职工岗位规范考核管理实施细则

1 / 22 职工岗位规范考核管理实施细则 一、目的 1、规范试用期员工管理，为新员工指导与考核提供依据，同时也为用人部门有效了解新员工的真正能力和素质提供指导； 2、引导新员工尽快融入公司文化，明确岗位要求，使其更快地适应工作环境和工作岗位，促进新员工的发展同公司的目标有效结合； 3、为决定新员工的工去留、转正及薪资级档提供依据； 4、提高新员工的转正质量，提高招聘质量，保证员工的积极性和战斗力。 二、范围 本制度适用于所有处于试用期或见习期的新 员工及指导员、直接上级、部门经理等相关责任人。 新员工指试用期员工及实习生。试用期是指从社会招聘的新员工；见习期是指从大专院校招聘的实习生。 三、考核结果处理 1、转正； 2、延迟转正； 3、转岗试用； 4、辞退。 四、考核责任 1、人力资源部 确定各部门新员工的名单、岗位、入职日期、试用期2 / 22 限、考核周期； 安排培训，调查新员工试用情况，审核转正资料，确定薪资档级，发布转正通知； 依据指导员和部门经理考核评分，取平均分，确定新员工的考核级别。 2、新员工 按照公司要求填写试用期考核表或者实习生考核表、转正申请表；与指导员、部门经理或其他同事沟通处理工作中遇到的困难与问题； 参加公司培训或其他集体活动，根据考核情况与指导员及部门经理制定改进计划。 3、指导员 根据岗位工作目标，与新员工共同制定工作计划； 合理安排及考核新员工的日常工作和阶段目标；每月至少与新员工进行两次面谈； 根据新员工工作计划的完成情况和表现，及时总结其成绩与不足，并给予适时地鼓励和指导；将考核结果反馈给新员工，以便其提高和改进 ； 指导员最多允许同时指导 2 人，特殊情况可根据实际情况适当调整。 4、部门经理 新员工考核管理办法 新员工入职面谈；部门同事介绍；确定指导员（性格开朗、德行兼备、业务熟练、了解公司），评价指导员；评价新员工试用期表现，与人力资源部3 / 22 反馈转正、辞退意见。 5、公司领导 批示转正、薪资级档意见。 五、考核流程 1、人力资源部每月月末或月初发起通知考核； 2、新员工，按要求填写相应考核表单，按时间节点提交相关资料； 3、指导员 对新员工进行评价； 4、部门经理对新员工进行评价； 5、考核表交至人力资源部，人力资源部进行后续调查及资料保存； 6、需转正人员，由人力资源部审核后确定转正薪资，呈报公司领导批示； 7、人力资源部依据公司领导批示结果，通知新员工转正结果并将资料存档。 六、转正条件 1、入职培训考核合格：新员工须参加公司举办的新员工入职培训（应为新员工到岗后最近一期的培训），并通过入职培训考核。 2、时间要求：试用期满或者实习生拿到毕业证且实习期超过三个月 。 3、试用考核合格：能融入公司文化，能胜任工作岗4 / 22 位。 4、转正考核合格：新员工试用期满前主动填写转正申请表，主动与指导员、部门经理沟通，指导员与部门经理填写转正意见，交人力资源部审核。 5、人力资源部审核通过：确定薪资级档，呈报公司领导批示。 6、公司领导批示转正通过。 七、奖惩 公司定期组织优秀指导员评选，并给与一定奖励；其它情况依据公司规定奖惩。 八、应用表格 1、附件 1试用期考核表 表分 为三部分，不同考核月份填写不同的部分；总部新入职人员由人力资源统一发给个人，其他人员按照通知执行。 2、附件 2实习生考核表 部新入职人员由人力资源统一发给个人，其他人员按照通知执行。 3、附件 3转正申请表 九、其它 本管理办法领导审批通过之日起执行。 为全面准确地评价新进员工的工作表现，以便为公司用人提供有效客观的依据，同时明确新进员工工作导5 / 22 向，特制定本办法。 一、试用期限 1、公司新进员工使用期限一般规定为一到三个月； 2、试用期内表现突出，完全可以胜任工作，考核结果为优良或者良好的，可提前转正； 3、试用期内不能胜任本职工作，或品行不良、考核总分不达标、无故旷工等违纪行为的，应按照考核结果延长试用或办理辞职手续。 