现代企业管理方法.doc

现代企业管理办法复习题一（辽宁广播电视大学20082009学年度第二学期“开放专科”期末考试）一、单项选择（共5小题，每题2分，共10分）1. 从计划的含义中我们可以知道，计划的核心是（ ）。 A.领导 B.组织 C.预测 D.决策2. 观察法和询问法都是（ ），即在搜集市场资料时，市场调查者与被调查者是直接接触的。A.直接调查法 B.间接调查法 C.抽样调查法 D.文案调查法3. 组织的核心价值观属于组织文化构成中的( )。A.物质层 B.制度层 C.精神层 D.以上都不是4. 科学管理之父泰罗首创的通过动作研究确定生产定额的方法是（ ）的早期形式。A.统计方法 B.工业工程法 C.经验估计法 D.德尔菲法5. 在初始资本结构决策中，选择（ ）最低的筹资组合。A.加权平均资本成本 B.债务资本成本C.权益资本成本 D.边际资本成本二、多项选择（共5小题，每题2分，共10分）1. 民主型领导是（ ）。A.采用集体决策 B.能使群体整体的潜力得到发挥 C.领导在决策时不考虑成员的感情因素 D.容易导致妥协和不负责任 E.下级能够得到较高的工作满意感2. 下列制定控制标准的方法中，属于统计方法的有（ ）。A. 相关分析 B.趋势分析 C.经验研究 D. 回归分析 E.动作研究3. 激励工资包括（ ）。A.职务工资 B.成就工资 C.工龄工资 D.投入激励工资 E.产出激励工资4. 在库存管理中（ ）。 A.库存管理耗费了大量时间和资金 B.应用帕累托原理，即少量物资占用了大量投资 C.ABC管理法按年耗用量把物资分成ABC三类 D.ABC分类的目的在于对各类物资采取不同的控制措施5. 以下哪些属于信息管理技术（ ）。A.计算机软件 B.计算机硬件C.数据库 D.机器人E.网络三、判断题（共5小题，每题2分，共10分）1. 复杂的组织需要管理，简单的组织不需要管理 。 （ ）2. 在组织文化中，由于制度层具有较强的约束力，所以制度层是组织文化的核心和灵魂。（ ） 3. 如果组织有明确正式的目标，严格的规章和程序，员工会减少对于领导的需要。（ 4. 授权与放弃权利之间的区别在于“度”的把握。 （ ）5. 库存周转率越高越好。四、名词解释（共5小题，每题4分，共20分） 1. 人力资源管理2. 全面质量管理3. 组织结构4. 德尔菲法5. 市场细分五、简答题（共3小题，每题6分，共18分）1. 简述组织文化的构成？2. 目标管理的优、缺点有哪些？3. 薪酬管理的目标是什么？六、综合分析题（共32分）1. 某公司生产某产品的固定成本为300万元，单位可变成本为40元，产品单位售价55元，试求其盈亏平衡点产量。当产量为30万件时，利润是多少？（5分）2. 某公司发行总面额1000万元，票面利率为12，偿还期限5年，发行费率3，所得税率为33的债券，该债券发行价为1200万元，求该债券资本成本。（10分）3. 简要说明管理的四项基本职能是什么？结合实际谈领导者如何充分利用权利来源增强自己的影响力，在人本管理思维指导下带领企业取胜。（17分）现代企业管理复习一 试题答案及评分标准一、单项选择（共5小题，每题2分，共10分）1D 2. A 3. C 4. B 5.A 二、多项选择（共5小题，每题2分，共10分）1. ABDE 2. ABD 3. BDE 4. ABD 5. ABCE三、判断题（共5小题，每题2分，共10分）1. 2. 3. 4. 5. 四、名词解释（共5小题，每题4分，共20分）1. 人力资源管理：是组织的一项基本管理职能，它是以提高劳动效率、工作生活质量、实现组织战略目标为目的而对人力资源进行的获取、培养开发、评价、调整、保持等一系列活动的过程。2. 全面质量管理：企业的所有部门和全体人员都以产品质量为核心，把专业技术、管理技术和统计方法结合起来，建立完整的质量保证体系，进行生产经营全过程质量管理，提供满足用户需要的产品服务的全部活动。