美容院员工培训后感想

1 / 7 美容院员工培训后感想 美容院要想达到持续良好的经营，一支高效能的员工队伍必不可少。作为美容院的新鲜血液，新员工所起的作用至关重要。对新员工的培训的目的是让他们尽快适应新的环境，满足美容院运行的需要，并满足新员工的需求，让新员工体会美容院的日常运作，并且明确自己的目标与定位；同时，体现人与人之间的互相尊重与沟通；尽快产生归属感。 一、美容院对于新员工的培训可以从以下几方面出发： 1、心态培训 刚到美容院的新员工，多数是诚惶诚恐，不知所措，需要我们的帮助，需要我们明确 教他们如何去做；当然，也有些心态不稳定浮躁的新员工，还需要我们去端正他们的心态。美容院在培训的过程中，需要以一种宽大的胸怀尽快让新员工融进我们的圈子，多动脑筋，用心培养人，而不是总是抱怨新人的不足之处，用积极的心态，多多鼓励新员工，让他们尽快熟悉环境，早日胜任工作。 值得注意的是，新员工一方面很再乎别人对自己的看法，同时也密切观察，所以，美容院在培训新员工的过程中，要多谈积极的东西。当我们传播一些消极思想时，无形中传播了一些压力给新员工，而他们是缺少判断能力的，从而使他们更加浮躁。 2 / 7 心态 培训就是要使员工树立积极的心态。这种积极的心态主要包括： 乐观的心态。乐观的心态是成功人士的必备素养。美容院在经营过程中，难免会遇到各种困难。如果没有乐观的心态，将严重影响工作士气和正确决策。 成就的心态。员工只有不安于现状，有强烈的成就欲望，才能最大发挥个人潜能，使个人和组织目标最大化。 坚持的心态。 “ 百分之九十的失败者不是被打败的，而是自己放弃了成功的希望。 ” 员工保持坚持的心态，或者毅力也是至关重要的。 付出的心态。要让员工牢记，天下没有免费的午餐，成功没有捷径可 走，要想成功，必须付出。 务实的心态。美容院的经营要讲究诚信，才能真正的留住顾客。 感恩的心态。让员工知道个人的力量毕竟是有限的，人都是需要别人的支持和配合的，哪怕别人为你做了一点微不足道的帮助都要感谢。 谦虚的心态。教育员工要有做小学生的心态，不断学习，虚心学习，只有虚心才能得到别人的帮助，才能适应知识经济对人才的要求，才能进步。 自信的心态。必须让员工认识到，首先相信自己能成功才可能成功，信心是成功的基础，自暴自弃必一事无成。 3 / 7 2、职业培训 职 业培训是为了使新员工尤其是刚走出校门的学生完成角色转换，成为一名职业化的工作人员。其内容主要包括：人际关系、沟通与谈判、科学的工作方法、职业生涯规划、压力管理与情绪控制、团队合作技能等，培训的方式是集中培训，讲师根据企业实际情况，内外部均可。 在职业培训中，美容院需要着重注意帮助新员工建立起属于他的个人职业生涯规划，向新员工展示美容院发展的前景以及员工自身能够在美容院中得到的能力的提升，能够使新员工认清自己在美容院的发展晋升道路。 需要注意的是职业培训的形式一定要多样化，不宜用宣讲式，尽 可能采用互动式，让新员工在互动的过程中领悟所学的知识，这样才能在以后的工作中运用自如。当然，职业培训结束时还是可以进行考核的，建议采用开放式的考核方式，比如情景模拟。 3、认知培训 认知培训主要包括美容院概况、同事的介绍以及美容院制度等内容，学习的方式实行集中培训。认知培训主要是帮助新员工全面而准确的认识美容院的发展现状，从而尽快找准自己的美容院中的定位。 4、技能培训 技能培训主要是结合新员工即将上任的工作岗位而4 / 7 进行的专业技能培训，现在很多美容院的 “ 师徒制 ” 就是技能 培训的表现形式之一。 