二、考核办法 1、考核由行政部负责组织实施，实行末位淘汰制，评定工作每周进行一次，新进员工每周一 12： 00 前将，上一周工作周进度达成表通过企业邮箱发送给公司总经理，并抄送行政和商务，行政负责人结合考核评分标准进行 打分，经行政主管审核后归档保存，以供到期汇总。 2、新进员工所属部门主管、行政部根据新进员工在试用期的表现，对员工工作情况做出客观评价，及时将考核结果反馈给员工本人，并做考核面谈，帮助员工确定目标，提出员工实现这些目标所采取措施的建议；听取员工对工作的想法以帮助其尽早进入角色。 三、考核内容 1、考核总分以 5 分为满分标准，采用按比例分大项小项进行考核。 6 / 22 2、其中大项有：新进员工考试考核，占总分的 30%，分值为 政考核，占总分的 20%，分值为 1；考勤考核，占总分 的 30%，分值为 门考核占总分的 30%，每一项由相关考核部门根据需要制定成一张考核表，内容按一定标准作为小项进行打分。 三、考核结果 1、总分满 5 分为优秀，经公司批准可提前转正； 2、总分满 4 分以上者为良好，经公司批准可按期转正； 3、总分为 4 为不合格，可视情况延长试用期； 4、总分低于 或大项有一项低于 3 分或小项之中有一项为 0 分的，存在上述其中一种情况的公司均不予录用，给予辞退。 四、考核原则 对 新进人员的考核必须严肃谨慎，实事求是，严禁徇私舞弊，弄虚作假，否则一经发现公司将严肃处理。 五、附表 1、员工试用期考核表一（行政考核） 2、员工试用期考核表二（考勤考核） 3、员工试用期考核表三（各部门的考核工作） 4、新入职员工考核评定表 员工试用期考核表（一） 7 / 22 员工试用期考核表（一） 本表由行政部门填写，并请行政部门分管领导签字确认。得分占最终考核结果的 20，占 1 个分值。 第一章 总 则 第一 条：为加强对职工执行岗位规范的考核管理 ,不断提高企业职工的整体素质，建立起与之相配套的具有有效激励、动态组合、优胜劣汰的劳动用工与分配考核机制，依据保修分公司的实际情况及有关规章制度，特制定本实施细则。 第二条：本实施细则适用于保修分公司所属各单位保修工、辅助工、后勤服务等工人岗位 (工种 )的职工。 第三条：岗位规范是职工在生产、工作中履行岗位职责、遵守企业规章制度、按要求完成工作任务的基本行为准则和标准。企业对职工岗位规范的考核管理，是依据国家和企业的有关规定对职工所从事生产 工作岗位的岗 位规范，建立起按月度考核、年度审核、达标上岗、优胜劣汰的考核管理机制，以确保企业生产经营工作健康、有序进行。 第四条：本实施细则同分公司关于实行劳动合同制度实施细则和工人绩效管理实施细则具有同等约束力，当事人必须严格遵照执行。 第二章 考核内容与扣分标准 第五条：对职工岗位规范考核的内容包括思想政治表现、生产工作业绩和技术业务水平。 8 / 22 第六条：对职工思想政治表现的考核，主要包括遵守国家的法律、法规和企业的规章制度、树立良好的职业道德及劳动工作态度等方面。 第七条：对职 工生产工作业绩的考核，主要包括履行岗位职责，遵守企业安全生产操 13 作规程，文明生产、礼貌服务，保质、保量、按期完成生产工作任务等方面。 第八条：对职工技术业务水平的考核，主要是按照现行的工人技术等级标准结合新车型新技术的应用和实用技术培训讲义、新型公共汽车电路及电控技术进行技术业务理论和实际操作技能的考核。 第九条：对职工岗位规范的考核采取 “12 分 ” 量化考核方法，凡职工未执行岗位规范的各项规定，月度内累计扣分达到 “6 分 ” 应免发当 月绩效奖励工资，在年度内累计扣分达到或超过 “12 分 ” 的，应予以优化下岗接受培训，并在本人考核档案中加以登记。 