3. 组织结构：是表明组织内各部分的排列顺序、空间位置、聚散状态、联系方式以及各要素之间相互关系的一种模式。4. 德尔菲法：定性预测法的一种，此方法是采用征询意见表，利用通信方式，向一个专家小组进行调查，将专家小组的判断预测加以集中，利用集体的智慧对市场现象未来做出预测。5. 市场细分：市场细分是根据消费者和用户需求及购买行为的差异性，把具有异质性需求的整体市场划分为若干个需求大体相同的小市场。五、简答题（共3小题，每题6分，共18分）1. 简述组织文化的构成？（1）精神层（观念层），主要指领导者和员工共同信守的基本信念、价值标准、职业道德及精神风貌。（2）制度层，又称为行为层，是组织文化的中间层，主要指对组织及其员工的行为产生规范性、约束性影响的部分，规定了组织成员在共同活动中应当遵守的行为准则。（3）物质层，它是组织创造的物质文化，是组织文化的表层部分。2. 目标管理的优、缺点有哪些？优点（1）有效提高管理效率。（2）有助于企业组织结构改革。（3）激励员工有效地工作。（4）有助于开展有效的控制活动。缺陷（1）企业目标难以准确确定。（2）员工参与费时、费力。（3）当管理者和下级不能达成一致时，管理者往往会利用手中的权力把目标强加给下级，而不是协调企业和员工双方利益解决分歧，使得员工参与流于形式。（4）员工素质差异影响目标管理的实施。3. 薪酬管理的目标是什么？（1）建立稳定的员工队伍，吸引高素质人才；（2）激发员工的工作热情，创造高绩效；（3）努力实现组织目标和员工个人发展目标的协调。六、综合分析题（共32分1.（5分） 解： （1）Q=F/P-V=300/(55-40)=20万件 （2）利润Z=PQ-(F+VQ)=5530-(300+4030)=1650-1500=150万元2.（10分） 解：资本成本（100012）（133）（1200（13） 80.41164=6.91%3.（17分）简要说明管理的四项基本职能是什么？结合实际谈领导者如何充分利用权利来源增强自己的影响力，在人本管理思维指导下带领企业取胜。管理的基本职能是计划、组织、领导和控制。（写出各职能概念理解）领导者的权利既可以来源于组织，也可以来源于个人；领导者的权利可以分为惩罚权、奖赏权、合法权、专长劝、模范权；不同的权利所产生的效果不同；领导者应充分利用五种权利增强自己的影响力。人本管理概念。人本管理在实际中的应用。（展开并举例说明）。现代企业管理复习二（辽宁广播电视大学20082009学年度第一学期“开放专科”期末考试）一、单项选择（共5小题，每题2分，共10分）1.从管理的定义可以看出（ ）。 A.管理要把目光集中在企业内部 B.管理的最终目标是组织成员之间的协调一致 C.提高组织的管理水平是组织的最终目标 D.管理的基本职能是计划、组织、领导和控制2.目标管理中目标设立的过程是（ ）。 A.自上而下的 B.上下结合的 C.自下而上的 D.无法预知的3.组织的核心价值观属于组织文化构成中的( )。A.物质层 B.制度层 C.精神层 D.以上都不是4.对于软件公司的程序开发人员适合采用（ ）领导方式。 A.专权型 B.民主型 C.放任型 D.关怀型5.在初始资本结构决策中，选择（ ）最低的筹资组合。A.加权平均资本成本 B.债务资本成本C.权益资本成本 D.边际资本成本二、多项选择（共5小题，每题2分，共10分）1. 领导的角色主要是（ ）。A.监督者 B.推动者 C.引导者 D.激励者 E.协调者2. 在质量管理中（ ）。A.只要付出了劳动，产品就有价值 B.必须从用户的观点定义质量C.工作质量是指各项工作对产品服务质量的保证程度 D.产品质量和工作质量都可以用合格率、废品率、返修率等指标表示3. 激励工资包括（ ）。A.职务工资 B.成就工资 C.工龄工资 D.投入激励工资 E.产出激励工资4. 在库存管理中（ ）。 A.