技能培训有两种培训模式：一是集中培训，即将岗位技能要求相同或相似的新员工集中起来进行培训，这样可以扩大技能的传播范围，节约培训成本，但沟通难以深入，并且要达到一定的人数才适合集中培训；一是分散式培训，即由技能熟练的老员工对相应岗位的新人进行指导，并确定指导责任制，一名老员工可以指导一名或多名新员工。不过实际工作中，可以将这两种培训模式结合起来运用，使技能培训作的更好。 二、美容院新员工培训方式 在新员工培训中，尽管个别课程由经理主管来完成是必要的，但若大部分的课程由他们来完成，这无形当中增加了自身工作的压力。作为美容院经理或者是主管，应均衡地重视每个管理职能，给每种培训合适的份量。 针对美容院新员工培训，除了必须的集中培训外，可以针对每一位新员工安排专人进行指导。这种个别指导法也有些技巧。虽然有技巧，但如果没有认真去教的话，也不能提高培训、指导的效果。个别指导的技巧有：说明法、说服法、问题解答法、辅导法、作业挑战法等主要的技巧。 针对美容院项目操作技巧，可以采取 “ 渐 进式 ” 培训方式。 5 / 7 专业美容院有多个技术操作项目， 要学会所有的项目，过程相当漫长。针对新员工的技术练习培训，可以采取“ 渐进式 ” 培训方式，把一个员工成长过程中所需要把握的技术指标， 分解成一个台阶一个台阶的小目标。近在眼前，能看得见，摸得到，拿得着，只要肯努力，很快就能实现。 技术练习采取这种 “ 渐进式 ” 的提升方式，目标非常清楚明确。在规定的时间内，让受训员工完成 “ 提出要求 给出标准 强化练习 达标为止 ” 的循环周期，然后再进进到更高一个级别，新一轮的循环周期又开始了。几个循环的循环， 受训者就可以真正地达到美容院所要求的技术水准。 三、美容院新员工培训的要点。 1、言教不如身教，以身做责。 培训新员工除了用语言外，更重要的是指导者的行为。什么样的师 容院的老员工在面对新员工时一定要想想自己做的怎么样，你的一言一行都将是新员工的榜样。 2、帮助他们树立正确的价值观。 也许我们认为，新员工（特别是刚毕业的学生）到美容院的目的是为了钱，其实，大多数新员工其实关注的是在美容院的成长，如果他们感觉不到成长的机会，或感觉不到本职工 作的价值，那么钱就成了借口。其实钱多钱少本身没6 / 7 有一个衡量标准，如果一切向钱看只会使人贪得无厌而最终毁了他们的前程。这一点美容院老员工一定要正确的引导，让新员工明确知道，美容院在为他们投入，使他们有一技之长。 3、及时指正新员工的缺点，但要诚恳，对事不对人。不及时指出新员工明显错误是对人不负责的做法。 4、确实地完成已经决定的工作，不要养成新员工做事拖拉的坏习惯，当工作中遇见困难时，要设法解决，让新员工明确不折不扣完成任务是应尽的职责，养成良好的职业习惯。 5、及时向上级沟通培训 过程中遇到的问题，并设法解决。 6、随时随地培训，不知不觉地培训。要知道，在平时的美容院经营中，出现的任何情况，对于新员工都是良好的培训机会。 7、帮助新员工建立良好的人际关系。新员工一般都比较在乎别人对自己的看法。而美容院的人际关系也是藉着工作来建立的。所以需在在这方面花一些心思。比如：帮助新员工解决一些个人的生活问题；邀请他们参加一些活动等。 8、放手让他们去锻炼，但不能失控，失败时要鼓励，老员工要敢于承担责任。这一点在于一个人的领导才能与人7 / 7 格魅力，需要一定的胆量，能做到这 一点的员工一定前途无量。 9、在培训程序上，一定要有详细