南方测绘集团内部讲师管理办法.docx

附件： 南方测绘集团内部讲师管理办法第一章 目的与适用范围 第一条 为了建立和规范公司内部培训师队伍，实现内部讲师管理的标准化和科学化，有效开展公司各类培训并帮助员工改善工作及提高绩效，有效传承企业相关技术、产品学习、企业文化和各种制度等并实现知识共享，特制定本制度。 第二条 适用于公司内部培训师的选拔、分类、评级、培养、激励和考核等。第二章 工作程序与内容 第三条 职责： （一）主管总经理审批内部培训师管理规定。 （二）人力资源管理中心总监 1、监督和指导人力资源管理中心的内部培训师管理工作。 2、组织拟定内部培训师制度。 3、审核聘任内部培训师。 （三）培训主管 1、内部培训师的评聘、考核与管理工作。 2、定期组织召开内部培训师交流会。 3、负责组织对内部培训师的评价工作。 4、负责培训学员的考勤与考核工作。 （四）部门负责人 1、组织制订部门的内训课程科目并适时修订。 2、监督和指导本部门的内部培训师授课过程。 3、协助人力资源管理中心对内部培训师进行推荐和培训效果评估。 4、组织内部培训师晋级申报工作。 （五）内部培训师 1、保证本职工作顺利完成。 2、根据公司人力资源管理中心的安排，展开相关内训课程。 3、负责参与公司年度培训效果工作总结。 4、参与课程的前期培训需求调研，协助分析各公司员工的培训需求，向公司人力资源管理中心提供员工培训需求资料。 5、开发设计有关课程，如培训教材、辅助材料、案例及游戏、授课PPT演示文档、试卷及标准答案等，并根据公司发展和需求及时更新以上资料。 6、饱满的精力。授课讲师必须有良好的精神状态。授课前一天晚上禁止工作或娱乐到深夜，禁止过度饮酒，请严格遵照执行。 7、优雅的仪表。授课讲师的着装必须符合员工上班的要求，要体现和维护公司形象。如有违反，根据上班的有关纪律进行处罚。 8、文明的举止。授课时间内禁止吸烟，禁止使用不文明的语言和动作。如有违反，根据上班的有关纪律进行处罚。9、保持和维护课堂纪律。上课时关闭手机等电子发声器件，排除一切干扰。10、每次讲课结束后需认真填写讲师讲课日志交给培训主管，以备查询和考评。 11、负责培训后阅卷工作、后期培训跟进工作，以达到预定的培训效果。 12、对其它讲师的授课技巧、方法、案例、课程内容等提出改进建议，并分享自身经验和心得。 13、积极学习，努力提高自身文化素质和综合能力。 14、学习、消化外部培训课程，引入企业。 15、根据培训部门设计的培训方案和计划进行培训，如有改动应事先在征得培训主管的同意。 16、在不影响工作的前提下，不断学习，经常开展专题模拟培训。 第四条 培训师的来源 （一）公司各级管理者。各级管理者皆担负培养员工的责任。 （二）业务骨干或技术尖子。各部门的业务骨干或技术尖子将是员工业务培训的主要内部培训师。第五条 培训师的选拔 （一）部门推荐制 公司各部门中层以上管理人员，根据培训课程的专业性要求以及受训学员的特点，向人力资源管理中心推荐合适人选担任培训师。 （二）内部公开招聘制 人力资源管理中心根据培训课程的特殊性，在公司内部各部门公开招聘相应的人员担任培训师。 （三）优先当选制 人力资源管理中心可以从以前担任过相关课程的培训讲师中，优先筛选出相关人选担任培训师。 （四）自荐制 员工可根据个人兴趣和能力向人力资源管理中心申请担任培训师。 第六条 培训师的类别 （一）企业文化培训师：主要是传播公司的文化、经营理念，传达公司相关制度精神，以及宣扬、构建公司的共同愿景。 （二）技术研发培训师：主要开发和讲授公司最新研发出来的产品、专利等新技术的普及推广课程；以及包括新员工和客户的技术培训等。 （三）管理技能培训师：主要是开发和讲授通用性管理技能技巧培训课程，如营销管理、组织行为、领导力和团队管理等。 （四）营销技能培训师：主要是分享和讲授销售系列课程，如销售技巧、商业谈判、个人时间管理、客户管理、案例分析等。 （五）维修技能培训师：主要开发和讲授维修人员的培训课程，包括新员工岗前培训及在岗员工的岗位技能培训等。 （六）工作技能、技巧培训师：主要是开发和讲授日常工作技能、技巧方面的课程。如：公文写作、office软件的使用、计算机操作技巧等。 （七）素质拓展培训师：主要是开发和讲授提升员工职业素质、素养方面的课程及其它课程，如商务礼仪、沟通技巧等。 第七条 培训师的任职资格 （一）具有讲授培训课程的愿望和责任感，以及自我认知能力。 （二）思路清晰，具有较强逻辑分析能力。 （三）具有良好的演讲与表达能力，普通话流利。 （四）具有优秀的沟通、理解、创新、收集信息的能力。 （五）具有激励他人的能力。 （六）具有诊断问题并找出解决方法的能力。 （七）具有必备的课程开发能力。 （八）具有良好的课程讲义开发能力。 第八条 培训师的评选 （一）初级培训师： 1、经自荐或者他人推荐，工作时间满一年以上，至少有一门专业培训课程，经人力资源管理中心评估认定后，可评选为初级培训师。2、有1-2门可以教授他人的培训课程，并有200人次以上的授课经历，总课时10课时以上，好评率达80%以上，经人力资源管理中心评估认定后，可评选为初级培训师。（二）中级培训师：1、由公司各部门中层以上管理人员推荐，具有讲授领域相关的专业理论知识和两年以上的实践经验，能够结合具体工作和企业发展情况深入开发或再开发两门以上专业培训课件，经人力资源管理中心评估认定后，可评选为中级培训师。2、在某一项或者几项培训课程上授课的总人数达到400人次以上，总课时20课时以上，好评率达到80%以上，经人力资源管理中心评估认定后，可评选为中级培训师。（三）高级培训师： 1、由公司各部门中层以上管理人员推荐，具有丰富的与讲授领域相关的行业背景，系统的专业理论知识和四年以上的实践经验，已能够结合具体工作和企业发展情况深入开发或再开发两门以上专业培训课件，经人力资源管理中心评估认定后，可评选为高级培训师。2、在某一项或者几项培训课程上授课的总人数达到1000人次以上，总课时50课时以上，好评率达到80%以上，经人力资源管理中心评估认定后，可评选为高级培训师。（四）资深培训师：1、由公司高层管理人员推荐，具有丰富的讲授领域相关的行业背景，系统的专业理论知识和五年以上的实践经验，熟悉相关业务，具备较强的行业分析能力和课程研发能力与良好的演讲能力，经人力资源管理中心评估认定后，可以评选为资深培训师。2、在某一项或者几项培训课程上授课的总人数达到1500人次以上，总课时80课时以上，好评率达到80%以上，经人力资源管理中心评估认定后，可评选为资深培训师。 第九条 培训师的培养 （一）培训师以自主学习与自我培训为主。 （二）公司按计划组织对培训师的培训、集体学习等活动。 （三）公司随时为培训师提供课程开发、讲授方面的资源与支持。 第十条 培训师的激励 （一）培训师评选结果出来后，将会颁发相应的证书，公司内部公告以示嘉奖。 （二）培训师讲授课程可获得一定的工作补贴：基础补贴+考核奖励补贴。级别 基础补贴如下：类别初级培训师中级培训师高级培训师资深培训师基础补贴20元/天5元/课时30元/天8元/课时50元/天13元/课时100元/天25元/课时每天4课时，每课时120分钟（含10分钟休息时间），不足4课时或超出4课时，以课时补贴计算，不足0.5课时不予计算；只要开展了培训课程，就可以获得基础补贴。非正常工作时间开展培训，讲师的基础补贴标准为上述标准的3倍。满意度 奖励补贴（授课半天以上方有机会获得）则通过以下方式来计算：类别60%以下60%80%80%以上初级培训师奖励补贴030元/天满意度30元/天中级培训师奖励补贴045元/天满意度45元/天高级培训师奖励补贴060元/天满意度60元/天资深培训师奖励补贴0100元/天满意度100元/天 （三）培训师具有优先参加所提供课程相关领域的外部培训的权利，可以优先参加讲授领域的外部培训。 （四）培训师的级别以及其培训的效果评估可以作为其职务晋升的一个参考标准。 （五）每期培训（为期超过3天，讲师超过5人）结束后会评选优秀讲师，评选比例为10%，优秀讲师将获得荣誉证书和200元现金奖励。 （六）工作补贴每月由人力资源管理中心根据当月培训实施情况制定内部培训师工作补贴申请表及内部培训师工作补贴统计明细表，经由人力资源管理中心总监审核，主管总经理审批后，报财务管理中心核准，由培训主管统一组织发放。 第十一条 培训师的考核 （一）每次培训项目效果评估，由受训学员、人力资源管理中心培训主管和培训组织管理人员要对培训培训师进行考评，并将考评结果做汇总归档，作为资格评定及升级考核的重要依据之一。 （二）各级培训师达到晋级标准时，由本人提出申请，填写内部培训师晋级申请表，公司人力资源管理中心组织对其进行晋级评审，对培训效果、教材设计、授课风格、学员收益、讲授课时、课件制作，都达到标准的，给予晋级并颁发相应的证书。 （三）人力资源管理中心组织各部门协助对培训师的授课效果进行抽查，对连续二次抽查学员满意度低于70%的培训师，