《出色面试全攻略》PPT课件.ppt

大学生求职之利器篇,出色面试全攻略,2008年9月,面试是求职成功的,临门一脚,面试过程中的关键词,准备 修养 礼仪 自信,微笑 简洁 清晰 细节,成功的面试，来自于出色的表演,“展现真实的自我”可能是最糟的建议 顺其自然也许使你失去机会 在高手林立的环境中，你更应该扮演最优秀的你,上演求职版“ ” 面试本身就是表演 （角色感、将日常生活中的精彩片断进行剪辑合成） 表演不是虚构,无间道,成功面试的三个重要特性,目标导向：将事情完成的动力与干劲 自我激励：学习与发展的热情与意愿 交流能力 易于相处 精力充沛 自信,诚实正直 富有条理 尽职肯干 细节是魔鬼 分析问题能力 解决问题能力 创新能力 效率 经济 资源综合利用能力,成功面试的三个重要特性,知己知彼，百战不殆,1、了解公司与应聘职位 2、了解面试类型 3、获取信息的途径 公司网站 招聘宣讲会 高校BBS 专业求职网站和论坛 所属行业的专业网站 生涯人物访谈,成功的面试，来自于精心的准备,用人单位的八项要求,在最短时间内认同企业文化 对企业忠诚，有团队归属感 有敬业精神和职业素质 有实践操作能力 沟通能力和社交能力强、善于表达自己的思想，有亲和力 有团队精神和协作能力 工作充满激情,将自身的优势一一发掘,我的性格特征（写出关键词，辅以事例） 与应聘职位紧密相关的优势 SWOT分析,让公司感觉你就是他们要找的人,学会自我分析,反复揣摩、进入角色,预先找出面试中可能碰到的最棘手的问题，并想出一个合适的答案 可以得到关于你在面试中表现的反馈，及早纠正错误 在一个拟真的环境中考虑你究竟想要传递给面试官什么信息，来影响他的决定，让他选择你 能够克服面试时紧张的心态通过练习锻炼临场发挥能力,组建求职俱乐部,构思面试场景 角色扮演 分析并反馈 互换角色 分享经验，总结和改进,面试应做的准备,风格、气质与公司员工的贴近度 暗示、自信心 养精蓄锐，提升状态,角色感,心理准备,生理准备,如何跨越求职面试这道“槛”,参加面试的服饰要求,参加面试的服饰要求一切为了配合求职者的身份 面试着装为另一种舞台表演形式而打扮 体现职业化特征,西服：裁剪良好、款式经典，黑色、深蓝、灰色等纯色 衬衫：上选白色长袖衬衫，其他颜色与西装搭配为宜 领带：与西装、衬衣搭配，传统的条纹、几何图案 鞋子：完好、干净、光亮。黑色为佳 袜子：整体和谐，长度适中 头发和面容：头发长度合适，面容整洁 饰品：越简单越好,男 士 着 装,女士的着装,职业装：稳重的颜色（黑色、深蓝、灰色），宜保守传统 衬衣：颜色和款式以保守为宜 鞋子和丝袜：款式专业，颜色与套装相配 包：皮制，与穿着相配，大小适中 发型：头发干净整洁、梳理仔细 彩妆：清新自然，装容干净，不掉妆 配饰：简单,三色原则,三件原则,求职礼仪自我检视清单,头发干净自然，如要染发则注意颜色和发型不可太标新立异。 服饰大方整齐合身。男女皆以时尚大方的套服为宜。 面试前一天修剪指甲，忌涂指甲油。 不要佩戴标新立异的装饰物。 选择平时习惯穿的皮鞋，出门办事前一定要清洁擦拭。,面试进行时,表现一个大学生应有的教养，绝对要尊重面试者提出的每一个问题，并诚恳地回答。,口头表达技巧,语言富有一定的表现力，用生动、活泼的语调，避免过于单调的语言。 语言清晰，吐字准确，避免发音含糊不清。 语言简明扼要，始终紧扣面试主题。 不要东扯西拉套近乎。 直接而坦诚，不要推脱责任和回避弱点。,简约而不简单,肢体语言和细节管理,敲门 握手 入座 座姿 表情 眼神交流 身体姿势控制 习惯动作 讲话时的嗓音语速等,求职面试过程的礼仪,任何情况下都要注意进房先敲门。 待人态度从容，有礼貌。 眼睛平视，面带微笑。 说话清晰，音量适中。 神情专注，切忌边说话边整理头发。 手势不宜过多，需要时适度配合。 进入面谈办公室前，可以嚼一片口香糖，消除口气，缓和稳定紧张的情绪。,求职面试结束时的礼仪,礼貌地与主考官握手并致谢。 轻声起立并将坐椅轻手推至原位置。 出公司大门时对接待小姐表示感谢。 24小时之内发出书面感谢信。,目光接触,面试时，应试者应当与主考官保持目光接触，以表示对主考官的尊重。记住要保持和面试官的眼睛接触，这将有助于传达你的自信。 面试时，应试者应当与主考官保持目光接触，以表示对主考官的尊重。