物业防台防汛值班制度

1 / 12 物业防台防汛值班制度 一、值班人员必须熟练掌握消防、监控各种设备的操作使用，做好设备运转记录； 二、值班人员在接到消防或监控的报警信号后，在排除误报可能后，应立即做出反应，通知经警和电工现场察看。继续密切关注现场情况并做出相应的反应； 三、对值班时间发生的异常悄况和设备故障情况，值班人员应认真如实的进行记录，不得漏记或做虚假记录； 四、认真履行每日的监控报警系统的设、撤防工作 (晚上设防、早上撤防 )； 五、严禁在消防监控中心进行与工作无关的其他工作及活动； 六、严禁无关人员进入监控中心，严禁查阅录录像带，如工作需要，须经上级主管领导同意，并做好登记。值班人员不得私自将录像带供他人查阅； 七、消防监控设施要进行经常性的检查和维护，发现故障要及时修复，无法当场修复的应及时通知设备安装公司前束处理； 八、保护消防监控中心设备、环境的清洁卫生和合理的温湿度。严禁用电话进行聊天和长时间通话，保证报警电话能及时正常接通，确保通道的安全畅通。 一、值班守则 2 / 12 好值班准备。不迟到，不早退，不请假。 特殊原因不能到岗值班，必须提前一天自行安排替班，并通知保安部。值班缺岗，记轻微过失一次，造成严重后果，根据情况追纠其责任。 人占用不得超过分钟，电话铃响三次必须通话。 视查岗时不准在被查岗岗位闲谈、吸烟。 要时要亲自到现场核实、确认，妥善解决，不准推卸、拖延。 得下岗，待问题解决后方可 下班。 经值班经理批准，任何人不准动用。 护公司利益，以身作则，严格执行公司纪律，不徇私情。 提前自行安排值班经理一级替班，不准由值班干部代替。 理、干部、工程维修）离开岗位必须带对讲机，在应急情况下因离开值班岗位失去联系造成后果，追究其离岗值班责任。 查本部门干部值班到岗情3 / 12 况，因休假、出差等情况当日不能到岗值班，由本部门经理安 排替班。 假日上下岗值班人员要见面交接。在上岗值班员未到岗时，在岗值班员不准下岗。 二、值班经理岗位职责 公司值班经理由部门主管以上领导依照值班表安排轮流担任。在公司下班后、节假日、公休日接受公司经理委托，按规定时间上岗，代表公司各级领导全面负责各项事务的处理。 每日公司下班次日早公司8:30 分上班。公休、节假日 早 8： 30次日早 8:30 班人员不得借值班时间到办公室办公或从 事与值班无关的事项。 使对各运行岗位、正常工作岗位、执勤岗位的监督检查。了解值班干部、工程值班员、管业值班员到岗情况及所在位置，及时纠正违纪现象，保证公司及小区的安全和正常秩序。 时指派或组织工程维修人员完成住户的各项维修任务。 发生突发事件和应急时负责全面指挥、组织，果断处理并及时向公司领导报告。 4 / 12 现小区内的安全状况和存在 的隐患，采取积极措施，必要时用电话与存在隐患部位的主管部门领导取得联系，组织力量解决。 录、传达上级领导和公安机关 的通知、电传、指示，需立即布置实施的要及时落实到位。 视发现的问题和解决处理的事项要认真记录，对违纪员工要签发违纪通知书，并在下岗时间与有关部门交接。 假日值班经理下岗前要认真办交接，介绍值班情况，接 解待处理的问题，以便分清责任。 必要时 负责开封使用，并做好记录。 三、值班干部岗位职责 公司值班干部由公司各部门管理干部组成，依照值班表安排，依次轮流担任，接受公司值班经理的领导，在公司下班后和节假日其期间，积极配合值班经理完成值班任务。 每日公司下班后次日早 8:30 分公司上班。 公休日、节假日早 8:30次日早 8： 30 任务需要离开值班岗位，必须带对讲机，并向值班经5 / 12 理讲明所到位置，时刻保持联系。 班干部必须在值班室岗位，保持电话通畅，不得延误。 守值班岗位，依照值班经理的指令负责电话联络指挥。 现和经手处理解决的各类问题要及时向值班经理报告，作好值班记录。 理处值班分管理人员值班和财务值班 理人员值班 :节假日及每天晚上 ,管理处须安排一名管理人员值班 ,处理有关事务。 务值班 :由管理处 在每周星期六上午须安排一名财务人员值班 ,负责该处财务工作。 理处值班时间 假日管理人员值班时间 : 上午 : 9:000 下午 :14:000 上管理人员值班时间 : 晚上 :17:300 理处值班安排 理处每月底须安排好次月值班表 ,并上墙公布 ,公司相关部门随时抽查。 班人员因故请假、调班 ,须经主任同意 ,安排好6 / 12 代班人员。 值人员因故需离岗 ,须安排好代班人员。 