库存管理耗费了大量时间和资金 B.应用帕累托原理，即少量物资占用了大量投资 C.ABC管理法按年耗用量把物资分成ABC三类 D.ABC分类的目的在于对各类物资采取不同的控制措施5. 以下说法正确的是（ ）。A.物流是生产活动的主体流程 B.企业生产管理活动的主要内容是控制物流C.管理信息系统的应用成功主要依靠信息技术人员D.信息技术不仅用来提高效率、降低成本，还用来提高企业竞争力 三、判断题（共5小题，每题2分，共10分1. 管理具有自己的目标，它是高于组织目标之上的。 （ ）2. 在组织工作中，集权与分权是完全对立的，组织必须明确到底是哪种管理体制，才能做好组织工作。 （ ）3. 直线制组织结构是最早使用的最为简单的一种结构。 （ ）4. 授权与放弃权利之间的区别在于“度”的把握。 （ ）5. 通过分散投资可以降低或消除系统风险。 （ ）四、名词解释（共5小题，每题4分，共20分1. 决策 2. 人员选聘 3. 组织结构 4. 德尔菲法 5. 资本成本五、简答题（共3小题，每题5分，共15分）1. 简述组织文化的构成？2. 如何开发有效的授权技能？3. 抓好成本控制应做好哪些工作？六、综合分析题（共35分）1. 某公司生产某产品的固定成本为50万元，单位可变成本为80元，产品单位售价为140元，若企业目标利润为130万元，问企业应完成多少产销量？ （5分）2. 某企业需筹资2500万元，其中发行债券1000万元，筹资费率2，债券年利率10，所得税率33；优先股500万元，年股息率7，筹资费率3；普通股1000万元，筹资费率4，第一年预计股利率为10，以后各年增长4，试计算该方案的综合资本成本率。3. 为什么说管理既是科学又是艺术？两者如何实现统一？结合实际谈如何在企业中实现薪酬管理，以达到激励效果。（20分）现代企业管理复习题二 试题答案及评分标准一、单项选择（共5小题，每题2分，共10分）1D 2.B 3. C 4.C 5.A 二、多项选择（共5小题，每题2分，共10分）1. CDE 2. BC 3.BDE 4.ABD 5.AD三、判断题（共5小题，每题2分，共10分）1. 2. 3. 4. 5. 四、名词解释（共5小题，每题4分，共20分）1. 决策：是指为了达到一定的目标，采用科学的方法和手段，从两个以上的可行方案中选择一个合理方案的分析判断过程。2. 人员选聘：是根据组织人力资源规划所确定的人员需求，通过多种渠道、利用多种手段，广泛吸引具备相应资格的人员向本组织求职，并从中选取适合各种岗位需要的人员，使其加入本组织的过程。3. 组织结构：是表明组织内各部分的排列顺序、空间位置、聚散状态、联系方式以及各要素之间相互关系的一种模式。4. 德尔菲法：定性预测法的一种，此方法是采用征询意见表，利用通信方式，向一个专家小组进行调查，将专家小组的判断预测加以集中，利用集体的智慧对市场现象未来做出预测。5. 资本成本：是筹资者为筹集和使用资金而付出的代价，是其向资本提供者（即投资者）支付的报酬。资本成本由筹资费用和用资费用构成。资本成本是筹资决策以及评价投资项目的重要依据，也是衡量企业经营业绩的依据。资本成本的计算包括个别资本成本、综合资本成本以及边际资本成本。五、简答题（共3小题，每题5分，共15分）1. 简述组织文化的构成？（1）精神层（观念层），主要指领导者和员工共同信守的基本信念、价值标准、职业道德及精神风貌。（2）制度层，又称为行为层，是组织文化的中间层，主要指对组织及其员工的行为产生规范性、约束性影响的部分，规定了组织成员在共同活动中应当遵守的行为准则。（3）物质层，它是组织创造的物质文化，是组织文化的表层部分。2. 如何开发有效的授权技能？（1）分工明确。（2）具体指明下属的权限范围。（3）允许下属参与。（4）通知其他人授权已经发生。（5）建立反馈控制机制。3. 抓好成本控制应做好哪些工作？