信息管理练习(第一二章).doc

第一章1、 填空题1、纵观人类信息管理活动所采用的手段与方法，信息管理活动的发展分为三个时期分别是：（古代信息管理活动时期）、（近代信息管理活动时期）和（现代信息管理活动时期）。2、以(第二次世界大战)结束为标志，信息管理活动进入了现代信息管理时期。3、从信息管理的起源角度，有三个领域认为信息管理起源于它们的工作，分别是(图书馆领域)、(工商企业管理领域)和(政府行政管理领域)三个领域。4、从对信息管理理解的不同层面角度，信息管理具有两方面的特征，一方面是技术特征，另一方面是(管理理念)特征，它们共同构成了信息管理的内涵与特色。5、联合国科教文组织认定的图书馆四项职能是：（保存人类文化遗产）、（社会信息流整序）、（传递情报）、（启发民智的文化教育）。6、人们对信息管理的认识与把握至少表达出五种不同的含义，分别有（信息内容管理）、信息媒体管理、（计算机信息管理）、（管理信息系统）、信息产业或行业队伍管理。7、一般认为，信息管理思想的发展历史可分为四个阶段，分别是：（传统管理）阶段，（信息系统管理）阶段，（信息资源管理）阶段，（知识管理）阶段。8、 知识管理的发展始终围绕着（组织）、（人）和（信息技术）这三个要素。9、全信息的三要素分别为（语法信息）、（语义信息）、（语用信息）。10、联合国经合组织（OECD）将知识分为四种类型，即（事实知识）、（原理知识）、（技能知识）、（人际知识）。二、选择题（有一个或多个正确答案）1、以下关于信息管理活各个时期的特点描述，正确的是（ACD）A、古代时期的信息管理活动没有形成社会规模，社会信息资源数量有限，以纸制手抄本及印刷本为主；B、古代时期信息存储的方式是开放的；C、近代信息管理时期以文献信息为中心，图书馆为主要场所；D、现代信息管理活动时期，整个社会的信息资源呈几何级数增长。2、以下关于信息管理活各个时期的特点描述，不正确的是（D）。A、古代信息管理活动时期，信息管理重心集中于藏，主张藏书秘不示人；B、现代信息管理的信息管理理念和信息管理技术与古代和近代时期有着本质区别；C、信息技术在信息管理活动的发展中占有重要地位；D、报纸与杂志是在现代信息管理时期才出现的。3、MIS的中文指（A）A、管理信息系统B、决策支持系统C、企业集成制造D、企业资源计划4、企业资源计划的英文缩写是（C）。A、SCMB、EDPSC、ERPD、CRM5、以下关于知识管理的说法中，正确的是（BC）。A、知识管理的主体是信息技术；B、知识管理的主体是人；C、知识管理的发展始终围绕着组织、人和信息技术这三个要素；D、知识管理的对象是人。三、判断题1、 现代信息管理活动时期，广播、电视、网络已成为大众信息交流的主要手段与方式。（T）2、在现代信息管理时期，图书馆仍是唯一具有社会信息流整序这一社会职能的信息管理机构。（F）3、从信息管理的层次角度，可将信息管理分为微观、中观、宏观三个层次。（T）4、知识就是智能，两者没什么区别。（F）5、知识管理是信息管理发展到一定的历史时期所出现的一个新的阶段。（T）四、名词解释：知识管理:是协助企业组织和个人，围绕各种来源的知识内容，利用信息技术，实现知识的生产、分享、应用以及创新，并在企业个人、组织、业务目标以及经济绩效等诸个方面形成知识优势和产生价值的过程。五、问答题1、试描述现代信息管理的概念，特征。答：现代信息管理就是上借助于现代信息技术、充分运用经济、人文等手段，对社会中存在的各种类型的信息资源及信息活动加以管理，以求最大限度地发挥它的作用，实现它的价值，并带来效益。现代信息管理的特征：现代信息管理具有浓烈的技术色彩，充分利用信息技术，完成信息信息管理的目标；（2）现代信息管理是为了更好的完成管理职能，可以充分管理信息资源与知识资源，最大限度的发挥它们作用，为组织带来效率；（3）现代信息管理是一种管理思想，将信息与知识作为一种资源处理，建立起基于信息或知识资源的管理体系与管理文化；（4）现代信息管理是一个管理的过程；（5）现代信息管理是建立在对信息的微观处理过程基础上的管理系统；（6）现代信息管理是随着社会中各种环境的变化而不断演化的；（7）现代信息管理理论是多学科研究的成果。2、简述知识管理的概念。答：知识管理是协助企业组织和个人，围绕各种来源的知识内容，利用信息技术，实现知识的生产、分享、应用以及创新，并在企业个人、组织、业务目标以及经济绩效等诸个方面形成知识优势和产生价值的过程。3、如何理解知识管理与信息管理的关系？答：关于知识管理与信息管理的关系，到目前为止主要有四种看法。1阶段说：信息管理是知识管理的基础，知识管理是信息管理的延伸与发展。2等同说：知识管理可理解为信息管理，涉及信息管理系统的构架建设、人工智能、创新工程和群件等。3包含说：与知识管理相比，信息管理只是其中的一部分，信息管理侧重于对信息的收集、分析、整理与传递，而知识管理则是对包括信息在内的所有资本进行综合决策，并实施管理。4映射说：两者不存在简单的包含或交叉关系，而是一种映射关系。