理处值班纪律及要求 值人员须穿着工作服 ,佩戴工作牌。 值人员不能迟到、早退、脱岗。 值人员不得擅自调班 ,否则按脱岗论处。 值人员值班地点为管理处办公室。 值人员遇到不能处理的事应立即向上级领导汇报。 值人员违犯值班纪律 ,按员工奖惩条例与 考勤细则有关规定处理。 值人员须认真填写值班记录表。 理处值班人员权限 理人员值班人员有权调动本处的所有员工,有权纠正本处员工的违章违纪行为。对违纪人员 ,有权建议管理处按员工奖惩条例予以处罚。 理人员值班人员对本处的突发事件有临机处置权。 务值班人员只负责本处的费用收缴工作 ,不办理退款手续 ,特殊情况须由主任签字方可办理。 务值班人员对未结清费用而需搬离 本小区的业7 / 12 户 ,有权要求管理人员值班人员采取相应措施。 休 理处值班不计加班工资。 假日管理人员值班可安排补休。 有一个财务人员在晚上值班的管理处 ,财务人员工作日的上班时间由原八点调至九点。 理人员值班人员补休须经主任同意。 强台风、暴雨、洪水及公司组织的各项活动等特殊情况 ,管理处全体人员均须留守管理处。 规定由公司管理人员部负责解释和监督执行。 一、目的 为保障公司管理处于受控状态，及时发现问题和处理问题，提升工作品质和效率。 二、范围 z 物业管理有限公司所有在管物业。 三、值班人员资格规定 1、总经理、副总经理 2、管理中心经理、部门主管 3、日后新增的公司认为具备值班资格之人员（以总经理室确认为准） 四、值班人员物品配置 1、对讲机一台、备用电池和充电器 1 块 8 / 12 2、值班专用记录夹 1 本 3、交通工具一辆 五、值班时间规定 1、值 班时间：当天 18:00 至第二天早上 6:00; 2、采取巡检形式，上半夜和下半夜各 1 次，并在 龙湾三期平台监控中心、 z 科技园后门岗签到； 3、行政人事部每月 26 日公布下月值班排班表，并负责提前通知值班人员； 4、为保持工作精力，轮值人员次日可推迟 时上班。 六、值班工作内容： （一）上半夜： 1、小区道路灯光的故障损坏、照明等异常情况； 2、保安各岗位夜间执勤情况（有无安全、消防隐患和漏洞、保安执勤纪律情况等）； 3、夜间公司车辆安全与夜间出车情况抽查； 4、处理突发事件； 5、其他公司交待须纳入值班人员关注事项； （二）下半夜 1、巡查保安无瞌睡情况； 2、抽查保安巡岗情况； 9 / 12 3、小区内使用明火现象、可疑人和事、发现新的管理盲区等； 4、处理突发事件； 5、其他公司交待须纳入值班人员关注事项。 七、交 1、交 午 1:00; 2、物品交接（对讲机、电池、充电器、交通工具、值班专用夹等）； 3、值班人必须将当值记录于次日上午 12:00 交回行政人事部； 4、交 对待跟踪事项交接清楚。 八、补充说明 1、值班人员须在上半夜和下半夜分别在监控中心签到，并详细做好值班记录； 2、值班人员如有需次日跟踪事宜，除详细记录外，次日还须及时向责任部门负责人及时反馈处理； 3、如因故需与其他人调班者，可自行与他人协商，但本人必须事前向行政人事部申请报批； 4、值班物品须移交齐全，破坏或丢失照价照偿； 5、如值班过程中发现员工有通风报信现象，一经查出，立即除名处理； 10 / 12 6、如值班时间内因值班人员未尽职而发生相关事宜，追究值班人员责任； 7、当值时间内发生重大突发事件者，还应附事件报告； 8、凡有须增加到值班人员需关注之事项，由总经理室统一规定增加，一旦宣布，即时遵照执行。 九、本制度的生效、修订与废止 本制度经总经理核准后生效实施，由行政人事部负责其执行、监督、修订和废止。 本制度自二零零四年四月二十一日试行。 1、值班 时间：白班 :8:300 夜班 : 17:300 2、值班地点：工程办公室 工程值班室 3、值班职责： 值班期间按工作流程完成小区设备间、公共区域设施设备的巡检工作。 检查园区灯光开、闭时间并按照季节变化情况及时调整灯光控制器时间。 检查园区各类照明灯具的运行情况发现问题及时处理。 按照客服维修单处理日常维修工作 ,夜间值班期间妥善处理各种突发事件。 11 / 12 对于无法处理的问题要及时通知相关领导并做应急处理，避免扩 大损失。 每月 8 日、 18 日、 28 日 由当值人员负责换洗值班床单、被罩、枕巾。 负责值班室、办公室卫生清理、物品摆放。 负责工程公用工具、物品的保管。 按要求做好巡检及值班情况记录。 认真做好交接 4、工作要求： 值班期间值班员应保持对讲机及手机