（1）把竞争作为成本控制的基准；（2）全员全过程成本控制；（3）以企业价值最大化为最终目标；（4）精细管理，从细节入手；（5）整合优化内外部资源。六、综合分析题（共35分）1.（5分） 解： Q=F/P-V=50+130/(140-80)=3万件 2.（10分） 解：各种资金的比重分别为：债券 1000/250040优先股 500/250020普通股 1000/250040各种资金的资本成本：债券10（133）/（12）6.84优先股7/（13）7.22普通股10/（14）414.42综合资本成本6.84407.222014.42409.953.（20分）为什么说管理既是科学又是艺术？两者如何实现统一？结合实际谈如何在企业中实现薪酬管理，以达到激励效果。管理作为一种普遍的社会活动，具有一定的客观规律。人们经过管理实践，方法不断完善，最终形成科学。管理的艺术性就是强调实践性，没有实践也就无所谓艺术性。二者不是互相排斥，而是相互补充的。薪酬的概念、薪酬管理的内容、薪酬设计、奖金的发放，谈激励机制（展开并举例说明）。现代企业管理复习题三 （辽宁广播电视大学20072008学年度第二学期“开放专科”期末考试）一、单项选择题（共5小题，每题2分，共10分1. 计划有这样的作用：（ ）。A.无论环境如何变化，都要保证计划的实现 B.计划为控制提供了标准 C.不能让组织的内部资源闲置 D.计划可以左右未来环境2. 科学管理之父泰罗曾首先提出过一种组织结构类型，即（ ）。A.事业部制组织结构 B.直线职能制组织结构 C.直线制组织结构 D.职能制组织结构3. 为了保证授权不会导致失控，必须建立（ ）机制。A.激励 B.反馈 C.预测 D.补救4. 下列工作中，容易制定控制标准，也容易衡量效果的是（ ）。A.技术性强的生产环节 B.技术性不强的工种 C.主管人员的管理工作 D.企业的行政工作5. 在人力资源管理者所扮演的角色中，越来越重要的角色是（ ）。A.公司的战略伙伴 B.行政管理的专家 C.人力资源领域的专家 D.内部公关的高手二、多项选择题（共5小题，每题2分，共10分）1. 下列计划类型中哪些是按照企业各部门管理职能不同划分的（ ）。A.市场营销计划 B.专项计划 C.研究开发计划 D.综合计划 E.财务计划2. 工艺专业化组织形式的特点（ ）。A.在工艺专业化的生产单位内，集中了同种类型的设备 B.在制品占用和资金占用大大减少 C.使用于产品差异大、产量低的情况 D.生产周期短 E.适应品种变换3. 市场的大小取决于哪些方面（ ）。A.人口 B.购买力 C.需求 D.购买动机4. 按照筹资的性质，企业筹资方式可分为（ ）。A.权益筹资 B.负债筹资 C.混合筹资 D.内部筹资 E.杠杆收购筹资5. 管理信息系统具有以下特点（ ）。A.在预定时间发布总结性的报告 B.报告中指出问题的原因 C.提高了系统运行的效率D.支持高层经理的大部分决策三、判断题（共5小题，每题2分，共10分）1. 计划具有普遍性，即普遍存在于各级管理工作中，而高级管理人员主要负责制定战术性计划 。 （ ）2. 惩罚权带来的顺从是一种表面的、暂时的顺从。 （ ） 3. 目标管理中，目标的制定是由管理层做出决策，下级不能参与。 （ ） 4. 产品始终处于被加工的状态是最理想的状态。 （ ）5. 货币的时间价值是指由时间所创造的价值。 （ ） 四、名词解释（共5小题，每题4分，共20分1. 组织 2. 组织文化 3. 组织结构 4. 反馈控制 5. 市场细分五、简答题（共3小题，每题5分，共15分）1. 简述控制的作用？ 2. 如何进行有效的培训 3. 简述企业财务管理的目标？六、综合分析题（共35分）1. 已知：年需求量 D=1000件，订购成本S=5元/次 ，存储成本 H=1.25元/件年，提前期L= 5天 求：经济订购批量EOQ和再订购点R。 （5分）2. 