目光接触的技巧是，盯住主考官的鼻梁处，每次15秒左右，然后自然地转向其他地方，例如望向主考官的手，办公桌等其他地方，然后隔30秒左右，又再望向主考官的双眼鼻梁处。切忌目光犹疑，躲避闪烁，这是缺乏自信的表现。,身体姿势和习惯动作,注意进退礼仪，保持良好姿态 适当的使用手势。,切忌耸肩晃腿，手舞足蹈、左顾右盼、坐姿歪斜,切忌过分使用手势或其他肢体语言,不适当的身体语言会直接导致面试失败,讲话时的嗓音和语速,嗓音会透露你的心理状态 嗓音会体现你的表达能力 在团体面试中你所坐的位置与面试官的距离，方向也很重要,多练习演讲、交谈的艺术，控制说话的语速，应保持音调平静，音量适中，回答简练，,尽量避免使用“嗯”、“这个”等词语,面试过程,关键的面试问题 一分钟、三分钟，内容涉及姓名学校、专业能力、社团活动经验、特长爱好。 注意：每一项能力应有具体事例支撑,独特：与众不同的经历与特长 相关：与申请的职位和工作联系紧密 联结：自己的特点与公司文化和特点相符合 富有激情 简洁 注意：面试官知道自我介绍是事先准备好的,原则,你认为你的最大弱点是什么？ 你的辅导员、老师和同学/同事是如何评价你的 请你分别用一个词来告诉我你最突出的三个优点和一个缺点 你在大学阶段最大的遗憾是什么？,告诉我凭什么我应该在众多应聘者中挑选你？ 你为什么对这份工作感兴趣？ 你找工作首先考虑的因素是什么？,在团队中通常你的典型角色是什么? 你怎么激励团队达到成功？ 对于你来讲，与团队一起工作和独自干活那样效率更高？,你有那些兴趣爱好/业余时间你都干些什么？ 你遇到过的最大的困难是什么？ 你争取成功的动力是什么？ 你怎样定义成功？ 积极的态度对你有多重要？,你希望的工资待遇是多少？ 你对工资有什么要求？（不是一个具体的数字，而是一个范围） 你觉得学历和工作经验哪个更重要？ 在1到10之间，你给自己打多少分？ 你在游泳池中游泳，池中水有点凉，你是那一种一跃跳入池中的人，还是那种慢慢涉入水的人 对于好消息和坏消息，你更愿意先听哪一个,勇于为自己争取公正的待遇，诚实而不欺瞒。 以双赢的心态去协商。 保持弹性，让一切充满可能性。,测试你的心态和处理问题的方式,你有什么问题要问的？ 您心目中（应聘公司）是什么样子？ 公司对员工的长期培训计划一般有那些内容？ 你觉得对于新员工最容易碰到的问题和挫折是什么？ 到现在为止，你有应聘其他公司吗，进行的怎样？,面试结束的时候,再一次陈述你对这个职位的兴趣， 概括你和这个职位的相关技能,经验建议,练习、练习、再练习，反复练习面试技巧 平时注意对几个关键词运用，将他们带入日常生活 参加一些社团工作、一些有挑战性的活动 运用心理暗示，战胜紧张情绪和自卑心理 检验面试答案的标准只有一个 你是否进行了理智的对话。,主要面试类型及策略,电话面试通常是初步测试候选人在电话中的表现是否和简历相吻合以及表达能力、应变能力等沟通技能如何，并且解除面试官对求职者简历中存在的某些疑问等。 严谨地对待电话面试，让对方感受到你的专业和自信。 准备好简历和所有相关的资料，最好准备纸和笔以便做一些必要的记录，要避免回答的内容和送出去的简历内容不吻合。 准备一杯水，这样不会因为紧张而嗓音沙哑。,电话面试,注意事项,介绍自己的时候要保持微笑。 陈述问题的时候表达要清晰，速度不要太快。 当面试官作自我介绍的时候，你定要确认自己清楚了对方的名字。 电话面试同面对面的面试是一样的，不要紧张。可能有时候你会发现沉默的时间有点长，那是因为你看不见面试官在做什么。他们通常在做笔记或在阅览你的简历。如果你需要多一点时间来思考回答某个问题，你可以说：让我想一下。 最后结尾的时候不要忘了致谢对方，并于24小时之内发出感谢信。,情景面试是基于某一特定情节，考查求职者解决问题的能力。,情景面试,面试官使用情景面试的目的： 评估求职者解决问题的能力，表述和沟通的技巧，逻辑思维能力，还有应变能力和处理压力的能力。,情景面试三大技能,案例诊断的技能 研究问题的技能 沟通技能,招聘者通常会这样评估应聘者,你是一个好的倾听者吗？ 如果遇到你不明白的地方，你会提出问题吗？ 在你表述你的想法之前，你会多考虑一下吗？ 你会做笔录吗？ 你的思维是否系统和有条理呢？ 你能够从面试官在面试过程中提供给你的信息内发现更多的线索或信息吗？,行为模式问题面试,行为模式问题面试是一种让候选人用以前的经验和能力进行问题解答的面试形式。 