第十条：保修生产考核扣分标准 一、有下列行为之一的，一次扣 l 2 分： 1、未按规定操作出现保修质量问题造成重大机械、电气和车辆事故，直接损失在一万元以上或造成一定社会影响的； 2、无照移动车辆，无证操作、造成人身伤害、经济损失在一万元以上或造成一定社会影响的； 9 / 22 3、车辆发动前未按规定检查应查项目，造成一万元以上经济损失的； 4、车下修车时方向盘上 不挂警示牌和不采取其他安全措施的； 5、派活不干影响生产的； 6、私自甩保以及保修作业甩项、漏项造成事故直接损失在一万元以上或造成一定社会影响的； 7、车辆制动、转向系统等安全部位报修后，发生重大问题造成恶劣影响的责任者； 8、不服从分配、调动，不 10 接受任务，态度恶劣，不服从教育的。 二、有下列行为之一的，一次扣 6 分： 1、违反保修作业规程，作业中甩项、漏项而出现质量问题的； 2、无证移动车辆，无证操作的； 3、无正当理由造成备份总成供应不及时影响保修生产的； 4、因质量问题造成机械、电气事故，损失在 5000 元 10000 元的直接责任者。 三、有下列行为之一的，一次扣 3 分： 1、不按规定进行过程检验、检验漏检、不认真如实10 / 22 填写检验记录、对不符合保修作业要求的责任者没有及时要求返工的。 2、抢修组未按规定配齐各种机工具、备份总成影响抢修 任务的； 3、保修作业甩项、漏项的； 4、轮胎例检后发生责任故障的； 5、无正当理由造成保修车辆迟出厂的责任者 ； 6、有报不修的直接责任者。 四、有下列行为之一的，一次扣 1 分： 1、车辆维修后，车厢内外不清洁的； 2、检验漏项的； 3、不按规定着装的； 4、未按文明生产规定维护厂内卫生及工作场地脏乱，工具、零件乱放的； 5、未按规定使用、维护量具、工具和设备和设施的； 6、无正当理由延误碎修、配修的； 7、轮胎例检后发生坏胎、亏气的。 第十一条：劳动纪律考核 13 扣分标准 一、有下 列行为之一的，一次扣 l 2 分： 1、发生工伤事故致他人致残（完全丧失劳动能力）的直接责任者； 11 / 22 2、因工作失职、舞弊给企业造成经济损失一万元以上或造成恶劣影响者； 3、擅自挪用运营或公务车辆以及利用单位设备做私活的； 4、经批准实行 “ 综合计算工时工作制度 ” 的人员，接到公休日停休通知后不到工作岗位的。 二、有下列行为之一的，一次扣 6 分： 1、旷工一天的； 2、擅离职守、脱岗、睡岗的； 3、班内饮酒的； 4、私自承揽内、外修任务的； 5、故意破坏公物及公共设施的； 6、因工作失职、舞弊给企业造成一定的经济损失或较大影响的； 7、违反安全操作规程和违章指挥造成事故和重大隐患的。 三、有下列行为之一的，一次扣 3 分： 1、派活不干、派车不走的； 2、不按规定履行请假手续的； 3、违章指挥和违章作业的； 4、工作时间，影响他人工作、不听劝告或威胁、阻碍管理人员管理影响正常生产工作秩序。 四、有下列行为之一的，一次扣 1 分： 1、发生迟到的、早退的； 2、工作中不按规12 / 22 定配戴使用劳动保护用品、设备的； 10 3、工作中赤膊、赤足、穿拖鞋的； 4、各种培训班、会议无故缺勤者； 5、因工作扯皮、延误生产的； 6、上班时间睡觉、打扑克、下棋、无事串班组、提前吃饭、洗澡等干与工作无关的其他事情。 第十二条：安全保卫考核扣分标准 一、有下列行为之一的，一次扣 12 分： 1、受公安机关治安拘留 (含 )以上处罚的； 2、因违法犯罪行为被刑事拘留的； 3、因违法犯罪行为被取保候审的； 4、火灾事故、重大治安案件、刑事案件的直接责任者； 5、违章停放车辆造成车辆丢失的； 6、煽动群体闹 坏生产经营、生产设备和工具的； 7、因违反治安、消防法规和企业治安消防管理规定被新闻媒体批评、曝光，造成恶劣影响的； 8、造成重大锅炉、压力容器事故的责任者； 9、煤气中毒、食物中毒和溺水死亡事故的责任者； 10、造成重大机械事故、电气事故的责任者； 11、厂内偷盗或故意损坏车辆设施的。 