某企业需筹资2500万元，其中发行债券1000万元，筹资费率2，债券年利率10，所得税率33；优先股500万元，年股息率7，筹资费率3；普通股1000万元，筹资费率4，第一年预计股利率为10，以后各年增长4，试计算该方案的综合资本成本率。3. 结合实际谈领导者如何充分利用权力来源增强自己的影响力？（20分）现代企业管理复习题三 试题答案及评分标准一、单项选择（共5小题，每题2分，共10分）1B 2. D 3. B 4. A 5. A 二、多项选择（共5小题，每题2分，共10分）1. ACE 2. ACE 3.ABC 4.ABCE 5.AC 三、判断题（共5小题，每题2分，共10分）1. 2. 3. 4. 5. 四、名词解释（共5小题，每题4分，共20分）1. 组织：组织就是由两个或两个以上的单个人为实现共同目标组合而成的有机整体。2. 组织文化：组织文化分狭义和广义的概念。狭义的组织文化认为组织文化属于意识范畴，仅仅包括组织的思想、意识、习惯、感情领域。包括四个要素：价值观、英雄人物、典礼仪式、文化网络。广义的组织文化认为组织文化是指组织在创业和发展的过程中所形成的物质文明和精神文明的总和，包括组织管理中的硬件与软件、外显文化与隐形文化两部分。即全体员工在长期的创业和发展过程中培养形成并共同遵守的最高目标、价值标准、基本信念及行为规范。它是理念形态文化、制度（行为）形态文化和物质形态文化的有机复合体。3. 组织结构：是表明组织内各部分的排列顺序、空间位置、聚散状态、联系方式以及各要素之间相互关系的一种模式。4. 反馈控制：反馈控制又称事后控制，是在工作结束之后进行的控制。反馈控制把注意力主要集中于工作结果上，通过对工作结果进行测量、比较和分析采取措施，进而矫正今后的行动。5. 市场细分：市场细分是根据消费者和用户需求及购买行为的差异性，把具有异质性需求的整体市场划分为若干个需求大体相同的小市场。五、简答题（共3小题，每题5分，共15分）1. 简述控制的作用？作用：（1）控制是完成计划任务、实现组织目标的保证。（2）控制是及时改正缺点、提高组织效率的重要手段。（3）控制是组织创新的推动力。（4）控制在管理的四个职能处于非常特殊的地位。2. 如何进行有效的培训？有效的培训活动应从以下方面着手：（1）培训需求评价。（2）确保员工做好接受培训的准备。（3）创造良好的学习环境。（4）确保培训内容得到实际转化。（5）选择培训方法。（6）培训评估。3. 简述企业财务管理的目标？财务管理的目标是企业财务活动的根本目的，决定财务管理的基本方向。财务管理的目标应符合企业的目标。财务管理的整体目标有以下几种选择：（1）利润最大化（2）每股盈余最大化（3）股东价值最大化（4）企业价值最大化 六、综合分析题（共35分）1.（5分） 解：EOQ=89件日平均需求量d=1000/365(件),再订购点R=dL=51000/36514件2.（10分） 解：各种资金的比重分别为：债券 1000/250040优先股 500/250020普通股 1000/250040各种资金的资本成本：债券10（133）/（12）6.84优先股7/（13）7.22普通股10/（14）414.42综合资本成本6.84407.222014.42409.953.（20分）结合实际谈领导者如何充分利用权力来源增强自己的影响力？参考答案：相关概念来源：（1）领导者的权力既可以来源于组织，也可以来源于个人。（2）领导者的权力可以分为惩罚权、奖赏权、合法权、专长权、模范权。（3）不同的权力所产生的效果不同。（4）领导者应充分利用五种权力增强自己的影响力。（展开并举例说明）。现代企业管理复习三（辽宁广播电视大学20072008学年度第一学期“开放专科”期末考试）一、单项选择（共5小题，每题2分，共10分1. 管理的目标可以用以下方法衡量（ ）。 A.管理水平 B.资源利用的效率 C.组织目标实现的完美程度和效率、效果 D.