、进入网银批量业务界面，如批量手机号码业务提示：1、文件格式为纯文本TXT文件。2、包括“单位代码、职工帐号、职工姓名、手机号码“共四项数据。3、字段用Tab进行分隔。二、单位经办人员新建excel表格，录入 “单位代码、职工帐号、职工姓名、手机号码“共四项数据，如图所示:注意：1第一行不得出现“单位代码、职工帐号、职工姓名、手机号码”等字段名称。 2单位代码与个人代码导入时，如首位数字为数字“0”，应将Excel中单元格格式设置成“文本”。 3录入的数据段必须符合规则：如单位代码：必须9位全代码或者单位代码后6位（按网银银行区分）；职工账号：必须为9位；职工姓名：不得出现空格、字母、数字；手机号码：必须为11位数字等。三、文档编辑好之后，选择菜单栏中“文件”-“另存为”,保存类型：“文本文件（制表符分隔）”类型。如图所示：四、将另存为的“sjhm.txt”文件导入至网银“批量手机号修改”。如果提示：“导入数据成功，开始进行数据处理！,请稍后查询批量业务成功与否!”此提示第一步数据导入已经成功，直接至下一步。如果提示：“数据项数量有误”或“格式错误或数据超过允许的值，导入数据失败”此提示请重新将导入格式检查下，改正确后重新进行数据导入。五、数据导入成功后，至“查询”列表中“批量业务结果查询”功能查询导入文件是否成功，如提示类似“业务处理成功”信息，批量业务已经成功完成。 如提示错误信息，则需要将错误提示的文本数据修改正确后，重新导入，然后重新查看“批量业务结果查询”直至查询结果提示成功。附上：批量业务各数据规则a) 批量手机号码录入：“单位代码”、“职工账号”、“职工姓名”、“手机号码”四项单位代码：9位数字；职工账号：9位数字；职工姓名：应该是2至10个字，只能由汉字和“”组成，不得有空格、英文字母、数字等其他符号；手机号码：11位数字。b) 批量职工封存：“单位代码”、“职工账号”、“职工姓名”、“开始年月”单位代码：9位数字；职工账号：9位数字；职工姓名：应该是2至10个字，只能由汉字和“”组成，不得有空格、英文字母、数字等其他符号；开始年月：为“YYYYMM”格式，必须为6位数字。c) 批量职工启封：“单位代码”、“职工账号”、“职工姓名”、“开始年月”单位代码：9位数字；职工账号：9位数字；职工姓名：应该是2至10个字，只能由汉字和“”组成，不得有空格、英文字母、数字等其他符号；开始年月：为“YYYYMM”格式，必须为6位数字。d) 批量职工开户：“单位代码”、“职工姓名”、“身份证号码”、“工资基数”、“总月缴额”、“手机号码”单位代码：9位数字；职工姓名：应该是2至10个字，只能由汉字和“”组成，不得有空格、英文字母、数字等其他符号；身份证号码：必须为15位或18位有效身份证号，最后一位若是“X”，必须大写；工资基数：大于零的数，可录入2位小数；总月缴额：大于零的偶数；手机号码：可以为空，若填写，手机号码应为11位数字。e) 批量基数调整：“单位代码”、“职工账号”、“职工姓名”、“新月缴额”、“新工资基数”、“启用开始年月”、“启用结束年月”单位代码：9位数字；职工账号：9位数字；职工姓名：应该是2至10个字，只能由汉字和“”组成，不得有空格、英文字母、数字等其他符号；新月缴额：大于零的偶数；新工资基数：大于零的数，可录入2位小数；启用开始年月：为“YYYYMM”格式，必须为6位数字；启用结束年月：为“YYYYMM”格式，必须为6位数字；f) 