美容院员工管理策略

1 / 4 美容院员工管理策略 美容院的经营者经常会埋怨：许多美容师经过培训掌握了一定的技术后，不是跳槽，就是另起炉灶，真让人生气。还有就是：我对员工的工资、福利，考虑得很周全，可是员工还是出工不出力，企业的业绩还是下滑。为什么会出现这些问题呢 除了行业本身的客观原因外，经营者自身往往是问题发生乃至存在的根源。 在此，提出以下问题，请经营者思考并回答： 你为什么要开美容院 你的美容院顾客在哪里 是哪一种类型？ 你的美容院是否有良好的气氛 员工容易疲劳吗？ 除了工资、奖金 提成 外，你还能给员工带来什么？ 你是否经常性地与员工进行沟通？ 你是否了解员工的能力并安排在可发挥其特长的岗位？ 你的员工是为了工资、学技术，还是将来自己开店而打工？ 你对员工的态度如何？ 以上问题，涉及到员工管理的诸多方面，简单的 8 个问题做起来实在是不简单。所以，尊重员工的人格、采取良性的沟通方式、创造好的工作环境、协助员工学习更多的知2 / 4 识技能，有助于降低员工的流动率。毕竟员工是店方的主要资源，若能善加运用，抓住员工的心，对美容院的经营会 增加更多的助益。 鉴于此，在员工管理方面，应注意以下要点： 前 ” 景与 “ 钱 ” 景如果员工不了解美容行业的发展规律，看不到从事这个行业的前途与 “ 钱 ” 景，就会丧失做事的动力和进取心，极易出现做一天和尚撞一天钟 ” 得过且过的心态，或者仅将目前的工作当做一个 “ 过渡性的跳板 ” ，这恰恰是经营者最挠心的。 应该让其知道公司的发展方向、目标，使其了解自身工作的重要性及自己应扮演的角色，令其对公司产生认同感，并愿意随公司的发展 而自我提高，而决不可将公司的发展性问题做为经营者的 “ 私房 ” 而隐藏起来。 方设法创造让员工学习、培训的机会，并通过工作环境的改善与工资福利的杠杆调节，令员工感觉到 “ 在这个公司可以学很多东西 ” 、 “ 这个公司很安全 ” 。 员工知道“ 做什么 为什么 谁做 在哪做 何时做 让员工知道从何着手，不会有无从做起的困扰，尤其是复杂的工作，3 / 4 更应该明确提示重点及 该注意的地方。 会提出意见，尽管有些意见表面上是为公司实际上是为个人考虑，经营者亦应善加对待。若员工的意见被上司采纳，他对这项工作必然会有更浓厚的兴趣与参与感，无形中对公司的向心力也会提高，在计划执行时更会尽力配合。 求工作效率提高，对于员工的感情无意间便忽略了，易造成员工情绪低落，虽然工作效率短期内得到提高，但可能会造成反弹。相反，若只重员工，亲切地和员工聊天、企图营造 和 由于缺少适度的压力，使员工的工作意愿因此低落。所以，经营者应在这两种方式间取得平衡，一方面提升工作效率，一方面营造与员工间的关系。 括经济、自我肯定、能力认同 s*个方面，其中又以经济方面最影响员工的工作状况。如能满足员工这些需求，员工在无后顾之忧的情况下，必能全力以赴。 了从其以前的经历、业绩来判断外，还可由内部研讨、 (续致信网上一页内容 )技术切磋等方面 予以了解。 4 / 4 其能力范围内尽力完成任务，并予以协助，视其能力调整工作目标。 实务演练法 ” 由员工分别扮演 “ 顾客 ” 和“ 员工 ” ，演练各种待客情节和技术操作，