组织产出的数量和质量2.目标管理中目标设立的过程是（ ）。 A.自上而下的 B.上下结合的 C.自下而上的 D.无法预知的3.以集中为主要特征的组织结构类型的代表是 ( )。A.直线职能制组织结构 B.事业部制组织结构 C.直线制组织结构 D.职能制组织结构4.对于软件公司的程序开发人员适合采用（ ）领导方式。 A.专权型 B.民主型 C.放任型 D.关怀型5.在控制的过程中，（ ）是控制的关键。A.制定控制标准 B.衡量工作绩效 C.制订控制计划 D.纠正偏差二、多项选择（共5小题，每题2分，共10分）1. 人力资源管理的作用主要是（ ）。A.用人 B.选人 C.留人 D.识人 E.育人2. 在质量管理中（ ）。A.只要付出了劳动，产品就有价值 B.必须从用户的观点定义质量C.工作质量是指各项工作对产品服务质量的保证程度 D.产品质量和工作质量都可以用合格率、废品率、返修率等指标表示3. 市场细分的一般原则有：（ ）。A.可衡量性 B.可进入性 C.可盈利性 D.可区分性 4. 企业最佳的资本结构，应使（ ）。 A.资本成本最低 B.财务风险最小 C.经营风险最小 D.企业价值最大 E.联合风险最小5. 以下说法正确的是（ ）。A.物流是生产活动的主体流程 B.企业生产管理活动的主要内容是控制物流C.管理信息系统的应用成功主要依靠信息技术人员D.信息技术不仅用来提高效率、降低成本，还用来提高企业竞争力 三、判断题（共5小题，每题2分，共10分）1. 计划是对未来的规划，对企业非常重要，所以一旦制定就不应该更改 。 （ ） 2. 授权就是上级放弃权力。 （ ） 3. 前馈控制具有很高的要求，尤其要求企业具备很强的预测能力。 （ 4. 绩效定义必须制定全面综合性的指标。 （ ）5. 库存周转率越高越好。 （ ）四、名词解释（共5小题，每题4分，共20分）1. 人力资源管理 2. 全面质量管理 3. 组织结构 4. 德尔菲法 5. 资本成本五、简答题（共3小题，每题5分，共15分）1. 目标管理的优、缺点有哪些？2. 如何开发有效的授权技能？3. 抓好成本控制应做好哪些工作？六、综合分析题（共35分）1. 某公司生产某产品的固定成本为50万元，单位可变成本为80元，产品单位售价为120元，若企业目标利润为30万元，问企业应完成多少产销量？ （5分）2.某公司拟筹资5000万元，其中发行债券2000万元，筹资费率为2，债券年利率10，所得税率33；优先股1000万元，年股息率7，筹资费率为3；普通股2000万元，筹资费率为4，第一年预计股利率为10，以后各年增长4，试计算该方案的综合资本成本。3. 为什么说管理既是科学又是艺术？两者如何实现统一？结合实际谈如何在企业中实现薪酬管理，以达到激励效果现代企业管理复习题四（试题答案及评分标准）一、单项选择（共5小题，每题2分，共10分）1C 2.B 3.A 4.C 5.D 二、多项选择（共5小题，每题2分，共10分）1. ABCDE 2. BC 3.ABCD 4.AD 5.AD三、判断题（共5小题，每题2分，共10分）1. 2. 3. 4. 5. 四、名词解释（共5小题，每题4分，共20分）1. 人力资源管理：是组织的一项基本管理职能，它是以提高劳动效率、工作生活质量、实现组织战略目标为目的而对人力资源进行的获取、培养开发、评价、调整、保持等一系列活动的过程。2. 全面质量管理：企业的所有部门和全体人员都以产品质量为核心，把专业技术、管理技术和统计方法结合起来，建立完整的质量保证体系，进行生产经营全过程质量管理，提供满足用户需要的产品服务的全部活动。3. 组织结构：是表明组织内各部分的排列顺序、空间位置、聚散状态、联系方式以及各要素之间相互关系的一种模式。4. 德尔菲法：定性预测法的一种，此方法是采用征询意见表，利用通信方式，向一个专家小组进行调查，将专家小组的判断预测加以集中，利用集体的智慧对市场现象未来做出预测。