两者最大的区别在于：信息管理目前主要是对信息流的控制，知识管理则是对知识应用的管理。第二章、信息管理的理论基础1、 填空题1、 物质、能量、(信息)是一切客观事物的三个基本方面。人们在长期的科学实践中建立和发展了材料科学、能源科学和（信息）科学，成为现代科学技术的三大支柱。2、信息资源的功能主要表现在四个方面，分别是：（经济功能）、（管理与协调功能）、选择与决策功能、研究与开发功能。3、管理学作为一门独立的边缘学科，它的诞生以（泰勒）的“科学管理”思想的提出为标志。4、大众信息交流的媒体主要有(印刷媒介)和(电子媒介)两大类。5、对现代组织而言，组织的宣传活动是其向外输出信息的主要方法手段，宣传活动可分为三类：（公关宣传）、（广告宣传）和标识系统宣传。6、一般说来，组织信息交流分为组织（内部）的信息交流和组织（外部）的信息交流两种形式。7、大众信息交流的基本功能可以概括为：（传播信息）、引导舆论、（教育大众）、提供娱乐。二、选择题（有一个或多个正确答案）1、关于信息类型的说法中，正确的有（ACD）A、按照主体的认识层次，可将信息分为语法信息、语义信息、语用信息；B、在网上搜索时，查询“北大”一词，出现“北京大学”，“东北大学”，“华北大学”等结果，这是由于只注重语义信息的结果；C、在网上搜索时，查询“北大”一词，出现“北京大学”，“东北大学”，“华北大学”等结果，这是由于只注重语法信息的结果；D、按照主体的认识层次，语用信息是信息认识过程的最高层次。2、管理活动的本质是(A)。A、对人的管理B、对物的管理C、对资金的管理D、对技术的管理3、管理者履行管理职能的根本目的是(C)。A、确保职工个人目标的实现B、实现管理者个人的利益和价值C、实现组织目标D、体现管理者个人权威4、管理的首要责任是(A)。A、管理一个组织B、管理管理者C、管理工作和工人D、制定计划5、以下有关信息传播模式的说法中正确的是（BD）。A、施拉姆的大众传播过程模式是直线模式B、美国学者拉斯韦尔首次提出了构成传播学过程中的五种基本要素，形成了“5W”模式C、马莱兹克的大众传播过程的系统模式中考虑了社会因素和心理因素影响力的不同D、网络传播模式中，每个参与者都具有了传播者和受众的双重身份6、以下说法中正确的是（AD）。A、报纸、杂志等印刷媒介为第一传媒B、电子媒介都是第二传媒C、电视称为第二传媒，广播称为第三传媒D、网络称为第四传媒三、判断题1、全信息及其理论是整个信息科学的理论基石。（T）。2、狭义的信息资源等同于知识、资料和消息，指信息本身的集合。（T）3、广义的信息资源观点把信息活动的各种要素都纳入信息资源的范畴。（T）4、信息资源可作为经济资源，具有经济资源的一般特征。（T）5、人力资源是政务信息资源的重要组成部分。（T）6、政府公务员不属于政务信息资源的范畴。（F）7、物质资源和能源资源具有希缺性，信息资源没有这个特性。（F）8、申农和韦弗提出的信息传播模式更重要的是作为一个电子通讯模式而存在。（T）四、名词解释1、人际信息交流：是个人与个人这间的信息交流活动，是由两个个体系统相互连接而组成的新的信息交流系统。2、组织信息交流：是指组织成员或组织与组织之间的信息交流行为，它抱括两个方面，一是组织内的信息交流，二是组织外信息交流；3、大众信息交流：是指专业化的媒介组织运用先进的传播技术和产业化手段，以社会上一般大众为对象而进行的大规模的信息生产和传播活动。4、信息资源：是一个贯穿于人类社会信息活动中从事信息生产、分配、交换、流通、消费的全过程的多要素的集合，包括信息劳动的对象信息（数据），信息劳动的设备计算机等工具，信息劳动的技术网络、通信和计算机技术等信息技术手段，信息劳动者信息专业人员。五、简答题1、什么是管理？它有几层含义？答：管理是指在一定条件或环境下，管理主体为了达到一定的目的，运用一定的职能和手段，对管理客体施加影响和进行控制的过程。它包含四层含义：（1）管理是为实现组织目标服务的，是一个有意识、有目的地进行的过程；（2）管理工作的过程是由一系列相互关联、连续进行的活动所构成的；（3）管理工作要通过综合运用组织中的各种资源来实现组织的目标；（4）管理活动是在一定的环境条件下开展的，环境既提供了机会，也构成了威胁。2、简述管理的基本原则与基本职能。答：管理是一种复杂的社会活动，管理学力求总结归纳包含着各类型管理活动的基本规律、所应遵循的基本原则，基本原则有：人本原则、系统原则、职责原则、效益原则、反馈原则、动力原则、弹性原则。3、 简述传播的概念与含义，如何理解信息管理与传播学的关系?答：信息管理与传播学的关系：（1）传播学为社会的管理研究奠定了基础；（2）信息对传播学起到了促进作用（3）两者追求功能一致；信息管理与传播学有着千丝万缕的联系，传播学对信息交流的研究在某种程度上对信息管理来说是具有促进与推动作用，认真了解传播学的研究特点与内容，可以大大加强信息管理学科的建设。4、 网络信息交流与传统信息交流相比，有什么特点与不同？答：（1）从技术角度看，网