13 / 22 二、有下列行为之一的，一次扣 6 分： 1、严重违反企业治安消防管理规定造成后果的； 2、违章使用汽油等易燃液体清洗零部件的； 3、工作中发生治安、火灾事故不按规定处置，造成后果的； 4、违反安全操作规程和违 章指挥造成一般事故和重大隐患的； 5、未经许可，私自操作他人机工具，设备，发生事故隐患的责任者； 6、擅自拆除机工具、设备安全装置，使用不符合要求机工具、设备的； 7、造成特种设备安全系统重大安全事故隐患的责任者； 8、违章使用电炉子、电热器和明火作业的； 9、班内赌博、打架斗殴的。 三、有下列行为之一的，一次扣 3 分： 1、受到治安警告或治安罚款处罚的； 2、故意损坏或擅自挪用消防器材、设施设备的； 3、车辆停放占压消火栓、堵塞消防通道的； 4、严重违反岗位治安防火制度的； 5、私自撬他人工具箱或偷 拿他人工具的； 14 / 22 6、私自拆除安全标志的。 四、有下列行为之一的，一次扣 1 分： 1、违反企业安全、治安消防管理规定的； 2、未按规定锁车的； 3、未按规定锁好公共场所房门、更 4、未按规定保管、维护消防器材的； 5、警卫人员未履行工作职责的； 6、在生产禁烟区内吸烟的。 第十三条：安全行车考核扣分标准 一、有下列行为之一的，一次扣 12 分： 1、酒后驾驶车辆的； 2、发生重大交通事故负双方同等责任（含）以上的； 3、非司机开车或将机动车交给非司机驾驶的； 4、无气压驾驶车辆或制动系统发生故障没修复未采取有效安全措施而移动车辆的； 5、违反有关规定，发生场站事故造成人员死亡的。 二、有下列行为之一的，一次扣 6 分： 1、驾驶转向器、制动器、灯光装置不符合安全要求的车辆； 2、发生重大道路交通事故负次要责任者； 3、发生大事故负双方同等责任（含）以上的； 4、发生一般事故负主要责任（含）以上的； 15 / 22 5、发生轻伤事故负主要责任（含）以上的； 6、违反有关规定，发生场站事故造成人员重伤或两人以上轻伤的。 三、有下列行为之一的，一次扣 3 分： 1、出车前不按 规定对车辆 进行安全检查的； 2、发生大事故负次要责任的； 3、发生一般事故负双方同等责任的； 4、违反厂内试车、倒车、停车规定的； 5、违反铲车、电瓶车车箱上不准载人规定的； 6、未经本单位安全部门备案的司机私自动车的； 7、违反有关规定，发生场站事故造成人员伤害的； 8、抢修车司机未执行行车、拖车限速规定的。 四、有下列行为之一的，一次扣 1 分： 1、发生一般事故负次要责任的； 2、发生轻微事故负 主要责任（含）以上的。 第十四条：车辆技术考核扣分标准 一、有下列行为之一的， 一次扣 12 分： 1、由于亏油、亏水造成车辆重大机械事故的； 2、未按规定操作发生质量问题造成车辆重大机械事故的； 16 / 22 3、不认真例检造成车辆重大机械事故的。 二、有下列行为之一的，一次扣 6 分： 1、亏油、亏水行驶造成发动机一般机械事故的； 2、未按规定操作发生质量问题操作不当造成传动轴掉下和半轴折断的； 3、不认真检查轮胎造成甩轮或轮 胎报废的。 三、有下列行为之一的，一次扣 3 分： 1、驾驶尾气不合格冒黑烟的车辆上路行驶的； 2、发现刹车尖叫不报修继续上路行驶的； 3、车容不整未报修上路行 驶的； 4、驾驶故障车上路行驶的； 5、出车前不认真进行例检的； 6、驾驶低压警报器失效车辆的； 7、车辆故障不及时报修的； 8、不正确启动车辆的。 四、有下列行为之一的，一次扣 1 分： 1、未按规定在出车前记录表上签字的； 2、发动机 不清洁的； 3、缺少车辆设施及设施损坏的； 4、未按规定加注机油、防冻液的。 