5. 资本成本：是筹资者为筹集和使用资金而付出的代价，是其向资本提供者（即投资者）支付的报酬。资本成本由筹资费用和用资费用构成。资本成本是筹资决策以及评价投资项目的重要依据，也是衡量企业经营业绩的依据。资本成本的计算包括个别资本成本、综合资本成本以及边际资本成本。五、简答题（共3小题，每题5分，共15分）1. 目标管理的优、缺点有哪些？优点（1）有效提高管理效率。（2）有助于企业组织结构改革。（3）激励员工有效地工作。（4）有助于开展有效的控制活动。缺陷（1）企业目标难以准确确定。（2）员工参与费时、费力。（3）当管理者和下级不能达成一致时，管理者往往会利用手中的权力把目标强加给下级，而不是协调企业和员工双方利益解决分歧，使得员工参与流于形式。（4）员工素质差异影响目标管理的实施。2. 如何开发有效的授权技能？（1）分工明确。（2）具体指明下属的权限范围。（3）允许下属参与。（4）通知其他人授权已经发生。（5）建立反馈控制机制。3. 抓好成本控制应做好哪些工作？（1）把竞争作为成本控制的基准；（2）全员全过程成本控制；（3）以企业价值最大化为最终目标；（4）精细管理，从细节入手；（5）整合优化内外部资源。六、综合分析题（共35分）1.（5分） 解： Q=F/P-V=50+30/(120-80)=2万件2.（10分） 解：各种资金的比重分别为：债券40，优先股20，普通股40资本成本（10（133）/(1-2%)40% +（7%/（13）20% +（10%/（14）+4%40% 9.95%3.（20分）为什么说管理既是科学又是艺术？两者如何实现统一？结合实际谈如何在企业中实现薪酬管理，以达到激励效果。管理作为一种普遍的社会活动，具有一定的客观规律。人们经过管理实践，方法不断完善，最终形成科学。管理的艺术性就是强调实践性，没有实践也就无所谓艺术性。二者不是互相排斥，而是相互补充的。薪酬的概念、薪酬管理的内容、薪酬设计、奖金的发放，谈激励机制（展开并举例说明）。现代企业管理复习题五（辽宁广播电视大学20062007学年度第二学期“开放专科”期末考试）一、单项选择（共10小题，每题2分，共20分）1. 领导者的责任是（ ）。 A.统一组织的思想和行动 B.激励下属 C.选择有效的沟通渠道解决员工之间的冲突 D.以上选择都不全面2. 把需要决策的问题以发函的方式反复征求专家意见的决策方法是（ ）。 A.头脑风暴法 B.德尔菲法 C.决策树法 D.环比法3. ( )是组织存在的前提。A.具有共同的目标 B.分工与协作 C.具有明确的组织结构图 D.责、权、利制度4.能使个人潜力得到最大限度的发挥，但容易出现混乱失控局面的领导方式是（ ）。 A. 专权型 B.民主型 C.放任型 D.关怀型5.（ ）存在的最大弊端是在实施矫正措施之前偏差已经发生了。A.监督控制 B.前馈控制 C.现场控制 D.反馈控制6. 对于一线生产工人，适合采用（ ）进行绩效考评。 A. 行为法 B. 结果法 C. 特性法 D. 尺度法7.经济订购批量模型( )。A. 需要持续监视库存变化 B .在预定时期期末盘点库存进行固定数量的订货 C.不同时期的订货量不尽相同 D.为防止检查之前缺货，需要保持大量库存8.在库存决策时（ ）。A.增加一次订购量可以节省订购费成本，是可取的 B.增加一次订购量增加了存储成本，是不可取的 C.要在降低库存成本的同时实现满意的服务水平 D.需求多样化降低了生产准备成本9.若使资本结构达到最佳，应使（ ）达到最低。A.综合资本成本 B.边际资本成本 C.债务资本成本 D.权益资本成本10.企业专门经营满足某一顾客群的各种产品的目标市场选择策略属于:（ ）。A.市场集中化 B.产品专业化 C.市场专业化 D.选择专业化二、多项选择（共5小题，每题2分，共10分）1. 下列关于头脑风暴法的描述错误的是（ ）。A.尽量反驳别人的意见 B.