浙绿物济【2009】7号(全运村绿城物业7月份总结8月计划.doc

浙江绿城物业管理有限公司济南分公司浙绿物济纪20097号全运村七月工作总结及八月工作计划会议纪要 2009年8月9日，全运村七月工作总结及八月份工作计划会议在全运村一楼会议室召开。总经理孙彩霞、常务副总经理樊明涛、案场经理刘常宝、综管部副经理徐倩云及各部门负责人等共计19人参加了会议。会议由案场经理刘常宝主持。会上，刘经理总结了全运会服务筹备工作推进情况，各部门负责人依次汇报了七月份工作总结及八月份工作计划，孙总对全运会服务筹备工作取得的成果给予了肯定，对各部门汇报的工作进行了细致的点评，现将会议内容纪要如下：一、 全运会服务筹备工作初显成果自七月份介入全运会筹备工作以来，在全体员工的共同努力下和青岛公司的支持下，各项工作取得了一定的成果。招聘环境管理部主管1人、工程维修部主管1人、工程维修员2人、厨师2人、秩序维护员27人，并按部就班展开培训。及时租用员工临时宿舍，进行相关采购物资，后勤保障工作按计划进行。应房产公司需要，成立勤务组，在清洁部和秩序维护部的协作下，需3天完成的6万个衣架组装工作提前1天半完成，同时调遣秩序维护员12人对施工现场出入口进行严格管理，赢得了房产公司的高度认可和信赖。案场服务工作始终保持高标准、高要求、高质量，圆满完成山东省省委副书记、省委常委、宣传部长、副省长、十一运组委会副主任黄胜，省长助理、省公安厅厅长吴鹏飞等各级领导的接待工作，再次得到了房产公司的肯定。二、孙总对各部门工作提出的要求（一）求真务实，追求完美孙总说：“世上无难事，只怕有心人”。 要高度重视每月工作汇报，采用公司PPT统一格式，以管理者工作感想为主题，用心观察、总结平常工作中发现的问题，以案例分析形式将自身真实的工作体会和对公司合理化的建议体现在汇报中，细化内容，斟词酌句，力求精致、完美。（二）锐意进取，不断创新创新是公司发展不竭的源泉和动力。日常工作中，要善于以创新思维突破常规工作，不断以新的服务标准和新的服务理念要求员工，注重细节服务，把小事做精、做细。不断加强学习培训，提高员工业务知识水平和服务标准。调动员工工作积极性和主动性，每天以饱满的激情投入到平淡而充实的工作中。（三）建立制度，规范制度建立和规范各项制度是公司高效有序运行的强力保障。公司在发展壮大的过程中，要充分依托总公司现有资源，根据全运村实际情况，不断完善各项制度，打造一个有组织、有纪律的管理团队。工程维修工作严格按照总公司标准，参照总公司工程部经理手册，根据南北气候、地域差异，创新管理制度，从实践中提炼出各个重要环节和具体操作步骤，形成一套规范化的工作标准和流程。厨房宿舍管理要建立完善管理制度，建立宿舍、食堂文化，形成浓厚的企业文化氛围，提高全员素质。三、艰苦作战，保证圆满完成任务接管全运村项目和全运会赛事期间服务对绿城来说具有历史意义，作为员工能有机会为绿城、为全运会贡献自己的一份力量，我们深感荣幸和自豪。在全运会工作的艰巨任务下，我们一定要保持昂扬的斗志，继续发扬不怕苦、不怕累的精神，顶住各方面压力，团结一致，共同作战，保证圆满完成任务，向公司交一份完美的答卷，为绿城物业增添辉煌的一笔。最后，孙总引用“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来” 词句来激励全体员工，只有经受住了水与火的考验，宝剑才能锋利无比；脱胎于严寒洗礼，梅花才能芬芳迷人。 浙江