有效管理员工积极学习的策略.doc

如何栽培，学习是唯一的途径。因此，组织员工学习，是提高店铺整体技术服务品质的重要手段，也是店铺不断向前发展的根本动力。我们都知道，学习才能进步，尤其是美发这种技术活。员工只有通过不断学习，不断汲取新知识，积累经验，熟能生巧，加强创新意识，才能真正提高自身的技术水平和服务品质。否则，停滞不前将导致落后，并遭淘汰，员工如此，店铺也如此。我们的事业要发展，就需要优秀的人才，人才来自哪里？除了外聘，另一重要手段就是内部栽培。如何栽培，学习是唯一的途径。因此，组织员工学习，是提高店铺整体技术服务品质的重要手段，也是店铺不断向前发展的根本动力。 然而，很多美发店的老板、店长并非不知道员工学习的重要性，而是无法真正有效地令员工进行学习。为解决这个问题，下列我为大家提供几点建议方法，以供参考。 方法一：制造梦想 为有效地促进员工进行学习，我们首先要给员工制造梦想，同时给员工提供实现梦想的各种不同方案，让他们各自为了实现心中的梦想而不断努力，不断学习，成功规划自己的职业生涯。 众所周知，我们每个人心目中都存在一个或大或小的梦想。如何让梦想成真？除了个人的努力之外，另一重要因素就是他人的正确指引和帮助。很多时候，我们的员工，不管是发型师、技师，还是助理，他们不是没有梦想，而是在长期的工作当中，不懂怎样好好规划自己，提升自己，导致梦想越来越模糊。这个时候，就需要我们的指引和帮助，给他们制造梦想，提供实现梦想方案，让他们带着目的工作，有重点地生活。 曾经，我是这样和一位助理进行沟通的：小王，我发现你做事情特别认真，很受顾客欢迎。你是带着什么梦想和理想参加工作的呢？哦，原来你的梦想和理想都是和我一样的，想多挣点钱报答父母，想干一番事业证明自己。那么，你现在当助理一个月能赚到多少钱？啊？才一千多啊，这样要想达成你心目中的效果，显然有难度的。小王啊，你觉得当助理是你的人生终极目标吗？再过一年两年，你的收入能提高多少？长期下去，你能实现你的梦想理想吗我觉得，你人长得漂亮，沟通有水平，工作又勤快，学习能力也很好，如果去学习当发型师，一定不比别人差，你知道，发型师的收入可是助理的好几倍，身份提高和花钱的感觉可是截然不同的。 果然，聪明的小王不仅立即意识到自己的成长问题，还进一步利用她人为榜样，走出一条属于自己的路。之后，不需要他人提醒，她已经懂得如何通过学习来一步步实现自己的梦想。 方法二：同行对比 然而，有些情况下，当我们给了员工梦想和方案之后，他们仍然无动于衷，该怎么办？这个时候，我们有第二招，就是进行同行对比，激励员工的动力，由此发奋起来。 一次，我就对店里的一位发型师小强这样讲：小强啊，最近听说，我朋友店里有一位发型师，人长得不怎么样，口才也不是很好，可是他每个月平均业绩能达到七八万。经过仔细了解，原来这个人的最大优势是技术。他本身不仅技术精湛，还常常到其他省市进修，总能把最时尚潮流的东西及时提供给顾客。小强啊，我建议你也不妨出去学习学习，我想，以你现有的形象和口才，如果在技术上稍为加强，一定有意想不到的收获 我们要时时刻刻提醒员工，为什么有的助理在两年之内就成功晋升为发型师？为什么有的发型师有能力购买私家轿车？购买楼房？甚至当起大股东、大老板？通过对比，让我们的员工明白一个真理：只有通过学习，不断提高自身的技术技能和服务品质，才能形成优质的服务品质和坚实的经济基础，才能逐渐接近或实现人生的目标和梦想。 方法三：营造痛苦 我们的店铺其实还存在这样一部分员工，制造梦想的方法对他们来说不起任何作用，激励方法也无济于事。这时候，我们就必须给他们适当营造一些“痛苦”，让他们为了逃避而选择学习。 所谓营造痛苦就是找准员工各自身上的软肋，譬如，看看他们一生当中什么事情最重要、最在乎，然后一“刀”插进去，在“伤口”上撒把盐，一定会醒悟的。我们知道每个人的生活圈里，总有某些人是他最在意的，父母、孩子、兄弟、女朋友等等，只要找到他们的“穴位”，营造痛苦的方法运用就成功了一半。 比如，以前我见过的一位员工，没有一点事业心，整天吊儿郎当。但是，他有个特点，非常非常喜欢他的女朋友，简直爱她胜过爱自己。于是，我就对他说，阿强，你爱你女朋友的精神可赞，但是，你现在没有收入低微，没房也没车，你能保证你的女朋友一直喜欢你吗？如果有一天，你的女朋友因为你的事业无成而离开你，你的感觉将是怎样？ 就因为类似这样几个问题，阿强不仅改掉了以往不良的生活态度，还不断地进行技术、经管知识地学习，现在，他已经是三家美发店的老板，更重要的是，当初他的女朋友已经成为现在的妻子