对每个人的意见都要进行结论性评价 C.鼓励独立思考，不要重复别人的意见 D.意见和建议越多越好，允许相互之间存在 E.适用于明确、简单问题的决策2. 属于组织文化精神层（观念层）的有（ ）。A. 组织最高目标 B.组织哲学 C.组织核心价值观 D. 组织精神 E.组织风气和组织道德3. 领导的角色主要是（ ）。A.监督者 B.推动者 C.引导者 D.激励者 E.协调者4. 在库存管理中（ ）。 A.库存管理耗费了大量时间和资金 B.应用帕累托原理，即少量物资占用了大量投资 C.ABC管理法按年耗用量把物资分成ABC三类 D.ABC分类的目的在于对各类物资采取不同的控制措施5. 以下哪些属于信息管理技术（ ）。A.计算机软件 B.计算机硬件C.数据库 D.机器人E.网络三、判断题（共5小题，每题2分，共10分1. 复杂的组织需要管理，简单的组织不需要管理 。 （ ）2. 在组织文化中，由于制度层具有较强的约束力，所以制度层是组织文化的核心和灵魂。 （ ）3. 如果组织有明确正式的目标，严格的规章和程序，员工会减少对于领导的需要。（ ） 4. 授权与放弃权利之间的区别在于“度”的把握。 （ ）5. 库存周转率越高越好。 四、名词解释（共5小题，每题2分，共10分） 1. 管理 2. 预算 3. 组织结构 4. 绩效考评 5.管理信息系统五、简答题（共3小题，每题5分，共15分）1. 影响授权的权变因素有哪些？2. 全面质量管理需做好哪些环节的工作？3.抓好成本控制应做好哪些工作？六、综合分析题（共35分）1. 某公司生产某产品的固定成本为50万元，单位可变成本为80元，产品单位售价为120元，若企业目标利润为30万元，问企业应完成多少产销量？ （52.某公司发行总面额1000万元，票面利率为12，偿还期限5年，发行费率3，所得税率为33的债券，该债券发行价为1200万元，求该债券资本成本。（10分）3. 为什么说管理既是科学又是艺术？两者如何实现统一？结合实际谈如何利用信息技术在市场竞争中获胜。（20分）现代企业管理方法复习五 试题答案及评分标准一、单项选择（共10小题，每题2分，共20分）1D 2.B 3.A 4.C 5.D 6.B 7.A 8.C 9.A 10.C二、多项选择（共5小题，每题2分，共10分）1. AB 2. ABCDE 3.CDE 4.ABD 5.ABCE三、判断题（共5小题，每题2分，共10分）1. 2. 3. 4. 5. 四、名词解释（共5小题，每题2分，共10分）1. 管理：在特定环境下对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导、控制，以便达成既定的组织目标的活动或过程。2. 预算：是指将资源分配给特定活动的数字计划。实践中，预算多数是财务预算，即用货币单位表示的企业未来经济活动的成本费用、总收入和净收益等。3. 组织结构：是表明组织内各部分的排列顺序、空间位置、聚散状态、联系方式以及各要素之间相互关系的一种模式。4. 绩效考评：是对员工的工作结果进行考核和评价，以便形成公正的认识决策的活动过程。5. 管理信息系统：对于捕获到的信息进行简单的分析处理，创建信息并存储到数据库中，使组织中的所有人都能进行访问，并按照预定的时间间隔发布报告，大大提高了系统效率。五、简答题（共3小题，每题5分，共15分）1. 影响授权的权变因素有哪些？（1）组织规模。（2）责任或决策的重要性。（3）任务的复杂性。（4）组织文化。（5）下属的才干。2.全面质量管理需做好哪些环节的工作？全面质量管理是指在全社会推动下，企业的所有组织、所有部门和全体人员都以产品质量为核心，把专业技术、管理技术和统计方法结合起来，建立一套科学、严密、高效的质量保证体系，控制生产经营全过程影响质量的因素，以优质的工作、最经济的方法，提供满足用户需要的产品服务的全部活动。需做好以下环节工作