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文档简介

市住房和建设局打造服务型政府全面推行审批“三化一诚信”制度 市住房建设局行政服务大厅从方便市民办事的角度着想，不断在细节上做文章、在精深上下功夫、在效率提高上使把劲，今年，全面推行审批“三化一诚信”，全面提质提效，打造服务型政府部门。在业务办理模式等方面进行了大量探索。 一、管理理念创新（一）全面推行行政审批诚信申报制度。以建筑业企业资质审批为试点，推行“信任在先、核查在后”的办事模式，即公开审批条件、企业人员证照只需提供彩色复印件，不再要求核验原件，公示期间无异议的，审批部门即依法作出行政审批决定，审批时限从原来的60个工作日缩短到20个工作日。同时实行核查后置，动态监管，一旦核实申请人弄虚作假，即予以严厉惩处直至清出深圳市场。 （二）建立“网上虚拟柜台”推行行政服务电子化。以建设工程施工许可证和竣工验收备案为试点，打造 “网上虚拟柜台”，全面实施网上申报、网上审批、网上打印（即企业获得许可后，可自行打印结果），形成“在线提取、自动核验、资源共享、方便快捷、安全可靠、网上流转”的网上办事系统。审批时限从法定的15个工作日，进一步简化程序、压缩时限， 2个工作日办结。（三）大力推行行政审批标准化。针对审批事项实施过程中还存在隐形条件、弹性条件等情况，以建设工程施工许可为试点，建立审批事项标准版本的办事指南和业务手册，实现同一审批事项，同一审批结果。(四)打通内部“微循环”实行审批集中化。一是优化内部流程，打通内部“微循环”，建立信息共享机制。在完善企业、项目和执业人员信息库的前提下，大幅减少重复提交材料。二是建立主办责任制，整合内部环节，减少会签程序，提速提效。以施工许可为例，将工程招标投标证明核查、施工图节能设计抽查、施工企业及项目经理资质资格核查等多个环节，全部合并为一个环节，实行网上并联审查、同步受理，无需企业多次往返。全局审批事项通过资源共享减少重复提交资料99份，平均精简率40%。二、 服务理念创新（一）取号时间节约化。开通微信预约取号，大大减少企业到现场排队等待时间，同时充分保障个别业务急事快办的特别需要；（二）办理渠道多样化。加强网上审批系统建设，对所有审批事项及部分服务事项实现了全流程网上申报和审批，实现申请人在办公室即可申报业务；（三）进度查询便利化。利用智能化手机全面普及的特点，我局开通了微信平台，可随时随地查询相关业务；（四）结果领取物流化。业务办结后系统将自动发送手机短信给申请人，申请人可选择上门领取证照（批复文件）或快递送达服务，实现办事人员最多只需到1次窗口的目标
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