目标管理和绩效考核

1 / 7 目标管理和绩效考核 目标管理和绩效考核 企业目标管理和绩效考核的研究与探讨 一 随着我国企业从传统经验管理模式向现代企业制度管理模式的不断进步，企业对管理创新的要求也不断增强 文主要对我国大部分企业采用的目标管理理论进行了概述，并结合绩效考核与目标管理的关系 从而促进企业目标管理。 二、企业目标管理理论概况 企业目标管理是一个全面的管理系统 各关键管理活动结合 起来 业目标管理理论体系的发展与完善经历了漫长的阶段 1 954 年，德鲁克在管理的实践一书中首先提出了目标管理 (y 想 +这在企业管理的发展史上是一件有着重要影响和意义的思想体系，并很快成为当代管理体系的重要组成部分。从那时起 从从整体上2 / 7 来说，目标管理主要经历了三个阶段的发展 。一是上个世纪50 年代到 60 年代的绩效评估阶段 代 70 年代的规划及控制阶段和 70 年代至今的综合性管理利用阶段。 目标管理具体方法是企业科学管理的进一步发展 以概括为： (1)向制度管理的转变目标管理法的应用是企业从传统经验管理向现代制度管理思想转变的体现 是通过制度和科学的方法来进行管理 论化的管理方法。 (2)重视人的因素与工作因素的和 方面目标管理强调人在 组织中发挥的巨大作用 调上下级共同协商分解和制定组织与个人的目标 发员工潜在的工作能力和自我实现的需求 ;另一方面摒弃了行为科学学派偏重以人为中心 把工作和人的需要统一起来。 (3)权 利明确 纵向、斜向逐级分解 工的分目标 责任 改善了企业传统组织结构带来的信息传递弊端，促使权力下放 有助于在保 持有效控制的前提下，使3 / 7 组织内部更具有活力。 (4)重视成果：目标管理以制定目标为起点 作成果是评定目标完成程度的标准，也是人事考核和奖评的依据。 三 目标管理的理论基础是科学管理理论和行为科学理论。而在现代管理中不可缺少的另一个部分是绩效考核，它是指为了实现组织既定的目的 用科学的方法 业目标管理与绩效考核有着相互 作用 们的关系可以具体表现为 通过对一定时期内部门和员工目标任务的完成情况的考核 由此对目标的进一步改进以及作为人力资源部门对员工职业生涯规划等的依据。 2 目标管理让绩效考评工作更科学化 绩效考评可以根据目标管理制定的标准 标管理清楚地表明每个员工的行为来自于他的内部和外部环境的相互作用。目标管理使得绩效评价工作更具有科学性和操作性。 3 绩效考评方法的公正 公开对企业下一时期4 / 7 的目标管理工作实施的影响是很大的 四、绩效考核体系的构建 绩效考评是激励组织改进和增强目标管理动态适应性的基础，企业通过绩效考评来检查部门和员工的目标完成情况，绩效考评的最终目的是通过改善员工的工作表现、提升员工的工作能力来实现企业的经营战略目标，并提高员工的满意程度和对未来的成就感。 目标绩效考评是企业目标管理实施的第三个阶段 企业内组织或者个人目标任务书应当能够比较完善的将部门或者团队 指标内容比较全面 有主有次 按照一定的反映测度进行说明，同时尽可能用定量指标来表示。定量指标，由于指标本身的特点 为一定值的数量指标可以直接按照是否完成该定值打分 年度目标管理绩效评价得分主要是根据目标任务书中的具体指标内容综合打分得到的 团队或者个人的5 / 7 年度目标任务书能够比较完善说明其主要工作目标。然而，目标任务书却很难将一个组织或者个人的全面表现一点不差的反映出来 (1)基于流程管理思想的部门协调工作绩效。在企业实际的管理工作中 企业内部尤其是国有企业 部门之间工作 存在的矛盾。而部门主管缺乏流程管理的意识，往往会只关注自己部门内部的工作流程，忽视外部流程：忽视流程管理，进而不重视企业工作流程描述，也就很难使工作流程制度化，创新和改进就更难。因此通过目标考核体系的修正指标一部门协作满意度指标来协调部门问的管理就显得非常重要。 在企业进行部门目标管理绩效考评的时候建立部门年度目标体系评价之外的一个修正指标项目的方式来增进企业组织间的合作关系 先绘制部门工作关系图，基于流程的角度找出本部门和其他部门的协调工作的部门目标，并互相 协助开展工作年度考核期末时 依据绘制的部门工作关系图 7 调查问卷 的部门和多个部门有工作上的联系 以依据其工作性质，选取具有典型性的相关部门进行问卷，调查结果作为绩效考评的依据之一。 (2)基于组织柔性管理的绩效考评思想。企业对于部门的日常考评 业目标管理委员会以及人事部门来控制，其 考评可以按照月份进行，具体内容可以举例如下：内部员工迟到或早退现象：部门或者其员工违反职工规范手册或日常制度者，部门工作被投诉经核实存在问题 ;需要奖励的项目如部门提供可行性建议并被采纳，部门受到总公司等嘉奖 全月部门无无故迟到者等等 年底引入这些日常考评的汇总量是对部门全年工作努力程度的一个反映测度 这种年度和日常考核的双重控制可以保证部门工作的稳定性 同时这种也许是部门内某个员工的行为影响整个部门 的绩效方式将部门内员工个人的利益和整个组织的利益联系到了一起 被考核或者被奖励都会影响到部门的年度绩效，这种方式可以加强员工的集体责任感。 五、结语 7 / 7 随着我国企业对管理创新的要求也不断增强，作为企