管理者21把飞刀目标完成步骤培训教程ppt课件

,1,管理者21把飞刀 目标完成步骤,2,管理者的21把“飞刀”,1. 领导能力 2. 全局能力 3. 组织能力 4. 策划能力 创新能力 6. 执行能力 7. 推销能力 沟通能力 谈判能力 激励能力 公共演讲能力,12.教练能力 13.修路能力 14.质量控制能力 15.财务能力 16.服务能力 17.人力资源管理能力 18.绩效管理能力 19.职业生涯规划能力 20.魅力修炼能力 21.学习力,3,第一步：T,目标,4,T.P.P.P.I,Target,5,OUTLINE,T-1：目标明确吗？ T-2：在紧盯目标吗？ T-3：个人职业发展悖论式困境 T-4：合理的高难度目标 T-5：目标的分解、落实,6,-1：有目标吗？,有目标吗？ KPI = Key Performance Indicator 目标明确吗？ “目标”的含义是什么？ 带有困难 带有压力 时间性，紧迫性 带有风险 生存、发展,7,请写出本部门或本人的目标：,本年度的主要目标： ： ： ； 本月的主要目标： ： ： ：,8,员工只做你检查的、激励的、自己需求的，而几乎从不做你希望的。,希望总是落空！,9,：Key Performance Indicator,“指挥棒”,10,企业级 部门级 小组级 个人级,年度 季度 月度 每周 每日,11,这些目标能实现吗？,12,你无法管理、无法改进你无法测量的东西。 You cant improve what you cant measure.,13,平衡计分卡:the balanced scorecard,The Balanced Scorecard (BSC) concept was created by Drs. Robert S. Kaplan （卡普兰）and David P. Norton（诺顿） in 1992, and has been implemented in thousands of corporations, organizations, and government agencies worldwide. The Balanced Scorecard allows organizations to implement strategy rapidly and effectively by integrating the measurement system with the management system. Based on the simple premise that “measurement motivates,“ the Balanced Scorecard has been integral to the success of organizations throughout the world.,14,什么是“落实”？,“落实”是一种态度，更是一种能力！,15,落实的表现是什么：,落实=结果 结果=任务,16,把高目标的压力转化为员工的内在承诺，授权给他，让他充满激情地去做，需要领导力 ,17,四种领导风格： 命令型 教练型 支持型 授权式,弹性管理,18,教练,教练的职责是指供支持和指导，而非创造高度情绪化的局面。教练工作的原始目标在于开发队员的技术和能力，帮助队员调整好个人状态。 新型领导者应成为出色的教练，全神贯注地开发队员的能力和意愿，而不仅仅是记录员工的表现。,19,授权,授权是什么 、通过别人完成工作目标 、只能授出任务，无法授出责任 做对，功劳是下属的 做错，责任由授权者承担 、适当的权限 、授出决策权,20,激 励,激励就是通过一定的手段使员工的需要和愿望得到满足，以调动他们的积极性，使其主动而自发地把个人的潜能发挥出来，奉献给组织，从而确保组织达到既定的目标。,21,第二步：P1,根本问题,22,根本问题,我很忙，但无效，又很累。 你能找到目标完不成的原因是什么吗？ 你每天每时每刻是在处理根本问题吗？,23,“问题”背后的“问题” 是什么？,24,根本原因的特点,它造成“系统误差” 如果一个问题反复出现，那它的背后肯定有“系统误差”的存在。 寻找原因的方法：正向法、反向法 根本原因往往是一种痛苦的选择 认识问题 利益问题,25,诊断出了根本原因，怎么办？,修路,26,修路案例：,撞玻璃 摔跤 撞花 长流水 长明灯 巡夜 打卡 拿错表格 拿错电线,27,修路案例：,违章 财务问题 磨洋工 不求上进 教不会 中医/西医 中厨/西厨 肯德基炸薯条 ,28,群体“黑洞” Group Collapsar,黑洞是一种体积极小、质量极大的天体，在它强大的引力下连光也无法逃逸。,29,群体“黑洞”的特征：,看不见事实 不愿意承认事实 有意识地阻碍事实的公布 改革者、正确者很难寻找到“知音” 有意识地“谋杀”改革者、正确者 拼命地保卫个体的“既得利益” 发展受阻，危险愈积愈大，逐步濒临绝境,30,打破群体“黑洞”的方法,“黑洞”往往无法“自救” 改良 改革 “革命”：轮岗（GE淘汰10%） 外来的中立“第三者” 独立董事 外来的“竞争对手” 不得已的， 必然的， 成本最大的,31,第三步：P2,项目,32,安排工作的“四要素”,33,切忌用语和态度,34,项目管理 Project management,项目负责人（ the project owner） 项目完成的标准（the criteria for completion） 项目完成的最后期限（ the deadline ） 结果的考核评估（ the result evaluation）,35,工作布置表,36,项目安排表,总项目与分项目的关系 总项目负责人承担总项目结果的不可推卸的责任 分项目负责人只承担分项目结果的不可推卸的责任 总项目负责人必须承担分项目负责人的责任，不可推诿。,37,培训学校暑假招生计划安排,38,第四步：P3,PDCA,39,PDCA： 检查、反馈、确保结果的一种方法,40,Checking - Action - Planning,开会,41,会议的5大缺陷：,讨论、决策 有讨论，没决策 制定项目执行计划 项目计划要素不全 反馈信息：闭环控制的关键一环 反馈不畅，熟练的无能 沟通、理解 一团和气 保持组织中各部门间的协调统一 推诿、沉默、指责、保护 ,42,会议产出：有效的会议纪要,43,开会五步曲：,计划的目标是什么？ 实际完成的量是多少？ 算出“实际”与“计划”的差距 找出产生差距的根本原因 制定解决这些差距的方案和执行计划,44,方法-13： 会议产出：有效的会议纪要,否则会议白开,45,会议“产出”：会议纪要,时间、地点、主持人、参加人、议题 交流的内容 各自的意见 决策的过程 会议纪要的核心内容： 项目管理四要素,46,人们为什么不会热切地去寻找方法？,47,第五步：I,激励制度,48,人性管理学A理论,A： 几乎在任何情况下，每个人总是想以尽可能低的成本去获取尽可能多的个人利益。,49,人性管理学B理论,B： 要确保每个人在组织中能够通过努力获得尽可能多的个人利益；同时必须采取措施迫使每个人用公平的成本去获得个人的最大利益。,50,A：无形的手 可以使单个人或单个组织充满活力 是整个组织充满活力的基础 B：有形的手 必须防止不合理、低成本的“欺骗”行为 必须保护公共利益 是整个组织有序地、长期地充满活力的保证 A、B必须同时使