批量增加职工欠缴记录：“单位代码”、“职工账号”、“职工姓名”、“欠缴开始年月”、“欠缴结束年月”、“欠缴月缴额”单位代码：9位数字；职工账号：9位数字；职工姓名：应该是2至10个字，只能由汉字和“”组成，不得有空格、英文字母、数字等其他符号；欠缴开始年月：为“YYYYMM”格式，必须为6位数字；欠缴结束年月：为“YYYYMM”格式，必须为6位数字；欠缴月缴额：大于零的偶数；g) 批量职工补缴：“单位代码”、“职工账号”、“职工姓名”、“补缴年月”、“补缴金额”单位代码：9位数字；职工账号：9位数字；职工姓名：应该是2至10个字，只能由汉字和“”组成，不得有空格、英文字母、数字等其他符号；补缴年月：为“YYYYMM”格式，必须为6位数字；补缴金额：大于零的偶数；h) 批量职工政策性差额补缴：“单位代码”、“职工账号”、“职工姓名”、“补差开始年月”、“补差结束年月”、“补差金额”、“补差合计”单位代码：9位数字；职工账号：9位数字；职工姓名：应该是2至10个字，只能由汉字和“”组成，不得有空格、英文字母、数字等其他符号；补差开始年月：为“YYYYMM”格式，必须为6位数字；补差结束年月：为“YYYYMM”格式，必须为6位数字；补差金额：大于零的偶数；补差合计：大于零的偶数。12. “职工流水账”查询的职工各内容名词解释。答：“职工流水账”里面分为“汇缴年月”“摘要（状态）”“月缴额”三个内容要素。1、汇缴年月：就是职工账户里面存在的缴存年月，按从晚至早的排列顺序。如果某年月需要缴存公积金而该年月在列表中不存在，则需要至“增加职工欠缴记录”功能增加记录。2、摘要（状态）：“欠缴”、“封存”、“单位正常汇缴”、“单位补欠缴”、“个人补缴”、“政策性差额补缴”等状态。欠缴：指该年月的公积金应须缴存，但目前还未缴存或资金还未到账；如该年月不须缴存公积金则使用“职工封存”业务将该职工状态做封存处理。封存：指该年月职工不需要缴存公积金，账户处于封存状态；如需要缴存该年月公积金则使用“职工启封”业务将该职工状态变为“欠缴”。单位正常汇缴：指单位在本月缴存了此月的住房公积金并且已经到账。单位补欠缴：指单位在本月缴存了以前月份的住房公积金并且已经资金到账。个人补缴：指单位经办人员使用的“个人补缴”业务完成该职工的住房公积金缴存并且资金已经入账。政策性差补缴：指单位经办人员为该职工补入了政策性差额并且资金到账。3、月缴额：指职工账户内该年月的缴存金额，如有不符可以进行“基数调整”业务调整。注：职工基数调整只能在转入新单位时变更或每年7月按照新的调整规定进行基数调整，如有特殊情况请至中心审批。13. 单位使用工商银行网上汇缴系统，我在操作“单位汇补缴”业务时，输入缴存年月后提示“正在进行数据库查询，请等待”一直未有反应。如图所示：答：您需要点击“确定”按钮后才可以进行下一步操作。14. 我在操作“职工启封”业务时候，启封错对象了，我该怎么办？答：如职工启封（封存）错误，将该职工做封存（启封）；工资基数调整调错，重新调整一次。15. 单位在操作网上缴存公积金的“单位汇补缴”业务，系统提示“查看该期明细”我找不到在哪里？答：每个银行的网缴“单位汇补缴”业务输入汇缴年月后都会进入此汇补缴界面，都有一个选项“该期变更明细”，如汇缴年月有人员变动，则需要核对后进行下一步操作。如图所示：16. 由于某些原因我们单位已经有4个月单位公积金没有缴存了，我今天上网银操作，结果无法进行公积金缴存，这是为什么？答：网银平台缴存住房公积金须按时足额缴存，不得跳缴；并且单位欠缴月份不得超过3个月，如超过须至单位汇缴银行进行公积金缴存。17. 为什么我做个人补缴提示“单位041608还未进行201208的单位汇补缴或者汇补缴尚未审核记帐,职工086362333不能先进行补缴;”？答：单位