第十五条：后勤服务考核扣分标准 17 / 22 一、出现计划外生育（包括未婚生育）扣 12 分； 二、出现超计划怀孕大月 份引产的扣 6 分； 三、环境卫生脏乱、受到上级通报、批评的责任者扣3 分； 四、发生违反食品卫生法各项规定的扣 3 分； 五、直接用自来水冲洗车辆和造成长流水、长明灯的责任者扣 1 分； 六、责任区内出现卫生死角和堆积物品摆放混乱的责任者 1 分。 第十六条：服务工作考核扣分标准 一、有下列情况之一的，一次扣 12 分： 1、受到新闻单位的批评，并造成恶劣影响的； 2、与客户单位发生恶性纠纷的。 二、有下列情况之一的，一次扣 3 分： 1、发生一般新闻批评的； 2、与客户单位发生一般服 务纠纷的； 3、发生客户单位一般投诉经查证属实的； 4、弄虚作假、隐瞒各种责任的。 三、有下列情况之一的，一次扣 1 分： 1、不使用礼貌用语的； 2、不耐心解答客户询问的。 本细则自二 00 六年九月一日起执行 18 / 22 工人绩效考核管理 实施细则 第一章 总 则 第一条 为了保证分公司年度整体经营目标的实现，促进生产工人与管理人员就工作目标和实现目标的方法达成共识，促进企业效益和员工绩效的不断提升，达到构建和 从保修分公司的实际情 况出发，制定本实施细则。 第二条 本细则的适用范围为分公司工人岗位所有员工。 第三条 绩效管理的目的 （一）促使员工个人绩效与企业效益充分结合，确保企业生产 经营目标的实现。 （二）不断挖掘员工的潜 力，促进员工素质和技能水平的不断提高。 （三）增进企业内部上、下级之间的沟通和了解，促进企业与员工建立和 （四）建立员工绩效考核机制，完善企业劳动用工和激励制度。 第四条 绩效管理实施原则 （一）自上而下、逐级考核的原则。逐级管理、逐级考核、逐级负责，下属的工作评定由其直接上级做出。 （二）公平、公正、公开的原则。绩效管理要坚持实19 / 22 事求是，工作评价要客观真实。 （三）注重沟 通、强调交流的原则。绩效管理实施中要以过程管理与目标管理为手段，以绩效发展为导向，绩效管理的全过程始终贯穿沟通和交流。 (四 )坚持企业文化与企业经营目标、管理理念相结合的原则。帮助员工树立企业文化理念，促进员工职业生涯的发展。 (五 )绩效考核结果体现差别的原则。月度考核结果作为月度绩效工资的发放依据；年度考核结果按优秀、良好、合格和不合格四个等级评价绩效业绩，绩效等级作为年度绩效工资的发放依据。 第二章 目标确定 第五条 绩效管理目标的确定 确定目标是绩效管理的核心环 节，是绩效管理过程的起点。绩效目标以年为周期，根据企业下达的年度总体目标，自上而下层层分解。结合各单位、各岗位工种的实际情况确定每个员工的绩效目标。员工 绩效目标数量一般以七项左右为宜，由员工的直接管理者与员工签订绩效目标责任书，按月考核，年度进行总体业绩评价。 第六条 绩效目标责任书的签订 绩效目标责任书中的绩效目标是指由个人负责全面完成，并承担责任的目标。绩效目标责任书由车间党20 / 22 支部书记、主任直接与员工签订，按月度考核、月度兑现，年度进行总体评价并兑现年度绩效 奖励。 第三章 绩效考核与奖惩 第七条 按照各岗位签订的绩效目标责任书，采取月考核兑现、年度考核总评的方法进行考核，发放绩效奖励工资，并及时准确做好绩效考核记录。 月度绩效工资考核扣罚 标准 凡职工违反以下绩效考核规定，当月出现扣分的员工，每分减免绩效工资奖励 30 元。 1、消灭保修期内责任坏车； 凡在保修期内出现责任中途坏车一次扣 3 分； 凡在保修期内出现责任厂内或站内坏车第一次扣1 分；第二次扣 3 分。 2、保证出勤； 职工当天出现缺勤的扣 2 分；当月缺勤两天扣 4 分 ; 3、保修生产考核； 4、劳动纪律考核； 5、安全保卫、安全行车考核； 6、车辆技术考核； 7、后勤工作考核； 8、服务工作考核。 以上 3按职工岗位规范考核管理实施细则中扣罚