一个人过去的行为模式是他的未来行为的最好预测。,行为模式面试,如何准备行为模式问题的面试,行为面试考察点： 领导能力 团队协作能力 解决问题能力和决断力 创造力,黄金法则,一、从该公司文化以及该职位所需素质入手准备例子； 二、STAR法则； Situation （情形） Task（任务） Action（行为） Result（结果） 三、集中论述，逐个击破 四、细节论述，重现当时 五、谈论你所做的和你的潜质 注意：在叙述过程中，要突出“我”而不是活动本身。,素质模型,领导能力： 1、设定目标和策略 2、激励团队以及发挥个人所长 3、内部协调合作以及危机处理 创新能力： 1、新 2、可操作 3、以结果为导向 团队合作能力： 1、从团队总体目标出发 2、站在他人角度思考问题 3、团结协作，充分发挥每个人的特长 解决问题的能力： 1、界定问题 2、应对策略 3、与时俱进,成功的关键,面试之前，首先要自我评估成功应聘这个职位所需要的主动技能和能力。 准备好相关问题的回答，尤其是那些需要运用你这些技能和经验的问题。 给出你以前经验中的一些具体的例子。避免一般性或假设性的回答。 确保你的面试官能理解你回答的所有问题。,团体面试,成功要素： 关注所有的面试官，不要在乎他们职位的高低。 回答问题的时候，采用“洒水式技巧”。目光首先要接触提出问题的人，然后在回答问题的时候，你的目标要移向其他的面试官，最后结束问题回答的时候，你的目光应该回到提问者这里。,一对多,一个应聘者面对2-3个或更多的面试官 每个面试官都在评估你是否适合你正在申请的这个职位,多名应聘者面对一个面试官,成功要素： 回答问题简明扼要。 把握好发言时机，突出自己的特点。 此类面试采用淘汰制，与职位要求相近的候选人通过机会较大。,一对多,多名应聘者面对多个面试官,成功要素： 注意倾听他人意见，随机应变。 不要随意攻击他人以抬高自己。 发扬团队精神。 言简意赅，逻辑清晰。,多对多,面试之忌,（一）高不成，低不就 这山望着那山高，有时放弃了的却是最好的。 （二）在待遇和工作条件上狮子大开口 条件应当提，适度不离题。狮子大开口，再惜才的单位也不会买你的账。 （三）成熟的误区 成熟的前提是稳健，这一点与人接触时尤为重要。初涉世者经历有限，不成熟情有可原。为求得满意的工作，有些人佯装成熟，其实大可不必。成熟是一个过程，“家底”有多少就是多少。要诚实自然，不要故弄玄虚。,面试之忌,（四）姗姗来迟，试也白试 “大行不顾细谨”对应聘者来说是大忌之一。不管晚多长时间到达，哪怕几分钟，也是迟到。主考官不喜欢时间观念淡薄的求职者。为保险起见，最好提前5-10分钟到达现场。若不能准时到达，应事先通知对方，让他们及时调整时间，或另行安排面试。 （五）称谓考官不当 直呼对方姓名，主考官对应聘者的印象肯定不好。一个没有礼貌的人，是很不受欢迎的，更不用说在求职应聘这种场合了。所以，正确的称呼是礼貌的基本要求，也是保证应聘成功的要素之一。 （六）不拘小节 面试时，从握手的力度到与主考官的座位距离都要适当，否则会对自己形象分造成不良影响。绝对不能做小动作，主考官的“宽宏大量”，是诱导应聘者暴露弱点的最佳武器之一。在整个面试过程中，都应注意不要让自己的小毛病浮出水面。若不慎表现出来，应及时停止，并请求对方谅解。,面试之忌,（七）愤世嫉俗 带这种态度去，结果是不言而喻的。如果你觉得社会对你不公平，可以找到你的亲朋好友，最好是心理医生倾诉，千万别找上了主考官。每一家单位都只欢迎积极乐观、性格开朗的人。 （八）目光游离 主考官可能认为你不专心面试，缺乏定力。面试时一定要自然地注视对方，但不能直瞪着对方。眼睛是心灵的窗口，你真诚、自信、自然的目光，有时可以征服对方。 （九）言语粗俗 有些人平时说话常伤害别人或令人难堪。也许他们并无恶意，仅仅是把“国骂”、“省骂”作为口头禅，在面试中他们也很少会考虑主考官的反应。如不纠正这种坏毛病，只能以失败告终。,面试之忌,（十）反应迟钝 主考官最怕遇上反应迟纯的应聘者，如果你不幸给对方留下这样一种印象，那就意味着面试已经失败。没有一家单位愿意招收反应迟钝的人。不论后来如何推销自己，一切都是徒劳，败局已定。 （十一）表情怪异 顽童做鬼脸，人们会认为其天真可爱，在面试中做鬼脸却有害无益。做鬼脸的人也许内心并无恶意，只是一种习惯罢了，但