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文档简介

1 / 3 物业值班经理制度 一、值班经理代表本级管理，执行 “ 专日经理 ” 的权力。负责对当天工作执行过程监督，对当日工作负责； 二、 值班经理当值时，应及时协调处理当天发生的各类问题。负责跟踪问题的妥善处理，维护公司利益不受损害； 三、有较大突发性事件，应在第一时间内向经理请示，汇报。重大事件在第一时间通知经理； 四、做好夜间防盗和消防安全预防工作，消除各种隐患。加强公司现场巡视，特别是公司重要部位的巡查工作，发现问题及时解决，并做好工作记录，做好值班情况记录； 五、 监督检查上岗员工的工作表现，对违纪员工有权按制度予以处理； 六、监督检查工作现场的情况，对工作检查发现的问题有权按公司制度予以处罚，对工作中表现突出的员工，有权向有关部门建议给予物质或精神奖励； 七、值班经理为主管级以上的管理人员。经理负责监督检查值班经理的工作； 八、每日对值班经理工作做日汇总； 十、落实完成公司领导布置的紧急任务和临时任务。 1负责主持召开管理处 “ 早会、日总结会 ” 例会：（早会每日 8:30：日工作总结会每日 17:00 开始。会议2 / 3 时间 10 分钟以上，主任负责监督检查值班经理当日工作，并提出要求。） 2负责对当日工作执行过程监督检查，汇总日工作情况：（管理处部门主管自查自检后，值班经理巡检） 3负责对检查情况进行处理：日工作总结内容记录在日、周检表内，由主任签字确认。每周一的十点前将汇总日、周检表报公司品质部，每月 30 日前问题统一报公司品质部） 4负责对当日值班情况的工作交接，推进工作有序开展：（在日工作总结会上总结当值工作交接情况及处理结果。） 5负责复查前一日整改工作项跟 踪管理处问题的妥善处理； 6监督员工执行各种操作规程，记录后作处理。落实处理巡检中发现的问题。对工作现场发现的情况进行处罚或表扬； 7负责每日巡检时间不少于 2 小时，在巡检过的岗位或记录上签字确认：（标注：已查和时间） 8负责重要事件第一时间请示、汇报管理处主任，做好相关过程记录； 9 当值日必须保持 24 小时开机；（值班时间 24 小时值班，从 17:30 接 7:30 交 班时3 / 3 间保证手机开通。） 10协助其他部门处理问题，将结果记录在日 工作总结中；（未完成及待跟踪事项记录在日、周检表。） 1
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