物业管理财务人员职责

1 / 5 物业管理财务人员职责 1. 目的 明确顾问团及顾问人员的工作职责，确保顾问工作满足顾客要求。 2. 范围 适用于公司签约的顾问项目。 3. 权责 问团长：顾问团及顾问职责的制定。 问人员：按照职责开展工作。 质培训部：对顾问团及顾问人员的职责落实情况进行监督。 4. 定义无。 5. 工作内容 问团工作职责： a）按照合同的要求在前期介入阶段进行项目调 研，从物业管理的角度对合约方在规划、设计、建设、销售等阶段提出建议。 b）编制项目的工作计划。 c）在项目实施的过程中，到实地对项目的运作情况进行考评。 场顾问工作职责： a）认真研读、充分理解并严格执行我司与合作方签2 / 5 定的顾问合同，确保顾问项目达到合同约定的物业管理标准。 b）注意同当地政府部门、行业协会等良好关系的建立。 c）与合作方进行沟通，保持良好的合作关系。 d）发扬天安 ” 团结、奋斗、拼搏、务实 ” 的企业精神，求新务实，严 于律己，树立起良好的人格魅力，自觉维护天安的企业品牌。 e）运用我司物业管理优势，指导并协助合作方组建物业管理机构及日常运作，建立一支高水准的管理队伍，使物业管理走向规范化。 f）参与顾问项目的日常管理工作，并随时对管理服务工作进行检讨，适时向合作方提交书面顾问服务建议书。 g）接受合作方的监督和批评意见，定期向公司领导和合作方汇报工作进展情况。 h）每月向合作方提交顾问工作考评表，接受合作方的考评。 i）每月向公司提交合作方对顾问工作的考评表，并书面汇报当 月的工作情况、下月的工作安排以及需要公司提供的资源。 j）负责对顾问团驻场顾问人员的管理和考核。 k）负责按合同约定的时间、款数回收顾问费用。 3 / 5 l）在合同期满时，负责办妥一切交接手续并向公司及合作方提交顾问工作总结报告。 备专项顾问工作职责： a）负责指导、 、电梯、消防系统、给排水系统、中央空调系统、智能化系统、暖气等设备、设施的交接验收。 b）负责对小区内全部设 备设施的维修保养、更新换代等工作的研究、指导和管理工作。 c）负责指导编制工程、设备作业指导书，并有效运行。 d）负责顾问项目技改项目的指导工作。 e）负责指导监督、检查顾问项目设备安全运行等工作，发现问题及时处理并向驻场顾问汇报。 f）协助驻场顾问完成对管理层和操作层技术人员的培训和考核工作。 g）在阶段性顾问期结束时，向合作方及驻场顾问提交顾问工作总结报告。 h）完成驻场顾问交办的其它工作。 安专项顾问工作职责 a）贯彻执行合作协议及驻场顾问的领导精神。 b）协助合作方制定安全、消防、交通管理工作方案，并组织实施。 4 / 5 C）协助合作方做好安全保卫、消防管理、交通管理 d）组织召开合作方员工安全工作例会。 e）督导、检查合作方的安全保卫 /消防 /交通管理工作，发现问题尽力处理或及时向驻场顾问汇报。 f）负责保安员的安全 /消防教育、培训、考核工作，并定期组织实施和督查。 g）在阶段性顾问期结束时，向合作方及驻场顾问提交顾问工作总 结报告。 h）完成驻场顾问交办的其它任务。 量管理专项顾问工作职责 a）在顾问项目驻场顾问的领导下，认真贯彻执行与合作方签定的协议，结合当地实际和特点逐步建立质量管理程序。 b）收集和整理物业管理资料和软件，按照天安管理模式逐步建立质量管理体系。 C）对员工进行质量管理体系的系列培训，并对培训效果进行监督、检查和考核。 d）做好质量记录，为企业质量体系认证做好充分的准备。 e）及时向驻场顾问汇报工作进展情况，并对质量管理的建立和发 展不断提出建议和改进方法。 f）协助和督促合作方积极消除管理缺陷，及时对日常运作进行指导，使管5 / 5 理工作规范化。 g）在阶段性顾问期结束时，向合作方及驻场顾问提交顾问工作总结报告。 h）完成驻场顾问交办的其它任务。 所专项顾问工作职责 a）组织对消费者进行会所消费意愿的调查。 b）结合调查结果，协助合作方制订会所的经营方案、管理方案。 C）对会所工作人员进行会所经营方案、管